好的口才可以让你在职场上游刃有余。
与同事和谐相处
同事总是避免不了天天见面的，那么如何才能与其和谐共处呢？
1.与同事相处一如和朋友交往，贵在诚信。
当对方诚恳地向你请教问题时，你应该诚恳地回答对方，不要敷衍塞责。遇到我们无法回答的问题，应该诚实地表示自己并不清楚，不可随口胡诌，子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。”
2.和蔼可亲的态度使人愿意亲近。
如果你在办公室整天拉长着脸，好像大家都对不起你似的，同事自然不敢与你交谈，与同事的关系则停滞不前，那么你的人生乐趣就会减少许多，因为你拒人于千里之外，就等于画地自限。如果不能与同事建立良好的关系，上班很可能会成为你的噩梦！
3.当有同事邀请，如不愿意，最好明白地婉谢。
有时候，我们会因为“太客气”了，而不好意思拒绝同事的邀请，结果玩得既不开心，内心又懊悔不已，实在太划不来了。
4.懂得欣赏同事的优点，最容易获得对方的好感。
每个人都希望能引人注意，希望别人知道自己的优点，因此，当你的同事有杰出表现时，你应该诚心诚意地表示称赞，这样会使对方认为你是他的知己而对你推心置腹。
5.要言出必行，信守承诺。
如果你对同事有过承诺，那么一定要尽力做到。有信用才能赢得别人的信赖，同时自己也才能心安理得，一旦你获得同事的信赖，办事就能无往不利了。
6.尊重同事的隐私权，避免让关怀成为恶意的刺探。
中国人一向喜欢以嘘寒问暖来表达关怀之意，最后往往流于议论别人的私事，因此，与同事相处时要尊重他人的私生活，避免东家长西家短的，因为很多事情局外人是无法了解的，如果以讹传讹，将会造成严重的伤害。
7.与同事相处要公私分明。
有些人因为私交很好，在办公室时仗着私下关系亲密，而态度随便或有所偏袒，这种公私不分的态度很容易引起他人的反感。如果夫妻或情侣在同一单位办公，上班时间最好公事公办，不要常常腻在一起谈话，以免引起其他不必要的风言风语。
8.和同事谈话时，记得切勿吹毛求疵。
如果有人对你无理取闹，你应该保持适当的反应，不可太过暴躁。这种宽容的态度，并非不辨好坏或是忍气吞声，而是可使他人觉得你平易近人。提高自己地位最好的办法就是虚怀若谷，而非任意贬损他人的优点及成就。
9.不要因一时意气之争，与同事发生口角。
同事是和自己站在同一条线上奋斗的伙伴，不要为了逞一时口舌之快而损害对方的自尊心和利益，否则以后就很难再获得他们的友谊和合作了，所以，你必须抑制自己激动的情绪。
10.如果你需要同事的合作，首先就要驱逐对方反对的情绪和态度。
大家身为同事，其目标、工作原则和意见往往很接近，但对于实施办法等具体问题，则见仁见智。所以在彼此意见相持不下的时候，应该心平气和地讨论，从争执中寻求共同的动机和目标，然后在大原则不变的情形下，达成协定。
11.有时，同事之间为了维护自己的利益和地位，常会在心理上筑起一道藩篱，如果要把藩篱去掉，那么我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦白，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和同事打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。
12.当你想要他人自动地、热忱地与自己合作时，你应该先站在对方的立场，设想对方如何才能与你合作。如果你能把对方的利益设计成计划中的一部分，向对方说明你们利害的一致性，便会使对方乐于与你合作。
13.要时常反省。
平常多多反省自己的行为，是很重要的。不要轻易动怒、发牢骚，或对别人冷嘲热讽、斤斤计较，否则大家会对你望而生畏，自然会刻意避开你，这样你就很难与同事相互合作。
14.当同事指责自己的错误时，应该虚心受教。
与同事相处难免会有意见不合的时候，如果对方批评自己的过错，应欣然接受，并请对方清楚说明。被人责怪难免自己有三分错，所以当别人纠正自己的错误时，千万要虚心接受。
15.与同事交谈时，应该让对方认为你是他们坚强的伙伴。
如果你想要得到同事的协助，有时甚至需要采取较低的姿态，因为骄傲和冷漠的态度，是无法赢得同事的友谊的。
16.不论是在私底下或是公众场合和同事交谈，应该避免言之无物，最好能提出有建设性的意见，使对方认为你不仅为公司设想，同时也兼顾到同事的利益。
当你对某位同事或上司不满时，也要尽量避免在他人面前提及；如果是对方有所抱怨，你不妨暂时充当听众，最好不要反驳或是加以附和批评，如此不仅可以与对方维系良好关系，也可减少不必要的误解。
17.如果你有才能应该表现出来，但不可锋芒太露，否则容易遭忌。
当你提出自己的见解之后，别人自然会判断此见解是否可行，不接受人家的提醒又批评别人的意见，这样贬损他人而褒扬自己实在是下下之策。
18.使人有安全感是你与同事相处的关键。
因为你不计别人的过错，让人不觉得你有报复的意图；与人谈话不要次次都抢风头、占便宜，如此一来，别人自然会认为你是最忠诚可靠的朋友，就会毫无顾虑地与你合作。
19.诚恳地聆听同事的意见。
莎士比亚说：“对于他人的话，你要善意听之，则你将得到五倍的聪明。”你如要改善与同事之间的人际关系，那你就要承认对方的长处，而且时常表现出他对公司、对自己都是十分重要的，让对方觉得被重视。
