一个人放弃了自己的职能，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会，就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。并不是每一个人都能清楚地意识到自己的职能，无论他饰演的是什么样的角色。不是有很多放弃了自己职能的例子吗？特别是在企业，一些人在自己的职位上不做与职能相匹配的事，不仅影响了企业的形象和声誉，也给其他同事造成了很大的消极影响。
皮尔·卡丹曾经对他的员工说：“如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”我想，这句话更深一层地理解应该是：行使自己的工作职能，无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作。
12.不以任何借口拒绝执行
“没有借口”应该成为所有企业追求完美的最有力保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝并坚决执行，而不是为没有遵守行为准则去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。
千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种严格遵守行为准则，坚决贯彻执行的优秀员工，而不是去寻找借口的人。在他们身上，体现出一种诚实、坚定的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。
“没有任何借口”在众多知名企业中得到了大力推广，它对提高企业业绩无疑是一剂强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是，他能够获得一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的顶点。
很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想到找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。
所以，“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美工作表现的最有力的保障，它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝，没有任何理由的坚决执行，而不是为没有做好工作去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。不以任何借口为理由并不是最终的目的、这种要求是为了让个人学会适应压力，培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
13.无论对错都不要辩解
作为一个员工，面对领导或者上司的斥责任何时候都不要辩解，这不仅是对你的忠告，而且也是很多成功人士得出的经验。
哈佛大学是世界最著名的大学之一。哈佛学生毕业时受到很多企业的预约是十分常见的事情。但是，李娟从哈佛毕业的时候，教社会学的科特教授给她们四年级的学生上最后一堂课，宛如对即将出征的士兵，做最后的叮咛。
科特教授对她们说道：“恭喜各位已经在全美一流企业找到很好的工作。各位都是顶尖的学生，资质比一般人优秀很多，初入社会时，难免遇到一些能力不如各位的同事，却偏偏是各位的顶头上司。
工作难免会犯错，难免会挨上司的怒骂。但请各位牢牢记住：挨骂的时候，无论对错都不要辩解。”
他这些话一开始李娟听着觉得十分荒唐：无论对错，都不要辩解？这不是让误解越来越深吗？这样不是等于公然认错？为了一份工作，真的有必要这么做吗？
科特教授似乎看出了大家的疑惑，接着说道：“是的，不管你是对还是错，都不要试图去辩解。你只管立正站好，头愈低愈好，不断点头，大声说：‘是的，谢谢指正’，‘是的，对不起，下次不再重犯’，‘是的，非常抱歉，今后改进……’”。
科特教授接下来笑着说道：“你们应该好好想想，如果你没有犯错，正处在怒气中的领导也听不进任何解释，到最后，事情也会转变成‘态度不佳’的错；这样，事态的严重性只会增加。盛怒中的‘斥责’就宛如‘齐发的万箭’，利箭迎面而来。因此，你千万不要认为自己没有错，就抬头挺胸努力辩解，结果被万箭穿刺得满面豆花。你应该低下头来，要弯腰，愈低愈弯愈好，让万箭全部掠过头顶，随风而去，这样才能确保自己不受伤害。”
科特教授一说完，立刻迎来了全场的掌声。
“想想看，正处在怒气中的领导，能听得进你的辩解吗？假如你是对的，辩解的结果，证明是上司的错，这样会让领导很没有面子，对自己也没有任何好处。”“话说回来，明明不是你的错，却还能立正站好，弯腰低头，不断地道歉，大声感谢指正等等。了解内情的同事看在眼里，必然会佩服你的胸襟。事后，等领导怒气消了，或适当时机再找机会跟领导说明：‘其实上一次……’领导了解之后，内心必然会想：‘骂错了，还能如此虚心受教。这是一个成熟的职员才做得到的，又没有让我公然难看，跟我辩驳。’你在企业也不是一天两天，领导自然会找机会设法补偿各位的，不必担心被误会，努力工作，时间将会证明一切的。万一真是因为自己判断错误，还强词夺理，日后将很辛苦，可能要做许多事才补得回来。”
因此，忠告所有的年轻人，不要在上司或者领导责骂你的时候立刻顶嘴，这样做只会伤害你自己，哪怕你是对的，你也要学会默默承受他们的责骂。最后，事实和时间会证明你的清白。
14.怎样消除对工作的抱怨情绪
在每个企业里，都有这样的员工，他们总是对工作吹毛求疵，不断地抱怨，致使心情烦躁不堪，不能安心工作，导致他与其他员工都不能一心一意地做好工作。
人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。习惯因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，也就具有很强的惯性，很难根除。人的一生中会形成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的，良好的习惯对一个人影响很大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大。吹毛求疵和抱怨是一种非常不好的习惯，一旦形成这种习惯，将导致你在工作上三心二意，马马虎虎。
专注员工从不会因心中不满而埋怨上级领导以及同事的不是之处，他们总是兢兢业业地工作，先从自身找原因。
然而，在一些组织里，有些人觉得自己已经在工作中投入了很多，却没有马上得到回报而心有不甘，或感觉不受领导器重时，总是会说些抱怨的话。这样一来，久而久之，你的进取心将被磨灭，只有通过抱怨来平衡自己。然而，这种吹毛求疵的抱怨行为恰好说明自己所遭遇的处境是咎由自取的。
其实，抱怨是无济于事的，只有通过坚持不懈的努力才能改善处境。相反，那些抱怨不停的人，终其一生，也无法养成真正专注的习惯。多做一点对你并没有害处，也许会使你多花费一些时间和精力，但会使你养成专注本职工作的好习惯。
抱怨和吹毛求疵对谁都没有好处，少一些抱怨，集中全部精力努力做好本职工作，始终如一地干下去，用实力去证明一切，这样也给自己的未来发展创造了良好的条件。
15.如何淡化同工作对立的心态在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。
也许你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪，将自己与企业和领导对立起来。不要太在意领导对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，经验一定会丰富起来，心胸就会变得更加开阔。
因此，员工和上司是否对立，既取决于员工的心态，也取决于上司的做法。聪明的上司会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚予以回报。如果你是领导，一定会希望员工能和自己一样，将企业当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的上司向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入企业，尽职尽责，处处为企业着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个领导都会视你为企业的栋梁。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地，这些都能使你在未来取得更长足的进步。
尽管有些问题属于领导考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝领导的位置迈进。
如果你是领导，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。
回顾一天的工作，扪心自问：“我是否付出了全部精力和智慧？”
以领导的心态对待企业，你就会成为一个值得信赖的人，一个领导乐于雇用的人，一个可能成为领导得力助手的人。
更重要的是，你能心安理得地入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。
一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，他会得到工作给他的最高奖赏。这样的奖赏可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但他一定会得到奖赏，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将企业的资产视为自己的资产一样爱护，你的领导和同事都会看在眼里。而这样的员工在任何一家企业都是受欢迎的。
不要感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬不成比例，不要老是觉得自己得不到理想的工资，不能获得上司的赏识。这样的情绪是产生借口的温床。
对立情绪要不得，以领导的心态对待企业，这是许多大企业正在倡导的一种企业文化。试想一想，假设你是领导，你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？
