引发愤怒的思绪同时也是浇灭怒火的关键。解铃还需系铃人，要平息愤怒就要拔除愤怒的根。我们花愈长的时间思索引发愤怒的原因，便愈能编织出合理的愤怒理由。深思使怒火更旺盛，因此，改变思考的角度，完全抛开使你愤怒的事件，重新以更乐观的心态看事情，是平息怒气的最佳方案。
遏制怒气的两个主要方法。其一是检视引发怒火的想法，因为这是促使一连串怒火勃发的始作俑者，后续的思维则有煽风点火的效果。采取这个方法的时机非常重要，简而言之，时机愈早效果愈大。事实上，如果能在发作之前投入缓和的因素，是可以完全浇灭怒火的。
谅解的心是最佳灭火剂，不过这有一定的限度，只对轻微程度的愤怒才有效。如果当事人已是勃然大怒，则会因“认知的无能”而失去效果，也就是说发怒者已无法好好思考。
平息怒火的第二种模式：走入一个怒火不会再被激起的区域，使两个愤怒争吵的人最好先分开一下。在冷却期间，发怒者可将注意力转移到其他事情上，以免负面的思维继续恶化。转移注意力有助于改变情绪，理由很简单：从事愉快的活动时很难维持怒气。当然，最重要的是如何让怒气冷却到可以从事愉快的事。
一般女性平息怒气的常见的方法是：独处以便让怒气冷却。此外，深呼吸或放松肌肉等松懈的方式也很有帮助，可能是因为这可以使身体从愤怒的高度警戒状态改变过来，也可能是因为注意力可从愤怒的原因转移开去。
但如果你在冷却期间不断思索引发愤怒的事件，就达不到冷却效果，因为每一线思维都是一条导火线。转移注意力的根本意义就是让你暂停与愤怒有关的思考。多数转移注意力的活动都有助于平息怒火，诸如看电视电影、阅读等。但疯狂采购或大吃大喝则没什么效果，因为你在逛街或暴饮暴食时可能仍在思索引发愤怒的事件。
有些人认为发泄怒气不失为处理愤怒的好方法，一般的说法就是“心里会爽快一点”。事实上这对平息怒火效果微乎其微，因为愤怒本身的特殊激昂感，发泄者可能会一时觉得爽快。在某些情况下发泄或许可能达到出气的效果，直接发泄在愤怒的对象身上，让你重新取回掌控权或觉得正义得以伸张，或是给予对方“适度的惩戒”，使其幡然悔悟而又不会对你施以报复。然而，怒火一发足以燎原，这些条件说起来容易，做起来难上加难。
发泄怒气是冷却怒火最糟糕的方式，比较有效的方式是先冷却一段时间，然后以有建设性的态度与对方面对面找出解决方案。有人问西藏高僧应如何处理愤怒，他的回答是：“不要压抑，但也不要冲动。”
12．如何平息失控的情绪
有一个经过民主选举，以百分之八十选票上任，在一年后使工厂利税和职工收入翻了一番的女厂长，她一心扑在工作上连孩子生病住院都顾不上去看一眼，连年被市里评为“优秀企业家”、“三八红旗手”等光荣称号。正当她心中谋划着更高目标时，却被全厂干部工人以集体罢工的方式把她从厂长的位置上拉了下来。
这位女厂长的结局不是因为她假公济私或决策失当，而是其情绪控制力极差，每当工作不合其意图时，动辄就以“我撤了你的职”威胁其他几个副厂长和中层干部。她常常不能自制，咆哮如雷，猛烈地拍打桌子，以至于一年内桌子上厚厚的玻璃板要被她拍烂四五块，不给下属一点最起码的尊重。她之所以如此理直气壮，是因为她的头脑充满了定额、产量、利税一大堆数值化的东西，在她眼里，除了经济利益，似乎没有安全、社会交往、受人尊重的需要。常言道，众怒难犯。这个群体最自然最直接的反应就是以大家罢工的方式把厂长赶下台也在情理之中。她不明白自己的性格问题和人的多种需要，以至于她下台之初，还感到十分委屈，这正是她的悲剧所在。
