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第22章 态度第一,为自己的人生负责(4)

那种“身在曹营,心在汉”的员工,对待工作心不在焉,既拿不出业绩,也缺少忠诚,不管工作多长时间也很难被幸运女神垂青,他们不知道,所谓“时运不济”其实是他们自己造成的。

要知道,尊重自己的工作,就是尊重自己;为公司带来更多利润,就是为自己赢得更多的发展机会。对工作玩忽职守的人,最终害了的是自己;对公司抱怨不已的人,也很难被公司接纳。

世界上从来没有一个老板会平白无故地信任一个员工,就算你是这个公司引进的人才,领着高薪,如果拿不出业绩,你也会被这个公司淘汰出局。不管你的起点高还是低,只要你进入一个公司,就得拿业绩说话,那才是你证明自己对公司忠诚的法宝。

在职场上,我们经常见到一些刁钻的老板,他常会让你做一些很“离谱”

的事情,有时他自己都做不到或者根本不可行,这时你做不做?我就曾经多次遇到过这样的老板,我的做法是:按步执行!把能做到的最终的结果拿给老板看,老板看到最后的结果是这样的,往往也就无话可说了。

很多时候,你就是这样从众多员工中冒出“尖”来的!无论什么时候老板的命令都是要执行的,因为商场如战场,军令如山。老板就是指挥官,其权威不言而喻。客观地说,老板的权威不是凭空捏造的,也不是用来吓人的纸老虎,在公司的运营中,老板的威信是政令畅通的有力保证,是凝聚力、效率的保证。

一般说来,领导下达的命令,无论如何也要全力以赴,忠实执行。这是下属必须严守的第一大原则。

这就涉及做下属的问题,学会做下属也是一门学问。许多员工都不得不承认这样一个事实,工作当中,学会当下属,非但是一种技巧,也是员工必须掌握的一门提升自己工作业绩的学问。

理智的员工首先一定是一位善于服从的下属,这样,他们不但可以向老板学习,提升自己,而且会成为老板心目中最有价值的员工。也正因为如此,在他们的职业生涯当中,老板每一次的批评、指正都意味着老板对他们和他们工作的重视。

老板就是老板,你没有理由去挑战他的权威,只有义无反顾地服从、执行,即使你认为他是错的,也不需要草率地做出预警。这就是老板与下属之间的差别。如果你认为自己工作完成得很出色,就可以轻视老板的权威,傲视一切的话,那你就太愚蠢了,越是在你表现优秀的时候,越要多几分理智,越要学会做个服从指挥的下属。“枪打出头鸟”,如果你出头太厉害了,不打你打谁去?

当你认为对老板的无条件服从是对自己意愿的一种背离与扭曲,那么,你便没有了工作的激情。在一个由命令系统组成的公司中,当你不能无条件地服从、执行老板的命令,那么在达到公司共同目标的过程中,就会产生一些障碍。当然,如果老板能让员工完全发挥出公司这种命令系统的机能,则老板的管理、决策,公司的运营往往是高效的,员工也会从这种高效运营中获益。

一些优秀的员工,他们总是在服从与执行的过程中,不断纠正自己工作中出现的各种偏差,以使自己表现得更出色。反之,一个不会服从的员工,往往只会呆板地接受命令,机械地执行,或者自由任性,不能正确领会老板的意图。这样的员工,老板肯定不会满意的。

一个成熟的职场人士对老板的命令应采取这样的态度:理解的要执行,不理解的就在执行中理解。在工作中不仅要处处留意和弥补上级的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。

毅力是人生的制胜法宝

毅力是冲破人生难关的动力,是人生制胜的法宝。毅力是个人对自己行为和冲动的自我控制能力。高毅力的人能够集中精神,排除万难,达成最终目标。

上校哈兰·桑德斯眼睁睁地看着一条新建的跨州高速公路,在离他的饭馆3.5公里外的地方通过,一脸的无奈。他知道,他在肯塔基州的这家饭馆,会因为新建的公路而失去许多客人。没有稳定的客源,他将很难把生意支撑下去。

66岁的上校并不是个轻易认输的人,他靠着一张烹制炸鸡的神秘菜谱和不懈的毅力扭转了乾坤。意想不到的中途转轨,造就了后来的庞大的肯德基帝国。

哈兰·桑德斯6岁的时候,父亲就去世了,他12岁时,母亲改嫁。初中还没有读完,桑德斯就被送到一家农场去做工了。在农场干了几年以后,桑德斯决心出去闯世界,走自己的路。在接下来的25年里,桑德斯干过的工作像他试过的帽子一样多:他当过粉刷工,在电车上卖过票,开过渡轮,卖过保险,当过兵,在铁路上工作过,他甚至得到过一个函授法学学位,使他能在肯萨斯州小石城当上一段时期的治安官。在不断地转换工作中,他始终相信,他会成就自己的事业。

