发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要秘书人员发挥参谋作用。
因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。
(3)全局观念
众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能统观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的要求。
因此，秘书人员必须解放思想、胸怀全局，做到不在其位、当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。
(4)信息观念
当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。因此，秘书人员必须树立信息观念。
第一，要始终把重点放在捕捉反映重大、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。越是重要、敏感和难度大的信息，越要予以关注，越要全力发掘。第二，必须注意了解和反映领导决策贯彻落实中出现的新情况、新问题以及解决问题的新思路，以便领导及时修正决策。第三，必须重视提高信息的质量，在时效性、真实性和适用性上下工夫。总之，秘书人员一定要有敏锐的信息意识，广泛收集信息，精心加工信息，准确提供信息，快速传递信息，充分利用信息，以适应领导决策和社会发展的客观要求。
(5)创新观念
首先，创新能力是知识经济时代对秘书素质的特殊要求。为了迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，必须坚持创新。创新是做好新时期秘书工作的要求，也是促使秘书人员不断提高素质，做好服务的不竭动力。秘书人员作为以知识和信息辅佐领导工作、服务人民群众的“工薪阶层”，必须具备创新意识和创新能力，以适应知识经济时代的要求。
其次，创新能力是领导决策科学化对秘书素质的必然要求。如果说20世纪领导层的决策还存在很大的经验成分，到2l世纪，必将由经验决策转变为科学化决策，这是科技和管理发展的必然趋势。秘书队伍作为辅助领导决策的一支特殊力量，其地位和作用越来越重要，领导者也对秘书的参谋作用越来越重视。而参谋的孩心是创新意识，如果没有新思想、新办法，是不可能当好领导工作参谋的。
再次，创新能力是秘书工作自身改革和发展的迫切要求。长期以来，由于种种原因，秘书人员非常缺乏创新精神和创新能力。保守的传统观念，严重束缚了秘书人员的创新能力；陈旧的思维方式，压抑了秘书人员的创新能力。这种状况很不适应时代潮流和秘书工作的新形势，迫切需要秘书解放思想，开拓进取，树立创新观念，提高创新能力。
(6)效率观念
所谓效率观念，就是秘书人员提高单位时间内工作量的自觉意识。秘书工作是适应提高领导工作效率的需要而产生的，也是在提高领导工作效率的目标下发展的。离开提高领导工作效率，秘书工作就失去了存在的基础和意义。
如今，社会发展的节奏明显加快，知识更新的速度日趋加快，信息传递的速度更加快捷，情况瞬息万变，这都要求秘书人员要重视工作效率问题。秘书工作效率的高低，直接影响到领导的工作效率，所以秘书无论是处理公文、办理事务、传递信息，还是参谋咨询、调查研究、督促检查，都必须在优质高效上下工夫，只有这样，才能适应飞速发展的时代要求。
优秀秘书必备的基本功底
做秘书同做其他专业工作一样，需要一些基本功底。这些基本功底，就像盖楼的地基，越厚实越牢固，对做好工作越有利。
(1)政治理论功底
秘书应当懂哲学和政治经济学的知识。有些人觉得企业秘书懂不懂哲学和政治经济学，对工作并没有多大关系。这个看法其实不正确，秘书必须要懂哲学和政治经济学，这是秘书功底基础的基础。其中的道理很简单，因为秘书是需要有一定思想水平和理论水平的，否则无法把文章写好，而哲学和政治经济，是秘书提高思想水平和理论水平必不可少的知识。
(2)逻辑思维功底
秘书要系统的掌握逻辑知识，有很强的逻辑思维能力。一个文章写得好的秘书，逻辑思维能力肯定很强，所以逻辑学知识就像哲学和政治经济学知识一样，也可以说是秘书功底基础的基础。
(3)政策法规功底
秘书要熟悉与本企业有关的国家宏观经济政策、产业政策、行业政策和与本企业有关的基本法规、特定法规。举例来说，如果你在电信企业做秘书，就要熟悉党和国家改革开放的大政方针和重大决策，就要熟悉信息产业政策、通信行业政策、电信体制改革政策，就要熟悉“劳动法”“消费者权益保护法”、“合同法”“公司法”“电信条列”等。只有掌握了这些东西，你才能保证所写的文章有正确的政治性和“政治高度”，并且使文章符合法律法规所设定的“游戏规则”。很难想象，一个“政策盲”“法盲”的秘书能把文章写好，所以，政策法规知识是秘书应当掌握的知识。
(4)企业经营管理功底
秘书要有丰富的企业经营管理知识。这方面的知识包括两个部分，一部分是一般的企业经营管理理论知识，这里面也包括现代企业制度知识；另一部分是你所在企业的经营管理知识，比如你在电信企业，就要有电信企业经营管理知识，在其他企业，就要有其他企业的经营管理知识。因为你在企业当秘书，所写的文章都是有关企业经营管理的事情，如果企业经营管理知识很缺乏，是无法把文章写好的，所以，学习企业经营管理知识，也是秘书的必修课。
(5)专业技术业务功底
