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第29章 乱生于治,怯生于勇,弱生于强

【原文】

纷纷纭纭,斗乱而不可乱也;浑浑沌沌,形圆而不可败也。

乱生于治,怯生于勇,弱生于强。治乱,数也;勇怯,势也;强弱,形也。

【译文】

战旗纷乱,人马混杂,在混乱的局势中作战,军队不能混乱。在混沌不清的情况下战斗,布阵周密就不会溃散。

严整中可能产生混乱,勇敢中可能产生怯懦,坚强中可能产生软弱。严整或者混乱,是由组织编制的好坏所决定的。勇敢或怯懦,是由作战态势的优劣所造成的。坚强或者软弱,是由双方实力大小的对比所带来的。

【事典】

阿迪达斯公司的推销艺术

阿迪达斯公司位于德国的一个偏僻小镇上,这个小镇只有1.7万人,而这家公司却有4万名职工,分布在全世界40个国家的子公司中。这家公司经营各种体育用品,但是传统的、最主要的产品是足球鞋,每年公司共生产25万双足球鞋。

70年前,阿道夫·达斯勒兄弟俩在母亲的洗衣房里开始了制鞋业,他们边制边卖,销路看好。兄弟俩重视质量,不断地在款式上创新,他们不厌其烦地量下顾客的脚的尺寸、形状,然后制鞋,于是每一双鞋都能满足消费者的要求。由于种种有利于顾客的经营方式,使他们的家庭制鞋作坊发展很快,没几年时间就扩展成一家中型制鞋厂。

1936年的奥运会来临之前,达斯勒兄弟发明了短跑运动员用的钉子鞋。他又派人打探参赛运动员的情况,当得知美国短跑名将欧文斯很有希望夺冠的消息后,便无偿地将钉子鞋送给欧文斯试穿。后来欧文斯不负众望,果然在比赛中获得4枚金牌。于是欧文斯穿的钉子鞋一举成名,阿迪达斯鞋厂的新产品成了国内外的畅销货,阿迪达斯鞋厂也就变成了阿迪达斯公司。用体育明星来创牌子的办法真是太妙了!此后,老阿迪屡屡使用这种手法。不久老阿迪又发明了可以更换鞋底的足球鞋,并把新产品无偿送给联邦德国足球队使用。1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,不巧,比赛前下了一场雨,赛场上尽是泥泞。匈牙利队员在场上踉踉跄跄,穿着“阿迪达斯”的联邦德国队却健步如飞,并第一次获得世界冠军。至此,“阿迪达斯”名震海内外。

阿道夫·达斯勒兄弟的成功是与他们的出色的服务分不开的。在赛场上,阿迪达斯公司总是派职员在那儿为运动员服务。只要哪位运动员感到鞋子不舒适,阿迪达斯公司的人马上就为他解决问题。在一次世界杯足球赛上,有一位德国主力队员的腿腱受伤,阿迪达斯公司连夜为他赶制了一双特殊球鞋,使他能够重上球场。有一次在西班牙世界足球赛上,有一位前苏联足球队员穿的鞋子不合脚,公司的派员马上描下他的脚样,立即坐飞机回公司,连夜为这位前苏联足球队员赶制了一双合脚的鞋子。由于阿迪达斯公司出色的服务,使它赢得了广阔的市场。

为了扩大影响,阿迪达斯公司利用犹太人的“借势变钱术”,将商品的2%—6%拿出来作馈赠,他们千方百计地争取尽可能多的运动尖子穿上阿迪达斯公司的鞋子。运动员在大赛中穿着“阿迪达斯”跑路、踢球,做活广告,比花钱做任何电视广告都有效果。对于体育明星,阿迪达斯公司常常慷慨赞助。由于他们的种种努力,在1976年蒙特利尔奥运会上,147枚金牌中有124枚的金牌得主是穿“阿迪达斯”的运动员。在这之后的西班牙世界杯大赛中,所有运动场上活动的人员中有四分之三是全身披挂“阿迪达斯”的产品。可以说,出色的赞助艺术,使“阿迪达斯”成为世界最大的体育用品公司。

炸掉人们的偏见

19世纪,诺贝尔是闻名于欧洲的大实业家,在许多关于他创业的故事中,无不透露出他的聪明才智。他曾作过一次出色的宣传,使他发明的硝化甘油炸药在人们心中的印象大为改观。

