登陆注册
5088900000003

第3章 日常生活礼仪——衣食往行的指南针(2)

折叠信纸时也有很多讲究。首先要将信笺3等分,然后纵向折叠,最后再将其横折,并令其两端一高一低,以示谦恭。

折叠信笺时,把收信人的姓名露在外面,可以给人带来亲切的感觉。

信笺折好以后,将其装入事先准备好的信封中,注意一定要将信笺推至信封的顶端,距离封口大约1厘米左右即可。

5.收信礼仪

收到他人来信,最好尽快回复,这是尊重对方的重要表现,也是做人应该具备的一种美德。注意,撕拆信件时要小心,确保信件完好,这是收信时最基本的礼仪之一。

书信的内容虽然包含不多,但其礼仪却不少,无论是信的内容,还是信封都离不开礼仪,大处小处均不能忽视;否则,会给对方留下不好的印象。

请柬礼仪

请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式,是人们举行吉庆活动或某种聚会时,为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度,专门向邀请对象发出的邀请文书。请柬一般用于联谊会、友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等。发送请柬是为了表示对邀请者的欢迎。

在书写和发送请柬的时候,也要注意一定的礼仪规范,让请柬发挥更大的作用。

请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。

1.标题

在请柬的封面上写的“请柬”(请帖)二字就是标题。请柬的标题一般要做一些艺术加工,可用美术体的文字,文字的色彩可以烫金,可以有图案装饰等。需要说明的是,通常请柬已按照书信格式印制好,发文者只需要填写正文而已;封面也已直接印上了名称“请柬”或“请帖”字样。

2.称呼

要顶格写出被邀请者(单位或个人)的职务名称,如“某某先生”、“某某单位”等,称呼后加上冒号。如果受邀请的人辈分较高或者身份尊贵,在称呼之前可以加上“尊敬的”。

3.正文

请柬的正文要写清活动内容,如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等;写明活动的时间、地点、方式。如果是请人看戏或其他表演还应将入场券附上。若有其他要求也需注明,如“请准备发言”、“请准备表演节目”等。

在正文语言上也要注意,除了要求简洁、明确外,还要措辞文雅、大方和热情。由于请柬的文字容量有限,还要表达邀请人的一片诚心,这就需要在语言上下足工夫。

第一,请柬文字尽量用口语,因为口语通俗易懂,同时要尽量用新的、活的语言。雅致的文言词语有时也可以使用,不过要用得恰到好处,否则会弄巧成拙。

第二,请柬的语言要通顺明白,不要堆砌辞藻或套用公式化的语言,这样会显得俗套。

第三,请柬的语言要讲究文字优美。请柬是礼仪交往的媒介,优美的语言可以让人心情舒畅,而乏味或浮华的语言只会使人感到很不舒服。

4.结尾

结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样,再另起一行写上“光临、莅临”字样,这是礼节性问候语或恭候语。

5.落款

请柬的落款写上邀请者(单位或个人)的名称和发柬日期。

同时,做好请柬礼仪还要注意以下几个方面。

(1)请柬的作用主要是表明邀请者对被邀请者的尊敬,同时也表明邀请者对这次活动的郑重态度,所以,邀请者需要及时准确地把请柬送出,即使被邀请方近在咫尺。一定注意不能托人转递,转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送,要注意信封不能封口,否则会造成既邀客又拒客的误会。

(2)请柬要在合适的场合发送。一般来说,举行重大的活动,对方又是作为宾客参加,才发送请柬。寻常聚会,活动性质极其严肃、郑重,或者频繁的例行聚会,对方也不作为客人参加时,不应该发请柬。

(3)凡属比较隆重的喜庆活动,邀请客人均以请柬为准,切忌随便口头招呼,顾此失彼;如果发生口误,还会造成不必要的麻烦。

(4)在选择请柬的款式时,要根据活动的性质,选择合适的类别和图案。请柬是邀请宾客用的,所以在款式设计上要注意其艺术性,一份精美的请柬会使人感到快乐和亲切。

一份得体的请柬会让被邀请者对活动充满期待,也会让被邀请者更加向往。

探望病人礼仪

人在生病时,最需要的就是朋友的安慰与照顾,当得知朋友或亲友生病后,应前去探望。病人生病时,情绪一般不会很高,这时你需要注意一些礼节,无论是言谈举止、衣着、神情还是携带的物品都有讲究。

