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第23章 行业职业规范(2)

(6)忠诚老实,实事求是。光明磊落,言行一致,敢讲真话;从实际出发,深入调查研究,注重实效,反对主观主义和形式主义。

(7)刻苦学习,精通业务。加强自身素质修养,不断学习理论知识、法律知识和本职位所需的业务知识,努力掌握现代办公技术,精通本职业务,提高服务本领。

(8)谦虚谨慎,文明礼貌。正确对待成绩和荣誉,不骄傲自满,随时纠正自己的缺点和错误;在执行公务或工作期间,仪表端庄,衣着整洁,言谈举止礼貌、热情、大方、提倡讲普通话。

实施与监督

(1)各级政府人事部门负责本级政府各部门国家公务员职业道德规范的组织实施,并纳入各部门的目标管理。

(2)国家公务员职业道德规范,作为国家公务员培训的内容;国家公务员执行职业道德规范的情况,列入国家公务员平时考核和年度考核的内容,并作为确定国家公务员年度考核等次的依据之一。

(3)各部门贯彻实施国家公务员职业道德的情况,接受上级主管部门和本级监察机关的监督检查;国家公务员应自觉接受人民群众和社会舆论的监督。

(4)依照国家公务员制度的有关规章,对模范执行职业道德规范的国家公务员应予以表彰;对违反职业道德规范的国家公务员,情节轻微的应当进行批评教育或限期改正,情节严重并违反纪律规定的可给予行政处分或辞退。

4.秘书的职业道德规范

忠于职守

自觉履行各项职责各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私念,不渎职。

服从领导,当好参谋跟从领导

服从领导,当好参谋跟从领导,这是由秘书人员的职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手,应当严格按照领导的指示和意图办事,离开领导自行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。在领导决策民主化、科学化的今天,尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念,要提高参谋意识和能力,明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

甘当兢兢业业的无名英雄

甘当无名英雄,就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。秘书工作性质,决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动,要求招之即来,来之能干,在具体而紧张的工作中,脚踏实地,密切联系实际和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳的精神。

谦虚谨慎,办事公道

热情服务谦虚谨慎,应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是,要平等地同各职能部门商量工作,虚心听取他们的意见,在工作中要善于协调矛盾,搞好合作。秘书人员对领导对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。切忌因人而异,亲疏有别,更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。另外,秘书人员要把为领导服务,为本单位各职能部门服务,为群众服务当作自己的神圣职责,要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私

遵纪守法、廉洁奉公,是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则,不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利,要以国家、人民和本单位整体利益为重,自觉奉献,不为名利所动,以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

恪守信用,严守机密

秘书人员恪守信用,就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言,言必信,行必果。遵守时间,领导找秘书人员汇报工作,秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈,自己要事先到场,并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言,一经允诺的事情就要尽力办到,遇到曲折变化,要事先说明原因,使人信服。严守机密是秘书人员的一个显著的特点,秘书人员掌握的机密较多,因此,要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德,自觉加强保密观念。

实事求是,勇于创新

秘书人员要坚持实事求是的工作作风,一切从实际出发,理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际,从客观存在的事实出发。秘书人员无论是搜集信息、汇报情况、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持实事求是的原则。在工作中,切忌主观臆断、捕风捉影,分析问题必须从客观实际出发,既不惟领导是听,也不惟“本本”是从。现在各行各业的劳动者,都在破除旧的观念,勇于开创新的工作局面。作为领导的助手——秘书人员更应具有强烈的创新意识和精神。勇于创新,要求不空谈、重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。

刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质

各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求,作为新时期的秘书人员,这种素质要求显得更严格、更全面,甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质,对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评价一位秘书人员是否称职的基本依据。因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广,要求秘书人员有尽可能广博的知识,做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进,知识更新速度加快,因此,秘书人员应该具有广博的科学文化知识,以适应工作的需要。

钻研业务,掌握秘书工作各项技能

从发展的角度看,新时期的秘书人员,必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能。

5.企业经营管理者职业道德规范

生产企业的经营管理者担负着组织生产、经营决策、开拓市场、技术创新等综合性工作,这就要求经营管理者不但要有较高的领导水平、工作能力,还要具有高水准的职业道德风范。只有这样,才能受到职工的爱戴,使企业在生产经营中取得成功。

