这样的事情时有发生，这个时候，如果你没有什么要紧的事情，又有能力来帮助他们时，不如揽下这些“分外”的事情，也许短时间内，你会觉得占用了自己的私人时间，自己成了吃亏的一方，其实从长远看来，这些事情正是你赢得好人缘的法宝。《三国演义》中的诸葛亮是一个令无数人敬佩的人物，他不仅智慧过人、重情重义，而且颇有“成人之美”的美德。
刘备死时，将自己的儿子阿斗托付给诸葛亮。对他说：“你看阿斗是当皇帝的料子，就辅佐他；若不是，你就自己当皇帝吧！”诸葛亮听了，立刻跪在刘备面前，说道：“我一定会尽心尽力地辅佐刘禅，绝没有自己当皇帝的想法。”之后，诸葛亮放弃了本可以颐养天年的生活，鞠躬尽瘁、呕心沥血地帮助刘禅，最后命丧五丈泉。
虽然诸葛亮没有完成“成人之美”，但是却留下了千古美名。在如今职场中，“成人之美”的事情也不占少数，比如，替同事加班，让他（她）有时间去为心爱的人庆祝生日；工作中，尽力帮助同事；主动替领导分担公司中的事务等。这样的付出是高回报的投资，有一天当你被一些来自于家庭、朋友的事情所困扰时，相信那些接受过你帮助的人，一定会对你伸出援助之手的。
当然，如果你帮助了别人以后，就认为自己应该得到别人相应的回报，这样的“成人之美”恐怕有点功利。帮助别人，首先不是为了取得回报，因为善于帮助他人是一种美德，并不是拿来炫耀自己的资本。做了好事不留名，才能让人更加敬佩你。不要以为自己做了一点好事，就理应接受他人的赞赏。这样的心理常常会让你的“好心”变成“驴肝肺”，让你的人缘大打折扣。
郭丰在办公室素有“办公室润滑剂”之称，原因就在于他总是能让同事之间的矛盾轻而易举地被化解。
一天，另外一个部门的同事找到郭丰，希望他能出面帮忙调节一下自己和另外一个同事的关系，之前他已经找过很多人帮忙，包括自己的上司，可是那位同事性格倔犟，就是不愿意就此化解他们之间的矛盾。郭丰经不住这位同事的一再请求，只好答应。经过郭丰的一番劝说，那个脾气倔拗的同事终于释怀。完成任务的郭丰又找到求助于他的那位同事，请求那位同事不要对外宣称是自己的功劳，因为之前有太多人进行过劝说，这里不乏职位比他高的，如果把功劳揽在自己身上，恐怕会引起他人的不满。郭丰希望同事能把这个功劳算在职位最高的那人身上。
这位同事听从了郭丰的建议，把这份功劳记在了自己的上司头上。他的上司知道后，明知道不是自己所为，但却很受用。也知道是郭丰把“高帽子”戴在了自己的头上，对郭丰印象深刻，经常在公司的各个高层面前表扬郭丰。
每个人都是爱面子的，你把面子留给别人，就等于送了一份礼物给他（她）。郭丰的高明之处就在于此，这就是操作人情账户的精益所在。
成人之美，一定要让人觉得“美”。首先，不要让你的帮助成为别人的一种负担；其次，帮助要自然而然，不要刻意地去强求，那未免有“表演”的嫌疑；最后，不要显露出不情不愿的样子，帮助他人是一种利人利己的行为。能够做到这样，你的成人之美，也许会成为“成己之美”。
职场中，事事处处都应遵照“与人方便，与己方便”的原则行事，心存这般古道热肠，办事定会左右逢源，不仅能够赢得四方友谊，还会为自己升职加薪增加筹码。
独具慧眼，看得懂领导意图
只要大家仔细观察自己的周围就会发现，凡是那些最能得到领导赏识重用的人，都有一个突出的特点——他们总是能准确把握领导的意图。
在工作中不要事事都等着老板吩咐才去做，或者在做的过程中难以明白老板和上司的意图，这样即使你费半天时间完成了，也难以取得很好的效果。所以，在职场中，能看得懂上司和老板的“眼色”是职场中一项很重要的技能。
不过，很多职场中人却忽略了这点。在工作的过程中，他们仅仅是很机械地去执行命令，没有想过老板或是上司让他们做这件事情的意图是什么，目的是什么，虽然努力工作了，但是却没有获得老板与上司的认同。
