电话机的发明人贝尔，有一次出门去筹款，他到一个大资本家许拜特先生的家里，希望许拜特能够对于他正在进行的新发明投一点资本。但他知道许拜特是一个古怪脾气的人，对于电气事业向来是不感兴趣的。贝尔开头时并不对许拜特说明投入能获得多少利益，也不对他解释科学理论。贝尔弹着钢琴，忽然停止了，向许拜特说：“你可知道，如果我把这脚板踏下去，对着钢琴唱出一个声音，这钢琴便会复唱出这声音来。譬如我唱一个DO！这钢琴也会应一声DO！你看有趣吗？”许拜特当然不懂其中道理，他放下手中的书本，好奇地问贝尔，于是贝尔详详细细地对他解释了和音或复音电信机的原理。这场谈话的结果是，许拜特很情愿负担贝尔的一部分实验经费。
贝尔的方法，其实是非常简单的，他在讲正事之前先设法引起对方的好奇心，牵引了许拜特对于他及他的理想的注意，这是一种很好的策略。
由此可见，新颖的东西，必须要与我们的固有经验接近，才能够引起我们强烈的注意，才能够引起我们的好奇心。
5.提高说服力的五大窍门
想要说服别人，就要不断地学习说服技巧，提高自己的说服力。在这一点上，许多高超的说服者都留下了宝贵的经验，你可以细心研习，为己所用。
任何人都希望能轻松地说服他人，尤其是担任说服职务的人，更有这样的愿望。但是千万不要误解说服力的本质，它与饶舌不同。有的人能不费口舌就自然有说服力；有的人即使滔滔不绝，也没有洗耳恭听的听众。因此说服力并不取决于是否能言善辩，而决定于能适时说出适当的言辞。当然有人天生就具有说服力，但是一般来说，说服力是靠后天的经验和努力培养而成的。提高说服力需要掌握以下技巧：
（1）掌握说服要点
大部分人只考虑到如何巧妙地说服他人，但能掌握“要点”的人却非常少。例如告诉对方“如果不这么做，公司就会有危险”，“这样会给大家添麻烦”，“如此才可以拓展前途”，“必须拉拢他加入我方的阵营”等，这样才算符合说服的需要。和人见面，想不费吹灰之力就说服对方是不可能的，必须审视自己的意见，表明自己的最低要求。若抓不住意见的重点，不但无法说服对方，还可能遭到对方的反击。所以说服前先检查一下谈论的内容是否有必要，再开始说服，才可事半功倍。
（2）说服前先听对方说
不考虑对方，只单方面谈论自己的事，不但无法打动对方，还会显得彼此疏远。因为从感情与理性两方面来说，强迫性的做法会使对方在感情上产生排斥，而脱离要点会使对方在理性上无法理解。此时，首先需要训练的是倾听。任何人都不喜欢被人说服，更有甚者认为被别人说服是一种耻辱，所以说服他人前应先努力使对方保持平静。给予对方发表意见的机会，可以缓和他的紧张，使他对你产生亲切感，而且，也能根据对方的谈话内容找到说服的重点。那么要如何才能让对方发表意见呢？可以先诱导对方谈论他感兴趣及关心的话题，而这些事情多半是发生在他身边的事。
（3）建立信任的关系
有的人在说服时，特意向对方表示亲密的态度或用甜蜜的语言，这不仅无法达成说服目的，还会引起对方警戒，甚至受其轻视。所以信任非常重要。
（4）周密的论证
不具体的表明说服的要点会失去说服力，而不得要领的要求，也无法得到充分的效果。说服他人时，必须周密论证以使对方正确了解并心服口服。
（5）恳切地引导对方
说服就是恳切地引导对方，按自己的意图办事。如果不以恳切的态度说服对方，而利用暂时的策略欺骗对方，就无法使说服者与被说服者间有长久的和谐。恳切地引导对方，使对方了解并心服口服。
6.将心比心，设身处地为对方着想
说服的最佳结果是双方达成共识，而设身处地地体验别人的心理，主动调整自己的态度和行为，是达到这一目的的行之有效的方法之一，这种方法就是将心比心。
所谓将心比心，就是设身处地为对方着想，帮助对方分析情况，权衡利弊得失，讲清利害关系，使其同意你的主张和观点。关键是要抓住根本利害关系当一个人处在某种利害关系之中时，就容易对某个问题看不清，盲目行动，甚至危害自己的利益而不知。可一经点破，即会恍然大悟，接受劝告，改变原来的主张。说服要设身处地地考虑对方的利益，诚心诚意地替对方着想，然后有的放矢地进行说教，这样对方才容易被说服。
