登陆注册
5300200000013

第13章 领导者一定要有让人甘心追随的魅力(1)

没有凝聚力的团队,就是一群乌合之众,人数再多,也是一盘散沙,无法产生1+1>;2的战斗力。只有通过凝聚力,才能将团队成员融合在一起、拧成一股绳,那么靠什么来凝聚团队呢?靠的是团队领袖的领导力和魅力。就像一只手的5个手指,手掌相当于领袖,只有当手掌具备领导力时,它才能把5个手指拧成一个充满力量的拳头,才能克敌制胜。若想提升自己的领导力,领导者自身一定要有让人甘心追随的魅力。

1江山之固在德不在险,小领导做事,大领导做人

在冷兵器时代,战争成败的因素归纳起来,无外乎天时、地利、人和。以三国为例,曹操携天子以令诸侯——占了天时;孙权坐拥江东——占了地利;刘备有诸葛亮和五虎上将的辅佐——占了人和。正因为如此,曹操、孙权、刘备才能各占天下之一,呈三足鼎立之势。但是,如果仅占天时、地利、人和三者中的一条乃至三条,是否就能打下江山,是否江山永固呢?对此,战国初期著名的军事家吴起表达了个人的看法:

魏文侯死后,他的儿子继承王位,称魏武侯。一天,魏武侯在吴起的陪同下坐着船,顺黄河而下,船到半途,他回过头来对吴起说:“山川是如此的险要、壮美哟,这是魏国的瑰宝啊!”吴起说:“国家政权的稳固,在于施德于民,而不在于地理形势的险要。从前三苗氏左临洞庭湖,右濒彭蠡泽,由于他不修德行,不讲信义,所以夏禹能灭掉他;夏桀的领土,左临黄河、济水,右靠泰山、华山,伊阙山在它的南边,羊肠坂在它的北面,但由于他不施仁政,所以商汤放逐了他;殷纣的领土,左边有孟门山,右边有太行山,常山在它的北边,黄河流经它的南面,但由于他不施仁德,武王把他杀了。由此看来,政权稳固在于给百姓施以恩德,不在于地理形势的险要。如果您不施恩德,即便同乘一条船的人也会变成您的仇敌啊!”武侯回答说:“讲得好。”

在吴起看来,影响战争成败的因素,不仅是天时、地利、人和,更重要的是君主的德行。如果君主的德行不好,如果君主不修德行,即便拥有天时、地利、人和这三者,也不见得能在战争中取胜,更不能保证江山永固。所以,吴起这才有了“江山之故,在德不在险”的观点。

著名的满学家阎崇年先生曾经说过:“爱新觉罗·努尔哈赤之所以能为大清朝的建立奠定坚实的基础,除了拥有天时(明朝腐朽内忧外患)、地利(统一女真雄踞一方)、人和(八旗劲旅同仇敌忾),还有最重要的一点就是“己和(心态平衡心胸开阔)。”

阎崇年所谓的“己和”与吴起的“君主的德行”十分近似,不同的是,“己和”表达的是内在的心态、心理和智慧,而“德行”说的是治理国家的心态和智慧。可以说,“己和”是君主德行的根本,只有当君主有了良好的心态时,他才有可能表现出好的德行。

其实,管理企业与君王治理国家,在本质上是没有区别的,只是设计的管理范围、人数不同而已。管理企业,同样离不开一个“德”字,所谓“厚德载物”,领导者唯有良好的德行,才能行走在竞争激烈、危机重重的商场,才能得人心,得天下。在这方面,代表性的人物有史玉柱、牛根生、柳传志等。

当年“巨人大厦”项目崩盘时,巨人的核心管理层并未因史玉柱的破产而离去,核心管理者们对史玉柱依然不离不弃,这种风雨同舟的情愫,源于他们对史玉柱的信任,这是史玉柱后来崛起的关键。

牛根生创立蒙牛时一穷二白,既没有资金,也没有厂房,连奶源都没有,他的办公室是居民楼里的一套两居室,牛根生自嘲道“就是这么个环境,当时的蒙牛是中国乳业的尾巴尖上的最后一根毛”,但是牛根生的创业团队雄心不小,始终团结在一起,最终打造出今天的蒙牛集团。

联想在柳传志的带领下,从当年只有20万元的企业,发展成今天上百个亿的大企业,成为中国电子工业的老大。联想能有今天,与柳传志的人格魅力和高尚品格是分不开的,柳传志曾说过一段很有名的话:“第一,做人要正。虽然是老生常谈,但确确实实极为重要。一个组织里面,人怎么用呢?我们是这么看的,人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000,前面的1是有效数字,带一个零就是10,带两个零就是100……其实1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外的人才,依然做得不好,是因为前面的有效控制不行,他也是个零。作为‘1’的你一定要正。”

