1.职业道德规范的主要内容是什么
在社会主义社会，各行各业都是社会主义事业的组成部分，各行各业的职业道德规范都是为人民服务和集体主义道德原则的具体体现。因此，社会主义职业道德的基本规范，作为社会主义新型社会关系的反映形式，具有广泛的社会性，能为大多数职业劳动者所接受和自觉遵守，从而在调节人际关系中发挥出更大的社会作用。
社会主义职业道德的基本规范，内容比较丰富，在不同的层次上以及不同的社会生活领域中，都有不同的要求。我国社会主义职业道德规范的主要内容就是《公民道德建设及实施纲要》提出的：“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。”它从社会主义事业和集体利益的原则出发，对我国各行各业职业劳动者提出了应当遵循的行为准则，是调整人与人、人与集体相互关系的基本要求，是判断人们行为的是与非、善与恶的一种标准。
所谓爱岗敬业，就是树立正确的职业理想，干一行，爱一行，干好一行。脚踏实地，不怕困难，艰苦奋斗。忠于职守，团结协作，认真完成工作任务。钻研业务，提高技能，勇于革新，做行家里手。
所谓诚实守信，就是做老实人、说老实话、办老实事，用诚实的劳动获取合法利益。讲信用，重信誉，信守诺言，以信立业。平等竞争，以质取胜，童叟无欺，反对弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣。
所谓办事公道，就是坚持公平、公开、公正原则，秉公办事。处理问题出以公心，合乎政策，结果公允。主持公道，伸张正义，保护弱者。清正廉洁，克己奉公，反对以权谋私、行贿受贿。
所谓服务群众，就是听取群众意见，了解群众需要，为群众排忧解难。端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量，为群众工作和生活提供便利。反对冷硬推托、吃拿卡要，抵制不正之风。
所谓奉献社会，就是有社会责任感，为国家发展尽一份心、出一份力。承担社会义务，自觉纳税，扶贫济困，致富不忘国家和集体。艰苦奋斗，多做工作，顾全大局，必要时牺牲局部和个人利益。反对只讲索取、不尽义务。
2.如何强化职业道德的核心
爱岗敬业是职业道德的核心，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。爱岗就是安心本职工作，热爱本职工作。敬业是爱岗的升华，它表现为对职业工作一丝不苟，把自身与职业工作融为一体。显然，一个人只有爱岗，才具备了合格劳动者的基础条件。要在职业道德上追求完善和提高，还必须敬业。
爱岗敬业是职业道德的基础与核心，是社会主义职业道德所倡导的首要规范，也是职工职业道德建设的首要环节。一个人只有爱岗，他才具备了合格劳动者的基础条件，而要使这个基础条件得到提高与完善，则必须敬业，爱岗与敬业是密不可分的。
爱岗是合格职工的基础
所谓爱岗，就是热爱自己的工作岗位，并能够为做好本职工作尽心尽力。按通俗说法就是干一行爱一行。无数的先进工作者、劳动模范都是爱岗的模范，但这并不等于说，爱岗敬业是高不可攀的职业道德要求，只有先进人物才能做到。爱是一种情感，某种爱的情感的形成既取决于客观对象，更重要的还在于行为主体的心境和态度。我们在实际生活中，不乏这样的亲身经历：你若心存成见、先入为主，就会对外物生起厌恶之情；你若改变心境、端正态度，就会发现一片新天地。对待职业岗位也是如此。每个人都有爱和敬的潜能，只要改变消极无为的态度、得过且过的行为方式，就会对岗位和职业劳动产生无限兴趣和热爱之情。
热爱自己本职工作的人，在追求职业目标的过程中，即使遇到挫折、遭受失败，也会以对事业炽热追求的精神去克服困难，战胜险阻，不懈奋斗，甚至牺牲自己的生命，以求事业的成功。
爱岗是一切职业劳动者做好工作的前提条件。任何职业才能都不是天生就有的，而是后天通过努力得到的，热爱则是最好的老师。一个人只有真正热爱自己从事的职业，才能主动、勤奋、自觉地学习本职工作所需要的各种知识、技能，才能花气力去培养锻炼从事本职工作的本领，切实把本职工作做好。
职业劳动者的职业责任心来自对本职工作热爱的情感。只要是真正热爱自己所从事的工作，就能把智力、体力的劳动付出看成是人生的一种乐趣，而不仅仅是一种谋生的手段；就能满腔热情、朝气蓬勃地做好每一项属于自己的工作；就能在工作中焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地、忘我地投入到本职工作中，积极主动地完成工作任务。那种抱着“干活吃饭，挣钱养家”的态度对待所从事职业的人，是不可能有对本职工作那种热爱之情，当然也就谈不上持久的事业心和责任感。