性格是个体对现实较为稳定的态度和习惯化的行为方式。对现实的态度主要包括对社会、对工作、对他人及对自己的相对稳定态度，在该厂长的态度体系中，对人的情感感知及评价能力较差，所以，她为了工作可以大喊大叫，严厉无比，因为在她的内心深处并没有意识到自己的言行对别人情感构成的伤害，当然更不会想到可能产生的严重后果。造成她的事业悲剧的直接原因还是她性格的重大缺陷。她的性格产生背景有以下几个方面的原因：
（1）在童年缺乏更多和同龄群体交流的机会，没有设身处地站在对方立场上理解别人情感的能力（心理学称为投射能力），导致了处理人际关系能力较差。
（2）在观念形成期，其家庭经济有一段贫困时期，导致她对人的需要理解片面化和简单化，并加重了她对产值和利润的过于看重。
（3）她属于胆汁质气质的人（类似《水浒》中的李逵式的人物），即神经类型属于强而不平衡型，当环境刺激产生作用时，她对自己语言和行为的控制力较弱（自律性差）且反应强度过大。
（4）她在成长过程中，有多次受阻经历，受挫折的经历始终保留在潜意识中，没有真正地发泄出来。
其实，每一个职业女性都在自觉不自觉地以自己独特的个性特征，参与社会生活实践，每一个女性都有必要充分了解自己个性的特点，扬长补短，在工作过程中不断完善自己的个性。在此我们借用马斯洛的研究，指出一些女性健康人格的主要特征：
对现实有敏锐的洞察力，能与现实保持默契；
能高度接受自我、他人及人性的方方面面；
思想、感情及行为具有很大的自发性；
行为方式能以问题为中心；
有高度的自主性；
有离群独处的需要和勇气；
审美情趣时时更新；
渴望更多的神秘体验；
宽厚的社会感情；
深挚而精粹的私人关系。
只有具备这些健康的人格特征，才能在工作中体察员工，最终赢得员工的尊重。
13．纠正心理缺陷的方法有哪些
心理缺陷是心理上有不健康的表现，在对己、对人、对社会失于常态，适应社会和处理人际关系能力低下，但又未达到心理疾病的程度，它在日常生活中可以有形形色色的表现。
心理缺陷者由于不能保持心理健康的基本条件，所以常造成无法适应社会生活、人际关系紧张、精神效能降低、事业不能成功等结果。如果任其发展而不及时纠正，将不但损人而且害己。在长期的精神压力和情绪压抑下最终可能诱发多种躯体和心理疾病。更为严重的是，心理缺陷者对子女成长和教育的影响极为不利。在有心理缺陷或心理疾病的人群中，50％～60％的父母也是有心理缺陷或心理疾病的。
女性如果发现自己是一个心理缺陷者，可尝试通过下列途径纠正心理缺陷。
要对心理缺陷有一个正确的认识
要预防和纠正心理缺陷，首要的是识别和认识它。只有正确认识了心理缺陷，才能做到正确对待它，采取切实有效的针对性治疗方法，从而找回健康。
性格缺陷的类型
由于性格缺陷是心理缺陷的主导部分，纠正性格缺陷是纠正心理缺陷的主要任务。性格缺陷有好多种类型。
（1）无力性格。精力体力不足，对客观事物缺乏热情，容易对精神刺激和心身矛盾产生“心理过敏反应”，诱发心理疾病。
（2）不适应性格。情绪不稳定，判断力差，对社会环境和人际关系不适应，对精神压力抵抗力差。
（3）分裂性格。性格孤独，内向，不合群，怕羞，回避与他人交往接触，情感冷淡或淡漠。
（4）强迫性格。追求自我安慰，易拘泥于小事而不放松，遇事犹豫不决，要求十全十美。