某企业因经营不善而要倒闭，工人将面临失业，他们不但拿不到遣散费，连欠发的工资也拿不了。
工人们聚集在领导办公室的门口抗议，要求领导拿出解决的办法来，情绪非常激动。
领导说：“工厂就在你们眼前，你们都看到了。现在把工厂拍卖，恐怕也没有人买。就算能卖掉，也换不了几个钱，如果先还上银行贷款，大家还是分文都拿不到。”
聪明的领导接着说：“工厂是大家的，人人都是老板。现在我们组成专案委员会，把工厂按比例分给大家，大家都是股东，都是老板。少拿点薪水，努力工作，撑几个月看看。赚了，是大家的。赔了，再关门也不迟。你们想想，现在把工厂砸了，什么也拿不到，不如自己当老板，继续做做看。”
领导在详细地分析了利害关系后，工人们觉得厂长说得有道理，于是听从了领导的劝说，纷纷集资入股重新干了起来。大家都把工厂的事当作自己的事来做，特别卖力，经过一段时间的经营，工厂居然起死回生，扭亏为盈，不但还上了债务，工人们还分到了红利。
用语言作假设，可达到将心比心的目的，用自己的行为，现身说法，让对方体验别人的心理，进而对他的言行作出调整，同样可达到将心比心的目的。
某商店有位营业员很会做生意，他的营业额比一般营业员都高，有人问他：“是不是因为能说会道，所以生意兴隆？”他回答说：“不是，我的秘密武器是当顾客是自己人。”
有一天，某位顾客站在柜台前东瞧瞧，西看看，还不时用手摸摸摆在柜台上的布料，却不肯买货。凭经验，营业员判断这位顾客是想买块面料，于是赶忙迎上前去说：“您是想买这块料子吗？这块料子很不错，但是您要看仔细，这块布染色深浅不一，我要是您，就不买这一块，而买那一块。”
说着，营业员又从柜台里抽出一匹带隐条的布料，在灯光下展开后接着说：“您穿这样料子的衣服会更好些，美观大方，要论价钱，这种料子比您刚才看到的那种每米多三元钱，做一身衣裳才多七元，您仔细看看，认真盘算盘算，哪个合算。”
顾客见这位营业员如此热情，还帮自己选布料、挑毛病，于是不再犹豫，买下了营业员推荐的料子。
这位营业员之所以能成功地做成这笔生意，就是因为运用将心比心术。他站在买者的立场上替顾客精打细算，现身说法，降低对方的戒备心理、防御心理，而且对他产生了认同感，故而说服了顾客，做成了生意。
将心比心术，是站在对方的角度谋划和考虑，了解他的心理，了解他的需求，了解他的困难，这种说服方法容易使对方接受，并达成统一认识。
说服他人应按照什么样的程序来进行呢？大致有以下四个步骤：
（1）吸引对方的注意力
为了让对方同意自己的观点，首先应将对象的注意力集中到自己设定的话题上。利用“这样的事，你觉得怎样？”“这对你来说，是绝对有用的……”之类的话吸引他的注意力，让他愿意并且有兴趣往下听。
（2）明确表达自己的思想
具体说明你所想表达的话题。比如“如此一来，不就大有改善了吗？”之类的话，更进一步深入话题，好让对方能够充分理解你的意思。
明白、清楚的表达是说服中不可缺少的要素。对方能否轻轻松松倾听你的想法与计划，取决于你能否巧妙运用你的语言技巧。
为了让你的描述更加生动，少不了要引用一些比喻、举例来加深听者的印象。贴切地引用比喻和实例能使人产生具体的印象；能让抽象晦涩的道理变得简单易懂；甚至使你的主题变成更明确。如此一来，就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜明的印象。
说话速度的快慢、声音的大小、语调的高低、停顿的长短、口齿的清晰度等，都不能忽视。除了语言外，你还必须以适当的表情、肢体语言来辅助。
（3）感情深处征服对方
了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足，再顺势动之以情或诱之以利，告诉他“倘若遵照我说的去做，绝对省时省钱，美观大方，又有销路……”不断刺激他的欲望，直到他跃跃欲试。
