“办事不外用人，用人必先知人”。用人就像用马，如果得到千里马却不认识，或者即使认识了，却不能充分发挥它的能力，那当然就只会喜欢那种衰弱无力的马，而抛弃雄壮剽悍的骏马了。管理者用人一开始就要选好人。一个团队只有把人选好，才能把人用好，最后才有成功的保证。
1．管理者要有求贤若渴的欲望
一个精明的管理者，在选拔人才时，只会考虑其是否有才能，是否适合企业的需要，而不会考虑是否与其有仇，是否是自己亲人．这样对企业的发展才有利．
在汉末三国时代的群雄中，求才欲望最为强烈的应当属曹操。曹操最懂得人才的重要性。演义第三十三回写到曹操平定冀州后，亲自前往袁绍的墓地祭奠，曹操向众将述说了他本人与袁绍共同起兵讨伐董卓的一段谈话。袁绍说：“如果讨伐董卓不能成功，吾南据河，北阻燕代，南向以争天下，庶可济乎？”曹操答：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”这里的“智”是指谋臣，“力”是指武将。可见初露头角的曹操，就把人才作为自己建功立业的根本。正因为对人才的重要性有着最为深刻的理解，因而曹操的求才欲望也足最强烈的。
官渡之战之初，形势对曹操十分不利。袁曹两军对峙，处于胶着状态。曹操不仅兵力少于袁绍，而且粮草山接济不上。曹操甚至萌生了退军的念头。许攸年少时曾与曹操有交情，此时却在袁绍那里做谋士。在袁绍那里不仅得不到重用，反而遭人诬陷，被袁绍斥骂，百般无奈，只好弃袁投曹。许攸溜㈩袁绍的营寨径直奔曹营，被曹操的军卒拿住。许攸说：“我是曹丞相故友，快与我通报，说南阳许攸来见。”“刊操方解衣歇息，闻说许攸私奔到寨，大喜，不及穿履，跣足出迎。遥见许攸，抚掌欢笑，携手共入，操先拜于地。”许攸慌忙扶起曹操说：“公乃汉相，吾乃布衣，何谦恭如此？”曹操说：“公乃操故友，岂敢以名爵相上下乎？”许攸说：“某不能择主，屈身袁绍，言不听，计不从，今特弃之来见故人，愿赐收录。”曹操说：“子远(许攸字)肯来，吾事济矣！愿即教我以破绍(袁绍)之计。”
一个人才前来投奔，身居丞相位的曹操，竟然大喜到了来不及穿鞋，光着脚出迎的地步，而且还“抚掌大笑”，“先拜于地”，这段精彩的描述，活画出厂曹操的求才之渴的除上述对待投奔的许攸表现出的得意；忘形外，演义对曹操的求贤若渴还有许多具体的描述。曹操联络袁绍等人起兵讨伐董卓之时，便招募了乐进、李典、夏侯悼、夏侯渊以及曹仁、曹洪等一班武将。讨伐董卓失败后回到山东，更是大力招贤纳士。先是荀或、苟攸叔侄应招而来，二苟又推荐丁程昱，程昱推荐郭嘉，郭嘉推荐刘晔，刘晔推荐满宠和吕度，满、吕二人又推荐毛蚧。曹操的态度是不厌其多，来者不拒，一经推荐，马上委以重任。于禁、典韦两员大将也被他网罗而来。自此曹操文有谋臣，武有猛将，威震山东。可是曹操并不满足，他的胃口大得很，对于他用得着的人才，见一个爱一个，想方设法弄到手，称他为“人才迷”，一点也不过分。许褚、张辽、徐晃、张邰、庞德等勇将，都是被他运用各种手段网罗到自己队伍里来的。对于刘备新得的谋士徐庶，曹操用拘其母、假造书信的方式弄到自己手里。长坂坡陷入曹军重围的赵云，曹操因见其武艺不凡，竟下令军兵不得放箭，只要捉活的，致使赵云杀出重围而去。曹操对由于误中敌方离间之计，或因激怒而错杀有用的人才，往往是懊悔不已。得力人才战死或病亡，曹操的悲痛程度比对自己亲人的亡故有过之而无不及，武将如典韦、文臣如郭嘉都是如此。为了不损害自己求贤若渴的形象，使更多的有用之人投奔自己，狂士祢衡裸衣击鼓辱骂曹操，曹操也不肯杀他，让他去刘表那里，借以借刀杀人。刘备一向有不居人下之志，曹操心里非常明白，手下多有劝曹操杀之以绝后患的，曹操怕落得个“害贤”之名而不肯下手。曹操为了使关羽投降，答应其提出的苛刻条件，为了留住关羽他费尽了心血。这些都表现了曹操异常强烈的求才欲望。