柳传志说得到做得到。在联想的“天条”里,有一条是“不能有亲有疏”,意思是领导者的家属、子女不能进公司。柳传志的儿子毕业于北京邮电学院计算机专业,但是柳传志不让他来联想,因为他害怕子女进公司,各亲属结成利益团体,到时候没法管理。这只是柳传志做人的一个缩影,正是这种浩然正气,使得联想的事业蒸蒸日上。

翻阅历史,从无到有、从有到强大,在逆境中生存的例子不胜枚举,他们都有一个共性:都需要一群人,一个团队,而且需要一个有德行的领袖。史玉柱有“德”,所以在逆境中,依然能用人格魅力凝聚他的团队;牛根生有“德”,所以他才能带领团队,走过创业初期最艰难的日子;柳传志有“德”,所以他才能通过正人先正己,树立个人的影响力,把联想做成世界级的企业。

今天,有多少企业小老板有“德”?悲观地说,大多数企业是“树倒猢狲散”,甚至有些企业,“树”还没倒“猢狲”就已经散了。这一点从一个企业的人才流失率上就能看出端倪。当一个企业的人才不稳定,尤其是核心人才频繁流失时,企业的领导者就应该反思了,到底为什么无法聚集人才?这肯定是有原因的,而最大的原因,恐怕就是领导者“无德”。

牛根生曾说过:“小胜凭智,大胜靠德。”如果老板无德,他永远只能凭借“小智”取胜,他永远只能经营一个小企业,做一个小老板。试问,优秀的人才怎么愿意跟着没有前途的小老板,混迹在没有前途的小公司呢?

领导者们要清楚一点:振臂一呼,应者云集的号召力,绝不是职位赋予的,如果没有追随者,领导者的职位只是一个空壳,也就是说,是追随者成就了领导者,是追随者凸显了领导者。所以,领导者必须加强个人德行的修炼,学习做人的智慧。只有这样,才能领导团队,打下江山,把企业做大做强。为此,领导者要注意以下几点:

(1)要有“仁德”——敬天与仁爱

所谓仁德,指的是驱利除害、无私爱人的崇高道德,还指人与人相互友爱、互助、同情等。作为领导者,要学会爱自己的员工、下属,爱自己的事业,只有无私的爱,才能把事业做大。

(2)要有“言德”——信任与守诺

所谓言德,指的是嘴上有德,即说话要讲信用,说到就要做到,只有当你以身作则、言而有信时,你才能让大家相信你。当你兑现了员工承诺时,你才能激起员工更强烈的动力,你要相信,给员工足够的动力,他们就会为企业创造出业绩,这是基本的信任。

(3)要有“品德”——正直与胸怀

所谓品德,指的是个体依据一定的社会道德准则和规范行动时,对社会、对他人、对周围事物所表现出来的稳定的心理特征或倾向。品德归纳为一点,是指对身边的人充满善意,对社会有所贡献,比如,尊重他人、为人正直、胸怀宽广等,都是品德的一种表现。

2打铁还需自身硬,自己做到才能要求别人

一个连自己都管不好的领导者,如何管理别人?

一个每天上班不守时的领导者,怎么要求下属守时?

一个上班经常打私人电话、上网聊天的领导者,下属会全力以赴地工作吗?

一个在背后说客户坏话、轻慢客户的领导者,下属会真心诚意地对待客户吗?

反之,如果领导者能先管好自己,表现出过硬的素质,给员工做好表率,那么就会有大不一样的结果。

一个不论刮风下雨,都准时来上班的领导者,下属往往会自觉地准时上班。

一个重视学习、不断进取的领导者,他的下属往往也会努力学习,害怕被淘汰。

一个上班兢兢业业、严于律己的领导者,他的下属怎敢造次?

一个对客户彬彬有礼、真诚服务的领导者,他的下属怎么会傲慢滑头?