说服前必须能够准确地揣摩出对方的心理，才能够打动人心。如：他在想什么？他惯用的行为模式为何？现在他想要做什么等。一般而言，人的思维行动都是由意识控制的，即使他人和外界如何建议或强迫，也不见得能使其改变。
想要以口才服人的你，必须意识到说服的主角不是你而是对方。也就是说，说服的目的，是借对方之力为己服务，而非压倒对方。因此，一定要从感情深处征服对方。
（4）提示具体做法
在前面的准备工作做好之后，就可以告诉对方该如何付诸行动了。你必须让对方明白，他应该做什么、做到何种程度最好等。到了这一步，对方往往就会很痛快地按照你的指示去做。
7.委婉法比直接表达更有力
说服不是要告诉对方“你应该如何如何”这么简单，而是让对方信服的一个过程。在说服过程中，有时要有意避开对方的讳忌点，绕道而行，选择对方感兴趣的话题谈起，不要过早地暴露自己的意图，按照预定的迂回路线，步步靠近。当对方跟着你走完一段路程的时候，对方已经不自觉地向你的观点靠近了，这就是曲言婉至的妙处。
委婉法是办事说话时的一种缓冲方法。委婉语能使本来困难的交往变得顺利起来，让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此，有人称委婉是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词，把“你这样做不好，”改成“你这样做不好吧”。也可灵活使用否定词，把“我认为你不对！”改成“我不认为你是对的”。还可以用和缓的推托，把“我不同意”改成“目前，恐怕很难办到”。这些都能起到软化效果。
具体地说，委婉法有以下几种形式：
（1）讳饰式委婉法
讳饰式委婉法，是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的话的方法。
例如：在中国北方，老人故世了，以“老了”讳饰，老干部故去了，以“见马克思去了”讳饰，类似的不下有几十个同义讳饰词语。再如，生活中对跛脚老人，改说“您老腿脚不利索”；对耳聋的人，改说“耳背”；对妇女怀孕说“有喜”。总之，在语言交流中讲究讳饰，也就是“矮子面前不说矮”，而不是“哪壶不开提哪壶”。
有时，即使动机好，如果语言不加讳饰，也容易招人反感。售票员说：“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位，孕妇也没有坐，因为“大肚皮”这一称呼使她难堪。如果这句话换成：“为了祖国的下一代，请哪位热心人，给这位‘有喜’的妇女大姐让个座位。”当有人让出座位时，这位孕妇就会表示对售票员的感谢，并愉快地坐下。
（2）借用式委婉法
借用式委婉法，是借用他事物的特征来代替实质问题的直接答案的方法。例如：
在纽约国际笔会第四十八届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性文学怎么看？”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻，婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品上。
（3）曲语式委婉法
曲语式委婉法，是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。例如：
《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时，有人问：“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”谌容说：“你的情报很准确，我确实还不是中国共产党党员。但是我的丈夫是个老共产党党员，而我同他共同生活了几十年，尚无离婚的迹象，可见……”
谌容先不直言以告，而是以“能身为与老共产党党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时，曲语式委婉法比直接表达更有力，这种曲语式的委婉用语，真是利舌胜利剑。