总经理让龚霄做一份总结报告，并叮嘱说：“越详细越好。”听了经理的话，龚霄用了三天的时间，勤勤恳恳地把近期的工作都详详细细地写了出来。经理看过这洋洋洒洒几万字的工作报告，无奈地摇了摇头。
原来上级要来检查工作，近期涉及的人事调动、员工福利等才是经理想要的重点。而龚霄写的却把经理开过几次会，见过多少个客户一五一十地写了出来。面对龚霄的“敬业”，经理又不能批评他什么，只好把要求重新说了一遍，让龚霄再写一遍。
当你没有充分了解老板的意图时，应当在接受老板指示的时候，仔细地询问，不要像龚霄一样，自己努力了，但最后却没有得到老板的认可。
一般来说，上司的意图通常会以三种方式表现出来，一是明说，二是暗示，三是没有任何表示，需要你自己去体悟和揣摩。
那些明说的事情好办，除非话里有话或者意有所指，除去上述情况，一般很容易理解。上司一旦口是心非，要么是还未考虑成熟，只是在本能的自言自语；要么就是另有隐情，不得不如此掩饰。总之，上司言不达意一定有他自己道理，凭着自己对上司的了解，应该能够辨别上司的意图所在。
处事果断的上司，大多会用明说而不是暗示的方式来清楚地表明自己的意图，而喜欢暗示的上司，如果不是因为处事谨慎，那一定是比较讲究处事策略。你要能够做到准确聪明地应对老板的突然改变，并且拥有解决问题的方案。
韩星的上司总是会交代她做很多事情，有时候一分钟内就会交代好几件事情。常常他自己交代完都会忘记自己曾经交代过什么。开始的时候，韩星也总是忘记。时间长了，韩星了解了上司的习惯，再碰到上司交给自己任务的时候，韩星就拿着笔记本随时记下来，然后根据自己对上司的了解，分出轻重缓急，然后逐一去办理。
有一次，经理很生气，让她迅速给客户发一封解约的合同，说那个客户不讲信用。韩星知道上司的脾气比较急躁，尤其是在气头上更容易做出一些冲动的决定。而自己的公司与那个客户一直合作得不错。韩星没有马上发邮件给那个客户，等到快下班的时候，韩星感觉上司的气快消了，就小心翼翼地问道：“经理，还要不要给他们发邮件了？”经理看了看韩星，笑着说：“真是谢谢你这么了解我，避免了错误的发生。”
有时，对于自己的一些决定，老板常常心里也没谱。碰到这样的老板，韩星依旧能够揣摩出经理的心思，说明韩星是一个十分用心的人，也是一个应变力非常强的人，这是值得我们借鉴的地方。与此同时，也应该意识到这是对自己应变能力的考验。我们应该做的是，让自己冷静下来，耐心等待，摸清了老板的脾气和办事规律，事情就容易解决了。自然而然，你也会成为老板身边不可或缺的人。
在领会领导意图的时候，不要老板简单地说了几句，就以为自己完全理解了。写一份报告、出席一次会议、完成一项任务，领导总会有一定的意图和目的。首先，你应该明白这项工作处于什么地位。其次，应该了解领导有怎样的需求和处于什么样的心理状态。最后，应该根据领导的一贯作风和思想来加以完整的理解。有时需要你进一步询问和商讨，有时需要你提出补充和修改意见，有时候需要你提供一些信息和其他人的经验教训供老板参考。这样一来，如果领导部分或者是全部采纳了你的意见，那么和领导之间的沟通就会更加全面和完善，办起事来会对领导的意图领会得更加全面、更加深刻。
只有成为了领导肚子中的“蛔虫”，才能够按照他们的指示和意愿去完成工作任务，这样无疑是领导喜爱的员工。
让耐心赐予你胜利
随着社会的发展，人们的工作、生活节奏越来越快，不管做什么，大家都想追求速度。不过，因为城市人口众多，很多事情都不得不排队等候处理。作为职场中人，公司可能有自己的食堂，我们去吃饭时就需要排队；取文件、办理银行业务也需要排队。排队在现代生活中成为一种越来越常见的行为。本节就是通过看一个人排队时的表现，看透他的性格。尤其是一些做领导的，他们通常较忙，让他们用漫长的时间排队等候处理某件事情，对他们来说是一种莫大的损失与折磨，此时的他们更容易暴露自己性格中本真的一面。
