人人都爱面子，正应了一句老话：人活一张脸，树活一张皮。作为领导，更是不愿意丢面子尤其是在众人面前，因为他们需要足够的权威来让下属信服。但是，领导也只是一个普通人，很多时候难免犯错误。这时候，作为下属的你，若是能给领导找一个梯子让他顺利下台，相信领导一定会感激你的雪中送炭，你的聪明为领导赢得了面子，也必然会自己赢得了信任赏识。
化解领导的尴尬时要注意做到不露声色，既能使领导体面的“下台阶“，又能尽量不让在场的人觉察。很多时候，使用一些幽默的语言甚至能最大程度的挽回领导的面子。
李宁和自己的女上司一起到威海参加一个重要会议，会上李宁巧妙的化解了上司的尴尬，让本来对自己颇有些意见的上司倒对自己刮目相看起来。
威海会议上，女上司不小心将自己的裙子撕裂了，更要命的是声音异常尴尬。在场的人大多是男性，他们一时之间都把目光投在了女上司身上。女上司坐在那里满脸通红却不知该说些什么。一向幽默的李宁再一次发挥自己的优势，赶紧站起来向大家解释道：“各位实在不好意思，由于本人远道而来水土不服造成肠胃不舒服，刚才的噪音是在是吵到大家了，对不起对不起，请大家专心开会吧，实在抱歉。”大家一听原来是这么回事也就都一笑而过。
会后，上司没忘向李宁表示感谢，并且说道：“真是不好意思，我以前对你存有偏见了。原来幽默有时真的很用用处，谢谢你刚才所做的一切，我为我之前的做法向你道歉。”
原来，女上司是典型的导向结果型领导，凡事都要求一丝不苟，严肃对待，从来不开玩笑，而一笑喜欢热闹，偶尔开开玩笑的李宁就成了上司的重点批评对象。
现在，女上司终于认可了李宁，相信以后再也不会因为同样的原因批评他了。
李宁的实时幽默无异于雪中送炭，最大程度的挽回了上司的面子，也在无意中拯救了自己在上司心目中的形象。
当领导有麻烦时，我们作为下属维护领导的权威无可厚非，可是，当领导犯错误的时候，保全领导的面子也很重要，若是你不懂得“得饶人处且饶人”的道理，直接毫不留情面的指出领导的错误，那么后果将是不堪设想的。下面就是一个典型的例子。
孙红在一家销售公司做电话销售，由于勤奋工作业绩一直不错。可是，就因为她太过执着，很多时候甚至达到“死谏”的程度，一度让领导相当上火……
原来，孙红刚大学毕业，对于工作还抱着不切实际的想法，还不能适应社会的复杂。记得刚应聘到公司的时候，面试她的经理就告诉她公司是一星期休息一天，可是工作后才发现根本没有休息日。于是，开会时经理让大家提意见，孙红就说了自己的不满。领导见孙红提出来了就说：“到底是一星期一休还是集中休假，这个问题我们也正在研究呢。”孙红不满意这个答案又说：“不管是一星期一休还是集中休假，您总给让我们休息啊，老是停在理论验证阶段也不是个事啊。再说您当初也不是这么说得啊。”经理当时说会尽快解决，可是很久以后也还是没有结论。
再后来，公司有了新的人事调动，经理就把孙红安排到一个分公司。孙红不想调动，经理让她再好好考虑一下，毕竟这是上面的安排。孙红于是就直接找到经理的经理说了自己的想法，当时总经理一愣似乎并不知道调动的事。
孙红明白了一切都是小经理的事，是他从中做了手脚。
除了离开他已经没有了别的选择，毕竟公司不会为了一个员工牺牲一个经理。
孙红如果选择私下向领导提意见也许不会被逼走，遇到这样给别人穿小鞋的领导孙红也只能自认倒霉。不过话又说回来，如果孙红识相一点，没有全然不顾领导的面子，即使领导再怎么阴险也不能对她怎么样。
一个人的成败往往就在一念之间，很多时候很多事情我们都不能轻易尝试，因为上帝只会给我们一次机会。设身处地的想一想，当我们陷入尴尬的时候，我们多么希望有人能及时的拉我们一把，你的领导当然也会这么想。
沟通箴言
雪中送炭的行为之所以为人称颂，不仅在于它的助人行为，还在于它的及时。因此适时的维护领导的面子，化解他的尴尬更能让领导对你另眼相看。
换位思考，体谅领导的难处
人们总是很容易埋怨别人，不理解他们为什么要那样做。其实，只要我们在更多的时候能够学会换位思考，我们也许能更加宽容的理解别人。少了埋怨的世界声音一定更加悦耳。
