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第33章 职场人脉,做办公室中最受欢迎的人(1)

作为职业女性,一天中有三分之一的时间是在办公室与同事一起度过的。那么,你与同事相处得好坏、与上司的关系如何,会直接影响到你的心情、你的工作,甚至你的未来。但是,不是每个职业女性都能很好地处理好办公室里的人际关系的。有很多女性,本来工作能力很强,只是因为不能很好地处理办公室人际关系,而使自己走到哪里都不受欢迎,使办公室里的人际关系成为自己事业发展的障碍。

鼓起勇气,勇于自我推销

推销是一种才华,也是一种艺术,就像是绘画的能力,这需要培养个人的风格。有了这种才能,人们才可能安身立命,才能抓住机遇,使自己立于不败之地。

怎样推销自己

推销自己对一个人的成功来说十分重要,一般有以下几种技巧。

(1)以实际行为来表现自己。表现自己不是自夸,而是最大限度地表现你的美德。靠人发现,终归是被动的;靠自己的积极表现,才是主动的。成功者善于积极地表现自己的才能、德行以及各种各样处理问题的方式。这样不但表现自己,也学习了别人的经验,同时获得了谦虚的美誉。在适当的场合、适当的时间,以适当的方式向你的领导与同事表现你的业绩,是很有必要的。

(2)发挥自己的长处。人有百种,各有所好。假如你在求职时,投其所好仍然没有被对方接受,你就应该重新考虑自己的选择,找一个与自己专业技术相关的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可以把它变成修理小汽车或大卡车的技术。”

(3)适当表现你的才智。一个人的才智是多方面的,假如你想表现你的口语表达能力,你就要在谈话时注意语言的逻辑性、流畅性和风趣性;如果你想要表现你的专业能力,当上司问到你的专业学习情况时就要详细说明,你也可以主动介绍或者问一些与你的专业相符的情况;如果你想要让上司知道你是一个多才多艺的人,那么当上司问到你的兴趣爱好时就要趁机发挥,或主动介绍,以引出话题。

(4)自然流露而不要做作地表现。成功者从不夸耀自己的功绩,而是让其自然地流露。如果你以请功的口气直接向你的上司说:“我做了某事,这事很不简单,做起来真不容易,具有很高的价值。”这样,你只会降低自己在上司心目中的价值。

能够将自己推销给别人的人才能推销世界上任何有价值的东西。而不懂得推销的人就没有那么幸运了,他们把自己装在套子里,不敢向自己提出挑战,亦不敢将自己的形象公之于众。这种人会处处碰壁,一无所成。其原因很简单:他们不善于推销自己。

让你的简历“歪打正着”

说到推销自己,就不得不说到简历的投放上,你需要在简历的制作和投放上下哪些工夫,才能让你企盼的掌管好工作的人事经理注意到你的简历呢?以下内容是招聘行业元老透露出来的行业秘密,以企业人事经理的角度来给求职者建议。

(1)简历要与大公司沾边。一般人事经理搜索人才时,会以关键字“知名企业名称+职位名称”,如消费品行业可能喜欢“可口可乐”,人事经理会这样搜索:“可口可乐+销售经理”,系统会搜索到简历中出现以上关键字的求职者。如果你的简历里出现知名企业名称的字样,就可以被搜索到。

(2)经常刷新简历。人事经理搜索人才时,符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列的,而一般的人事经理通常只会看前面一两页。因此每次登陆,最好都刷新简历,这样就能排在前面,更容易被人事经理找到。

(3)不要只应聘最近三天的职位。你可能认为刚刚发布的最新的招聘信息成功率是最大的,其实不然。因为刚刷新的职位会排在前面,这些职位应聘的人多,竞争激烈,相反,一些职位已经是半个月前甚至是两个月前发布的,应聘的人少,成功率反而高。

(4)让你的邮件永远在最前面。人事经理每天要看求职者邮箱,但他们肯定不会都看完,一般只看前面几页。那么,发邮件到企业指定的邮箱时,怎样才能让你的邮件永远排在最前面呢?只要在发邮件前,把电脑系统的日期改为一个将来的日期,如2011年,因为大多数邮箱都是默认把邮件按日期排序,所以你的邮件起码要到2011年以后才会被排在后面。

品牌也是实力

向别人介绍自己的时候,要拿得出可以介绍的东西。毕业于名牌大学的光环效应,完全不亚于一个美女的形象,但这不是人人都可以做到的事情,`不管是学历还是工作经历,都需要靠长时间的努力和用心才能获得。能够迈入名牌大学校门,或者通过某个资格考试,都会得到一个专业职称;如果能在某个知名的大企业中工作,哪怕只是临时工,事后也会在自己的履历上增添光彩。

