登陆注册
5031400000007

第7章 妙语连珠——和领导说话的技巧(3)

水满则溢的道理同样适用于职场生涯,对你的领导把话说的太满,把事做的太绝你所得到的都只能是领导对你的“淡然”。

面对错误,认错也要技巧

金无足赤,人无完人。当我们犯了错误,出现了失误的时候,我们最应该做的就是主动承担,坦诚的承认错误,虚心的接受批评。可是,这并不意味我们越是直截了当就越好,相反你可以采用一些技巧让你的错误更容易被接受,毕竟不是所有的错误都那么的事关重大。

工作中也是一样,也许你因为一时的疏忽,违反了公司的某一规定,或者没有完成领导交代的任务,或者再严重一点为公司带来了损失,推卸责任只能让你在领导心目中更加的一无是处,更糟糕的可能在领导心中的形象永无翻身之日。犯错误并不可怕,怕的是不敢承认错误。向领导认错时,要让领导看到你的诚意。或者你用幽默的语言等等给自己一个台阶,也给领导一个台阶,避免让自己成为杀鸡给猴看看的“鸡”。认错也是有技巧的,单纯的为了认错而认错是不可取得。

又到了每周开例会的时候了,按照惯例大家在开会前都会把自己的手机调成震动模式,既是对领导的尊重也是一个人最起码的素质问题。李立也拿出自己新买的手机按了几个键后便放到了桌子上。可是,正当领导在那里侃侃而谈公司新的规章制度时,李立的手机却不识趣的响了起来。顿时,领导的讲话戛然而止,大家的目光都落在了李立和他的手机上。

“这下可完了”李立心想,他一边慌忙的把自己的手机关掉,一边还不忘嬉笑道:“真是不好意思,我这山寨版的新手机不怎么听话,连水平也是这么低,让大家见笑了。”一句话,惹得大家哈哈一笑,领导也就没有和他计较。

当领导说到新规定中‘工作的时候必须把手机调到震动或关机’这一条款时,大家看看李立又是呵呵一笑。会议的气氛变得格外融洽起来。

李立犯错误的时间可谓让他撞到了枪口上,可是他却用自己的机智,幽默的言语让自己化险为夷,真是一个聪明的人啊。

向你的领导承认错误,既需要勇气,也需要你灵活变通的机智。总有这样一些人,他们犯了错误也承认了自己的错误,可是还是得不到领导的谅解。

周扬和李正两人都是孙经理的手下。周扬比李正进公司早一些,所以在工作上大都是他带着李正。一次孙经理交给他们二人一项任务,结果没有完成,这让孙经理很是气愤,就想找到两人当面质问。可是据他的了解,周扬为人还是比较圆滑的,又怎么会当面指责别人的不是呢。于是他先找来了年轻的李正。

李正一听领导问的是案子为什么失败了,就主动承认错误说道:“都是我不好,周扬以前都是让我在旁边学习,这次说给我一个锻炼自己的机会,结果我却把事情搞砸了。对不起,我一定会尽量弥补给公司带来的损失的。”经理看小李如此诚恳也就不好再说什么,只让他下次注意。

当经理问到周扬时,他说的和李立几乎是一样的。他说:“哎呀,经理,都是我的错,我不该把项目交到李立身上,本想锻炼一下他的,可是没想到他却搞砸了,给公司带来了损失。”经理一听,心想小子你这是承认错误吗?我怎么听都觉得你把责任推给李立了呀。于是就说道:“李立也是这么说的,可是你不应该把这么大一个项目当成试验品啊?”一句话,周扬也明白经理还是把责任归咎于自己了。

周扬和李立都主动承认了错误,可是李立用的是坦诚,周扬却将错误转嫁到别人头上,作为领导的孙经理又怎会不心知肚明呢,周扬这次真的是“搬起石头砸了自己的脚”。

领导大多具有丰富的职场经验,看到下属的错误,他们很多时候更愿意选择将其作为员工进步成长的基石,即使下属的错误有时候给公司带来的一定的损失,他们也愿意将其看做培养员工的学费,所以即使因为犯错受到领导的批评,你也应该虚心接受,尽量改正。毕竟只要是犯了错误就没有什么借口。

