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第20章 舍推诿,得信任(1)

维克多·弗兰克说:“每个人都被生命询问,而他只有用自己的生命才能回答此问题;只有以‘负责’来答复生命。因此,‘能够负责’是人类存在最重要的本质。”责任,对于每一人来说,都并不陌生,因为有了责任,我们每个人才会努力奋斗;因为有了责任,我们每个人才会对工作保持时时热忱。一个人即使聪明才智差一点,但假使他肯对工作负责,成功的机会也必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。

生命的意义在于责任

我们生活在这个世上,每个人都对自己和他人负有责任。责任的范围是无限的,它存在于生活的每个角落。人生有各种各样的责任,我们必须服从责任的召唤,直至生命结束。从最纯粹的意义来说,责任所具有的某种强制性,使得人们在履行时永远不能犹豫。

“人往高处走,水往低处流。”每个人心中都有一个“流芳百世”的梦想,但是这样的梦想,要从哪里开始呢?那就是先从自己开始,让自己有责任心、有责任感。

责任其实就是一种职责或任务,它伴随着人类社会的出现而出现。人的一生都在不停地扮演着各种角色,而责任又存在于每一个角色中。

父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,工人铺路建桥,军人保家卫国……人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对祖国承担并履行一定的责任,而人生最本质的生命意义就在于树立自己的责任感。它伴随着每一个生命的始终。从根本上讲,任何一个生命体的背后,必然存在着一种无形的精神力量,这种力量使得我们敢于承担责任。

从前,有个国王叫狄奥尼西奥斯,他统治着西西里最富庶的城市西提库斯。他住在一座美丽的宫殿里,里面有无数价值连城的宝贝,一大群侍从恭候两旁,随时等候吩咐。

狄奥尼西奥斯拥有如此多的财富、如此大的权力,自然很多人都羡慕他。达摩克利斯就是其中之一,他可以说是狄奥尼西奥斯最好的朋友。他常对狄奥尼西奥斯说:“你多幸运呀,你拥有人们想要的一切,你一定是世界上最幸福的人。”

而狄奥尼西奥斯却听厌了这样的话。有一天,他问达摩克利斯:“你真的认为我比其他人都要幸福吗?”

“当然是的。”达摩克利斯回答道,“你拥有着巨大的财富,握着巨大的权力,你根本一点烦恼都没有,生活还有什么比这更幸福的呢?”

“或许你愿意跟我换换位置。”狄奥尼西奥斯说。

“噢,我从没想过。”达摩克利斯说,“但是只要有一天让我拥有你的财富和幸福,我就别无他求了。”

“好吧,我就跟你换一天,也许到时候你就知道了。”

就这样,达摩克利斯被领到了王宫,所有的仆人都被引见到达摩克利斯跟前,听他使唤。他们给他穿上皇袍,戴上金制的王冠。达摩克利斯坐在宴会厅的桌边,桌上摆满了美味佳肴。美酒、鲜花、昂贵的香水、动人的乐曲,一切应有尽有。他坐在松软的垫子上,感到自己成了世上最幸福的人。

“噢,这才是生活。”达摩克利斯对着坐在桌子那边的狄奥尼西奥斯感叹道,“我从来没有这么高兴过。”

他举起酒杯的时候,抬眼望了一下天花板,头上悬挂的是什么东西?尖端几乎要触到自己的头了!达摩克利斯的身体突然间僵住了,笑容也从唇边慢慢地消逝,脸色变得煞白,双手一直在颤抖。他不想再吃,也不想再喝,更不想再听音乐了,他只想尽快地逃出王宫,越远越好,随便哪儿都行。原来,他的头顶上正悬着一把利剑,仅用一根马鬃系着,锋利的剑尖正对准他的双眉之间。他想跳起来跑掉,可还是忍住了,怕突然一动会扯断细线,使剑掉落下来。他只好僵硬地坐在椅子上,一动不动。

“怎么啦,朋友?”狄奥尼西奥斯问,“你这会儿好像没胃口了?”

“那把剑,”达摩克利斯小声说,“难道你没看见吗?”

“我当然看见了!”狄奥尼西奥斯说,“我天天都看得见,因为它一直悬在我的头顶上,说不定什么时候,什么人或事就会斩断那根细线。也许是哪个大臣垂涎我的权力,欲将我杀死,抑或有人散布谣言让百姓反对我,或者是邻国的国王会派兵来夺取我的王位,又或者是我的决策失误使我退位等。如果你想做统治者,就必须尽到自己应尽的责任,因为责任与权力同在。这些,你应该知道的。”

“是的,我知道了。”达摩克利斯说,“我现在终于明白我错了,除了财富、荣誉,你还有很多忧虑。请回到你的宝座上去吧,让我回到我自己的家。”