一个职工要做到爱岗敬业，就必须对他所从事的职业有正确的认识。在社会主义社会，各种职业只是分工的不同，并无高低贵贱之分。我们选择一种职业，不仅只是为自己谋生、为自己发展，还要为社会做出贡献，要承担社会义务。我们每个劳动者只要从社会整体利益出发，从事社会所需要的职业，就是崇高的，就应该受到社会的尊重。在我们的社会里，有许多公民在自己平凡的岗位上默默无私地奉献，已经做出了显著的成绩，成为爱岗敬业的光辉榜样。
敬业是职工做好工作的必要条件
职工对岗位的热爱，奠定了他做一个合格职工的基础，但他要想把工作做得更好、做得更出色，则必须敬业。
敬业就是强调对本职工作保持主动、达观、尽心的态度，要高度负责，对本职工作始终保持身心不二的执著。一个人在职业岗位上是否能够做到敬业，取决于他追求什么、能否在工作和职业行为中找到人生的意义和乐趣。如果一个人只把谋生致富当作职业追求的唯一目的，那么他在职业中就只不过是一台挣钱的机器，而不会有更多的人生价值和乐趣，他当然也就很难真正地敬业。
敬业要做到笃信，即保持对本职工作的信念和社会价值的认同，相信自己所从事的是最有意义的工作，不管这个岗位出现的历史长短，不管该岗位所隶属的部门级别，重要的是：这份工作对自己来说是最富魅力的。无论是主动选择的，还是被动安排的，“我”与岗位的现实关系是某种客观或缘分，要心存感激、真心诚意。爱岗敬业还要做到恭敬。敬，意味着谦恭和尊重，要对职业行为表现出不敢怠慢的敬意。要严格遵照职业行为所要求的各项纪律章程，一丝不苟地对待职业活动中的每一环节，不懈怠，不存侥幸，认真地做好每日的工作。
弘扬敬业精神也是克服职业领域存在着的种种问题的需要。例如：有些人出工不出力，当一天和尚撞一天钟；不遵守规章制度和工作纪律，自由散漫；某些日常生活服务部门吃拿卡要；在文化领域，不健康的产品时有出现；在商业活动中，坑蒙拐骗屡禁不止。诸如此类，不仅有损职业形象，影响职业活动的有序进行，而且严重败坏社会风气。因此，弘扬敬业精神有非常重要的现实意义。
爱岗与敬业是相辅相成、相互支持的。没有职业劳动者对自己所从事的工作的热爱，就不可能自觉做到忠于职守。但是，只有对工作的热情，没有勤奋、忠实的忠于职守的实际工作行动，也不可能做出任何成绩来，热爱本职也就成了一句空话。作为职业劳动者，必须把对本职工作的热爱之情体现在忘我的劳动创造及为取得劳动成果而进行的努力奋斗过程中。要用对本职工作全身心的爱，去推动自己在职业活动中做出优异成绩。
任何职业岗位都是与其他职业岗位紧密地联系在一起的，因此职业劳动者的互相配合、整体协作是职业道德的应有之义。我们在强调爱岗敬业的同时，还必须强调通力协作。职业作风不只是个体行为，它还体现在一个单位、部门或行业的整体精神风貌上，具有群体的感染力量。岗位和职业不是孤立的，它总是与单位、部门的良性、有序的运转相联系，职业劳动也总是在与同事、上下级的交往中确定的。因此，要造就一种人与人之间的互相尊重、精诚协作、互相提高的协作关系。
3.怎样执行职业道德的准则
办事公道，是职业道德的基本准则。它要求各行各业的从业人员，要在本职工作中，以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题，遵守本职工作所制定的行为准则，平等待人，不以私害公。
市场经济讲公平、公开竞争，它要求各行业的职业行为必须做到办事公道。社会主义市场经济要求每一市场主体不仅在法律上是平等的，而且在人的尊严与社会权益上都是平等的。人与人之间只有能力与社会分工的不同，没有高低贵贱之分，大家应当互相尊重，互惠互利，互相友爱，平等待人。这就改变了计划经济体制下的“舍利取义”的非竞争性伦理观念，同时也否定了见利忘义、功利至上的观念，强调各行各业应具备办事公道的道德要求，对服务对象应一视同仁，不因民族、阶层、性别和年龄、职位高低、贫富差别而有所区别。
办事不公道，实际上是把那些应服务于全社会、全体人民的职业，变成只服务于社会某一部分人的职业，甚至变成谋取私利的工具，使这些职业社会性质发生根本的扭曲和改变。因此，办事公道，应是各行各业努力履行的一条基本原则和道德准则。
4.遵守职业道德规范要注意什么