运用一些技巧向领导主动承认自己的错误,不逃避,不推卸,领导会在你的人品上多加十分的。

沟通箴言

凡事都讲究技巧,向领导承认错误也不例外,会向领导承认错误和只向领导承认错误的人得到的结果往往是不一样的。

学会倾听,做领导的听众

在生活节奏大大加快的今天,人们似乎早已将倾听别人抛之脑后了。更多时候我们会选择一个人滔滔不绝,喋喋不休。其实,懂得倾听别人的人才是最有魅力的。他们不是用耳朵去听,而是用心去聆听,他们懂得尊重别人的同时也赢得了别人的尊重。

生活中学会倾听的人,能够把陌生人变成朋友,把朋友变成知己。而工作中懂得做领导的听众,倾听领导的人必定能成为领导的“心腹”。做领导的好听众,首先在领导说话前你应该将自己最佳的精神状态呈现在领导面前,让自己的大脑处于兴奋状态。其次,不时的给予领导回应,或是一个眼神,一个表情,或是一个简单的点头动作等,最好偶尔还能提出一两个建设性的问题。最后,要保持足够的耐心,不要随便打断领导。当你掌握这些技巧的时候,你也就学会了倾听领导,之后你得到的就会是领导的信赖。

邢素在大学的时候主修文秘专业,虽然第一份工作也是做文秘,可是由于是在一家旅游公司,而自己对旅游业也不怎么了解,有时候工作起来还是比较吃力。

每天早晨,邢素来到办公室先是打扫卫生,然后开始正式的工作。邢素的上司是个热情而又善谈的人,帮她解决了很多问题,他总是告诉邢素年轻人只要肯学习,没有什么是不可能的。邢素也很庆幸自己遇到了这样一位好上司。但是,上司也有他的缺点。很多时候一句话就能交代清楚的任务他却要唠叨半天,有时候他对犯了错误的人批评也是很严厉的,甚至有点不留情面。再加上有些固执,常常坚持己见,听不进去别人的意见,所以公司的同事对他的评价也是褒贬不一。

可是,邢素和上司的关系却一直很好,上司对邢素也很是信任。这其中一定是有原因的。原来,当这位上司喋喋不休时,邢素从不打断他,而是专心的聆听着,也很少擅自发表自己的评论。

上司觉得邢素是尊重自己的,有这样人品的人更应该好好培养。这在以后的工作中让邢素深有感触。

懂得倾听让邢素取得了领导的信任。下属与领导之间建立以信任为前提的合作关系无疑会让工作开展的更加顺利。

当领导和你说话时,用眼睛注视着你的领导告诉他你在认真听,必要时提一两个问题告诉他你能听得懂他在讲什么。所有的领导都不会喜欢只顾自己说话而不会倾听自己的下属。“无声胜有声”说的也许就是这个道理。

宋超大学毕业以后应聘到一家私企工作。虽然他刚从学校走出来没有什么经验,可是公司的老板对他却相当器中。原来,老板自己并没有读过大学但却对知识分子格外敬重,作为公司里唯一的大学生宋超不免有些自大,再加上自己性格也较为外向,宋超很多时候的言行不免放肆了一些,可是他自己并没有意识到这一点。

有一次,领导找他谈话说到公司的管理模式时,宋超打断了经理,因为经理正在告诉宋超自己当年初暗夜的辛酸史。宋超还发表了自己对企业发展的一些看法,所有这些看法甚至都是直指现在公司的不足。本来是老板找宋超谈话,却变成了宋超给老板上“政治课”。一个小时的时间都是宋朝在夸夸其谈了。

老板没想到宋超有如此大的“抱负”,最后在试用期结束的时候告诉他:我们的庙太小了,供不起你这个大神。你还是另谋高就吧。

本来打算好好栽培宋超的老板却放弃了宋超,真的是觉得宋超本事太大了吗?当然不是。其实是宋超的骄傲自大让他根本不会去倾听别人。有哪个领导会让一个自己驾驭不了的人做自己的下属呢?

