说起话来常用“我个人的想法是……”“是不是……”“能不能……”等和善可亲的语气与人交流的人，通常较为客观和理智，待人接物冷静，谨思明断，尊重别人。说起话来总是“我不知道……”“我要……”“我想……”的人，则通常比较天真、任性，爱感情用事，易激动。经常使用与英文连词“and”意义相当的词，如“嗯……”“还有……”“这个……”“那个……”等的人，表示他的发言不能有条理地进行，思路没有头绪。假如开口闭口就爱抬出一大堆晦涩难懂的话语或外语，就会让人有一种走错庙门的感觉。
事实上，你这样做，无非是想加强说话的分量，同时也显示自己见多识广。
总之，我们在与人谈话时，如果非要运用相关词语不可，一定要注意这些词语所表达的含义及运用的场合，不然会给别人留下不好的印象。
5说话态度，显示你的生活态度
说话时的态度，就是你的生活态度。你究竟是一个冷漠无情或乐观快活的人、一个自暴自弃或诚实向上的人，还是一个漫不经心或小心谨慎的人等等，都能从你的言谈态度中有所体现。
盛气凌人的态度容易激起别人的愤怒，过分的低声下气又会让人讥笑为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位，以平等的方式相互交换思想和意见，这也是一种说话技巧。
但是话又说回来了，一个擅长说话的人，是不会被形式所拘束的，他既不采取说教的方式，也不以炫耀自己的方式来交谈，他能做到的是每一个和他说过话的人，都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么自然开朗，一方面能接受别人的忠告，另一方面也能给别人以启发。这种人在任何场合都能获得别人温馨友好的对待，而且还能得到他人很高的评价。
当然，如果这种人同时还具有较强工作能力的话，那么他的成功是毋庸置疑的。
曾担任某公司总经理的查尔斯先生说过：“之所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不假思索就信口开河，因而导致种种不良的后果。”他还说：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且具有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说，甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及”。
表情也是谈话的一部分。对于用期盼、专注的表情听自己说话的人来说，谁都愿意继续说下去。而如果自己用明朗的表情交谈，对方同样会乐意倾听。
谈话中应避免以下情况，即别人说什么都以不耐烦的表情回答，或以阴沉的脸色勉勉强强地说话，也不应该用戏弄人的冷笑的表情说话。在社交中要懂得控制自己的感情，这也是常识性的礼貌。
过分夸张固然不好，但说话时运用浅显易懂的语言，显出愉快的样子，巧妙地用一些肢体语言等都是好的方法。“太棒了！”你可以在赞美对方时竖起大拇指；或者高兴的时候，轻轻地拍拍手；“交给我来办吧！”拍拍胸脯。如能爽朗地表达出自己的感情，自然地采用一些手势，效果也是很好的。
6聊天：聊出你的学识，聊出你的风采
聊天，也称作闲谈，是人们在业余生活中经常运用的交流方式。工作之余，在绿荫下、庭院前、小河边，与亲人、朋友、同事、邻居们聊聊天，调节一下紧张的情绪，也是一种难得的精神享受。
然而，聊天也有文雅与粗俗之分。有的人知识渊博，谈笑风生，集知识性、趣味性于一体，常说得引人入胜，发人深省；也有的人无所事事，仅仅为了打发时间，东鳞西爪，讲些庸俗无聊的事情，令人一笑了之。所以，聊天之中也有学问，有艺术。
聊天可以是漫无边际地闲唠，也可以是有意识地进行。有意识、有目的地聊天，往往对自己、对别人都有很大的帮助。
比利时生理学家科内尔·海门斯，就是从聊天中获得知识的。他有一个习惯，每当黄昏陪着父亲在庭院里散步聊天时，他总是准备了很多问题让父亲回答。有一次，他向父亲提出了一大串有关潜水时呼吸的生理反应方面的问题，父亲耐心地作了解答，使他大受启发，决心发奋攻读生理学。后来，科内尔终于攻克这一难题，写出了《血管压力感受器和化学感受器在呼吸控制中的作用》的着名论文，还荣获了诺贝尔奖。
可见，聊天中的思想可以成为科学发现中的激励力量。
此外，还有一种讨论式的聊天。这种聊天的优点更为明显，科学家贝弗里奇把它概括为以下几点：
(1)别人可能向你提出有益的建议；
(2)一个新的设想可以由两三个人集中他们的知识而产生；
(3)可以拨正谬误；
(4)可以使人精神振奋；
(5)帮助人摆脱习惯性思想的束缚。