秘书要比较了解和熟悉所在企业涉及的技术业务知识。秘书对本企业的技术业务应当是个行家，而不应当是个外行。为什么呢？因为如果你不了解、不熟悉本企业的技术业务知识，肯定写出来的文章里会有外行话，甚至会造成错误，闹出笑话。当然，这并不是说秘书就非得精通技术业务不可，这样要求也没有必要，但必须对基本的常识性的技术业务知识了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越宽越好，秘书对本企业的技术业务应当是个通家。
(6)公文写作功底
秘书要掌握公文写作基本知识，掌握公文写作技法。这是秘书这个行当的基本功。公文写作知识包括了三个部分，一部分是一般的公文写作理论知识，另一部分是企业公文写作理论知识，还有一部分是秘书个人在写作实践中摸索总结出来的写作知识。前两个部分是秘书基本功的理论基础，有了这个理论基础，你才能迈进秘书这个行当的门槛。但光有理论基础并不一定就能把文章写出来，或者写出来也不一定就能写得好，还有在实际写作中摸索总结写作知识的问题，这部分的知识摸索总结得越多，经验积累得越多，你的基本功就越厚实。
领导最欣赏的10种优秀秘书
赵华是一家信贷公司的秘书。她工作扎实，尽心尽力，在公司有较好的声誉。有一天早上，她刚走进公司大门，便被老板叫到了办公室。
“你这个当秘书的是怎么工作的？我是不是告诉过你，所有的合同都要由我来亲自过目？可是你看看这个合同，到底怎么回事？’’老板冲着她劈头盖脸就是一顿斥责：“公司现在蒙受了损失，你有不可推卸的责任。你当月的奖金全部扣除。”
赵华心里不明白到底发生了什么事，她拿起合同来看了看，心里觉得一阵委屈，即使有事也怪不上自己。她早就觉得这份合同存在着问题，曾经提醒过老板要注意一下，可是当时因为老板太忙，就放在一边了，结果被骗子坑了。
赵华思来想去始终想不通。心高气傲的她，委屈得直想哭。心想，自己平时工作那么认真，为了公司的资金安全付出了多么大的心血呀！老板平白无故为什么要处罚自己呢？
她想找老板论理，讨个说法。转念又想：“人在屋檐下，怎能不低头？如果为了这点事破坏了自己以往的形象实在有些不划算。算了，权且当一次替罪羊吧！”
自从这件事之后，赵华并没有把自己的情绪带进工作中，依然兢兢业业，依然任劳任怨，见了老板还是彬彬有礼，好像什么事情也没有发生。
后来，司法机关介入了这起经济案件，那些骗子因为另外一起相同的案件被警方逮捕了，而负责这项业务的职员小陈，因为收取了那些骗子的好处费，涉嫌受贿，被依法逮捕了。小陈还交代了自己趁老板不在公司的时候，偷梁换柱，使这项合同躲过了老板的审查。至此，真相大白。
不久，公司对内部人员进行调整，充实了力量。在全公司的大会上，老板当着全体职工的面，向赵华表示了歉意，年底的时候，还给赵华包了一个大红包。
这就是“忍辱负重”的好处。试想如果赵华在受到老板误解以后，心中不平去找老板争辩或一气之下一走了之，那又怎能有后来的结果？
虽然每个领导的好恶不同，但是对秘书的要求还是有共通之处的，比如说一个懒惰投机的人走到哪里也不会受到欢迎。一般来说，领导欣赏以下10种秘书。
1．有主见的人
领导往往喜欢那些在工作中有主见、勇于开拓创新的秘书，因为只有这样的人才有可能为领导创造更多的财富。
2．尊重领导时间的人
作为秘书，主要的工作是替领导承担一些非重要的事务，因此永远不要忘记领导的时间比你的时间更宝贵。
当领导交给你一项任务时，不管你在忙什么，要马上停下来，并在最短时间内完成任务；如果领导出现在你的前面时你正在打电话，那就马上挂掉电话或示意领导电话里谈的业务很重要。因为，让领导等一秒钟都是缺乏尊重的表现。
3．任劳任怨的人
当领导让你接手一份额外的工作时，要把它视为一种赞赏，而且要任劳任怨，埋头苦干，不计较回报。
因为，在很多情况下，这可能仅仅是个小的考验，看看你是否能承担更多的责任。如果你表现出色，不但能够赢得更多的信任，而且在未来的工作中将获取更多的机会。反之，如果你对此表现出不耐烦，就会降低你在领导心目中的形象。
4．敬业的人
敬业表现为干一行爱一行。当秘书的一定要踏踏实实地做好自己的本职工作。而那些“这山望着那山高”、时刻想着跳槽的人，就很难讲敬业了。
一般来说，爱跳槽的人对企业相对稳定的管理工作总是带来这样那样的麻烦，自然不受领导欢迎。
5．勇于承担压力与责任的人
社会在发展，公司在成长，个人的职责压力和职业风险也随之扩大。不要总是以“这样做可能会带来麻烦”为由来逃避责任。当巨大的压力降临到你头上时，不妨视之为一种机遇。
6．提前上班的人
别以为没人注意你的出勤情况，领导全都看在眼里。如果能提早一点儿到公司，就显得你很重视这份工作。每天早到还可以对一天的工作做个规划，当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了。
7．善于学习的人
要想成为一个成功的秘书，树立终生的学习观是必要的。既要学习专业知识，又要不断拓宽自己的知识面，往往一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大的作用。
8．说话谨慎的人
作为秘书，对工作中的机密必须守口如瓶。如果当你以为自己获得了一些其他同事不知道的秘密，并大肆宣传来提高自己的地位时，你离开公司的日子也就不远了。
9．反应快的人
接到工作任务后必须迅速、准确、及时完成，领导们最痛恨的行为就是上午交代的事情，下午还没有开始着手，或是做事迟缓，影响工作进度。
10．做事细致的人
不同性格的人适合从事不同的职业，具体到秘书这一职业，则需要细致的人。
那种粗放型的秘书走到哪里都不会受到欢迎。试想：如果领导要你起草一份邀请函，而作为秘书的你只是粗略地写上时间、地点和受邀请人姓名，应该有的客套词一概没有写，那会多么尴尬。再比如：桌子上凌乱不堪，文件放得到处都是，领导要的东西需要半个小时才能找到，这样的秘书也不会有什么前途。