人吃五谷杂粮,难免会生病。在探视病人时应该注意哪些礼仪呢?不妨参照如下几个方面。

1.选择恰当的探视时间

生活中,许多人一旦得知亲朋好友生病了,就迫不及待地想去探望,这种心情可以理解。但是,探病需要选择恰当的时间,这是探望病人的礼仪之一。探望伤病者并不是越早越好,时间选择不好,会给病人及家属增添麻烦。例如,病人的病情很严重,刚刚做完手术需要静养,家属都在为病人的康复而发愁,此时你前去探病,就有些不合时宜了,因为,病人无法体会到你的盛情,家属也没有心思招待你。

由此可见,探望病人时也需要挑选时间。一般情况下,尽可能先了解病人的病情,可以向已经探望过的人了解;也可打电话向病人家属询问。倘若这两种方法都不能得知病人的病情,还可以到医院询问护理人员,然后再根据病人的病情确定探病的时间。

探病的最佳时间是上午10∶00~11∶00,下午2∶00~4∶00;最好不要选择清晨、中午、傍晚、深夜或饭前和饭后,因为这些时间是病人休息的最佳时间,如果你冒昧前去,很可能会影响病人休息,虽然你是一片好心,却不能收到好的效果。无论是在家里休养还是住院医疗,探望者都应该注意探病时间的选择。

探望病人时,逗留时间不宜过长,一般把握在20分钟之内。若病人已在康复中,并有较强兴致希望与人交谈,那么探望者可与之多交谈一会儿。如果病人的病情还处在静养阶段,探望者问候几句后便可离开。

探望病人时,还要注重着装,颜色鲜艳、时尚的衣服尽量不要穿;女性探病时,还要注意不能浓妆艳抹。因为,病人在生病期间往往有某种心理倾向,总感觉自己是受害者,如果你穿戴华丽,打扮得非常时髦,可能会影响病人的情绪,这对病人的身体康复没有任何好处。当然,也并不是说探望病人时要穿得肮脏、邋遢、衣冠不整,只要庄重、素雅就好。

2.言谈举止要得体

从心理学角度来看,人在患病期间对他人的言行举止非常敏感。所以,探望者应注意不要因为自己的言行举止让病人产生心理负担,反之,就违背了探病的初衷。

具体做法如下:

第一,进屋先敲门,让病人觉得自己仍然受人尊重。

第二,不要大惊小怪。有些人看望病人时,见病人周围的医疗器械,如管子、瓶子等东西就大惊小怪,这容易给病人造成心理压力,认为自己的病情十分严重,这样对病情的恢复没有任何好处。

第三,正常握手。探望病人时,要像平时见面一样与病人行握手之礼,这样的好处很多:其一,告诉病人他的病已经好多了,可以和正常人一样与人行握手之礼了;其二,是向病人传达真诚的问候;其三,也有鼓励的意思。

注意:并不是每位病人都可以行握手之礼,这要依病情而定。

第四,尽快落座。进入病房时,要尽快找位子坐下,因为有人站在床前容易使病人产生紧张感。

第五,目不旁顾。与病人说话时,不可东张西望,要看着对方的眼睛说话,这样病人会认为你是真心诚意地关心他。

第六,不要夸夸其谈。交谈中始终让病人处于“主导”地位,有时可让病人多说几句。

第七,鼓励的话要多说。病人在生病期间,最希望得到他人的鼓励,适当地说些鼓励的话,会增强病人抵抗病魔的信心。在谈话过程中,不能讲伤害病人自尊心、自信心的话,因为,这对病人的身体恢复起不到任何积极作用。

在与病人谈话时,还应该注意以下几点:

(1)谈话时要注意病人的忌讳。如果你探望的病人患了绝症,那么在谈话的过程中千万不要提及实情。即使是得了一般的病,谈话中也不宜提到病人的真实症状。与其问:“您一直头疼?”倒不如较笼统地问:“您最近感觉好些了吗?”当发现病人脸色憔悴时,也不能大吃一惊地问:“您的脸色怎么这样难看?”而要说:“这家医院的医疗条件不错,您的病马上就会好转的,您就放心养病吧。”

(2)要多说一些有益于养病的话。在与病人的谈话过程中,要向病人介绍自己或熟人治愈该病的经验,增强病人与疾病斗争的信心。此外,在谈话的过程中,可以对病人的家庭和工作单位大加赞叹,解除病人的后顾之忧,让病人专心养病。针对患者的焦虑心态要多说一些轻松、宽慰的话,或释疑开导,或规劝安慰,以利于病人恢复平静稳定的心情。不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方,不要推荐未经临床实验的药物。万一你推荐的药物没有疗效,会耽误病人最佳的治疗时间。

