比如：“您知道一年只花几块钱就可以有效防止火灾、水灾和失窃吗？”保险公司销售员开口便问顾客，对方一时无言以对，便会表现出很想得知详情的样子，于是销售人员又赶紧补上一句：“你有兴趣参加我们公司的保险吗？我这儿有20多个险种可供选择。”又如，某叉车厂销售人员问搬运公司管理人员：“您希望缩短货物的搬运时间，并为公司增加20％的利润吗？”对方一听，马上就会对上门访问的销售人员表现出极大的热情。
在上述两例中，如果销售人员直截了当地问对方，是否需要参加保险，是否想购买叉车，而不是以问话的形式来揭示参保、买叉车给他们带来的好处，那么其效果显然就会差一些。
所以，在开场白中，销售人员应开门见山地告诉客户，自己可以使客户获得哪些具体利益。这样的开场白肯定能够让客户放下手头工作，去耐心倾听销售人员的详细介绍。
以坦白自己的来意开场
销售人员在面对一些客户时，有时候向对方坦白自己的来意与目的，比遮遮掩掩地开口效果会更好。只有首先让客户知道他需要什么，才能使他觉得如果这项交易不能达成，那么对于他来说将会是一大损失。
如果你是一个药品销售员，一进药店的大门，就可以大胆地向对方表明自己的来意：“您好，我是××制药公司的×××。我今天来是要跟贵店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店……”
在这个开场白中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的合作诚意，药店店员则很可能将你当成一名普通的消费者，为你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你突然说：“我不是来买药的，我是××厂的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品销售产生反感情绪。这时，你要再想展开销售工作肯定就困难了。
以下是一些可借鉴的成功例子。
“下午好，林先生，我是大东公司的小静。我今天特意打电话给您的原因是我们刚刚成功结束与哈雷公司的一次重要合作项目。我希望下个礼拜能到您那里拜访，告诉您我们与哈雷公司合作的成功经验。您看什么时候方便？”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小林，我今天特意来拜访您，是为了告诉您我们如何提高您的工作效率。我深信，同哈雷公司一样，您也会对这个产品感兴趣。”
如果客户能够对销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声，但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。
如果一位销售人员知道怎样通过开场白让客户产生兴趣，那么他的业绩一定出类拔萃。
杨文化到广州之后的第一天，见面的对象是一家电器公司人力资源部的李先生，想办法尽快找到一份工作，对话内容如下。杨文化：李先生，您好，现在接电话方便吗？
李先生：方便，您是哪位？
杨文化：我姓杨，您叫我小杨就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天冒昧来见您是有一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您一到两分钟的时间，可以吗？
（自我介绍表明小杨，是对客户的尊重，关键是当小杨十分有礼貌地对李先生说，“有件事情想要请您帮个忙”的时候，对方会很好奇自己究竟可以帮对方什么忙，对话就可以顺利地进行下去了。）
李先生：什么事情？
杨文化：其实我是一位刚到广州的年轻人，我是希望能够寻求一个在电器行业发展的机会，我以前从事过家用电器行业，而且有过非常成功的经验，我百分之一百、百分之一万地相信自己可以帮助贵公司提高卖场销售的业绩，今天来见面，只是希望您能给我一次五分钟的见面机会，向您当面介绍一下我用什么样的策略与方法可以帮助贵公司提高销售方面的业绩，您看好吗？
李先生：原来是这样呀，好，那你过来吧！
（成功获得约见的机会，解决了工作和生存的问题。）
一家培训公司的销售人员苏楚生与互联网行业的客户陈醒的对话，销售的具体产品为苏楚生所在公司的网络学习课程，开场白中引发客户兴趣的部分内容如下：苏楚生：早上好，陈经理，现在接电话方便吗？
陈醒：方便，哪位？
苏楚生：我是德威的苏楚生，陈经理，今天我打电话给您是向您真诚道歉的，希望您接受！
陈醒：道歉！你为什么要道歉？
（客户听了这通莫名其妙的道歉，根本搞不清楚发生了什么事情，这个叫做苏楚生的人为什么要道歉？对客户而言，这是一件非常奇怪的事情。）
