某市要举办一次歌唱比赛，民营企业家找到大会主持人说：“我赞助1万元，你安排我当个评委怎样？”这个人社会声誉不太好又根本不懂艺术，面对对方的要求，大会主持人一拍对方的肩膀说：“老兄，难道你钱多得没处花了吗？把1万元扔在这个会上还不如扔到河里呢，那样还能看到个水漂儿呢。”
这是在对方提出要求后，机智地以诙谐幽默、玩笑打诨的话语遮掩了实质性问题，避免了直接回答，巧妙地拒绝了对方提出的要求。
装聋作哑
7月，苏、美、英三国首脑在波茨坦举行会谈。一次会议休息时，美国总统杜鲁门告诉斯大林美国研制了一种威力巨大的炸弹。这是想试探斯大林对原子弹所持的态度。斯大林却好像根本没听见一样，脸上未露出丝毫异常表情，也没有做任何回答，以至后来许多人回忆说，斯大林好像有点聋，没有听清楚。其实，斯大林听得清清楚楚，会后，他立即对莫洛托夫说：“务必加快我们工作的进展。”两年后，苏联成功地爆炸了第一颗原子弹，美国的核垄断被彻底打破了。
对对方提出的问题假装没有听见，当然就不用回答了。
拒绝他人时，还应该注意以下几个方面：
遇到敏感的问题或难以承诺的要求时，首先要向对方诚恳地表示充分地尊重、理解和同情，然后再机智应对。一定记住时刻保持不焦不躁、沉着冷静。对于一些无理要求或挑衅性的提问，既可采取主动出击，也可以防卫。对于合情合理但目前自己还没有能力办到的要求，可以拒此应彼，也就是说在拒绝对方一方面要求的同时，尽量满足对方另一方面的合理要求来作为补偿，以使对方的遗憾和失望之情得以缓解；也可以真心实意地为其出谋划策，建议他另求希望更大的门路。
倘若对方是个胸襟开阔的人，那就及早开诚布公地说明原因拒绝，以便他另做打算。倘若对方毫无思想准备，并且承受心理压力的能力不高，遭受出其不意的拒绝后，轻则可能烦忧、痛苦，重则可能精神失常，这时则要以商量、研究之后再奉告为借口，用拖延时间和旁敲侧击的方法，让对方自己意识到被拒绝的可能性。
如果对方是你的上级或长辈，干脆主动登门说明原因，委婉拒绝，不要等着他们再三催你答复，以免失敬。如果对方是你的下级或晚辈，无论对方提出的是什么问题，合理与否，都不宜当众耻笑、训斥，而应耐心解释或暗示拒绝的原因。假如对方对拒绝的理由持怀疑态度，仍纠缠不休，不妨再加上类似的人或物作为旁证，以增强拒绝理由的可信程度。
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拒绝时要给予对方以希望。倘若是合理的要求，一时不能解决，不妨如实告诉对方，并且给予对方希望、鼓励，使对方感到虽然某个要求未能满足，但工作还是有意义的，生活也还是美好的，这份情谊仍然是可贵的。对于实在不合理的要求，不要迁就，一定要毫不犹豫地断然拒绝，态度绝不含糊。不要模棱两可，使对方产生误解，仍抱有不切实际的幻想，这样既耽误对方办事，又给自己带来不必要的麻烦。不过，拒绝时要注意口气尽量委婉。
恰当的赞美让人如沐春风
闻名于世的成功学大师戴尔？卡耐基，是运用方圆做人哲学的一个典范。他推销自己的书就有一套绝妙的方法。
有一天，卡耐基从朋友那儿回来，他一边走一边思考问题。这时候有一个穿着较为朴素的年轻人朝他走了过来，激动地问：“你是卡耐基先生吗？”卡耐基回答说：“是的！”
后来他才知道这位青年买了本他的《人性的弱点》一书，但他一直想找卡耐基给他买的那本书上签个名，卡耐基取出笔在他的书上签了个名，他突然觉得这也是一个促销的好办法。