服务群众就是为人民群众服务，是从业人员必须遵守的职业道德规范。在社会生活中，人人都是服务对象，人人又都为他人服务。就是说，任何人要生存、要发展、要工作、要劳动，首先总是要接受社会和其他人提供的服务；同时，任何一位从业者也总是在自己本职的岗位上通过自己具体的工作、劳动，为他人、为社会提供服务。所以，服务群众是社会全体从业者通过互相服务来达到社会发展、共同幸福。服务群众是一种现实的生活方式，也是道德要求在职业道德中的具体体现的一个基本内容。
服务是每个职业劳动者的责任和义务，是一切职业行为的本质。“服务群众”的历史意义正在于它把服务的权力归还于民，使服务具有了普遍性、平等性，使其道德内涵真正得到了弘扬。
服务群众作为职业行为的本质是有着具体要求的。有些要求是必须做到的，做不到要受到相应的惩罚。为了完成这些义务或在完成了这些义务之后会有相应的权利，这类义务叫“强制性义务”。在职业场所，职业劳动者最基本的强制性服务义务包括：
发挥本职业和岗位的职能
例如：教师就要给学生上课和辅导；律师就要接状应诉；干部就要决策裁断。反之，机关工作人员不是为前来办事的人提供服务，而是话难讲、脸难看，就违背了本职工作的义务；售货员不是耐心回答顾客提问，而是将顾客分成三六九等，也是不对的。
严格遵守职业的全部规则
依照岗位确定的程序办事，并承担自己职责范围内的后果。有的银行职工不是根据资信状况而是依个人的情面或得到的好处放贷，就是没有尽到服务的本分；操作工不是严格遵守安全条件，而是心存侥幸，违章作业，显然也是破坏了职业行为的基本义务。要能预见或制止可能和正在发生的不良后果，因自己工作失误而造成的损失应负赔偿责任，主动接受惩罚。
保持有序合作
努力实现和保持本岗位、本职业与其他岗位、其他职业之间的有序合作，不能刁难和要挟客户、用户。乘他人之需或之危而行胁迫之举也是有悖于职业义务的。
市场经济作为一种相对合理、有效的经济运行机制和模式，它在道德上提出一个最基本的要求就是通过公平交易、平等交换，实现相互服务，使参与的双方或多方互通有无，带来社会的普遍效益。因此，在市场经济条件下，服务群众的精神只能强化，不能淡化。要使每一个职业劳动者懂得：你所从事的工作既是为着自己的生计，也是为着社会的发展和他人的便利。“服务”是工作的本质特征，服务群众不仅是应当做的，也是必须做的，只要你在职业岗位一天，就应使该职业岗位的义务得以实现。尽管参与市场经济的人未必个个都是有公正无私的道德境界，但要在市场立足并获得发展，就必须放弃损人利己的考虑，用自己的服务性劳动交换他人的服务，以自己的优质服务享受他人的优质服务，这样才会促成良好社会生活秩序的实现。
5.如何履行爱岗敬业的道德准则
爱岗敬业的道德体现在工作中就是要集中精力、兢兢业业，要有认真负责的工作态度，忠实地履行岗位职责。其核心是尽职尽责。
所谓责任，就是把所从事的工作看作是出于自身愿望和意志的要求，并承担相应行为的后果。一个有责任感的人实现了与道德的同一，道德就不再是外在强制的集合，而成了个人的生活信念和处世原则。有道德的人，在职业岗位上总是有责任感的。
尽职尽责或者说履行职业责任是每个职工的本分。社会是一个有机体，它的正常运转取决于每个部门之间的良性循环，社会活动是在各种职业分工和交换中进行的。职业责任就是具体化了的社会责任。社会文明、社会进步体现为每一位职业劳动者的爱岗敬业。
在任何一种职业活动中，无论是谁都必然与他人、与社会发生并保持着各种联系。这些联系形成了种种特定关系，又由这种种特定关系产生出诸多义务。凡与自己本职工作有关的义务就是职业义务。作为劳动者，为保持并发展已形成的或将要建立的一系列联系、关系，就必须自觉地担负起对社会、对他人负有的使命、职责和任务；也就是说，必须自觉地履行应尽的职业道德责任。
职工承担了职业道德责任，就会在热爱自己本职工作的基础上，保持乐观向上的心理状态，以饱满激昂的斗志，善始善终地完成好所承担的任务；就会在从事本岗位职业劳动过程中，不计较个人利害得失，苦干实干，精益求精，呕心沥血，殚精竭虑，那么，他的工作就会做得出色，取得成功。
对自己的工作是否认真、负责，是衡量一个人职业道德的基本尺度。认真地做每一件事，是做好工作的先决条件。尽管每一个职工承担的责任有大小之分，但是人人都需要认真地做好每一件工作。有些工作看似简单，却关系重大。记账员记下的每一笔账，统计员所统计的每一个数字，营业员所做的每一笔交易，司药员发出的每一份药品，车工加工的每一个零件，检验员检验的每一批货物，都不可疏忽大意。