等候时焦躁不安的人，通常是个急脾气，此类人做什么事情都是火急火燎，不喜欢等待和拖延；等候时愿意开着车四处寻找其他办事地点的人，通常乐于接受挑战，喜欢四处奔波，不愿意浪费时间；等候时十分耐心的人，为人处世十分淡泊，不喜欢太闹的环境，也不愿意凑热闹。
丰君侯是某公司的广告创意总监，一个周末，他带着自己的妻子和女儿去游乐园玩。到了游乐园停车场才发现，停车位早就被占满了，而且还有好多车等在那里排位置。
丰君侯的妻子等了一会儿就不耐烦了，她一边哄女儿一边催促丰君侯开车再绕一圈找位置。丰君侯安慰妻子：“前面有很多车在排队，我们绕来绕去很不方便，排在这里吧，会有车位空出来的。”就这样又等了近半个小时，还是没有排到车位，这时丰君侯的女儿小童从后排座位站起来，小手指向游乐园的云霄飞车方向，跟丰君侯说：“爸爸，我要去游乐园，我要去坐那个火车。”丰君侯见状，就让妻子带着孩子先去游乐园玩了，自己则静静的在车里等车位，一个小时之后终于找到了位置，他把车停好后就去找妻子和女儿了。
周一上班后，公司要求创意小组出一个游乐园的宣传图片，一听到是游乐园的项目，同事们都兴致勃勃的开始讨论。有的说可以特写孩子左手拿着糖果，右手拉着家长的快乐表情，后面用旋转木马做背景；有的说可以特写一家三口，妈妈抱着孩子，爸爸举着三张票向妈妈走来，背景是海盗船……大家你一言我一语地讨论了好久，都认为自己的想法比较好，一时间无法得出最终的结论。丰君侯在旁边听了一会儿，就默默的走到公司顶楼，眺望蓝天白云想创意。突然间，他脑海中出现了昨天自己女儿的小手指向游乐园的画面，这个画面不仅能够涵盖游乐园的整体，而且还能特写孩子开心、期盼的表情，非常适合拿来做游乐园的宣传图片。果然，当丰君侯跟同事描述之后，大家也都觉得这个创意很好，最终全票通过。
丰君侯的耐心让他顺利找到了停车位，喜静的性格让他捕捉到了灵感。如果我们跟这种性格的人在一起共事，要给予他们一定的空间，因为他们天生骨子里就有淡泊的成分，只有在没有压力，没有喧闹的“真空”环境下才能发挥出最好的状态。
应该说，故事中的主人公丰君侯很好地验证了富兰克林的名言：“有耐心的人无往而不利。”那么我们应该如何培养耐心呢？
建议一，榜样的力量大无穷。想要培养自己的耐心，不妨先在身边找一个极具耐心的人，跟他（她）做朋友，平时待人处事的时候，看看他（她）是怎样做的，或者当自己快要控制不住脾气要发火的时候，听听他（她）的意见，这样就能够在潜移默化之间培养耐心的好习惯。
建议二，正确认识耐心的重要性。著名生物学家童第周的父亲为了让童第周从小就明白耐心的重要性，特意给他题了“滴水穿石”的条幅，告诫童第周世界上没有穿不透的顽石，只有没有耐心的人，此条幅告诫他应执著地学习和做事，虽然我们不再是孩子，但是培养耐心，学会执著地学习和做事还是相当重要的。
建议三，学会等待。一般来说，没有耐心的人大都有一个特点——只要想到一件事情，他们总是希望立刻去做，否则便会浑身不舒服。如果实在无法通过单纯的思维控制来培养自己的耐心，也可以通过“石头疗法”来试一试：随身带着一块小石头，当我们觉得自己要失去耐心，就要发脾气的时候，就把小石头从一个兜放到另一个兜里，反复10次。
在心理学上，耐心属于意志品质的一个方面，它与意志品质的其他方面，如主动性、自制力、心理承受力等有一定的关系，是成功的关键因素之一。需要注意的是，虽然有耐心是一件好事，能够帮助我们更细致地完成工作，但是也要注意工作效率，不能仅仅因为有耐心而缺少效率，那样也是十分不可取的。
耐心不仅是一种美德，而且还是一种能力，一种控制自己的能力。要知道，唾手可得的东西往往不是最好的，甚至可能是不好的。而经过时间的考验，经过自己耐心争取到的一切更值得自己珍惜，往往也更有意义。