于是，他和学生们商量了一阵，就开始在纽约市进行卡耐基签名活动，这次活动对于本来就畅销的形势更是锦上添花，竟然创下了一周销售五千本的记录，之后卡耐基的好几本书一直畅销不衰。
还有一次，卡耐基应洛厄尔？托马斯的邀请到他家去做客，到了晚上，他们坐在火炉边谈话，托马斯太太突然建议要打桥牌。
“对不起，太太，我不会，我对桥牌一窍不通。”卡耐基说，“那游戏要动脑筋，对我来说简直太困难了。”
“没关系，我可以教你。”托马斯太太说。
“我还是看你们打吧。”卡耐基说道。
“戴尔，相信自己，其实一点都不难，对你来说学会它只是小菜一碟，这就像你写文章一样，一学就会。桥牌只需要记忆和判断，这对你最适合了。”托马斯先生说道。
还没等卡耐基回过神来，他就已经不知不觉地坐在了桥牌桌前。那是他第一次打桥牌，本来他一点准备都没有，可是正是托马斯先生的话给了他信心和勇气。
尽管那次学习打桥牌，卡耐基不是很熟练，但据他后来说，托马斯先生给他上了人生中最重要的一课。
卡耐基说：“这使我想起了伊斯？卡勃特斯，他是一位超级桥牌大师。他的有关桥牌的书被译成好几种文字，而且十分畅销。然而，令人难以相信的是，如果没有那个青年女子，也许他永远不会走上桥牌运动这条路。
“1923年末他在美国时，自己孤身一人，身上的钱也都花光了，他想在美国找个工作养活自己，可是找来找去都没找到合适的，最终还是经一个朋友的介绍，他有了一份勉强能谋生的工作。
“卡勃特斯会打桥牌，可技术太差劲。他根本就记不住牌，常常把打出去的牌翻来覆去地看，所以没有一个人愿意跟他玩。不过，后来的一件事却改变了他的命运。
“有一次他遇到了一位漂亮的桥牌女教师，女教师叫约瑟芬？狄丝。这位女教师教卡勃特斯打桥牌时发现他虽然牌技不怎么样，但是分析能力却很强，他对自己手里的牌总能做出比较准确的分析，狄丝认为这种素质是很难得的。
“于是狄丝就试图说服他，她说：‘卡勃特斯，告诉你吧，你是桥牌界不可多得的天才。’卡勃特斯说什么也不相信：‘你在开玩笑吧？’狄丝于是就把她的发现告诉了卡勃特斯。
“在以后的时间里，狄丝总是千方百计地想办法激励他，他只要有一点点进步她都大加赞赏一番。后来，卡勃特斯也渐渐地相信自己是个天才了。他的牌越打越好，后来果真成为了桥牌界的高手。经过较长期的接触，卡勃特斯最后爱上了狄丝，并与她结了婚。”
这件事让卡耐基受到了很大的启发，于是他在《人性的弱点》一书结尾的时候又加了一节叫做“‘高帽子’的妙用”，对“鼓励”一词做了心理上的分析。书上这样写道：
鼓励既是一种与人相处的方法，又是一种心理上的暗示手段。人在潜意识和意识层面上有很多困惑，由于长期得不到解决，所以就将它积压了下来，就会产生对自己的疑问，比如“我能行吗”或“我应该做吗”或者“客观条件允许吗”之类自己解答不了或凾待选择的事情。
这种选择会让自己犹豫不决。而在这个时候，恰恰是外界的因素更能起到至关重要的作用，一个暗示或一个建议都可能让你找回自我，去按照别人告诉你的方法去做，这就是鼓励的力量。
有一位美国心理学家在一所中学里找了一个班级想进行一次实验。他向班主任保证这个实验会让他看到一个奇迹，因为他在许多学校许多人中间都做过此类实验，结果都成功了。
他在暗中观察了很长一段时间，结果发现了班上有一个相貌平平、很不起眼的姑娘，于是他找了一个机会，把除那位女生以外的全班学生都召集到了一块，他向学生们说出了他的打算。
这位心理学家告诉学生们，从今天起，所有的学生都要把那位没有到场的女生当做全班最漂亮、最迷人、最美丽的姑娘去看待。三个月后将会看到人们意想不到的效果，到那时，这个实验就结束了。