换位思考，其实就是站在别人的角度考虑问题。作为高级动物的人类，对自我利益的首先思考和积极维护无可厚非是一种本性使然。可是，我们会积极的思考，我们就能让自己站在别人的立场体会他们的难处，理解他们的做法。站在父母的角度，我们会明白为什么他们总是不厌其烦的唠叨着让我们好好学习，站在朋友的角度，我们会明白他们为什么希望自己的朋友能够是个君子而非小人……那么，站在领导的立场，体会他们的难处，更好的理解他们也是我们在职场中的一门必修课。
领导作为公司的核心，他们必须能够把握全局，一切以公司的利益为重。作为员工的我们换位思考的话，更容易知道领导认同什么，否定什么，从而更好的与领导交流。
最近宋佳他们的头儿换了，新来的上司看起来比较严肃，同事们都在议论纷纷，唯恐新来的领导不好伺候。
宋佳作为公司的一员，似乎更有议论的权利，因为她将是这位新上司的秘书。但她没有参与议论这位上司是否比以前的那位更好，她觉得自己应该更多的站在新上司的角度考虑问题。
一天开会的时候，新上司提出了一个方案，可是立刻遭到了几位同事的反对，大家七嘴八舌的说如果是从前的领导绝对不会这么做之类的话，可是只有宋佳一言未发。新来的经理注意到这一点，就问宋佳：“宋秘书对这个方案怎么看呢？”宋佳一下子被问住了，一边是同事，一边是经理，不管她怎么回答，都很有可能得罪其中的一方。宋佳突然想到职场达人法则之一就是站在领导的位置进行换位思考。
于是她稳了稳心神，不慌不忙的说道：“其实，不管是谁的方案，不管是哪一位经理，其任何做法无非只有一个目的，发展公司，维护公司的利益，也许出发点不同但目的却只有这一个。”后来宋佳分析了新旧领导的出发点，并结合公司的实际情况对新领导的方案进行了一些剖析，得到了经理的认同，而同事们也觉得宋佳说的很有道理。
宋佳没有得罪同事也赢得了领导的认可，都是因为她懂得换位思考，理解领导的苦衷，当然会得到领导的认同。
很多时候我们都会说希望领导多多包涵我们，其实我们更多的时候也应该学会包容领导，理解领导，站在领导的角度换位思考。不管遇到什么事，都不要首先抱怨领导，一定要给领导留个台阶，并且，我们也不能对领导有太高的期望值，积极配合他们的工作才是一个合格的下属应该做的。即使有时候就是领导的不对，我们也要学会忍耐，学会换位思考。
小贝因为家里的原因没能读大学，高中毕业后就在自己的家乡找了一份工作，在一家私人的广告公司做员工，虽然这份工作文化程度要求不高，可是却对做事细心耐心有很高的要求，另外很多工作不是一个人就能完成的所以需要同事之间的相互配合。就是因为这个，小贝经常被老板批评，有一次委屈到让小贝甚至想到了离开。
原来，在给一位客户的产品覆膜时由于同事的大意，里面有不少沙子。正巧老板娘经过的时候看到了就开始唠叨起来：“你看看你们干的活，这怎么给客户啊，这可是年画啊。平时干活不小心就罢了。”小贝觉得很委屈，因为这不是她干的，而且即使清扫也难免会有沙子，就顶了了几句。老板娘一听就不干了，把以前的错事都搬出来了，还不忘加一句：“还不知道到底弄毁了多少呢？”小贝一听火冒三丈，心想自己从来都是尽心尽力的为公司干活却原来换来的是这么一句……没过多久，老板又过来把自己批了一顿，小贝记得最清楚的一句就是：“批评你，你还觉得委屈了是吧。我告诉你，我批评你是应该。”
小贝从那天起心都寒了。她明白老板当然不希望员工有一点差错，也当然会和老板娘站在一条战线之上。虽然当时没有辞职，因为她告诉自己：我能理解但是不能接受，更何况当时选择离开就意味着放弃自己两个月的工资。可是过了年以后她也没有选择回去。
后来，小贝通过自己的努力考取了大学。大学里的所有费用都是她自己打工赚来的，辛苦但是值得！
小贝的老板无疑是个不咋地的老板，因为他心底里并不相信自己的员工甚至还有些鄙视的成分，尽管小贝并不愿意这样想自己的老板。小贝的换位思考让她通过忍耐得到了自己应得的工资，也让自己明白了只有自己变得更强大才能为自己赢得更多说话的权利和别人的尊重。
如果你没有能力想领导所想，甚至不屑于此，那么就请尽力做好自己的本职工作吧。其实这也是一种换位思考，因为没有领导不希望自己的员工致力于自己的工作。
沟通箴言
在这个提倡自主，自我的年代里，很多人都已经忘记了换位思考这门崇高伟大的学问，如果你还记得，并且加以实践，你一定会为自己赢得更多别人的谅解和尊重，你的领导也不例外。