企业经营管理者应遵守以下职业道德规范:开拓进取,勇于创新;精通管理,科学决策;兢兢业业,勤奋工作;任人唯贤,团结职工;大公无私,作风正派;艰苦创业,勤俭持家。开拓进取,勇于创新

企业的经营管理者仅有吃苦耐劳、勤奋工作的“老黄牛”精神,是远远不够的,特别是在市场经济条件下,必须具有开拓创新的精神。在企业的生产经营中,应该不拘泥于老的思维模式和老的套路,不被条条框框和传统习惯所羁绊,而要有远见卓识,根据企业的发展状况和市场走势,适时调整企业经营战略,创造性地开展工作,使企业充分发挥潜力,获得长足的发展。

社会主义企业能否搞好,取决于企业生产职工和企业经营管理者的素质,而企业经营管理者的素质往往起着关键的作用。如果企业带头人不具备开拓创新能力,工作缩手缩脚,企业生产就很难有大的起色;企业领导者开拓进取、勇于创新,企业就会抓住各种机遇,在竞争中居于优势地位,使企业焕发出勃勃生机与活力。

在社会主义市场经济条件下,具备开拓创新精神,是企业经营管理者必备的素质。在竞争激烈的市场中,企业不能再像以往那样以“等、靠、要”的方式来维持,而要靠企业自己的努力去寻求发展,开拓市场、占有市场。这就需要企业经营管理者具有顽强拼搏、奋力开拓、勇于创新的工作能力和职业风范,带领职工在市场大潮中抓住机遇,求得发展。因循守旧、按部就班、缺乏创造精神的企业领导人是不能适应激烈的市场竞争、做好企业工作的。

当然,开拓创新绝不意味着蛮干、铤而走险,更不意味着企业管理者利用手中的权力,以创新为招牌,不顾企业长远发展和职工整体利益而瞎指挥。如果企业领导人无视经济规律,不按科学规律办事,只凭主观愿望去工作,结果只能给企业造成重大的经济损失。最终倒霉的是企业职工,损失的是国家利益。因此,开拓创新的基础是基于对国家、对企业、对职工利益高度负责的精神,以及科学的经营决策。

精通管理,科学决策

一个合格的企业生产经营管理者必须具有丰富的企业管理知识,熟悉本行业的专业技术,了解和掌握社会主义企业管理的基本特点和主要方法,同时还要懂得与企业管理相关的政治、经济和法律常识。

一个生产企业从原材料的投放到产品的产出、销售,从科研规划到产品设计、投产,这是一个复杂的过程。在现代企业发展中,随着市场竞争的日趋激烈,企业经营的成败主要取决于生产环节是否合理、是否富有效率、是否适应社会需要。企业管理者如果对经营管理不甚了解,仅凭主观经验或一时冲动去经营企业,必然要失败。精通管理,熟悉本行业的发展状况和技术状况,是进行科学管理和科学决策的基础条件。

目前有些企业领导不甚了解本企业所处国内国际市场状况,没有经过科学论证,仅凭一时头脑发热,想当然投入大笔资金仓促上马新项目,结果新产品生产出来却没有市场,造成大量积压,影响资金周转,不但没有取得预期的经济效益,反而造成了资源的巨大浪费,使企业陷入困境。因此,企业管理者精通管理、科学决策是至关重要的。

兢兢业业,勤奋工作

企业的经营管理者,是企业的“当家人”和带头人,企业经济效益的好坏、经营管理水平和生产效率的高低,在很大程度上取决于企业的经营管理者是否勤勤恳恳地努力工作。敬业、勤奋是一个合格的管理者必须具备的职业道德。企业经营管理者是职工心目中的一把尺子,职工的积极性发挥如何,要靠管理者的带动。因此,经营管理者必须爱厂如家,兢兢业业,勤奋工作,把全部精力投入到企业的发展上。这样,才能增强企业的凝聚力,企业的发展才有希望。

目前,绝大多数企业经营管理者都能做到爱厂如家,忘我工作,把聪明才智献给企业的发展。这样的经营管理者不仅得到职工们的赞誉,也使企业的经济效益显著提高。但也不可否认,某些企业的领导者,身在其位,不谋其政,对企业的生产经营漫不经心,为政慵懒,为私奔波,失去了企业当家人应有的职业风范。这样的企业经营者是不称职的。

