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市场竞争是顾客感受而非产品的竞争(4)

更重要的是,广大消费者经过各大品牌不停的广告“轰炸”,经年累月的不断“谆谆教导”,消费理念也逐渐成熟起来,消费需求也日趋多样化,不再一味地偏听广告,对产品功能的要求也越来越高。

当消费者趋于理性,产品的作秀营销就会失去作用,在这种情况下,营销者要想在市场上站稳脚跟,就必须向顾客学习,开发出真正符合消费者实际需求的产品。

名人牛津6388的开发,正是遵循了这一理念。即首先通过消费者调查发掘消费者的潜在需求,再评估这种需求的商业价值以及在技术上实现的可能性,接着再根据这种需求推出相应的产品,最后通过营销策划和广告宣传将产品的独特买点传达出去,满足目标消费者的潜在消费需求。

通过分析,营销者发现:学生和家长希望拥有一台能够多门学科同时学习的学习机其实是这种需求的表象,其真正的核心的需求在于很多学生上课听不懂,下课没人教。结果一课听不懂,后面课课听不懂,成绩自然是上不去。因此,学生和家长都希望能够有一个贴身的老师,随时帮助学生解决学习上遇到的难题。简单的说,学生和家长希望得到一个贴身的全能全学科老师,这才是消费者对多学科学习机的核心需求。

学生和家长都希望有一个能给学生进行贴身指导的全科学老师——找到了这个核心需求后,营销者把名人牛津6388定位为全科学习掌上电脑,并为其内置了《魔法教辅》——一套在学生和家长心目中很有知名度的全科学习资料。这套资料集北京四中、黄冈中学、华师附中、清华大学附中等国内外几十所重点中学的教学精华,由张定远、顾之川、蔡上鹤、薄冰等一千多位权威教育专家及特级教师联手编制。

围绕这套资料,营销人员又进行了独特的创意发挥,将魔法教辅的魔法和学生喜闻乐见的哈里波特结合起来,用FLASH这种学生喜闻乐见的新方式,创作了“哈里波特版”电视广告。

6388的营销者之所以坚持用FLASH这种形式来做广告,主要是基于6388针对的是学生这一目标消费群,而学生正是FLASH动画最忠实的支持者,用FLASH的形式来表现魔法和哈里波特更是再合适不过。再加上目前学习机广告千篇一律的保健品式推销,令人厌烦,只要FLASH广告情节吸引人,定能够从目前千篇一律的学习机广告中脱颖而出。

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