苏楚生：是这样的，陈经理，前几天我们公司组织了一次针对互联网行业的调查活动，主要是想了解目前互联网行业销售人员与客户沟通的能力，所以我们对咱们××公司进行了一次调查，但事前并没有通知您，所以希望您看在我们很努力的份儿上，不要放在心上，好吗？
（给出道歉的理由。）
陈醒：原来是这样呀，其实也没有什么关系。
苏楚生：谢谢您的大度，不过小苏既然今天给您打了电话，如果您不介意的话，我就将对咱们××公司销售人员沟通能力的一个调查结果向您作个简短的汇报，也算是一个补偿，可以吗？
（客户是负责销售这一块的经理，对于自己手下员工的沟通能力自然十分关心，也很好奇自己的下属现实工作之中是如何和客户沟通的。）
陈醒：可以，可以！你说说看，是什么结果？
苏楚生：不过陈经理，如果我说到贵公司的销售人员做得还不够完善的地方，还可以再加强一点的地方，您不会怪我吧？
（一般公司领导最关心的就是自己下面员工做得不好的地方，总是喜欢找自己下面员工的缺点，尤其是别人眼中是怎么看待自己的手下，更加感到好奇。）
客户：不要紧，你照直说就最好！
每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果销售人员能够找到赞美客户的话题，谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间，对话就进行下去了。
东方人才市场的张惠琳与物流公司客户黄启舟的对话，大家可以看看销售人员的实际做法。销售人员：早上好，黄总！
客户：早上好，您哪位？
销售人员：我是东方人才的张惠琳，刚才我和您那边的刘经理通过电话，他说您是这方面的专家，我的问题只有您才可以回答，所以看看您是否可以给我一点建议？
（销售人员说和刘经理通过电话，是找了一座桥，让客户有了一定的想象空间，不会直接拒绝；至于“只有您才可以回答的问题”，是对客户一种由衷的赞美。）
客户：什么问题？你先说说！
用利益作为开场白
销售中的首因效应就是销售人员与客户面谈时的前一分钟，甚至更短。这个效应结果是否好，将决定你与客户的此次会面是否会如你所愿地听完你介绍，甚至接受你的建议。然而，大多数情况下，你会发现，你刚做完一个开场白，就被礼貌或粗鲁地拒绝了。这是为什么？答案在于你的开场白可能不够精彩，不够吸引人，不能让客户愿意与你交谈下去。再简单一点说，你的开场白没有让客户觉得他会得到什么利益。根据心理学定律，虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对销售人员进行评价。在销售中，开场白的好坏是决定这次面谈能否进行下去的一个关键因素。
如果销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。
南方电脑公司销售人员与客户的对话，具体对话过程如下：销售人员：早上好，李老板，不好意思打扰您了。
李老板：哪里，哪里，有什么事情？
销售人员：我是南方公司的小黄，是这样的，李老板，今天我特意来拜见您是想向您汇报一个严重的问题！
李老板：什么严重的问题？
（销售人员说是有严重的问题，但到底是什么严重问题并没有明说，客户会感到一丝的紧张，自然会想了解到底是什么事情。）
销售人员：李老板，昨天我们公司的工程师对您公司的系统进行了一系列的测试，他们认为其中有很大的隐患，只是不知道当说不当说？
（我们越是告诉别人当说不当说，越是卖关子，越是只说一小部分的信息，别人越是有兴趣，刺激感越强，这是人的本性使然。）
李老板：不要紧，你直接说吧！
销售人员：好的，通过研究，工程师发现其中的一组服务器存在系统漏洞隐患，不仅仅有可能会破坏数据，还有可能会引发整个系统的崩溃，您那边的技工也表示前段时间就发生过系统全部死机的现象，我了解到您是负责这块的，所以如果您不介意的话，我想和您共同探讨探讨系统漏洞产生的真正原因。
李老板：好的，那么你们认为真正的原因出在什么地方呢？
（造成系统死机的漏洞，这还了得，客户当然有兴趣了解，要不再出了问题就很难向公司交代了。）
开场白开得好，有三个方面的好处：一是创造了良好的销售气氛，二是引起了对方的兴趣，三是做好了交谈的准备，然后进入正题，有利于销售顺利进行，取得比较圆满的结局。
但在实践销售过程中，一些销售员不懂这一道理，见了客户张口就说买不买，闭口就问要不要，这种开场白十有八九是要碰壁的。其原因在于，在客户未接受你之前，你谈论产品、销售，客户本能的反应就是推却、拒绝，让你及早离开。一条销售戒律就是：一开口就谈生意的人，永远只能是二流的销售员。