一个懂得管好自己的领导者,根本不用费尽周折地管理下属,因为下属往往会自觉地向领导者看齐,自觉地约束自己。一个连自己都管不好的领导者,无论他怎么“使手段”,都难以管好下属,因为上梁不正下梁歪。

在管理学中,有这样一则寓言:

有个农夫养了一只大狼狗,然后让狗看好鸡群,免得可恶的狐狸们来吃鸡。尽管狐狸们很狡猾,但是有了狼狗的守护,它不敢贸然去吃鸡,它又馋又怕危险,简直伤透了脑筋。

一天晚上,机会终于来了。因为农夫忘了关鸡笼子。狐狸们在鸡窝不远处徘徊了很久,趁农夫一家包括大狼狗呼呼大睡之际,成功潜入了鸡群,然后大开杀戒,把鸡窝搞得满目狼藉。最后,狐狸们“酒足饭饱”之后,带着几只鸡走了。

第二天早上,农夫起床后发现鸡笼子里“尸横遍野”,鲜血淋淋,顿时火冒三丈,他抄起鞭子,狠狠地抽打大狼狗,嚷嚷道:“该死的畜生,你怎么能让狐狸进入鸡笼子吃鸡呢?你昨晚干吗去了?难道昨晚你死了吗?”

狼狗很惭愧,也很委屈,它答道:“你是一家之主,鸡被狐狸吃了,这件事你也脱不了干系,连你都不留心照看鸡笼是否关好,只顾睡大觉,又怎么要求我看护鸡笼子呢?”

狼狗的申辩句句在理,一个连自己都管不好的人,有什么资格去指责别人?一个失职了却不承认错误的人,有什么资格去斥责别人不坚守岗位?身为企业管理者,你所处的位置就像农夫,尽管你下面有忠诚的“狼狗”,但是不要忘了,你是领导者,下属犯错、失职有你的一份责任,而且如果你自己都做得不够好,你就难以让人信服。

有些老板对员工训话时,引经据典,头头是道,可是他说的那些道理,自己根本就没做到,他制定的制度,他也根本没执行。比如,有个企业老板请来一个培训专家给员工做培训,专家问他:“你参加吗?”他说:“我很忙,不参加了,你给员工讲一讲,让他们好好学习一下。”专家说:“那就算了,我还是不讲为好。”试想一下,一个不愿意学习的老板,如何要求员工不断学习?真正需要学习的,不仅仅是员工,更有企业的老板、团队的领导者。

有个乡下人来到清真寺,向阿訇诉说儿子多么不孝,阿訇问他:“你对父母怎么样?”乡下人脸一红,不吭声。原来,乡下人对自己的父母也不孝,他和父母比邻而居,但却视父母为路人,一年到头都不去看望父母。可笑的是,他居然痴心妄想儿子孝顺他。

《论语·子路》中说:“其身正,不令而行:其身不正,虽令不从。”一个人如果不讲道德,却要求别人讲道德,这不是霸道吗?即便你是老板,是领导者,你这种要求也会激起民愤。我们常说:“己所不欲,勿施于人。”要求别人做到的事情,如果你自己都做不到,那么别人自然会心悦诚服地学你。

一家商场的岳经理是一位很有号召力的领导者,在他的团队中,很少发生他要求团队成员去干什么,而自己却没做到的事情。他非常重视以身作则,他要求别人做到的,自己肯定会先做到。比如,有一年夏天,户外温度高达40℃,公司准备在商场前的广场上开展一次促销活动。当时有下属抱怨:“天气太热了,还让不让人活了,为什么不在户内搞促销呢?”可是岳经理坚定地说:“既然公司已经安排好了,我们就执行,否则会让前期的准备和投入失去意义。”

活动当天,他带头忙活起来。团队成员见此情景,啥也不说了,但他们认为岳经理坚持不了多久,他只是做个样子。因此,他们懒洋洋地跟着干。可是让人没想到的是,岳经理竟然始终和他们在一起,寸步没有离开过,而且还不时提醒其他员工去阴凉处歇一歇。

这只是在岳经理身上发生的其中一件事,还有很多事情,岳经理都是这么做的。因此,他在团队中有非常高的威信,他以实际行动感染了团队中的每一员,使团队充满了战斗力。

俗话说“打铁先要自身硬”,要想领导好一个团队,就要身体力行;希望下属做到的,你自己应该先做到。只有这样,你才能表现出过硬的自身素质,让下属心服口服地追随你。这样你才能赢得下属的尊重,才能在下属心中树立威望,才能一呼百应、应者云集。

3领导者个人魅力大小决定团队气场大小

每个人都希望自己有魅力,个人魅力可以展示自我的外在形象,无形之中传达出我们的正能量。在企业中,作为一个领导者,尤其需要强大的个人魅力。优秀的领导者除了具备优秀的领导才能,还应有与众不同的魅力。领导者的个人魅力是领导才能的一种反应,是凝聚人心、激励斗志、带领队伍完成任务的重要保障。领导者的魅力能让领导者产生持久的影响力,使他在团队中充满威信,去影响团队成员的行为。