去年跳槽的华芸,之前在一家连锁店工作,辞职后又顺利找到新工作。华芸后来才知道,自己的履历中,曾经在那家大公司工作的经历给人事经理留下了好印象,这也是她能顺利找到新工作的原因之一。同是一个业界的公司,一定了解其他公司的内部情况,而大公司的品牌可以影响到人事部门的决策。

在别人眼中具备了某些条件的人,比那种看起来什么都没有的人更容易获得成功,这正是因为有不错的“包装”而得到的肯定,从而更容易让人找到自信。所以,有必要把自己包装一下,然后告诉自己:“我是一个了不起的人。”

推销自己时,你一定要看起来很有信心,你要认为你有资格担任那项职务,如果你被雇用的话,要相信你会做得很好。此外,当你推销自己的时候,别担心自己会做错事,但一定要从错误中得到教训。

职场女性,拒绝不是你的错

我们在生活中,难免会遇到自己不想做、不愿做、不该做的事。面对对方的请求,该拒绝的时候要学会拒绝。职场是个小社会,在这里,什么样的人都可能出现,什么样的事情都有可能发生。面对自己不想做或者无力做的事情时,要学会适时地拒绝,要知道,拒绝不是你的错。

你不必八面玲珑

女人天生有一颗水做的心,温柔、软弱。因此,遇到需要帮助的人时,女人总是愿意伸出自己的手。作为一名职场女性,面对同事提出的请求,大多数时候都会尽自己最大的努力去帮助对方。

许多女性可能都有这样的困惑,对于同事的请求,自己明明知道做起来会很累很辛苦,甚至根本就无力完成对方的请求,但就是无法拒绝。一是碍于面子,张不开嘴;二是怕拒绝后会让对方不高兴,从而影响了同事之间的关系。但是,你要知道,并不是你把所有的事情做好就能尽如人意了,你不可能做到让所有人满意,也不必让所有人满意。

距离与拒绝,是身为女性必须学会的两个技巧。尤其职场女性,对这两个技巧要掌握得炉火纯青、登峰造极才行。

如果你尝试和所有同事都保持很好的朋友关系,那么,结果很可能会让你沮丧。因为,并不是每个人都一定会欣赏你,也并不是每个人都想和你做朋友。对于朋友来说,你的帮助可以让你们之间的关系更亲密、更融洽;而对于不想和你做朋友的人,你毫无节制的帮助,也许只会助长对方继续利用你的心态。所以,女性千万不要想用自己乐于助人的方式去结交所有人。

在选择朋友的时候,你只要选择与你喜欢的或者志趣相投的同事成为朋友就可以了,对于其他人,只要和对方不形成敌对状态就够了,又何必非要所有人都成为你的朋友呢?

对于女人,八面玲珑不一定完全是好事,你也没有能力做到八面玲珑。很多时候,你越是尽力去讨好每一个人,反而就越容易失去大家的好感。

同事长期相处,相互之间总会因为性格不同、爱好不同、观点不同等差异而产生一些分歧。这些分歧,有的可以化解;有的反而是你越想化解,分歧却会越来越大。因此,你不必费尽心思,处处去讨好别人,做好自己应该做的就可以了。

帮忙也要量力而行

在职场上,同事之间相互帮助是应该的,很多事情是需要几个人通力合作才能完成的。即使是对方可以单独完成的工作,你帮助对方一把也没有什么。

但是,很多情况下,女人要学会拒绝,因为很多事情不是你一己之力能够完成的。你把你该做的事情做好,对于同事的事情,在自己力所能及的情况下帮一把也无可厚非。但是,不要因为帮助别人而把自己的工作耽误了;或者因为不愿意得罪人,而答应所有人的请求,最后把自己弄得筋疲力尽,还会费力不讨好。

学习涉外文秘专业的文华,毕业后应聘到一家外企做了一名文员,她日常的工作主要是负责文件整理和到银行等单位办理一些公司日常事务。这些事情虽然看起来很简单,不过已经让她每天都很忙碌了,好在文华刚刚毕业就找到一家知名的外企,所以,工作起来虽然有些累,却做得很开心,很知足。在工作中,文华不但勤奋认真,而且和同事的关系也处得相当好,对于同事的请求,几乎是有求必应。她认为,自己是刚参加工作的新人,和同事搞好关系是很关键的,反正自己也年轻,多帮同事做一点儿事情也没有什么。也正因为如此,同事们对她很好,老板对她的勤奋和敬业也很欣赏。

这天,又有一位同事问她可否帮助复印几百份产品介绍,文华看看自己手头待处理的文件,迟疑了一下,还是答应了,心想这不会占用很多时间的。

可是,这次文华却做错了,她手头待出处理的文件出了一点儿小麻烦,而且占用了她的下班时间。当文华处理完自己手头的工作时,下班时间早已经过了,她已经没有时间去复印了。

对于这件事情,文华自己感觉很内疚,同事也不满意。在老板眼里,文华也成了无法承担大事的女孩。

无论是上司委派还是同事请求帮助,在接受这些请示时,一定要懂得量力而行。为了让别人看得起而给自己加太多额外的压力,往往会因为能力不足而不能完成,结果与初衷大相径庭。尤其是刚刚参加工作的女孩,在他人面前具有的形象应该是办事高效、精力充沛、说到做到、可以担当重任,这才是职场中成功女性应有的形象。