(3)要多谈些新鲜事。询问病人的病情应该简明扼要,多讲一些外面生动有趣的新闻,使病人的注意力转移,让病人有个愉快的心情,这样更加有利于病人康复。

第八,提供帮助。探望病人时,尽可能地帮助病人做一些力所能及的事情,主动向其询问:“我能帮你什么忙吗?”这样可以使病人感到高兴和宽慰。

第九,为照顾病人休息,谈话和逗留的时间应该较短,切忌滔滔不绝,一说起来就是几个小时,这样会耽误病人休息,也会让病人十分反感。在与病人告别时,一般应谢绝病人送行,并询问病人是否有事相托,最后祝他(她)早日康复。

3.探望病人礼品不能少

探望病人时可适当地带些礼品,如鲜花、滋补品、饮料、食品等,但送礼品也要看病人患的是什么病,选择最适合的礼品,才能达到送礼的目的。很多人喜欢给病人送鲜花和水果,但要注意,有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏,或者患呼吸道疾病,不适宜呼吸有花粉的空气。另外,如果是住院的话,大家探病都送鲜花,也容易影响狭小病房内的其他病人。

探望病人时,究竟该选择什么礼品呢?请不妨参考以下几点:

第一,探望患高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎和高烧病人时,可送含有维生素的清淡食品,如新鲜水果、水果罐头和果汁饮料等;不宜送比较荤腻的食品,如红烧肉、鸡汤等。

第二,探望患糖尿病病人、水肿病人,可以送含糖较低的食物或水果,如无糖奶粉、肉松、鸡蛋、猕猴桃等;不宜送苹果、香蕉等含糖量较高的食品。

第三,探望患气管炎、肺水肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人,可送利于清肺、润肺的食品,如核桃、蜂蜜、银耳和梨等。

第四,探望患贫血、孕妇、产妇等病人,可送有营养、补血的红糖、鸡蛋、鲜虾、奶制品和豆制品等。

第五,探望动过手术的病人,可送营养丰富、易消化、含钙质较多的肉骨头汤、鸡蛋、奶粉、鱼等。

探望、慰问病人是一种礼节性行为,由于情况特殊,所以更需要注意方式方法。礼仪做到了会使病人心神快慰、提高信心,对病情的康复有很大帮助;礼仪不到位,可能会给病人增加心理负担。

待客礼仪

日常生活中,招待客人已成了家常便饭,无论是单位企业还是各家各户都会遇到这样的事。因此,对于怎样待客,许多人早已略知一二;可怎样招待好客人,许多人却未必能做得详细周全。

为了在待客中体现出自身的礼仪修养,在待客过程中,不妨参考如下几个方面:

1.做好事前准备

当得知有客人来访时,主人应将家里打扫得干净整洁,梳洗打扮要得体,事先准备好水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等。如果是正式宴请,如婚礼、寿诞等,还要以电话或邀请函的形式邀请贵宾出席,并确定好宴请时间、场所,安排好座次。

2.迎客礼仪

同类推荐
  • 打动人心的68个说话技巧(教你成功丛书)

    打动人心的68个说话技巧(教你成功丛书)

    口才欠佳的人生是黑白的。口才的好坏可以决定你的一生!翻开这本书,改变就已经开始!本书从帮助读者提高语言能力和说话技巧的愿望出发,精心搜集了大量语言表述实例,将其概括成50个方面,进行具体阐述,助你快速掌握各种场合的说话技巧。
  • 跟FBI学读心术

    跟FBI学读心术

    本书以FBI侦破案件为主线,告诉读者如何通过身体语言来了解对方心理、掌握他人行为背后的玄机、识别谎言。同时,还向广大读者展示了怎样利用人类普遍存在的心理及人性软点来影响并操纵对方、如何在第一时间看透并说服他人、怎样更好地与人交往等多方面内容。本书文理兼具,具有知识性、实践性和趣味性,实为一次风光旖旎的读心之旅!
  • 有钱人想的和你不一样

    有钱人想的和你不一样

    金钱可以给人们带来安全感、成就感,提高人们的生活品质,人们无不希望成为有钱人。其实,金钱的运行是规律的,有钱人的所想所为正是遵循了金钱规律。本书系统介绍了有钱人之所以区别于究人的一整套思维方式和行为模式,教会你如何树立正确的金钱理念和理财心态,制订个人理财计划,运用房地产、股票、债券、期货、收藏品等投资工具广开财源,并在日常生活开支中使用一些窃门进行谨慎节流。掌握了金钱的运行规律,顺应规律行事,你也能成为众人瞩目的有钱人。
  • 办公室潜伏72式

    办公室潜伏72式

    本书主要内容包括:办公室智谋入门基本功把上司当成课题来研究一个屋檐下,玩转你我他等。
  • 站在青春的阳台

    站在青春的阳台

    这套丛书里,我们针对青少年的心理特点,专门选择了一些特殊的故事,分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题,从心理学的角度进行剖析和讲解,并提出了解决问题的方法和措施, 以供同学们参考借鉴。
热门推荐
  • 牛皮卷