曾4次被美国《国际投资者》评为“世界最佳饭店”的泰国曼谷东方饭店,有一个十分出色的总经理——库特·瓦赫特·法伊特尔。他在泰国是个很有声望的人,曾被泰国秘书联合会数度评为“本年度最佳经理”。正是在他的管理下,曼谷东方饭店才有蒸蒸日上、嘉誉满天下的盛况。

法伊特尔的管理秘诀就是“大家办饭店”,他把东方饭店当成一个大家庭来经营。在饭店内部,除了有一套行之有效的管理制度之外,法伊特尔的个人魅力也起到了十分重要的作用。作为饭店的总经理,作为饭店的最高负责人,法伊特尔从来不摆架子,他对每个员工都十分和蔼。无论是哪个员工遇到了困难或疑问,都可以直接找法伊特尔面谈。

在管理企业中,法伊特尔十分重视感情交流,他经常为员工及其家属举办各种活动,比如,生日舞会、运动会、佛教仪式等等。通过这些活动,各部门之间、员工之间、上下级之间有了更多的交流和接触,大家的距离就拉近了,这对提高员工的工作积极性、融洽彼此的关系、凝聚团队人心具有强大的推动力。

在东方饭店,从看门的人到出纳员,每个员工都充满着荣誉感。在这里,员工不仅有丰厚的工资,还有丰富的福利待遇,比如,免费就餐、年终红包、职业保险、年终休假、紧急贷款、医疗费用等等。这些对推动员工积极工作,也起到了举足轻重的作用。

领导是一门艺术,领导者的个人魅力在这门艺术中起着重要的作用。很多人认为,领导者必须有知识、有学问、有铁血手腕、有手段,但实际上,真正高明的领导者不会以拥有这些为荣,相比之下,他们更重视用个人的修养、亲民、和蔼的姿态,表达对员工的尊重和重视,使员工感受到被尊重、被信任,从而凝聚人心。当领导者具备了这些特质时,他的团队成员就会紧密团结在他周围,形成一个气场强大的团队。

在中国历代君王中,不乏优秀的领导者,但说起唐太宗李世民,我们不仅要用优秀来形容他,还要用“个人魅力强大”来形容他。早在当秦王时,虽然他的地位不及兄长李建成地位显赫,但是他以独特的个人魅力,吸引了众多能人志士追随。当他登上皇位之后,满朝文武,智者云集。后来,他们在李世民的带领下,打造了一个“贞观之治”。

同类推荐
  • 声誉、法治与银行道德风险治理

    声誉、法治与银行道德风险治理

    本书在综述相关国内外文献的基础土,阐述了银行道德风险是银行危机乃至金触危机发生的重要原因,然后阐述了法治对银行业发展的作用,并运用我国的省级面板数据检验法治对我国银行业发展的影响,接着论证了声誉机制控制银行道德风险的约束机制和相关条件,以及银行声誉的管理与评价,最后针对我国银行道德风险产生的原因,结合本书的理论框架提出了治理我国银行道德风险的政策建议。
  • 开一家赚钱的专卖店

    开一家赚钱的专卖店

    本书介绍了专卖店店址选择、专卖店店面设计、专卖店商品陈列以及专卖店如何赢得顾客、如何管好员工、如何掌握经营之本、如何做好服务、如何管好财务等内容。
  • 做最好的面试官

    做最好的面试官

    企业的竞争,归根结底是人才的竞争。招聘作为企业获取人才的重要渠道,其重要性不言而喻。为企业招到合适的人才,是人力资源部门和人力资源管理者不可推卸的责任。可是,很多招聘工作往往不够理想:用人迫在眉睫,可是却招不到合适的人;面试中表现不错的人,可实际工作以后却不能胜任。那么,招聘工作如何开展才最好呢——这就是《做最好的面试官》要探讨的问题。无论作为企业招聘工作参考,还是人力资源工作者个人学习,《做最好的面试官》都有着很高的实用价值。相信本书一定会给你带来益处!本书由刘翠编著。
  • 做一名阳光的职业经理人

    做一名阳光的职业经理人

    这是一本由职业经理人自己写职场心理的著作。本书的作者是一群职业经理人,不是专业的心理学家,但对心理学尤其是职场心理健康有着极大的热情。他们在工作之余潜心学习、研究心理学知识,热心投入心理咨询的实践,收集和调查案例,依据自己丰富的人生阅历和对心理学的独到领悟能力,探究了中高级职业经理人的职场心理问题。正因为如此,本书可谓圈内揭密,可能不是最系统,但一定是最真实、最现场;书中提供的建议,不一定有最好的学术价值,但一定最实用、最贴心。全书按人生整体平衡的四大要素:事业、家庭、人际关系、健康,从几百个职场心理案例中选取了有代表性的104个,全方位解读职业经理人的心灵困惑,并相应提供了应对建议。
  • 企业伦理新论