从此,在达摩克利斯的有生之年,他非常珍惜自己的生活,再也不想与国王换位了,哪怕是短暂的一刻钟。

这就是有名的《达摩克利斯之剑》的故事,它提醒我们:如果我们渴望享受成功的快乐,那就必须做好准备,承担随之而来的责任。一个人拥有多大的权力,就要承担多大的责任;一个人获取多少荣誉和地位,就要付出同样多的代价。我们不用羡慕别人拥有多少。而要想到别人为此付出了多少。当我们想要得到多少,就必须准备付出多少。

放弃责任,或者轻视自身的责任,就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

有的人认为,讲责任太沉重,担责任太劳累,不轻松,不潇洒。这种认识是不全面的。在大自然中,责任是一种生存的起点。无论是生活还是工作,对于人类还是对于动物界,只有依据这个法则,才能够生存或者创造出神话。

动物园里有三只老虎,是一家三口,这三只老虎从小就一直由动物园饲养。为了维护生态平衡,恢复老虎的野性,动物园决定将它们送到森林里,任其自然生长。首先被放回的是那只身体强壮的老虎父亲。

过了些日子,动物园的管理员发现,老虎父亲经常徘徊在动物园的附近,而且看起来比以前瘦了许多,无精打采的。但是,动物园拒绝收留它,反而又把幼虎放了出去。

幼虎被放出去之后,动物园的管理员发现,老虎父亲很少回来了,偶尔带着幼虎回来几次。它的身体好像比以前强壮多了,幼虎也迅速长大起来。看来,公老虎不仅可以把幼虎照顾得很好,而且自己过得也很好。动物园的研究人员总结出原因:为了照顾幼虎,老虎父亲必须得捕到食物;否则,幼虎就会面临饿死的结果,自己的日子也不会好过。管理员决定把剩下的那只母老虎也放出去。

这只母老虎被放出去之后,这三只老虎再也没有回来过。动物园的管理员去森林中对这三只虎做过考察,发现这一家三口在森林里生活得非常不错。后来,动物学家解释了这三只老虎为什么能重返大自然生活。

“公老虎有照顾幼虎的责任,尽管这是一种本能,正是这种责任让它俩生活得好一些。母老虎被放出去后,公老虎和母老虎共同有照顾幼虎的责任,而且公老虎和母老虎还需要互相照顾。正是这三只老虎的互相照顾,才能够重回自然,重新开始生活。”

看来生活中,无论是动物还是人,责任都是生存的基础。同样,在工作中,每个企业的领导也都喜欢有责任心的员工,而且这样的员工最终将得到重用。

有一位退伍战士回到原籍不久,报名应聘一家公司的秘书。经过几轮筛选,到考试时,百余名应试者所剩无几。角逐继续进行,可笔试题让这位退伍战士很为难。内容是:“请你写出原单位名称,有多少人,在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料?”身为退伍军人,他忘不了在部队所接受的保密教育:“宁愿落榜,也不能泄露军事秘密。”想到这里,这位退伍军人在试卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,可作为一名退伍军人,保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷,请谅解。”

在多项测试中对这位退伍战士一直看好的招考人员,无不感到吃惊和惋惜。公司总经理得知此事,立即调阅了他的全部应试材料,面对那张唯一的“白卷”,露出了满意的微笑。他对下属说:“懂得保守军事秘密的人,同样懂得保守商业秘密。这位退伍战士政治素质非常好,责任感比较强,应当优先录取。”

责任感是一种品质,具有这种品质的人才是真正优秀的人。不论在社会还是在家庭中,只有那些有责任感的人才能受到社会和他人的认可和尊重。生命的意义在于责任,没有责任感的人是得不到别人乃至社会承认的。责任是我们完善和成就自己的一双翅膀,带着我们飞向属于自己的天堂。

坚守自己的责任

狄更斯说:“人能尽自己的责任,就可以感觉到好像吃梨喝蜜似的,把人生这杯苦酒的滋味给抵消了。”普列姆昌德也说:“责任感常常会纠正人的狭隘性,当我们徘徊于迷途的时候,它会成为可靠的向导。”人生短暂,要想过得充实有意义,就必须对自己的人生负责,从而才能更好地创造出优秀人生。

所有成功的人,都有一个共同的品质——责任感。聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素,但假如缺乏了责任感,他仍是不会成功的。

因为一个没有责任感的人,在工作时一定不会认真,对他的工作是否有成绩也不会很细心地去检讨,也不愿去承担这工作成败的后果。

他容易有推诿的倾向,也比较懒惰和贪玩。他的聪明或许可掩盖工作上的失误或不圆满之处,在上级面前也许很容易获得通过,甚至由于他的聪明圆滑、长于应酬,还可获得加薪或升级。但只因他缺少一种真正的责任感,日久天长,他的工作难免会因一再的疏漏而产生不良的后果,他由聪明圆滑而得来的信任也必不能维持久长。