任人唯贤,团结职工

企业经营管理者手中握有一定用人权力,任人唯贤还是任人唯亲,是衡量企业领导者思想道德素质高低的重要标志。任人唯贤必须成为企业领导人的用人准则,只有这样,才能使企业职工服气,才能团结职工为企业发展共同努力。

目前,有一些企业领导人愿意任用与自己脾气相投、意见一致、关系亲密的人担负一定的领导工作,认为这样才能“政令畅通”,工作好做,而不愿使用和自己意见相左、关系不那么亲近的人担当重任。甚至有的人拉山头,搞派系,排除异己,搞“独立王国”。结果是领导者和职工群众之间隔阂越来越大,干群关系越来越紧张,影响了企业的发展。

企业经营管理者要用人以才智,用人以能力。不但要提拔重用和自己亲近的有才之士,而且也能提拔重用和自己不那么亲近、甚至反对自己的有才之士。只有这样,企业职工才能心悦诚服地支持领导者的工作,才能团结一致地为实现企业的目标而努力奋斗。

大公无私,作风正派

企业经营管理者手中握有一定的权力,企业的经营方向,人、财、物的调配使用,经营项目的确立等,在很大程度上掌握在企业领导者手中。如能有效地运用这些权力,管理者就能充分施展经营才能,提高企业经济效益;如果企业领导者滥用职权,谋取私利,则会给企业造成重大损失。

企业的经营管理者应该襟怀坦白,诚恳待人,不计较个人恩怨,奉公守法,办事公道。当前,有少数企业领导人利用手中的权力搞不正之风。他们不满足于企业为其提供的合理收入和待遇,在企业个人说了算,想干什么就干什么,想怎么办就怎么办,利用公款到处拉关系,请客送礼,大吃大喝,吹吹拍拍,谋取个人利益,在职工中造成极坏影响。这种作风是一种很强的离心力,容易使职工产生逆反心理,给企业带来负面影响。

艰苦创业,勤俭持家

艰苦创业、勤俭持家对于企业的长远发展具有重要的意义。

在改革开放的今天,许多企业获得了长足的发展,经济效益稳步增长,经济实力显著提高,企业有了比较雄厚的财力、物力。在这种情况下,企业领导者容易滋生铺张浪费等不良行为:有些人追求排场阔气,大手大脚,花钱如流水;有的企业虽然经济效益差,甚至亏损,但一年的招待费却高达数十万;有的企业连职工的工资都发不出,但厂长、经理照样坐豪华轿车、出入高级宾馆饭店;有的企业朝不保夕,面临倒闭,但企业领导人照样巧立名目出国“考察”、公费旅游;有的企业职工居室狭窄,但企业领导人却有数套住房,用公款装修自家的高档住宅,营造自己的安乐窝。凡此种种,都是与艰苦创业、勤俭持家背道而驰的。这样的企业领导者不是企业利益的维护者,而是企业财产的挥霍者。

6.企业职工职业道德规范

劳动生产者是劳动产品的直接生产者,是企业生产的操作者,产品由他们亲手创造。劳动生产者的职业道德素质如何,决定着产品的质量和企业的效益。

劳动生产者应遵守以下职业道德规范:忠于岗位,爱厂爱国;遵守纪律,勤奋工作;质量第一,用户至上;努力学习,钻研业务;增产节约,艰苦奋斗。

忠于岗位,爱厂爱国

劳动生产者最重要的职业道德就是敬业爱岗,爱厂爱国。企业职工应立足于自身的工作岗位,尽职敬业,无私奉献,关心、热爱自己的企业,关心和热爱社会主义祖国。作为一名普通劳动者,爱国应从一点一滴做起,爱国应从爱厂做起,爱厂应从做好本职工作、忠于自身岗位做起。

企业是全体职工的利益共同体,它牵系着每一位职工的切身利益。特别是在社会主义市场经济条件下,企业是自主经营、自负盈亏、自我发展的独立经济实体。职工的利益与企业的利益紧紧地连在一起。企业的效益好,职工的工作与生活就有保证;企业的效益差,职工的工作和生活就会受到影响。所以忠于岗位、爱厂如家不仅是企业职工的职业道德要求,而且也是维护职工切身利益的需要。

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