    企业伦理新论

    西方对企业伦理问题的关注起始于20世纪40年代,随着消费者反欺骗、反污染、反不正当竞争的呼声的高涨,越来越多的企业注意将伦理道德因素纳入企业活动的范围。我国对企业伦理问题的研究虽然起步较晚,但近些年来我国对企业伦理问题的关注越来越广泛。
热门推荐
  • 天秤座

    天秤座

    谢谢你,陪我一起渡过的时光。她在分手的短信上说。曾经他苦苦的追求终于换来她的以身相许。然而他们的恋情一波三折。她要他抛弃红尘三千,只伴她一人。而他心里装着江山,拼着自己的事业,他们约定他功成名就就向她求婚。七年的事业打拼,他终于功成名就。准备向她求婚,然而她却与他人即将步入新婚的殿堂。他的婚戒从手中滑落,并漠然离去。然而结婚的是她双胞胎姐姐,最后终于真相大白。七年的苦苦等待终于换来一生的幸福。
  • 每天读一点世界文化常识

    每天读一点世界文化常识

    《每天读一点世界文化常识》是一部世界文化百科全书,从人类历史、衣食住行、文学艺术、政治经济、军事技术、风俗传说、名胜古迹七个方面讲解世界文化常识,展示世界文化发展的轨迹,为读者提供科学性、趣味性、知识性的阅读体验和感受,使大家尽情畅游在辽阔深邃的世界文化知识的海洋中。
  • 重生之开心时光

    重生之开心时光

    白开心现在每天都开心不起来,感觉社会压力好大,找工作难、赚钱难、找女朋友难,做个男人真难,生活一片灰暗,好想回到小时候那种每天都只用开心玩乐的日子。或许哪位神仙大妈收到了白开心的愿望,便让白开心如愿以偿的回到了小时候,但却是另外一个陌生的世界。白开心要每天都过得开开心心,不然就会有惩罚来临。让我们开心的嗨起来!(这将会是一个轻松的故事!)
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 名侦探柯南:Candy

    名侦探柯南:Candy

    岁月静好,现世安稳。你若不离,我便不弃。读者群,群号码:463708259
  • 异界之诛仙剑诀

    异界之诛仙剑诀

    “我聂云身正不怕影子斜,如果让我承认,那是不可能的。”说完便面不改色的直盯着眼前。眼前什么都没有,但还是有一道声音响起“唉!为了这个界面能长久下去,为师只有对不起你了!”说完周围便恢复如初。不同的是聂云动都动不了!聂云使劲浑身解数都挣脱不了,眼睁睁的看着众多法宝轰向自己!
  • 玄门之降魔记

    玄门之降魔记

    天人感应,天道承负远古鸿蒙,欲夺天地七宝玄台,浩选机缘凡胎肉骨,力挽狂澜一个神秘物件保住他的性命一段机缘让他踏入玄门一起恩怨让他踏上征途在这个仙魔争斗的世界,他只是蝼蚁般的存在,且看顽强不屈的他如何笑傲玄门,成为一代大癫仙
  • 浴血重生:绝世傻王妃

    浴血重生:绝世傻王妃

    前世,她嚣张跋扈,琴棋书画样样不会,一心爱着邪王,却不想掉进了她们的圈套。他要当王,她便舍弃一切,助他当王;他要纳妾,她便咬咬牙,同意了;他要接庶姐进宫,她照样隐忍···却不想,最后落了个惨死深宫……前世,他一心爱着她,却不想,因为自己傻,她避他三尺之远,他无怨无悔为她而死……今生今世,她再不负他,她要他们好好偿还前世之罪!装亲近?老娘我没那个闲工夫陪你玩,离我远点!怎么,不装亲近了,改用陷害了?对不起,你们怕是要失望了,我可没那么弱!这一世,她不在傻了,不会去相信那些人了,他们,不值得!怎么,嫌弃我们家傻王?你嫌弃你别来啊,去去去,别脏了我们卿王府!
  • 七域神踪

    七域神踪

    挥一剑长鸣,破万丈苍茫。系一线情缘,动万里河山。
  • 前世今生,你的霸道我的吻

    前世今生,你的霸道我的吻

    冷樊一,冷的像块冰的男人。四大天王,四个个性显然不同的阳光男。从十七岁那年花季开始,他们便在我人生的道路上,留下各自对我不同程度的爱。恩怨纠葛,是是非非,像风像雨又像海。