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第18章 交流是顺利进入职场的纽带(2)

2.主动和人聊天——办公室新人遭遇前辈冷漠

“恋爱达人”、“泡妞高手”、“处男杀手”、“万人迷”这类人在与爱情有关的方面一定特别善于沟通,单从靠着搭讪就能要来女生电话号码这点,就够只能暗恋的胆小鬼们自叹不如了。如同在告白后立刻被拒绝一样,我们在其它方面的交流中,一定也会碰到“热脸蛋贴上冷屁股”的尴尬情况。新人在办公室里遭前辈冷落这种事,哪个新人遇到都不会好受。

有同学就抱怨:本来主管说得好好的,有什么不懂,可以请教同组的前辈,结果前辈不知道是嫉妒自己学历高,还是嫉妒自己长得太帅,也可能是认为自己不是可塑之材,是以每日里除了工作交接,基本都不跟我们这些职场新人交流。

这不就像大学里暗恋班上的一个美眉么?可除了上课时间,她不肯给自己一点接近的机会,让人干著急,又想不出什么好办法,偏偏自己又没能耐硬凑过去,短短几分钟就能赢取她的芳心。而同组的前辈虽然天天有工作上的交流,可除此之外根本不给自己相处的机会,有时候甚至觉得他在针对自己,故意不想让自己尽快上手。这时候想起大学里那个只要他想把就绝对能把到女生的那个学长,他那光辉灿烂的形象赫然毅力在自己面前,好吧,不得不承认,能随时和想相处的人搭上讪,聊上天也是种很了不起的本事啊!

我们都知道人有惰性和怯性,但是可能不会知道,这两种性格会使我们更乐意呆在“舒适区”里,疏于和人沟通。是以有些本来还不错的朋友,在分开一段时间后便断了联系;渴望和人交谈,却不愿“先行动,先付出”。

校园剧里最滥的剧情就是学妹喜欢上学长,学长似乎也对学妹有点好感,但两人一直“友达以上,爱情未满”,朋友不停地告诉学妹:“如果你不主动一点,不为自己制造点机会,他迟早会飞走的!”学妹却回答:“这不够矜持,我一定要等到他亲口跟我表白。”结果一等二等,等到最后错失了良缘,一直等到学长和别的女生凑到了一起。

聊天时也一样,聊天是最基本的沟通方式,是最容易制造的相处机会。一个没有主动聊天能力的新人最常出现的麻烦便是,在工作上犯了个错误,被老板指出后,反驳之前同事并没告诉他这样做是错的。而老板往往会立刻很气愤的反问他,难道没有问过其它同事,没有主动和同事交谈?这么基本的问题,只要和同事请教了就一定会有人告诉你的!虽然很委屈,但也没办法,谁让你不知道如何主动出击呢。

增加主动聊天的能力没什么快捷方式,乐观、开朗的人更愿意和别人积极主动的交往,是以微笑是你在聊天时必须要保持的表情,开心是你在聊天时必须要保持的心境。

但聊天时不代表你什么都能做什么都能聊。切记该说的说,不该说的千万不要祸从口出。谈论专业问题时,对于刚踏出校园的人来说,发言的机会较少,就算有机会说,可能也离标准答案有一定的距离;或者前辈会觉得你的观点“太过学生气”,是以最好乖乖在一边听着,不要乱插嘴,这时就是自己学习和增进沟通的机会了,谦虚地向前辈请教吧,甚至可以大胆说一些“学生气”的话,让前辈觉得你是个纯良的大学生,愿意指导你,这时,宁可收起你的锐气,憋着忍者也不要试图去推翻、顶撞前辈什么,毕竟自己的经验的确没有前辈多。

聊天的内容可以涉及各个方面,但初次聊天时,注意不要去探听对方的隐私,最好从对方的兴趣开始聊起。如果实在没什么好聊的,就从打听公司附近有什么餐馆、酒吧等比较好的去处开始吧。也不要一上来就批评公司中其它的同事,比如看起来不像好人、长得不错但是个头比较矮、脸蛋不错身材不好之类的,这种问题经常发生在女职员身上,可能你一进公司就觉得那一个女同事打扮得像圣诞树,香水味熏得你头痛,于是就想和旁边的同事抱怨一下,谁知道这一抱怨就完了,隔壁的那位大叔可能就正在追求那棵圣诞树……在一个新环境中,如果没有摸清楚人际关系钱,一定不要乱去评论人,甚至在你摸清楚之后,也需要尽量在聊天中避免这种话题。你以前在混学校社团的时候应该会有这种经验,除非是有所企图,否则“不谈论”便是明哲保身的最好方法,当然若是老板找你了解情况,这时你不妨有话直说,但仍然要站在公司利益的角度去谈论。

按聊天时段划分,工作之中的聊天更是必修课,要和上级聊,还要和一起负责的同事聊,只有聊天才能让自己更快地对工作上手。千万不要指手画脚,不要不懂装懂,不要瞧不起比自己学历低,学校不如自己的同事,尤其在注重实际操作经验的工作中,对于那些“有经验,没文化”的老前辈千万不要轻视,他们毕竟在这个行业干了很多年,有许多地方是值得各位新人学习的,比如说敬业精神和实际操作经验。

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