在诺贝尔之前,人们一直使用普通的黑色炸药,这种炸药性能稳定,比较安全,但它的爆炸力小,越来越不能满足日益发展的工业需要。

1863年,诺贝尔取得硝化甘油制品的专利权。他发明的这种新型炸药,是用硝化甘油引爆黑色炸药,能产生超出普通黑色炸药许多倍的破坏力。这种混合炸药问世以来,深受工业界欢迎,销路极好。诺贝尔生产这种炸药的工厂也因此获利巨大,并且逐步控制了欧洲各国的市场,形成一个颇具规模的“工业王国”。

但是不久,问题接踵而至。由于硝化甘油以液体形式存在时,在一些条件下会自行爆炸,从而导致了运输和生产过程中一系列爆炸事故的出现,带来了很大的伤亡,也使硝化甘油的名声大大受损。鉴于这种情况,许多国家政府准备对这种新型炸药的生产加以控制或禁止。

各种爆炸事故的出现使诺贝尔工厂的市场大为缩减,一旦再遭禁止则意味着他初显规模的那个“工业王国”完全崩溃。事实上,在生产和运输过程中,如果操作人员掌握了熟练的操作技能或遵守操作规定而不掉以轻心,硝化甘油并不会在正常情况下出现爆炸现象,一系列的事故多半是因工作人员掉以轻心所致。

为了挽救自己的“工业王国”,也为了给硝化甘油炸药这一新型产品正名,诺贝尔采取了一个新颖而富有成效的计划。他来到工业发达的英国,首先在报纸上登出声明,表示要亲自在公众面前表演甘油炸药的操作和试验,以证明甘油炸药的安全可靠。许多人知道了著名的炸药大王诺贝尔要亲自试验的消息,人们好奇地等候着试验的结果。然后,诺贝尔遍访那些财力雄厚的矿场主和铁路建设者,让他们相信,硝化甘油只要使用得当,绝对不会带来任何危险。而它的效能却能为企业带来机会和财富。他还邀请他们去观看他的试验,眼见为实。

一切准备就绪。在表演的那天,围观的人很多,大家对这场试验仍充满恐惧,对诺贝尔可能遭受的悲惨事故猜测纷纷。

诺贝尔带着试验用的一箱箱材料出现了,他把人们安排到一个安全的地点,而这个地点又能看清他的所有动作。在人们提心吊胆的心情下和议论纷纷的声音中,诺贝尔开始了他的表演。

首先,他取出一些硝化甘油和火药的混合物,在人们的惊叫声中把这些混合物点燃。有些人转过脸不敢看,以为会出现爆炸场面,但是,爆炸没有发生。 然后,他又将满满一箱的硝化甘油和火药的混合物,放在燃烧的柴堆上,爆炸依然没有发生。

接着,他的助手提着同样的一箱材料,走到一处60英尺高的岩石上,他们将箱子投下去。诺贝尔站在岩石旁,箱子落到他的身边,在人们的惊呼声中,他纹丝不动地站着、微笑着。爆炸依然没有像人们预料的那样发生。

诺贝尔宣布检验硝化甘油炸药安全性能的这三个试验结束了,围观的人们终于松了口气,纷纷夸赞新型炸药并不是如传说中那样可怕。

但是,诺贝尔的表演并未结束,现在是他向人们展示新型炸药威力的时候了。他把那些试验过的材料分别放在一根橡木上,一块大石块上和一个大铁桶上,然后分别引爆。围观者刚刚松弛的心情又再次紧张了,在人们目瞪口呆的神情里,诺贝尔轻松镇静地完成所有程序,退到一边。在震天动地的爆炸声后,人们再去找寻那三样东西,除了零碎破烂的一些残骸外,什么都没有了。这样强大的爆炸力,让人们惊呆了。

一切还未结束,诺贝尔和助手们又在一个石坑里钻进十几英尺深,然后填上十几磅炸药并用雷管引爆。在惊天动地的爆炸后,一个巨大的坑呈现在人们面前,所有的原貌都没有了,那些坚硬的岩石碎如粉末。

所有在场的矿场主和铁路建设者,在爆炸声后先是惊讶,而后便是狂喜——多么有用的炸药,这不正是他们在开矿、筑路时最渴望得到的东西吗?谁都明白,这种新型炸药将会给自己带来多么巨大的财富。

而此时的诺贝尔,他什么都不用再说了,这一切早已证明他的炸药的价值。

在这样一次影响巨大的表演之后,再没有人对硝化甘油炸药提出异议了,这样安全而有效的甘油炸药怎么可能被拒绝呢?硝化甘油炸药的广泛运用,使筑路和开矿进入了一个新的时代,而诺贝尔的“工业王国”更向前迈进了一大步。

【商战感悟】

胜利来自于通盘的计划,周密的布置,战场上如此,商场亦是如此。

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