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第35章 附录(3)

(94)作为一名职工,我可以将自己描述为:雄心勃勃()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(95)你想方设法帮助他人吗?()

A.从不B.较少C.较多D.总是

(96)作为一名职工,我可以将自己描述为:有耐心()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(97)作为一名职工,我可以将自己描述为:合作()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(98)你说真话吗?()

A.从不B.较少C.较多D.总是

(99)作为一名职工,我可以将自己描述为:服从规定()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(100)时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?()

A.给回扣是一种不正当竞争行为

B.给回扣是能够较好地调动人的积极性

C.给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的

D.给回扣违反了职业道德

(101)公司计划新开一个经营部,需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位,你会采取哪一种行动?()

A.找领导说明自己的意愿及理由,希望领导任命自己

B.向领导建议,按一定的制度和程序,公开选拔

C.利用与同事的友好关系,让同事们联名举荐

D.静观其变,坐等领导确定

(102)你认可以下哪一种做法?()

A.友谊比金钱重要B.金钱比友谊重要

C.友谊与金钱同等重要D.友谊与金钱有矛盾

(103)假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式?()

A.诉诸法律手段

B.动用各种社会关系督促该厂还款

C.坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走

D.通过舆论手段

(104)关于稳重和敢闯的关系,你认可哪一种观点?()

A.稳重比敢闯可取

B.有风险的敢闯比四平八稳好

C.稳重与敢闯各有千秋

D.敢闯第一,稳重第二

(105)单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种?()

A.认为谁也不符合条件,弃权

B.认为自己也够条件,投自己一票

C.把票投给自己认为最符合条件的人员

D.谁为人好,就投谁的票

(106)如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?()

A.请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾

B.把矛盾告诉领导,由领导来解决

C.等他主动来找自己解决矛盾

D.自己主动找他,化解矛盾

(107)在工作中,你认同以下哪一种人?()

A.提前完成工作的人

B.按时完成工作任务的人

C.保质保量完成任务的人

D.尽快完成任务,多留一点时间学习的人

(108)你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?()

A.认为他运气好

B.各有专长,继续做好自己的工作

C.认为他太聪明了,自己可望而不可及

D.虚心请教,努力学习

(109)小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法?()

A.解聘B.通报批评

C.降职使用D.委婉批评,继续留用

(110)上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了。这时,你会采取哪一种做法?()

A.立即离开会议室,去见朋友

B.向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友

C.让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面

D.请其他同事帮你接待朋友,自己坚持参加会议

(111)作为一名职工,我可以将自己描述为:粗心()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(112)A厂业务员小李从B厂购进一批原材料,B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金,并希望今后能与小李继续合作。你认为小李应采取哪一种做法?()

A.坚决不收,希望B厂理解

B.推辞不掉的话,可以先收下,回厂说明情况,并上交

C.为了维护双方友好的业务关系,象征性地收一点

D.收下钱后直接将钱捐献给希望工程

(113)在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?()

A.顾客的需求B.交易最终能否成功

C.引导顾客的思路或观念D.视情况而定

(114)作为一名职工,我可以将自己描述为:小心谨慎()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(115)假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情,下列做法中,你认可的有()。

A.为了使自己的建议更具合理性,花费业余时间来思考和论证

B.把自己的建议草案拿出来,请同事们讨论后反复修改

C.提出自己的建议,但不想花费太多的时间

D.自己想不出什么好的建议,不参与这个活动

(116)你同他人合作愉快吗?()

A.从不B.较少C.较多D.总是

(117)当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A.先向顾客作出承诺,然后再想办法解决

B.向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解

C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

D.说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

(118)作为一名职工,我可以将自己描述为:愉快()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(119)宾馆服务员小李在整理房间时,无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来,对于小李的做法,你持哪一种态度?()