办公室里不宜谈论的话题
在职场中我们要多长点心眼，尤其在说话时更要仔细斟酌，有些话，在办公室里是不宜谈论的，否则一句错话会为你招来不必要的麻烦。下面这几个问题，在职场中最好不要谈起：
1.个人感情问题
一定要牢记这句话：静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。
职场上风云变幻、错综复杂，自己的感情问题，轻易不让职场中的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下一种有效的自我保护措施。
如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。
千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非长短。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能“烧”到你自己头上，引火烧身，那时再“逃跑”就显得被动了。
2.家庭财产问题
不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率。什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好受，因为容易遭人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作。与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
3.工资问题
现在，“同工不同酬”已经是老板常用的一种奖优罚劣的手法。它是把双刃剑，用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会调转枪口，矛头直指老板，这当然是他所不想见到的。很多公司不喜欢职员互相打听薪水，因为同事之间工资往往有不小的差别，所以发薪水时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不要让他人知道。他对好打听薪水的人总是格外防备。
所以你不要做这样的人，如果你碰上这样的同事，最好做好如何应对他的准备。当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水。如果他语速很快，没等你打断就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起！我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。
4.雄心勃勃的话
但凡能做大事的人，都不是喜欢说大话的人。
首先，在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要办产业”，很容易被上司当成敌人，或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够主管”或者“40岁时我一定能干到部门经理”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。在办公室里大谈人生理想显得滑稽。打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。
其次，你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。做人低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦。
用温和的讨论代替争吵
与同事意见有分歧，完全可以讨论，但不要争吵。只要出于善意，讨论也始终对事不对人，同样会令双方像促膝长谈一样有所收获。相反，那种毫无分寸和理智的争吵，一方激烈地攻击另一方，同时拼命地维护自己，这正是有良好教养的人所不为，也不该为的事。
不能说凡是发怒的人，看法都是错误的，只能说他根本不懂得如何表述自己的见解。
讨论的原则是：要用无可辩驳的事实及从容镇静的声音，努力不让对方厌烦，不迫使对方沉默而达到说服对方的目的。应该保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说，我也愿意听你讲。如果我们能让自己专注于问题的讨论而不是引向感情用事或固执己见，那么讨论就不至于降格为争吵。
争吵使人们分离，而讨论却能使人们结合在一起。
不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，你告诉他错了，你以为他会同意你吗？决不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意。
因此，永远不要这样开场：“好，我证明给你看。”这句话大错特错，这等于说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”那是一种挑战。那样在同事间会引起争端，在你尚未开始之前，对方已经准备迎战了。