（5）癔症性格。性格不成熟，自我为中心，热情有余，稳定不足，情感带戏剧性色彩，暗示性强。
（6）偏执性格。敏感多疑，易嫉妒，易闹矛盾，常责备他人。
（7）爆发性格。易怒、易激动、细小的刺激会引起强烈的情绪反应。
上述7种类型，基本上概括了各种性格缺陷的现象。掌握了这些类型，可以帮助女性了解识别有无心理缺陷，而且可以有针对性的采取纠正措施。
性格的特点
为了坚定纠正心理缺陷的信心，有必要了解性格的特点。
（1）性格的独特性。每个人的性格都有他的独特性。世界上没有两个人的性格绝对相同。即使是同卵双生子甚至连体婴儿长大成人，也是具有自己性格的独特性的。
（2）个性的相对稳定性。人们只有从这种相对稳定的性格中来互相认识、互相了解，才能实事求是地评价一个人。
（3）个性的倾向性。人在与客观环境相互作用之中，必定对与自己相关的事物持一定的态度，有一定的看法，驱使其表现出某种行为。
（4）性格的可塑性。人的性格形成，先天遗传素质是前提和基础，但其发展和结果取决于后天的教育、培养、社会环境的影响和自我锻炼。这一点是非常重要的，是纠正性格缺陷的理论依据。
预防和纠正性格缺陷的方法
基于以上认识，提出以下预防和纠正性格缺陷的方法：
加强心理防护功能，培养自我调节的能力。培养活泼开朗、兴趣广泛、善于交往的性格；
树立正确的人生观，确定人生目标和正确的价值观，奠定塑造健全性格的基础；
正确选择学习的内容和方式，这是培养性格的重要条件；
适当的体育运动和文化娱乐活动，进行积极地娱乐性的休息；
增强安全感是心理健康的重要方面，具有安全感的人，心情愉快，常言说：“心底无私一身轻。”如果多参加社会活动，多做有益于人民的事，就会增强安全感。
必要时进行心理治疗和心理训练。
这些方法最好在心理医生的指导下进行。只要大家都来关心心理健康问题，及时发现和纠正心理缺陷，就可以避免心理疾病的发生。这样就可以使心理保持完整的健康状态，保持旺盛的生命力，维护心身的协调稳定，从而更好地适应现代生活，融洽人际关系，为社会作出更大贡献。
14．怎样做到自我宽容
所谓自我宽容，就是对自己真实、不加粉饰的自我形象的真诚接受。在现实生活中，一个人要保持良好的情绪，做到自我宽容也是重要的。
不嫌弃自己
不会嫌弃自己的人，对别人的褒贬好恶也就比较淡然，而自我嫌弃心理特别重的人，对他人也就并非存在爱了。在人际关系中如果大家都自我嫌弃，关系一定搞不好，如果对自己的性格急躁不以为然；能够自我宽容，那么对同样是性格急躁的朋友也能够宽容。
心底无私天地宽
如果遭到别人诽谤，受了委屈，胸襟也要宽阔。或者为了完成一件事，生怕人家说闲话，说你是想出风头、想奖励，也不要退缩不前，只要心底无私，干起事来便可无畏，不患得患失，始终保持乐观舒畅，精神上便可得到自慰。
能够宽厚待人
宽厚是指大事严、小事宽，宽厚是处事的一个重要原则。不能为一点小事吵吵闹闹，也不能为蝇头小利来斤斤计较。应用温和的态度与他们讨论，求同存异，不压服，不发脾气。
不自寻烦恼
有些烦恼是自己寻出来的，俗话说：“自作自受”，不要为一些小事而大动肝火。“塞翁失马，安知非福”，凡事都有两重性，既有好的一面，又有坏的一面，因祸得福、乐极生悲这是生活中常见的事。因此对一些生活琐事不要过分认真，放宽心胸，乐观生活，是做人的起码常识，也是事业成功的基础。