有人做过统计,近20年来,在全球500强中,从美国西点军校毕业成为董事长的有一千多名,副董事长有两千多名,总经理或董事这一级的也有五千多名。

世界上也许没有任何一家商学院能够培养出来这么多的顶级人才。为什么不是商学院培养了企业领导人,而是西点军校呢?我们可以看一下西点军校对学生要求的标准——准时、守纪、严格、正直、刚毅。这些都是任何一家优秀企业对其领导人要求的最基本素质,也是最值得挖掘和培养的素质。

成功与人的性格、心胸、知识、素质甚至民族、种族都没有必然的联系。在成功人士身上,只有一点是共同的——那就是对自己负责,对自己的未来负责。这就是执行型人才的特点。这个结果意味着,如果你想得到一个有执行才能的人,那么首要的要素就是看他“是不是对自己真正负责”。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任。从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时绝不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还有别人。

一个漆黑的大雪天,约翰·格林中士正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候,一个人拦住了他。“对不起,打扰了先生,您是位军人吗?”这个人看起来很焦急。约翰不知道发生了什么,但他还是说:“噢!当然,能够为您做些什么吗?”

“是这样的,刚才我经过公园的时候,看到一个孩子在哭,我问他为什么不回家,他说他是士兵,他在站岗,没有命令他不能离开这里。原来他们是在玩一种士兵的游戏,他担任的是哨兵的职位,负责在这里站岗。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么黑,雪这么大。”这个人说:“我劝他也回家吧。他却说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他回去,他也不听,只好请先生帮忙了。”

约翰和这个人一起来到公园,在那个不显眼的地方,有一个小男孩儿在那里哭,但却一动不动的。约翰走过去,敬了一个军礼,然后说:“下士先生,我是中士约翰·格林,你为什么站在这里?”

“报告中士先生,我在站岗。”小孩儿停止了哭泣,回答道。

“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。

“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我还没有得到命令。”小孩儿回答得有模有样。

“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”约翰的心又为之震了一下。

“是,中士先生。”小孩儿高兴地说,然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼,撒腿就跑了。

约翰和这位陌生人静默了很久。最后,约翰说:“他值得我们学习。”

小男孩儿的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚,但在这个孩子身上体现的对于责任的坚守却是很多成年人无法做到的。我们不仅对自己负有责任,还对别人负有责任。正是责任把所有的人联结在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。

正如美国西点军校认为:没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。正是这样严格的要求,让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

“在战场上,只有最优秀的士兵,才有活着回来的可能。那些勉强合格的士兵,从走向战场的第一步开始,他的生命就已经以分钟为单位来倒计时了。”

这句话是一位上尉对训练场上的新兵说的,它含有一个理念:“对自己负责就是要永远追求卓越。”

的确,在战场上,你的枪法如果比敌人稍逊一筹,你打中敌人的屁股时,敌人却可能打中了你的心脏。也许因为现实生活中并没有这么残酷,做得差一点,也不至于立即死亡,所以才会使有的员工马马虎虎地工作。他们总是说:过得去就行了,何必那么认真……然而,市场是无情的,只有最优秀的企业,才能够在市场上生存下来。老板要让企业优秀起来,就必须挑选最优秀的员工。那些只求过得去的人,必然要被淘汰。

一个人即使聪明才智差一点,但肯对工作负责,成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。

在武汉市鄱阳街有一栋六层的红色大楼——景阳大楼。当时是一家英国设计所设计的,建于1917年。在20世纪末,一位设计师给企业写来一封信:“此楼乃我所设计,当时设计该楼的服务年限为80年,现在已到期,敬请注意该楼的安全问题。”

先别说设计所的变更,就连当时施工的工人现在存活的还有没有都不知道,而当时的设计所却经过80个春秋还惦记着楼房的安全。这位设计师身上所体现的责任感,实在值得我们每一个人学习。他用事实告诉我们:责任能创造一切,能保证一切。

当然拥有最优秀的人生,要想从合格迈向卓越,就必须养成事事负责、追求卓越的习惯。一位作家这样说过:“无论做什么事情,都应该尽心尽力、一丝不苟,因为究竟什么才是事关真正的大局,什么才是最重要的,这一点其实我们并不清楚。也许,在我们眼里微不足道的细节,实际上却可能生死攸关。”

有一个叫梅杰尔的年轻人,因为家境困难,没有读多少书。他到一家工厂做车间工人时,工友似乎个个都比他更有文化,更讨老板欢心。

然而,时间一久,情形发生了变化,老板开始交给他一些不属于工人办的事情,比如去某客户那里送交一些资料,去某供应商那里联络一些原料。后来,老板甚至让他管理工厂的现金。很快,梅杰尔学会了工厂经营管理的很多知识,成了老板身边的得力助手。

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