于是，从那天起，学生们对那位姑娘的态度发生了极大的变化，再也不是以前冷冰冰的态度了。
那位女生简直受宠若惊，她惊奇地看到男生们把别的相貌姣好的女生撇在一边不理而向她靠拢，而其他女生只能投以羡慕的眼光。老师上课时对她的态度也改变了很多，每次提问时，老师总是叫她的名字，当她答对了的时候，就会得到老师的表扬和夸奖，同学也会给予她热烈的掌声。
这位姑娘就像是在做梦一样，她不明白自己这几天怎么会由一个灰姑娘一下子变成了众人心目中的白雪公主。
一个星期过去了，人们仍然像对待珍宝一样地对待她。于是她也开始注意自己的形象了，她的眉头开始舒展了，她的胸脯也渐渐挺起来了，由于笑声经常陪伴着她，她的心情也渐渐地开朗起来、愉快起来，经常与同学们在一起尽情地玩乐。
两个月过去了，全班同学都惊奇地发现，她与以前大不相同了，虽然容貌不能算是美丽绝伦，但也算是楚楚动人，并且微笑常常挂在脸上，有的同学还开玩笑似的说那是蒙娜丽莎的微笑。
后来，班上选班花，大家都一致投票选那个姑娘，也许开始实验时，大家只不过是在逢场作戏，可是到了后来，人们都是真诚的给予。
由此可见，肯定一个人是多么的重要。所以，多鼓励别人吧，让人明白，其实事情是很容易做的。让别人知道你对他处理某事有信心，知道他有潜力，知道他会出色地完成任务。如果你明白了这个做事的道理，在请别人帮忙前，先给他戴一顶高帽子，给他以鼓励，让他知道你对他办此事有信心，知道他的潜力，他一定会伸出他的援助之手。
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人人、时时、事事、处处都有值得称道的地方，而你所需要的就是把这些赞美的话说出来而已。比如，遇见漂亮的女孩就赞美她的打扮装束，看到抱孩子的母亲就赞美孩子的漂亮可爱，对工作如痴如狂的人就赞美他的业绩和工作效率。此外，你不仅要赞美大人物和大成就，也要多赞美小人物和小细节。如果我们能用心去观察别人，就一定会找到许多值得赞美的地方，只有这样才能做到真诚地赞美。
学会几种温和的自卫方式
你和某人谈话时，对方突然像投递炸弹包裹似的向你挑衅。这时，你该如何处理呢？
当然，你要根据情况采取相应的措施。有些场合，最佳的方式就是温和地婉拒对方的挑衅。从而避开一些一触即发的口角。先来看几种基本的方式。
第一种方式：你可以发出干扰对方发射器的信号。这种方式可以使对方的质询或指控毫无发挥的余地，你也就不必考虑该如何回答他们了。都柏林神学院的一位女同学有一次终身难忘的经历。那个时候，她决心要去访问一位世界闻名的作家——山缪？贝克，而这位作家向来以不愿意接受任何人的访问而闻名。这位“初生牛犊”并没有动摇，她远赴巴黎，在贝克的门前露营，希望能够等到贝克改变主意接受她的访问。功夫不负有心人，最后贝克果然动了恻隐之心，答应接受她的访问。不过有一个条件，即访问必须在午餐时间进行，为了不影响他在午餐后立即工作。
访问地点设在附近一家咖啡馆，一开始，贝克就殷勤地询问这位女同学许多有关她自己的身世背景、志向喜好等问题，这位女同学也立即热忱地做出了回答。事后这位女同学才发现，此次访问除了和贝克共享了一顿美好的午餐外，没有任何收获。
贝克非常了解，并且十分熟练地运用了人与人相处的基本原则，那就是：多数人对自己的兴趣远超出对他人的兴趣。