后来,他终于开了一家加油站。他仍然喜爱烹调,经常给妻子和孩子们烹制他的拿手好菜——炸鸡。因为他们一家人就住在加油站旁边,来加油的人常常能闻到从他家飘出的阵阵香味。后来,桑德斯就在家里饭厅的餐桌上对外供应现做的饭菜,而“炸鸡”往往是必不可少的一道主菜。

没过多久,来就餐的人就多得使小小的餐厅无法容纳了。桑德斯搬到街对面一个有150个座位的饭店里,起名叫“桑德斯饭馆”。后来,“厨师”的名声越来越大,最终,肯塔基州州长授予他“名誉上校”头衔。新上校别出心裁,在饭馆旁边加盖了一座汽车旅馆。桑德斯饭馆兼旅馆,成为第一个集食、宿、加油为一体的企业。

桑德斯希望保持那种特有的风格,那种家庭氛围,因为他知道顾客喜欢像一家人吃饭那样,不用菜单点菜。

但随着顾客的增加,他越来越难于做到顾客要什么他很快就能给端上来。

于是桑德斯到纽约康乃尔大学学习饭店业管理课程,帮他解决了一些管理方面的问题。但要为那么多的顾客很快地将炸鸡端上桌,却不是件容易解决的事儿。他总是一边手忙脚乱地为顾客炸鸡,一边听着急的顾客在旁边不停地抱怨。

“压力锅”的发明,对桑德斯上校来说真是天赐福音。它可以大大缩短烹制时间,又不会把食物烧糊。于是,桑德斯买了一个压力锅。经过实验,可以如他所期望的那样,用它在15分钟内把鸡炸好,而他用11种香料调制的炸鸡作料也日臻完美。由于他的食品口碑甚佳,营业场地宽阔,众多食客趋之若鹜,即使在经济大萧条时期,桑德斯也是精神焕发,干劲十足。

然而外界的变化再一次威胁到他的安稳生活。新建横贯肯塔基的跨州公路计划最后确定并向大众公布了,这对桑德斯是个很大的打击。跨州公路对游客是好事,却要夺走桑德斯的大批顾客,走新公路的游客不可能再来光顾他的饭馆了。

新公路通车后,桑德斯的生意急转直下。以至于桑德斯最后只有变卖资产用来偿还债务,所得款项只相当于公路通车前他的总资产的一半。他为了偿清债务,连银行存款也用光了。一下子,哈兰·桑德斯这位昔日受人尊敬的“上校”,已经面临“在贫穷潦倒中了此残生”的局面。

桑德斯终日冥思苦想,琢磨着怎样摆脱困境,突然想起他曾经把炸鸡做法卖给另一个州的一位饭店老板。这个老板干得不错,所以又有几个饭店老板也买了桑德斯的炸鸡作料,他们每卖1只鸡,付给桑德斯5美分。绝望之中的桑德斯想,也许还有人也愿意这样做。

于是,桑德斯带着一个压力锅,一个50磅的作料桶,开着他的福特汽车上路了。身穿白色西装,打着黑色蝴蝶结,一身南方绅士打扮的白发上校停在每一家饭店门口兜售炸鸡秘方,要求给老板和店员表演炸鸡。如果他们喜欢炸鸡,就卖给他们特许权,提供材料,并教他们炸制方法。

饭店老板都觉得听这个怪老头胡诌简直是浪费时间。桑德斯的宣传工作做得很艰难,头两年,他拜访了600多家饭店,只有很少几个饭店老板把炸鸡加进自己的菜单。然而,他坚持着做下去,终于取得了突破,从此,他的业务像滚雪球般越滚越大,已经有200家饭馆购买了特许经营权。70岁的桑德斯被要同他合作的人团团包围,要买特许权的餐馆代表蜂拥而至。桑德斯又建起了学校,让这些餐馆老板到肯德基来学习怎样经营特许炸鸡店。

一身南方绅士打扮的上校烹制肯德基炸鸡的形象,吸引了众多记者和电视节目主持人。没有多久,桑德斯修剪整齐的白胡子和黑边眼镜就成为全国知晓的标记。桑德斯经常开玩笑说:“我的微笑就是最好的商标。”

他这个活广告的效果奇佳,以至于在桑德斯售出了全部专有权之后,这些权益的新主人还付给他一笔终身工资——请他继续担任肯德基炸鸡的发言人,广泛地进行宣传。就在他90岁高龄辞世前不久,每年还要做长达70多天的旅行,四处推销肯德基炸鸡。桑德斯的实践证明了,不仅可以在晚年开拓一项新的事业,而且还可以创建一个非常成功的产业。肯德基炸鸡现在已经在近百个国家开设了上万个连锁店。

如果桑德斯当初没有相信自己产品的信心,没有行动到底的毅力,今天的“肯德基炸鸡”恐怕早已失传了。

通往成功的道路往往充满荆棘,坎坷不平,会有许多障碍险阻。毅力是理想实现的桥梁,是驶往成才的渡船,是攀上成功的阶梯。没有毅力的人,要想铲除挫败,无疑是异想天开。

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