背后夸奖，给你增加印象分
每个人都喜欢听赞美的话，因为肯定自己的话总是让人觉得非常舒服。每个人都喜欢赞美自己的人，因为这样的人总是说出自己喜欢的话。赞美可以分为两种：当面的直接赞美和间接的背后夸奖。大部分人会选择当面的直接赞美，但是无可厚非的是间接的背后夸奖具有更强大的力量。
在职场中，作为下属的我们总是想让领导给我们更多的机会，于是我们努力打造自己在领导心中的美好形象。或者我们选择努力做好工作让领导认可自己的实力，或者我们选择说一些赞美领导的话，让领导高兴。可是，当我们赞美领导的时候，如果你不想得罪同事遭到他们的排挤，你不想让领导觉得你太过刻意反而引起他们的不满，不妨选择间接的背后赞美。
陈忠总是以一颗宽容的心看待这个世界。大学还没毕业的时候，同学们经常在一起讨论社会是多么的险恶，职场是多么的狡诈，可陈忠却总是说：“没有人想自己是一个坏人，大家总要站在别人的角度多思考问题，将心比心嘛。”宽以待人也是陈忠一向的处事原则。
时间过得很快，一转眼陈忠大学毕业来到一家私企上班。老板是个40多岁上下的中年男子，做事稳重不失严谨，但很多时候对下属的要求也有些过于严厉。可是，陈忠却觉得这样很好，在一次不经意间的同事闲聊时就提到：“我觉的老板对咱们严格一些挺好的，尤其像我们这些没有经验的，如果一开始就太放纵反而不利于我们自身的发展。能跟这样一位领导做事是我们的福分。”就是这样的几句赞美之词悄悄的传到了老板的耳朵里。
后来，领导对陈忠的关注更多了一些，发现他不但待人宽容，做事也很到位，能成大器，于是公司总监的位子就交给了他。
陈忠的背后赞美或许并没有想到过会传到领导的耳朵里，可是一经传入就引起了领导的关注，从而为自己赢得了更多的机会。
当面恭维赞美，常常给人虚情假意甚至讽刺奚落的感觉，而背后赞美的时候，受赞美的人因为不在现场，常常更能体会到对方的真诚。如果你从第三方那里知道某某对你印象挺好，甚至当面说了你的好话，你会对这个人怎么想呢？一定是好感倍增吧。
这个社会，人们很多时候都会忘记赞美别人，其实每个人都会有自己的优点，只要所有人都能有一颗发现别人优点的心。不是有一句话这样说吗，世界上不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。
领导也会有所长。即使他们脾气暴躁，即使他们过于苛求，即使他们不够果敢，只要你用心，总能发现他们的长处。很多时候，我们甚至必须要学会发现领导的长处，主动、真诚的赞美领导。比起当面的夸赞，背后赞美具有更强的力量。
珍珠在一家公司做经理助理，因为经理一向为人严苛，所以同事们对经理只有敬畏却没有喜欢，更多的时候甚至有些讨厌，只是碍于经理的权威从来不敢明说。
可是，经理的权威也阻止不了同事们私下的讨论。在大家议论经理的种种时，珍珠总是会不自觉的为经理说一些好话。因为大家都知道珍珠的眼里就没有不好的人，所以也没人和她计较。珍珠有她的观点，大家也都坚持自己的意见。当大家说经理怎么可以苛刻的时候，珍珠就会说：“经理知道成功的艰辛才会对我们更加严格啊，又不是针对某一个人。”当大家又说，经理为什么到现在都不结婚呢，该不会是有问题吧。珍珠也会替经理说两句：“事业对一个男人不是很重要吗？如果你们非要把重视事业的男人说成有问题那我会觉得你们也有问题哦。”很多时候，珍珠都在维护经理，不是因为其他其原因，而是因为她真的看到经理的敬业，看到经理的能力，也看到经理对大家的好。比如经理虽然严苛，但对犯了错误的同事改过以后从来不给他们小鞋穿，相反却爱护有加。
珍珠对经理由衷的欣赏和敬佩经理当然能感觉得到，珍珠对经理的维护经理当然也会有所耳闻。
珍珠对经理的维护其实就是一种背后赞美，对于在背后还能如此维护自己的下属领导除了欣慰之外，恐怕还会给予赏识和更多的机会吧。
领导和员工一样都有得到别人欣赏的需要，为此在满足领导这方面的需求毫不吝啬的人也一定会得到同样的回报。
沟通箴言
每个人都说背后赞美领导是门艺术，之所以称其为艺术，是因为它取决于你的思想，即不在于你能否做到，而在于你是否愿意去做。