学会倾听你的领导,做一个忠实的听众,既可以成为增进你和领导关系的润滑剂,也可以让你比其他同事得到更多锻炼和升迁的机会。职场中,做一个有耐心的倾听者,并且让自己的脸上表现出对领导的尊重,你的领导一定会体会你对他的尊重。当机会来了的时候,你就会成为当仁不让的首选对象。

沟通箴言

倾听是一门艺术,而且是一门绝佳的艺术,在领导面前掌握了这门艺术的你一定比努力告诉领导自己有多强的人更有魅力。

言语得体,不要没话找话

同类推荐
  • 二十几岁女人应该知道的那些事

    二十几岁女人应该知道的那些事

    对于女人来说,二十几岁,青春经不起你的一再蹉跎;二十几岁,形象的好坏决定着你的成败;二十几岁好好工作才能保障幸福;二十几岁,需要趁着年轻搭建人脉;二十几岁,在爱情面前需要慎重选择终身;二十几岁,学会理财才能享有丰饶的人生。
  • 女人赢在28岁前

    女人赢在28岁前

    《女人赢在28岁前》是针对28岁前女性独有的特征,从社会现实出发.立足于规划女人一生幸福的宏伟蓝图。全书共分为魅力、品位、心态、爱情、品性、商数、习惯、交际、智慧、成功、事业、定律、幸福等十二大篇,从不同角度阐释了“赢在28岁以前”的理由与内涵,紧扣女性成功的主旨,从不同侧面详尽地为女性展现成功的要素。 捧读此书,它将为你拨去心中的疑团,点亮智慧之灯,指引你扣开隐秘的成功之门,引导你通往幸福的康庄大道。本书以慧眼独具的视角,对古今中外数以千计的女性成功案例进行发掘和淘先,最终提炼出女性成功的不二秘诀,将其呈现在大家面前。
  • 24位著名CEO给青少年的忠告

    24位著名CEO给青少年的忠告

    本书精选了对青少年有较大影响力的24位CEO,以他们成功的经验展开了一次与青少年的“对话”。内容深入浅出,符合青少年成长的需要。每一个“对话”的主题都能帮助青少年解决一个疑惑,不但让青少年了解各行各业精英的成功事迹,还能让青少年在每一位CEO的人生智慧中汲取营养,超越自己。
  • 狼性的法则

    狼性的法则

    《狼性的法则》全面阐释,深度分析,做了有观点、有价值的评述。从狼性坚韧、狼性无畏、狼性多变、狼性准则、狼性心态、狼性追求、狼性忍耐、狼性狂野、狼性残暴、狼性纪律、狼性智慧、狼性团队、狼性沟通、狼性好奇、狼性专注15个角度,有深度有力度地展示了狼道智慧。
  • 霸气的力量

    霸气的力量

    本书分为磨砺篇、创业篇、实战篇、拓展篇,共8章,深刻阐述了“霸气”的实质、内涵以及培养霸气的方法和途径;通过大量案例,轻松的语言展现了充满霸气的顶级大师、行业巨头走向成功的奋斗历程。通过本书的阅读,渴望成功的朋友将可能因为“霸气十足”而改变平凡的命运,从此走上辉煌的人生之路。
热门推荐
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 情场交易:王子阁下的牢笼