对于职业女性来说,自己工作以外的事情,如果不是不可推脱,就不要接手任何别人推给你的问题或责任,如果你接受所有找上门的问题,你自己分内的工作将很难顺利地展开。

拒绝也要讲究方式

当然,如果我们不想或者不能帮助别人而需要拒绝对方时,也要懂得讲究拒绝的艺术,让对方理解你的苦衷,认同你的理由,不至于因为拒绝伤了和气。

首先,在拒绝别人时,要注意拒绝的时机。一定要等到对方说完他的请求以后,再根据他的请求,说出你拒绝的理由。如果不等对方说完就直接拒绝,对方会觉得你根本就没有认真听他的请求,认为你并没把他当做朋友,对方的自尊心会因此受到伤害。

拒绝别人时要注意自己的态度。被人拒绝本就不是一件开心的事情,如果你在拒绝时态度不好,对方更会感觉受到伤害。拒绝别人的请求时,要以真诚的态度,耐心地告诉对方你不能答应他请求的理由,让对方理解你的苦衷,这样,对方即使不能得到你的帮助,也可以感受到你真诚的态度和用心。

拒绝别人时要注意措辞。如果不是特别需要,最好不要严词拒绝。对于你不能答应的事情,直接告诉对方,但是,语气要委婉一些,态度要温和一些,给对方一个台阶,也给自己一个台阶。这样,双方都不会感到尴尬。如果有可能的话,站在对方的角度上考虑一下他的实际问题,帮助对方想想办法,让对方明白,自己不能帮忙实在是力所不及,而不是无心帮忙。

拒绝是一门艺术,拒绝的最高境界是让拒绝和被拒绝的双方都不陷入尴尬处境。运用好拒绝的艺术,拒绝时就不会把朋友推向你的对立面,反而会使你赢得更多的朋友。

与同事和谐相处

在市场竞争日益激烈的今天,办公室同事之间,除了能力上的比拼以外,更不可以忽视的办公室政治问题。同一办公室同事之间关系相处得是否和谐,相互之间是否能够通力合作,互相配合,都与我们和同事相处的方式有很大关系。女性在办公室里与同事相处时,有很多需要注意的地方,在此列举一些需要注意的地方,供职场丽人作为参考。

低调展现自己

许多女性在刚刚参加工作的时候都想突出自己的能力,认为只有这样,自己才能在单位站稳脚跟。这一观点本身并没有什么错误,但是,可以把你的能力适时地很好地表现给你的上司,而在同事面前,尤其是同办公室的同事面前,最好能低调一些,不要表现得太张扬。我们表现自己的最终目的是要赢得上司的认可和重视以及同事的认同和尊重,这样,就能和同事工作时配合得更加和谐,与同事之间的关系也会更加融洽。所以,即使你的能力确实很超群,那么,你在展露才华的同时,在同事面前要保持低调的做人态度,尽量让自己看起来和其他同事是一样的。

在办公室中,每个人都希望能得到别人的肯定,都在不自觉地维护自己的形象和尊严。如果你在表现自己的时候过于张扬,谈话时过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中,就是对周围同事自尊和自信的一种挑战与轻视,会导致同事对你产生排斥心理,严重者甚至会产生敌意。在同事面前,对自己的成就要表现得低调一些,谈到自己的成绩时要轻描淡写,不要张狂。这样一是为了避免同事的嫉妒心,同时,低调也会让你赢得同事更多的尊重和欢迎。

女人之间本身容易产生嫉妒心,如果你周围的同事大多和你一样也是女性,那么,你更要注意,除了在工作中在同事面前不要太“显摆”自己,在其他方面,也要尽量保持低调,这些对于你处好同事关系肯定是有好处的。

法国哲学家罗西法古有句名言:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”

不要私下向上司争宠

作为办公室女性,与自己的上司搞好关系是必需的,也是必然的,用一些工作之外的方式联络感情不是不可以,但是,有一点你需要特别注意:不要私下向上司争宠。如果确实想联络与上司的关系,可以和周围几个层次相同的同事一起去。这样做,一方面让上司不会对你有戒备心,不认为你讨好上司有什么不可告人的目的;同时,也可以让同事的心理平衡,不让同事怀疑你对友情的忠诚度。否则,你的同事们就会在下意识里对你有防范心理,甚至会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,认为你会借着“献情报”向上爬。如果同事有这样一种心理的话,你接下来的日子就不好过了,他们也许会在工作中不配合你,处处给你出难题,在同事相处时把你孤立起来等。

中庸一些,不要嫉恶如仇

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