如果说三国时代的军事竞争，归根到底是人才的竞争的话，那么现代社会的竞争，无论是技术竞争、市场竞争、信息竞争、资源竞争，说到底也都是人才的竞争。要想在激烈的竞争中求生存、图发展，广泛地拥有各方面的人才是至关重要的。人才问题不仅关系到各个企业、各个部门的生存发展，也关系到一个国家的盛衰存亡。斯大林曾经说过：“人才，干部是世界上所有宝贵的资本中最有决定意义的资本。”一个时期以来，我国经济领域流行这样一个口号：“时间就是金钱，效率就是生命，信息就是资源，人才就是资本。”20世纪30年代初，美国深感知识、人才的重要，除在本国加速人才培养外，还大量地从国外引进科技人才。这些人才对美国的科技和经济的发展起了决定性的作用，最终使美国成为世界头号经济强国。第二次世大战后，日本能够在一片废墟上使经济迅速腾飞，重要的原因就是自明治维新开始就重视人才的培养。实践证明凡是在竞争中立于不败之地的企业，肯定都拥有一批出色的技术和管理人才。因此，现代管理者必须有强烈的求才欲望。
从另一方面讲，所谓人才，是指依靠创造性劳动做出较大贡献或具有较大贡献“潜力”的人，是人群中的精华。这样的人自然不多，往往淹没在广大的人群之中，发现并不容易。特别是在现代化大生产条件下，社会分工精细，许多人才往往潜心于研究、学习，不善于交往，不引人注意。一部分人才特别是知识造诣很深的人，不喜欢抛头露面，炫耀自己，相当一部分人习一恃才傲物，不轻易符合，刁；趋炎附势，甚至对管理者敬而远之。上述的各种表现确实是不可避免的客观存在，因此管理者若不进行深入调查、求访，人才是不会轻易被发现的。
人才资源是使公司能有效运转的最关键的因素，是公司重要的资产，他们是公司最重要的组成部分。关心他们，爱护他们，尊重他们是企业管理的重要部分。只有他们得到了保障才会全心地投入到工作中去。
在科学技术飞速发展的今天，人才的重要性日益显着，任何组织的管理者如果没有对人才的需求欲望，恐怕很难有所作为。缺少求才的欲望，势必压制、埋没人才，使组织缺乏生气，职工积极性受挫。缺少求才欲望，容易任人唯亲，使组织内庸才成堆，人浮于事，是非滋生，效率不佳。缺少求才欲望，往往嫉贤妒能，其结果只能是决策经常失误，经营处处碰壁。
人力资源是企业的最大资源。企业的生存和发展，归根结底是靠人才的支撑，企业的利润，来源于人力资源的最大的发挥，众多成功的企业在其干差万别的理由中，都有一条最基本的因素，那就是有效的人才资源的开发。所以，要想使企业迅猛发展，必须使人才得到各尽所能的发挥，只有这样企业才能发展壮大。
2．伯乐才能寻得“千里马”
常言道，千里马常有，而伯乐不常有。群马之中，既有良马，又有驽马。良马、驽马并没有印记和标签，膘肥肉满、体构高大未必就是良马：毛长体瘦也不一定都是驽马。这就需要独具慧眼的伯乐加以甄别。伯乐高超的相马本领，就在于他能在万千的马匹中准确地找到千里驹。而管理者识才能力的高下主要体现在对潜人才的发现。善于识别潜入才，才能称得上伯乐。正因为开发潜人才有相当人的难度，所以要求管理者慧眼识珠。
