从遵从开始，逐步引导。我们如果一开始就要求员工投入与奉献，往往效果甚微，因为人们比较习惯于遵从。所以，一开始我们不妨开诚布公地表明需要遵从，然后再慢慢引导到投入与奉献，给选择者以充分的时间度与空间度去考虑和发展自己的愿景，使他们产生一种安全感，然后逐步改善他们的心智模式。
13.在工作中不找任何借口
对企业来说，要实现基业长青，提升竞争力，员工首先必须做好本职工作。“不找任何借口，做好本职工作”，强化的是每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口，这是最起码、最基本的团队精神。一位优秀员工的身上应体现出一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。
要脱离平凡，使自己变得卓越，就要保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘出周遭人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己有超越自我的动力。即使失败了，也能保持平常心，能及时汲取教训，把失败视为向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石！
不寻找借口，就是敢于承担责任；不寻找借口，就是永不放弃；不寻找借口，就是锐意进取……所以，要做一名优秀的员工，千万不要找借口！把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功属于那些不寻找借口的人！
美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭：“责任到此，请勿推辞！”每一个优秀的员工都应记住这句话，不管出现什么样的情况，不找任何借口，把本职工作做好。
服从是敬业精神的具体体现，敬业是团队精神的具体体现，只有具有团队精神的人，才能在竞争激烈的现代企业中不会被淘汰出局并谋得发展。对那些在工作中推三阻四，整日抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不愿意去更好地满足顾客的要求，不想力争超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人；对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的企业、领导、工作不满意的人，我们都应该大声而严肃、斩钉截铁地告诉他：记住，这是你的工作！
许多企业都努力把自己的员工培养成对待工作有主动精神的人。工作主动负责、自动自发的员工，会勇于负责，有独立思考能力。他们不会像机器一样，别人吩咐做什么他就做什么，而会发挥创意，出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工，则会告诉自己，领导没有让我做的事，我又何必插手呢？又没有额外的奖励！这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。
在企业里有三种很典型的员工：
第一种，是完全被动的人，被动地对待工作，不会主动去承担责任和追求贡献。
第二种，是麻木的、对工作的概念只是挣钱的人。他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可以依靠和领导可以信赖的员工，也不是优秀的员工。
第三种，完美地体现了工作的哲学：自动自发，自我激励，视工作为快乐。相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接纳的。持有这种工作态度的员工，是每一个企业所追求和寻找的员工，他所在的企业也会给他最大的回报。
优秀的员工都懂得，如果想登上成功的阶梯，就要永远保持主动、率先的精神去为团队工作，自觉而且出色地做好自己的事情，这是团队最需要的一种精神，也是团队精神的内容之一。自动自发、积极主动的人会给团队带来活力，给企业带来激情，能得到企业的器重，同时他们自己也从中得到满足。
14.以坚韧的意志克服困难
实现理想，达成目标，无疑是大多数人梦寐以求的。但要达到目标并非易事，要付出艰辛的劳作，更需要有坚韧的意志，和不达目的誓不罢休的决心。
坚韧包括“坚”和“韧”。“坚”是“坚定”之意，指的是你能坚守目标，专心致志并保持平衡的心态，努力不懈直到达成你想成为的人、做成你想做的事。“韧”指的是长时间坚持的意志，包括忍辱负重，像越王勾践那样韬光养晦，渐渐积蓄力量，等待时机成熟，再跃然而起，一举取胜。这两种意志合起来就是“坚韧”。
有韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等。有韧性就能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务，在比较大的压力下坚持目标和自己的信念。
现实与目标之间有一段很长的距离，而实现目标之路从来就不是一条坦途，它崎岖不平，充满坎坷，在整个过程中，人无时无刻不经受着各种挑战，也包括各种诱惑，于是有些人半途而废，有些人偏离方向。
