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第1章 前言

在现代社会中,只要有领导和组织的地方,就少不了这样一种职业——秘书。有人认为秘书不过是领导身边的“花瓶”,她们的工作不过是发发文件、接接电话而已,是吃“青春饭”的。实际上,这种看法是错误的。

现代秘书的角色已经发生了根本的转变,如今的秘书已经不是传统意义上负责抄抄写写、端茶倒水的小人物,而是被赋予更多的职能:主管的左右手、沟通的桥梁、公司的门面……

在欧美国家,秘书意味着是一种职业。大公司里很难看到年轻的女秘书,大多数秘书的年龄都在40岁以上,她们像一个公司里的大嫂,把一切都安排得井井有条。访问期间的日程表精确到分钟,从起床、早餐、集合、到达、会见,访问者就像被关在一座钟里,不知不觉中便顺着这个安排好的计划走到最后结果。要知道,这一切都操纵在秘书手中。高级总裁或是高级部门的秘书职位,大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑,她们的特殊地位,足以令部门经理和公司其他员工尊而敬之。除了一般的文字、外语、计算机技能之外,她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强,在公司顶层能站住脚,需要付出极大的努力。需要注意的是,这些女性也是从“青春饭”开始的,是一步步走上来的。

所以说,秘书并不是一个吃青春饭的职业,而是一份使人受益终生的事业。

有许多着名企业的高级管理人员,就是从秘书做起,一步步发展和完善自我,最后取得事业的辉煌。比如,美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜就是从秘书工作开始其职业生涯的;还有国内着名的女强人吴士宏,她在IBM工作的最早的日子里,也只是一名文秘。

现实工作需要秘书既成为领导的好帮手,又要为领导出谋划策;既要懂得维系人际关系,又要善于解决各种复杂的人际矛盾;既是办事的顶尖高手,能将各种棘手的事情处理得圆满,又能在不越权的情况下把握好办事的分寸;既能掌握精湛的办公技能,又具有扎实的文字功底,拥有生花妙笔……

为什么面对一样的工作机遇,一样的发展平台,有的秘书在很短的时间内平步青云,成为老板眼前的红人,进入团队的领导层;而有的秘书虽然付出很多,却依然得不到领导的青睐,甚至还沦为公司裁员的对象?

显然,如何做一个好秘书,这里面的学问可谓博大精深,既包括处世的哲学,又包括为人的技巧,还包括知识、能力的内容;这门学问深奥、晦涩,既难以把握,又至关重要。它是一位有进取心的秘书搞好工作、处理好关系的必修课,是一位渴望晋升的秘书不能不掌握的人生玄机。

《做最好的秘书》将给你全面的、系统的指导和帮助!本书是当代秘书走向成功的指南,是优秀秘书获取高薪和地位的必备书。

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