    牛皮卷

    本书从如何赢得朋友,影响他人;如何停止忧虑,心灵快乐;如何向伟人学习领导艺术;如何从哲人金句中学得生活智慧等八个方面阐述了追求成功与卓越的人生秘籍。
  • 岁月末班车

    岁月末班车

    几个追梦的少年,在梦道路上勇敢的前进着,有过迷茫,有过疑惑,也有过放弃。当他们发现自己和梦想有着天壤之別的,他们会是放弃还是继续前进?这一切都未从得知……
  • 落月天下

    落月天下

    一场魔法与搞笑的旅行开始了,运气好到逆天的女主。。。。。。。。。。
  • 邪狂酒神

    邪狂酒神

    鬼山是苍月国靠近迷之山脉的一座大山。遍地的灵草,生机无限。山下往东十几里便是人群熙攘的小镇,名为黑乌镇。这一天,一声震耳欲聋的炸雷在蔚蓝的天空炸开了,滚滚的黑气从天空溢出,顿时弥漫着鬼山方圆百里之地。天空被黑暗顿时遮掩了,伸手不见五指。雷声依旧,不过今日的闪电不同于往日刺眼的白色光芒,而是完全的呈现出血色色。
  • 异世女魔:男妆傲视天下

    异世女魔:男妆傲视天下

    她,现代一国执掌人,无心无情,冷血傲世,天生的掌控者。身负重责,却为了他毅然决定放弃一切。意外重生异世,她仰望天空,勾唇一笑,穿越奇异世界又如何,她仍然是她。漫漫人生路,为他倾尽所有,最终却换来一句惊天诅咒……有一天,他问:“你的优点是什么?”她:“会知错能改。”他再问:“那缺点呢?”她:“我从不觉得自己错了。”<本书Q:3178652355>
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 豪门怨:亡妻归来

    豪门怨:亡妻归来

    她还爱他时,他不屑一顾,冷漠残忍,无视她的真心:“我爱的人只有安馨,你不配。”她骤然离开,只剩下坟墓上的照片,他才猛然发现,心脏空缺的地方,住了一个叫季婉的女子。再遇相似的容颜,他穷追不舍,不愿放手,她却决绝冷笑,冰冷的眼神似乎斩断了所有过往——
  • 侦探穿越:王爷,给我躺下!

    侦探穿越:王爷,给我躺下!

    她——世界第一侦探以及医毒世家的后代!一朝穿越,掉到了从未在历史上出现过的奇幻大陆!成了凤府的嫡二小姐!虽被人捧在手中,却是一个不能修炼的草包!得!上一世活得太累,这一世逍遥自在!逛妓院,入赌坊,女扮男装,调戏美女,样样都做!他——人人唾弃的废材王爷!原是一代战神,却被一场战争与阴谋夺去了双脚和俊美妖孽的容貌!克妻之命!但是,背后的身份,随便一个都吓死人命!一道圣旨,她成了他的王妃!一吻天荒,他为她敞开了冷漠的心房!谁说她草包?谁说他残疾?锋芒毕露,可是,一桩一件的阴谋铺天盖地地袭来……给老娘躺下!媳妇儿,为何?不给躺下,今晚就别想上我床!媳妇儿,你轻点啊!看看废材小姐,如何收复冷漠废材王!
  • 心理学与生活

    心理学与生活

    生活中任何地方都有心理学的影子,心理学正在改变着每个人的生活。心理学就像我们每天呼吸的空气、饮用的水和摄入的能量一样,是一种深深地存在于日常生活中,同时又常常被人们忽略的事物。本书作者用精彩的文字、真实的故事和专业的观点来讲述心理学,让读者朋友通过他人的经历来梳理自己的人生。此外,“拓展苑”栏目主要介绍心理学史上一些经典的实验研究,如“个体受暗示性研究”等。“另眼看电影”栏目从心理学的角度分析电影中的情节和人物,从人格分裂、梦境、孤独症、偷窥等各个方面重新解读电影,让读者朋友感受电影和心理学的双重魅力。
  • 器炼洪荒

    器炼洪荒

    天武世界修行之风颇盛,铸器师地位尊崇,丹道传承几乎断绝。欧治,炼器世家欧家少爷,幼时父亲战死,与母亲相依为命,天赋极差,被骂“废物”,饱受欺凌……他愤怒不屈,手指苍天,“命若天定,我就破了这个天!”天降一道福祸霹雳,竟令他武脉贯通……一篇修炼灵魂法诀,一份丹道传承,他能否凭此屹立于大陆强者之林,问鼎诸天?