即使在最温和的情况下，要改变别人的主意都不容易。为什么要使你自己的困难更加增多呢？为什么要采取更激烈的方式使他更不容易改变呢？如果你要证明什么，不要让任何人看出来。这就需要运用技巧，使对方察觉不出来。300多年以前意大利天文学家伽利略说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的事情好像是他忘记的。你不可能教会一个人做任何事情，你只能帮助他自己学会做这件事情。”
如果有人说了一句你认为错误的话，你如果这么说不是更好吗：“是这样的，我倒另有一种想法，但也许不对。我常常会弄错，如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”用这种句子确实会得到神奇的效果。无论在什么场合，没有人会反对你说：“我也许不对。我们来看看问题的所在。”
在同事面前你承认自己也许会弄错，就绝不会惹上困扰。这样做，不但会避免所有的争执，而且可以使对方跟你一样宽宏大度，承认他也可能弄错。
怎样和同事进行富有成效的讨论呢？
1.学会提问
在你与他人的讨论中，提问是一个重要的驱动力量。通过对重要问题进行提问的方式，你就能对某个话题进行探讨、思考。提问的过程会逐渐揭示出支持各种观点的理由和根据。
2.增进了解
当你与他人探讨问题时，你常常是从不同意他人的观点开始的。实际上，这是你之所以参加讨论的重要原因之一。然而，在一个有效的讨论中，你主要的目的应该是增进了解，而不应该不遗余力地去证明自己观点的正确性。
如果你决定证明你是正确的，那么，你就不可能容纳他人的观点或与你不同的看法。而作为一个成熟的思考者，努力地从不同的角度看问题，特别是站在与你有不同观点的人的立场上看问题，这也是扩大你的视野，确立有根据的信仰的唯一方法。
3.观点讲清楚，理由讲明白
每一次有意义的思想交流，都要从参加者清楚地表达他们的观点开始。为了让他人准确地理解你在讨论什么，你需要“界定概念”，并为你的观点提供有说服力的支持：你得出这样的观点是基于怎样的理由和根据。
4.听懂对方的意思，作出思考的反应
进行富有成效的讨论是参加者共同的责任，也是平等交流的一个过程。其中，每个参加者必须注意对方观点的细微之处。在这种情况下，聆听不是一个被动的活动，而是一个积极的思考活动。你需要设法去理解你正在听的对方的思想活动过程，然后你需要对对方提出的观点作出直接的回答，而不能简单地试图阐明自己的观点。
与上司应对之术
上司并不难应付，掌握以下几点，就可以做到。
1.尽可能为上司搞好公共关系
在他人面前，委婉说明上司的优点长处以及对属下的照顾。在上司面前，也要常常赞许同事的品德和才能，以拉近公司上下的距离，增进公司内部的团结。一个好的上司并不会喜欢有人在他面前搬弄是非，他会认为“说人是非者，必是是非人”。
2.在上司情绪激动时，最好暂时保持缄默
当上司因某事生气时，不妨先谦逊地接受批评。如果不全是你的过错，等到上司心平气和时再加以解释，这不仅可以避免关系破裂，同时也是为上司分忧解难的表现。
3.要懂得察言观色，适时说话
当上司身体不适或心情不愉快时，最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。另外，不要常常向上司报告业务进展的困难之处，如果遇到困难，一定要同时提出解决困难的有效办法。否则，很容易使上司低估你的办事能力。
4.请示上司时避免过分强调某一种理由
有事要向上司请示时，应该就问题的正反两方面说明其理由，再依实际的情况以及未来可能的发展，提出难易程度不同的几种处理办法，让上司考虑、决定。尽量避免过分强调某一种理由或是直率地肯定某一办法，以免引起上司的质疑和反感。
5.不要在同事面前公开批评上司
无论丑化上司的私生活或者嘲笑上司的专业，这些不单是隐私和自尊心的问题，而且违背做人的基本原则。
6.对上司应该忠诚
如果在负责的事务上有两位以上的上司，你应该认清谁是你真正的顶头上司，如果有相关事务上的问题，应向直属的上司请教，并获得他的信赖与支持。另一位主管交代的事，如果无冲突，你要尽力去做好；如果与直属上司的意见相冲突，你应该以委婉谦逊的态度拒绝。千万不可心存投机，想两面讨好，否则很可能会左右为难，得不偿失。
7.尊重上司决定
当他交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩；在上司尚未作出决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。
8.不要当面批评上司的错误
上司也会做错事情，他和我们一样会有偏见、喜怒，当然也会有判断失误的时候。因此，如果上司犯错误，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免使上司对你心存芥蒂。
9.凡是关于公事都应该告知上司
上司对于公司的业务、行政必须下判断、作决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。
10.与上司谈话，态度应不卑不亢