具有韧性的人能够经受挫折，一旦你具备了坚韧的个性，即使没有受到领导的青睐，也不会觉得沮丧。坚韧能鼓励自己产生无穷的力量，以超乎常人的耐心和毅力征服一切。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟需的人才是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现：最能干的大多是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。
韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。作为一个员工，如何培养这种坚韧的品格呢？很简单，只要你确定自己的工作目标和计划，并且投入你的热忱，不要害怕挫折与漫长的工作时间，以及繁琐的工作细节。这也是你走向成功的唯一途径。
唯有坚韧不拔的决心，才能战胜困难。放弃必然导致彻底的失败，不但迫在眉睫的问题不能得到及时的解决，更会导致人格的残缺。因为放弃容易使人形成一种失败的心理，这种失败的心理会蒙蔽人的心灵，以后一旦遇到挫折，放弃就成了一个理所当然的选择。坚持也只是无谓的浪费时间和精力。这样就形成了一个恶性循环，即从失败走向失败。
所以，一个人对待困难的态度决定了自己的成就，又决定了其他人对自己的看法。做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人，没有人愿意信任和支持他，因为大家都知道他做事不可靠，随时都有风险，别人会为这种人贴上“失败者”的标签。这样的人，永远无法赢得别人的尊重，当然也无法赢得自己的尊重。要撕掉“失败者”的标签，只有培养自己顽强的意志力。有了意志力，你就会达成每一个目标，而且，你马上就会重新获得人们的信任，因为人们往往信任那些意志坚定的人。
在坚韧面前，机智和技巧黯然失色。机智和技巧可以使你暂时脱离困境，但是并不能保证以后陷入同样的困境时你仍然能全身而退。相反地，坚定和忍耐却能让你坚守阵地，与困难战斗到底。有了坚韧的品格，不但这一次的问题能迎刃而解，而且也不会再惧怕以后遇到的恶劣情况，更重要的是还能为自己赢得宝贵的人生财富——良好的声誉。
而另外一些人，当困难来临的时候，总是感到犹豫、慌乱、恐惧，甚至逃避。正是这种对待困难的推诿态度，让他们一次又一次地品尝失败的滋味。他们只梦想着成功，却从来没想过自己为什么失败；他们像受惊的小鹿一样尽力避开问题，可是每次都会发现自己又遇到了问题。在生活与工作中，很多问题是绕不开的，如果没有坚强的意志面对和解决它们，那么你一生都会与这些问题相伴。
15.走出自己的道路
“走自己的路，让别人去说吧！”我们对但丁的这句名言并不陌生。可是，我们在生活中是否信奉它，实践它呢？
人生的成功自然包含有功成名就的意思，但是，这并不意味着你只有做出了举世无二的事业，才算得上成功。世界上永远没有绝对的第一。看过马拉多纳踢球的人，还想一身臭汗地在足球队里混吗？听过帕瓦罗蒂的歌声的人，还想修炼美声唱法吗？——其实，如果总是担心自己比不上别人，只想功成名就，那么世界上也就没有帕瓦罗蒂、马拉多纳这类人了。
俄国作家契诃夫说得好：“有大狗，也有小狗。小狗不该因为大狗的存在而心慌意乱。所有的狗都应当叫，就让它们各自用自己的声音叫好了。”
小狗也要大声叫！实际上，追求一种充实有益的生活，其本质并不是竞争性的，并不是把夺取第一看得高于一切，它只是个人对自我发展、自我完善和美好幸福生活的追求。那些每天一早来到公园练武打拳、练健美操、跳迪斯科的人，那些只要有空就练习书法绘画、设计剪裁服装和唱戏奏乐的人，根本不在意别人对他们姿态和成果品头论足，也不会因没人叫好或有人挑剔就停止练习、情绪消沉。他们的主要目的不在于当众展示参赛获奖，而是自得其乐、自有收益，满足自己对生活美和艺术美的渴求。
所以说，真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出属于自己的声音，走出属于自己的道路。
16.踩出坚实的脚印
一位著名登山家在一座8000多米的雪山上失踪了。
营地最后一次接到他的信息是三天以前，按原计划，他两天前就应该顺利返回营地。
然而现在已经整整三天过去了，他还是音讯皆无。
他一定是在返回的途中掉进了冰谷，人们这样猜测。
几年之后，这一猜测得到了证实，人们在半山腰发现了他的尸体和遗物。
在遗物中，人们发现了登山家的日记，最后一行写着：“千万不要去登你下不来的高度！”
他的话对生活中的每一个人都有启示作用。
每个人都有自己生命的高度，有的是高峰，有的是小山，甚至有的只是土丘和平地。
并不是每个人都应该达到最高峰，也并不是每个人都能够达到最高峰。
一味追求生命的高度，那无异于绑架自己、虐待自己。
财富、地位、知识和道德，从某种意义上都代表着生命的高度，然而具体需要多高，要视每个人的具体情况而定。
正因为每个人的高度不同，才显出生命的千姿百态。
一味追求最高峰，不仅取消了人的个性，还会带来各种各样的灾难。因此，正确认识自己，充分了解自己的能力，量力而行是非常重要的。
17.只有行动才能创造成功
不管现在决定做什么事，不管设定了多少目标，我们一定要立刻行动，唯有行动才能成功。
成功人士眼中，思想与行动同等重要。如果你每天都在想着做什么，而不付诸于实际行动，那只能是空想，永远也不会成功。
人有两种能力，思维能力和行动能力，没有达到自己的目标，往往不是因为思维能力，而是因为行动能力。