    情场交易:王子阁下的牢笼

    现如今炙手可热的天王巨星苏衡与妻子秘密离婚,未育一子;拿着癌症化验单的女大学生周佳然为了生存被迫下海;开机前一秒佳然后悔激烈挣扎,阴差阳错,佳然被随家兄一起下来视察企业的苏衡从拍摄现场的床上捉到自己房间的床上:“既然下了海就别装什么贞洁圣女。”意外怀孕,嫁入豪门,受尽屈辱,闺蜜的背叛,最终被一直盼望抱孙子的婆婆利用后赶出家门,流落街头。面对自己已然不多的时日,佳然又该何去何从。失败的人生怎么办。重来!HE,宠文,请大家放心入坑~
  • 樱花飘落的永恒

    樱花飘落的永恒

    他和她,相遇在樱花纷飞的童年里,纯真的笑颜,爱的种子在心底萌芽,彼时,他七岁,她六岁,茫然的她被早熟的他骗许下了生生世世。他和她,相爱在似水流年最美的岁月里,彼时,他十三岁,她十二岁,然而一场误会像伤疤一样驻扎在心底深处,分离。他恨她,恨她在他最需要她时消失。她爱他,然种种的不允许,让她因为爱他而无奈离开他。六年后,他们在一次相遇在圣兰樱的愿望之树下,彼时,他心中满是不理解和怨,而她的生活已染上灰色,到了尽头。重逢的他们,又将会谱写一曲怎样的恋歌?那些兜兜转转不过是万千年华的岁月何时才的到达尽头,这一季的樱花飘落,便能够守望下一季的轮回。而这一季的樱花,看它残红如血,能否为这一场绝恋而守候到天明?天地间,有多少一经相遇便成了刻骨思念的情缘,又有多少一经相识却成终生怀恋的永别?
  • 忆青春之路

    忆青春之路

    初中的校园生活,,是大多人青春记忆的开始,在那个南方的小镇上的那些少年,,也同样的有着一段平凡却让人难忘的青春!
  • 天偃

    天偃

    崭新的大陆,玄气的喷薄三界的混战,仙魔的厮杀这一切尽在天偃之中。
  • 女人,你能行:成功从这里起步

    女人,你能行:成功从这里起步

    本书介绍了在这个异常激烈的市场竞争当中女人如何能获得成功。女人不能决定自己的容貌,但可以改变自己的魅力。女人不能选择自己的性别,但可以决定自己的事业。女人不能控制自己生命的长度,但可以超越自己生命的高度。在这个女人最能实现自我价值的21世纪,本书告诉女性朋友们:怎样改变我们能改变的;女人要怎样自强不息;要怎样善用自身的交际魅力和沟通天赋……在仅有的一次生命中活出自己最大的可能!
  • 末路雇佣兵

    末路雇佣兵

    一个退役的特种兵重新拿起武器,走上了雇佣兵这条不归路。在他身上,又会有怎样的故事?他又会有怎样的结局?
  • 刀甲

    刀甲

    俗话说,有人的地方就有江湖。可齐练华这个家伙一出现就把江湖给捅了个大窟窿。一步入了陆地神仙。御万剑捣了魔教洛阳城。勾引了天下第一大美女。南朝皇帝是他拜把子。北朝皇帝是他小情人。就算是弃剑用刀,不照样成了天下第一的刀甲。江湖嘛,总得生动点才有趣。
  • 庇护之光

    庇护之光

    啦啦啦德玛西亚啦啦啦撸啊撸啊啦啦啦德玛西亚啦啦啦撸啊撸啊撸啊撸啊剑圣偷塔撸啊撸啊蛮王又开大撸啊撸啊艾希射啦人没射着自己死啦撸啊撸啊猴子真假撸啊撸啊空降斯巴达撸啊撸啊盲僧抓瞎武器大师一个挑俩撸啊撸啊努努空大撸啊撸啊寡妇不见啦撸啊撸啊德玛西亚草丛才是真正的家
  • 吸血女王四大校草

    吸血女王四大校草

    她一代神秘女王,所有人敬佩的对象,偏偏隐瞒身份进入校园。只想在学校玩几个月的她,却不曾想引起了四大校草的注意......