“千军易得，一将难求”的感叹，使人深切地感到军事人才在决定战争胜败、国家兴亡中的重要地位和作用。纵观中国历史，大凡社会动乱、战火四起、军事斗争集中而又突出的时候，军事人才就特别受到国家和社会的重视。
“威震乾坤第一功，辕门画鼓响咚咚。云长停盏施英勇，酒尚温时斩华雄。”这是演义第四回中赞扬关羽温酒斩华雄这一壮举的诗篇。然而，对于关羽来说，与华雄交手的这一机会真是来之不易。
十八路诸侯讨伐董卓时，袁绍为盟主，袁术为督粮官，孙坚为先锋，曹操是联合讨伐董卓的发起人，在各路诸侯中也很有地位。刘备当时不过是个卑小的县令，关羽、张飞一个是马弓手，一个是步弓手，受诸侯之一、影响不大的公孙瓒之邀，也参加了讨伐董卓的行动。董卓部将华雄当先串精兵5万，迎战袁绍等人，众诸侯出师不利，接连受挫。华雄勇敢善战，先斩鲍信的弟弟鲍忠，攻破孙坚的营寨。接着又杀了袁术的骁将俞涉、韩馥的大将潘风，众诸大惊失色。袁绍说：“可惜吾上将颜良、文丑未至！得一人在此，何惧华雄！”话音刚落，关羽大呼而出：“小将愿往斩华排头，献于帐下尸袁绍问关羽现居何职，公孙瓒告诉他是刘备手下的马弓手。袁术大喝：“汝欺吾众诸侯无大将耶？量一弓手，安敢乱言！与我打出！”曹操急忙出面：“公路息怒。此人既出大言，必有勇略：试教出马，如其不胜，责之未迟。”袁绍况：“使一弓手出战，必被华雄所笑。”曹操说：“此人仪表不俗，华雄安知他是弓手？”经曹操苦劝，关羽才得以出战华雄。临行前，曹操命令赐热酒一杯为他壮行，关羽让暂且斟下，提刀上马。不多时，关羽回帐，把华雄的人头掷在地上，曹操所赐之酒尚温。这时，张飞不顾身份卑微，高声大叫：“俺哥哥斩了华雄，不就这里杀入关去，活拿董卓，更待何时！”袁术大怒：“俺大臣尚自谦让，量一县令手下小卒，安敢在此耀武扬威？都与吾赶出帐去！”曹操说：“得功者赏，何讣贵贱乎？”袁术说：“既然公等只重一县令，我当告退。”曹操怕闹翻，让公孙躜带刘备、关羽、张飞回寨，暗使人送酒肉抚慰三人。
人才有“显人才”和“潜人才”之分。所谓潜人才，足指那些拥有某种才能，或具备了成长与发展的素质，但是由于缺乏显示的条件和机会，尚未被社会认可或取得显着成绩的人。潜人才的智能，往往不亚于甚至优于显人才，一些不可多得的人才往往就隐落在普通人群中。由于才干潜在性的特点，发现潜人才并不是一件容易的事。这就要求管理者具有正确的思想观念、较高的管理才能和较好的道德品质修养。
第一，管理者正确的思想方法。
传统的、世俗的观念影响人的脱颖而出。管理者要冲破传统的思想观念和偏见的束缚，能够透过出身、地位等外在现象而把握人才的内在本质。在选人用人问题上，袁绍、袁术不能摆脱习惯势力的影响，思维简单化，足典型的形而上学的思想方法。这对门第显赫、身居高官的兄弟，死抱着尊卑观念不放，固执地认为职务高者能力恒高，职务低者能力恒低。甚至情况发生了变化，仍然抱着固定不变的看法。关羽请战的时候，袁氏兄弟因为关羽是一个马弓手而轻视他；关羽斩厂猛将华雄之后，袁术仍旧轻视他。相比而言，曹操却能不拘俗见识才量才。关羽请战，曹操劝说袁氏兄让让关羽试一试，因为人以用见其能否。曹操注重实绩。刘于人才标准的认识，曹操与袁氏兄弟优劣分明。一袁因循守旧，从割建的等级观念山发，认为“等级”就是“能级”。曹操则认为，等级不同于能级，识才不拘尊卑，用才不计贵贱，这种“唯才’足举”的思想在当叫称得上是一种大胆、创新的意识。
第二，管理者自身的才能。