A.是合适的B.欠妥当

C.可以理解D.应该受到批评

(120)假设你在工作中出现了一次小的失误,暂时还未给单位造成什么损失,领导也没有发现。在这种情况下,你认为最好的一种处理办法是()。

A.不向任何人提起这件事

B.不告诉任何人,自己在以后的工作中弥补过失

C.告诉领导,承认自己的过失并承担相应的责任

D.告诉自己最好的朋友,请他帮自己想一个最好的办法

(121)假设你是某私营公司的一位新员工,你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多,而且工作也干得比他们多,但你的工资却比他们少。在这种情况下,你会采取哪一种做法?()

A.直接向公司经理提出加薪要求,达到你的要求后继续努力工作

B.如果不能实现加薪的要求,就和公司解除劳动合同,承担相应的解约责任

C.不过分在乎眼下的个人利益,相信只要勤奋工作,加薪是迟早的事情

D.如果不能实现加薪的要求,在劳动合同有效期间,拿一份工资做一份事,没有必要做得更多

(122)当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后,你会选择哪一种方法来应付?()

A.采取同样的方式回敬他

B.断绝与他的来往

C.表面上继续保持和他的来往,但对他持有戒心,不再信任他

D.就当这件事没发生,与他保持和过去一样的关系

(123)如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?()

A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足

B.向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因

C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求

D.为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围

(124)作为一名职工,我可以将自己描述为:投入()。

A.从不B.较少C.较多D.总是

(125)以下表述中你认同哪一种?()

A.特定情况下,可以进行铺张性浪费

B.无论如何人们都应该节俭

C.追求消费是合理的

D.由于享乐是人性的要求,因此,应提倡享乐

(126)如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是()。

A.慢条斯理B.快言快语

C.语气亲切D.语气轻柔

(127)其他人喜欢与你在一起吗?()

A.从不B.较少C.较多D.总是

(128)张某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣,你会怎样做?()

A.帮他隐瞒过去,规劝他下次不要再犯

B.规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就向主管部门说明情况,由主管部门来处理

C.规劝他把回扣上缴,若他不愿上交,就保持沉默

D.直接向主管部门说明情况,由主管部门来处理

正确答案

职业道德知识部分:

(1)A、B、C(2)A、D(3)B、C、D(4)A、B、C(5)A、B、C

(6)A、B(7)A、C、D(8)C、D(9)B、D(10)A、B、C(11)D(12)C(13)D(14)C(15)C(16)B(17)D

(18)C(19)B、C、D(20)A、C(21)A、B、D、E(22)A、B、D

(23)B(24)B、C(25)C(26)A、B、D(27)A、B、D(28)A、B、D(29)A、C、D(30)A、C、D(31)A、B、D(32)A(33)A、B、C、D(34)B(35)B、C(36)A、C、D

(37)A(38)A、B(39)B(40)A、B、C、(41)A、B、C、D

(42)A、B、C、D(43)A、B、D(44)D(45)A、B、C、D(46)B(47)A、B、C、D

个人情况表述部分:

(1)A(2)B(3)D(4)D(5)D(6)D(7)B

(8)B(9)D(10)B(11)A(12)A(13)D(14)A

(15)D(16)C(17)C(18)A(19)A、D(20)A

(21)D(22)D(23)B(24)D(25)A、C、D(26)D

(27)B(28)D(29)D(30)D(31)D(32)A(33)D

(34)D(35)D(36)B(37)A(38)D(39)A(40)C

(41)A(42)A(43)D(44)B(45)A(46)D(47)A

(48)D(49)D(50)B(51)B(52)D(53)D(54)D

(55)D(56)D(57)A(58)D(59)D(60)D(61)A

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(69)A(70)A(71)B(72)D(73)D(74)D(75)D

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(90)D(91)D(92)A(93)A(94)D(95)D(96)D

(97)D(98)D(99)D(100)A、D(101)A(102)A

(103)A(104)C(105)C(106)D(107)C(108)D(109)A(110)D(111)A(112)A(113)A(114)D(115)A(116)D(117)B(118)D(119)D(120)C(121)C(122)D(123)C(124)D(125)C(126)C(127)D(128)B

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