第二种方式：采取战略性的混淆。就是说在紧要关头，你一下子变成了低能儿，听不懂对方所说的话。电影《安妮？霍尔》里有一幕温柔的场面就采用了这种技巧。疲惫的伍迪？艾伦在深夜里接到了黛安？基顿打来的求援电话，说她房里有“一只吓人的蜘蛛”。一场英雄救美的精彩戏过后，俩人相拥而卧，黛安以兴师问罪的口气问伍迪，刚才打电话给他时，他床上是否还躺着另外一个女人？伍迪立即寒着脸，满是困惑地问道：“你这是什么意思？”这无疑是整个片子里最妙的一句话。不是因为他这句话问得突兀，要知道伍德绝不可能不懂黛安的意思，而是因为这句话最妙地表现出了许多类似的尴尬情形的共鸣。事实也确实如此，假如我们把所有因做了亏心事而感到良心不安的人召集而成一个秘密团体，相信他们彼此问的定是：“你这是什么意思？”
更妙的是，这句话一直都非常有效。没有任何人能抗拒这句话的诱惑，他们都会忍不住立即为原来的问句加以注解、说明，甚至会把原问句所隐含的用意和盘托出。
于是，随时都可能爆炸的问题就会像被拆除引信的炸药一样，没有了杀伤力。
另外一个与“战略性混淆”类似的技巧，就是我们接着要谈的“制造”困扰。没有人愿意同精神不正常的人厮混，除非他的精神也有问题。比如，一位不怀好意的入侵者在宴会中伸手把你拉到角落，问你宴会结束后是否还有什么节目，你可以殷切地说：“阴天会使你烦躁吗？”或者，一位酷爱打探别人底细的女士不断地追问你：“结婚没有？”“是犹太人吗？”等等诸如此类的问题，你可以回答她：“我是国际交换学生。”别小看这几句无厘头的话，它真的可以给对方造成很大的困扰。
遇到侵略性较高的对手，有一个源远流长的最佳方式：当别人打你的右脸时，把左脸也给他，即耶稣所说的“送上另一面脸颊”。拳王穆罕默德？阿里也说过这样一句名言：“以静制动，让对手不断地攻击，直到他体力耗尽。”
如果有人当着你的面说你是“一个狡诈的混蛋”，你便可以立即回答：“我完全同意您的看法，但我很想知道您认为我做的哪件事最狡诈？”或者对方会说：“你是我见过的最懒的人！”你可以这样回答：“您说得太对了，那么请问您是否愿意告诉我，您是从什么时候开始注意到的呢？”
对方一旦上钩，你便可以随心所欲，想钓他多久就钓他多久。这时，倘若他想挣脱你的钩，你还可以继续鼓励他指出你的其他缺点。看他还怎么把钩甩掉。
当然，这种方式要求你有极大的耐心，至于有些人，他们没有足够的时间或精力来进行这种长时间的“抗战”，那就“一面倒”吧。这时你必须积极地参与到对方的指责当中去，同对方一起痛骂自己不当的行为或缺点。比如有人指责你：“你对付某人的手段太卑劣了。”你就可以像在谈论别人一样，痛责自己不当的行为！
“唉，你还没见我对付另一个人的态度呢，更是恶劣极了，要命的是，我居然对自己的行为甚感满意。像我这样的人居然还会有朋友，这不能不说是一个奇迹。你一定难以想象，倘若有朋友来请我帮个小忙，我将会怎么回答他们……”
最后一种温和的自卫方式是：保持沉默。面对对方的挑衅，如果你无法确定该用哪种方式回答，那就保持沉默吧。只要不参与争论，也就无所谓输赢。同时，对方在滔滔不绝的自语中会把自己的缺点暴露出来。因此，你根本不必担心装聋作哑的后果。
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中国太极讲究以柔克刚，与人交往中也可以遵循这样的原则。在力量相当的情况下，硬碰硬除了两败俱伤外，再也不会得到任何好处。这就是说，我们可以用柔的方式来对付一切不利的因子。柔不是弱，而是一种韧性，一种弹性，当别人对你恶言相加，当别人对你拳脚相向，不要冲动地以牙还牙，而要以温和缓解对方的冰冷，以柔韧应对对方的强硬。