三国时期着名的人才学家刘邵说过：“一流之人能识一流之善；二流之人能识二流之善。”高明的管理者，因为自己的才能出众，因而往往能在人才初露端倪的时候，先于他人发现人才的真实本领和发展前途。刘备屡遭失败，依附于曹操，学圃种菜，佯装胸无大志。如果曹操是个庸人，决不会把刘备放在眼里。但曹操不是庸人，他不以刘备的现实处境为重，反而认为“天下英雄唯使君与操耳”。对待关羽也是如此。袁氏兄弟本是庸才，免不了狗眼看人低，认为一个低贱的马弓手不会有大本事，曹操却能从关羽的敢出大言和仪表不俗中意识到此人“必有勇略”，因而积极支持关羽出战迎敌。
齐白石是一代国画大师，他自幼刻苦读书学画，游历了祖国的名山大川，创作了计多美术作品，但最初人们没有认识到他作品的价值。1926年，北下画界名流组织了一个国画展览会，展览大厅显要处挂满了名家画轴，观者如墙。而在一个昏暗角落里挂着齐白石的《双虾图》，虾体透明仿佛潜在水中，长须好像在晃动，栩栩如生，可是标价只有八元。当时北平国立美术学院院长徐悲鸿也来观看画展，发现了这幅虾图，口称“杰作”，当即买下。齐白石从此名声大振。
徐悲鸿能发现齐白石的重要原因在于他自己就是国画界的一代宗师，自己有本事，才能对别人的本事和潜能产生高度的敏感。才干平庸的管理者，不仅搞不好管理，也难以发现真正的人才。因此，要想在开发人才上有所作为，必须提高管理者自身的素质，增长真才实干。
第三，管理者的道德品质
能否卓有成效地进行人才开发，不仅取决厂管理者管理水平的高低，还取决于管理者自身的道德修养。管理者如果私欲膨胀，就会眼界狭窄，抱残守缺，嫉贤妒能。关羽斩了华雄，袁绍不奖赏；刘、关、张三英战败吕布，袁绍也不奖赏。如果为了事业，出于公心，就会视野开阔，冲破条条框框，选贤任能。曹操的个人品质优于袁绍，他能以大局为重，时时保护人才，处处爱惜人才。
显人才与潜人才之分是相对的。刘备当了县令，在任命马弓手的时候，关羽自然是显人才，而当十八路诸侯面前急需一个能战胜华雄的勇将时，关羽又成了潜人才。显人才人人都能认识，但是显人才远远不能满足需要，必须更多地寻找和发现潜人才，使之发展为显人才。孔子说：“十室之邑，必有忠信”，这句话包含着一个真理，就是人才的普遍性。人才到处都有，关键在于能否发现和认识。作为一个组织的管理者，更不能总是立足于外，一味到别处去寻求人才，首先应该立足于内部的挖掘。作为一个组织的管理者，更不能只盯着“远来的和尚”，要多留心自己的周围。金凤凰很可能隐藏在鸡窝里，金盆也可能陷入淤泥里。关羽不就是鸡窝里的金凤凰，淤泥里的金盆吗，
在识人的过程中，往往出现这样的现象，就是“管中窥豹”，从而影响对一个人总体形象的认识．“一俊遮百丑”，“情人眼里出西施”，这种以点盖全的观点，并不能真实地反映一个人的全貌。姜子牙如果没有“伯乐”，将垂钓一生，也不会有周朝的天下．一个企业要想得到优秀的人才，就必须从大局上去考察和看人．
3．人不可貌相，海水不可斗量
古人云：肤表不可以论中，望貌不可以核能．这就是说，不能根据外表评价人的品德，不能看相貌估量人的才能。即不能以貌取人，观察其相貌定是非，倒不如研究他的思想和他办事的能力如何来得可靠。
“人不可貌相，海水不可斗量”，这是一句有益的识才辨才格言。泰戈尔说得好：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评价一个人。”以相貌取人，判人，没有丝毫的科学根据。