一家庭防盗系统公司的销售人员与某业主李小姐的对话，电话销售人员成功借用之前在小区发生的一起盗窃案，提出具有刺激性的问题，让业主感受到安全的压力，最终成功销售出一套保安系统，具体对话内容如下：销售人员：晚上好，请问是A区123号的业主李小姐吗？
客户：是的，我是，您是？
销售人员：我是美丽小区物业管理处安保部的郭明，这么晚了打扰您挺不好意思的，您现在接电话方便吗？
（如果电话销售人员说自己是××防盗系统公司的，可能客户拒绝的概率会很高，而如果以物业管理处的名义是比较容易获得业主的信任的，仅仅凭借这个名头，客户就不会马上挂掉电话。)
客户：方便，有什么事情吗？
销售人员：是这样的，李小姐，今天D区发生了一起严重的盗窃案，而这已经是本月发生的第二宗了，您有听说吗？
（严重的盗窃案，而且不是第一次发生，业主听了刺激感会比较强。）
客户：有听说，怪吓人的，你们应该加强保安措施呀！要不我们这些业主怎么能住得心安呢？
（关系到安全的问题都是很受业主关心的。）
销售人员：您说得很对，我们已经在加强保安措施，不过真正的安全应该是建立在我们和业主之间共同努力、携手构建之上的，我今天打电话给您也是这个原因，您认为呢？
客户：这倒也是，你们需要我们怎么配合？
销售人员：根据我们的调查表明，窃贼的作案手法非常的隐蔽，瞄准的就是那些安全防范意识不是很强，同时自身也存在安全隐患的住户，因此，我们特别提醒广大业主？定要提升安全意识，不要给窃贼以可乘之机，毕竟苍蝇不叮无缝的蛋，您说呢？
（窃贼的作案手法非常的隐蔽，瞄准的又是安全防范意识不强的住户，这样的说法显然是合情合理的，不过如果你是这位住户，听了会有什么样的感觉，有没有感到很“刺激”。）
客户：你说的倒是很轻松，我一个单身女子，你叫我怎么提升安全防范意识呢？
（客户已经感受到了明显的刺激，毕竟安全防盗问题是每个人都十分关切的。）
销售人员：李小姐，您先不要激动，其实我们发现很多业主和您一样提到类似的问题，虽然自己也想提升防范的措施，但又不知道从何做起，所以我们也想了一个解决方法，您看可不可行？
客户：什么方法？
销售人员：我们考虑到目前的大环境已经决定了治安形势在一段时间之内不会有好转，因此特别请了一家专业的安全防盗合作伙伴对业主的房屋作一次免费的安全评估，并且给出相应的合理的加强安全的措施，使我们美丽的小区真正成为业主住得安心、住得放心的小区！
客户：这还差不多，确实应该这样做。
销售人员：那么这样，李小姐，如果您觉得合适的话，我们明天就派一位专家上门对您家作一次安全大检查，您看这样可以吗？
客户：好的！什么时候过来？有没有证件？
销售人员：李小姐，看来您的安全意识挺高的嘛……
在客户未开口之前，亲切地与对方打招呼、问候，是非常重要的。开场白中作自我介绍是一个自然的过程，毕竟销售人员需要告诉客户自己是谁，代表哪个公司来与客户接洽，简单明了地说明自己来自哪儿、什么公司的、详细姓名等基本信息是非常重要的。同时，你要以诚恳的语气音调，对客户能够拨冗接听，表示感谢。中国是礼仪之邦，一般对于在有礼貌的感谢的条件下，可以为自己争取到更多的时间进行沟通从而更加有效地销售产品。
让客户感到惊讶的开场白
销售人员与客户第一次见面时，他的第一句话，会使客户产生好恶等不同的心理反应，从而潜在的影响着交易的成败。
同吸引客户相比，让客户感到惊讶的开场白就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉，而让客户感到惊讶就不同了，惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实，突然听到另外一种和以前完全不同的说法，客户的思维惯性被打断了，基于本能，客户决定了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，也就是说，客户的兴趣已经产生，销售人员已经有了继续往下对话的机会。
比如说，当销售员现在很认真地告诉你“奥巴马在这次连任的竞选中肯定能胜出！”这完全与你的正常思维背道而驰，于是你吃惊地问销售员为什么会有这种天方夜谭似的不现实的看法，不管接下来销售员的论点是什么，起码你有兴趣听他谈谈，谈得好不好、有没有道理是一回事，你有没有兴趣听又是另外的一回事。
为您着想管理顾问公司的销售人员与展览行业的一位客户的对话，由于客户可能经常接到培训公司的电话，条件反射拒绝心理是较强的，因此电话销售人员在开场时抛出一颗“炸弹”，让客户感到十分的惊讶，具体对话如下：销售人员：早上好，刘经理，现在见您方便吗？
刘经理：还好，您是哪位？
销售人员：我是为您着想的李斯，本公司是一家专注于展览行业发展的服务机构，今天来见您是有一件关于展览行业的大事要告诉您！