可以说，聊天是一种积极交流思想的办法。大文豪萧伯纳这样说过：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我自然是各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”文雅的、讲究艺术的聊天，对于传播信息，交流思想，具有积极的作用，这是毫无疑问的。
当然，由于聊天是“闲”聊，免不了有较多的“水分”，话语也难以做到严密准确。所以，必须对聊天所提供的信息，加以优选和核实，以保证聊而有获。
7语言有“礼”，尽显你的涵养
言谈是人际传播的重要手段，若要使之在人际交往中发挥更大的作用，除了做到词达意外，我们还应力求以语言的“礼”吸引他人，以语言的美说服他人。
交谈是一门艺术，是社交活动必不可少的内容。因此，要掌握好交谈礼仪，为交谈创造一个良好的气氛。怎样才能营造一个良好的交谈气氛呢？不妨参照以下几点：
1交谈时的目光
两个人面对面交谈时，双方宜相互凝视对方的眼睛，以表达自己的专注之情。目光应是自然、柔和、友善的，而不要紧盯着对方，使对方感到不自然。与长辈、领导交谈时，心灵之窗——眼睛流露出尊敬的神情；与同事、朋友交谈时，流露出宽容的神情；与爱人交谈时，充满了温情；与不幸者交谈时，则表现同情。
2交谈者的距离
与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的距离。如与陌生人交谈时，两人的间距为15米左右；与熟人交谈时，相距1米左右；与亲友交谈时，距离05米左右，有时还可以更近些，甚至亲密无间地“交头接耳”。交谈时，双方自觉地保持适当的距离，既不要相距太远，给对方以冷落感；也不要靠得太近，使对方有压抑感。酌情调整距离，以便双方自由自在地交谈。
3交谈时的动作
与人交谈时，根据需要可以借助一些动作来说明问题，增强感染力。如点头表示赞同，侧身相对表示蔑视等，但手势的幅度不宜过大，切忌对别人指手画脚，以免引起误会。此外，与长辈、师长、上级交谈时，不要把手背在身后或插在口袋里，也不要做一些不必要的小动作，如摆弄衣角、甩头发等。
4交谈时的仪态
不论言者还是听者，交谈时双方必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色；站立寒暄也好，坐着聊天也罢，两人均应目光温和，正视对方，以示尊重。
5话题的选择
所谓话题，就是言谈的中心。话题的选择反映着言谈者品位的高低。选择一个好的话题，使言谈双方有了共同语言，往往就预示着交谈成功了一大半。因此，首先，要选择交谈者喜闻乐见的话题。如天气状况、风土人情、体育比赛、电影电视、旅游度假、烹饪小吃等。其次，要回避众人忌讳的话题。如个人的私生活(包括一个人的年龄、婚姻、履历、收入、住址等其他方面的家庭情况)、令人不快的事件（疾病、死亡、丑闻、惨案等)以及某人生活习惯、宗教信仰、政治主张等均少谈或不谈为好。最后，不宜谈自己不大熟悉的话题。
6交谈者的态度
态度诚恳、真诚热情往往可以拉近彼此间的距离，使人感到格外亲切自然，感情也会有所升华。此时，你提出的意见或建议也易被对方接受。反之，如果你以虚情假意或盛气凌人的态度对待他人，出现“话不投机半句多”的局面也不足为怪，这样双方都可能陷入尴尬境地。
在社交场合中，如果有人向你提出某些意见或建议，要虚心接受，即使你对这一问题有精辟、独到的见解，也不能以居高临下、不容置疑的口吻否定别人的看法，这样对方会认为你自高自大、自以为是。反之，用虚心的态度接纳他人的意见或建议，即使对方的看法欠妥，也要用委婉的口气、平和的态度向对方说出自己的见解，并请对方给予指点。这样，即便双方意见不统一，也不会造成僵局，破坏交谈气氛。
交谈气氛对社交场合来说至关重要，营造一个良好的谈话氛围能缩短彼此之间的距离，增进感情。
8幽默风趣，尽显魅力
在人际交往中，适当地使用幽默的语言，可以打破僵局，可以回敬对方不礼貌的言词，也可以使严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼起来，甚至可以缓和或解决矛盾。
张大千是我国现代着名的画家，他颏下留长须，讲话诙谐幽默。一天，他与友人共饮，座中谈笑话，都是嘲弄长胡子的。
张大千默默不语，等大家讲完，他清了清嗓门，也说了一个关于胡子的故事。
三国时期，关羽的儿子关兴和张飞的儿子张苞随刘备率师讨伐吴国。他们两个为父报仇心切，都争当先锋，这使刘备左右为难。没办法，他只好出题说：“你们比一比，各自说出自己父亲生前的功绩，谁父功大谁就当先锋。”
张苞一听，不假思索顺口说道：“我父亲当年三英战吕布，喝断当阳桥，夜战马超，鞭打督邮，义释严颜。”
轮到关兴，他心里一急，加上口吃，半天才说了一句：“我父五缕长髯……”就再也说不下去。
这时，关羽显圣，立在云端上，听了儿子这句话，气得凤眼圆睁，大声骂道：“你这不孝之子，老子生前过五关斩六将之事你不讲，却专在老子的胡子上做文章！”在座的无不大笑。
张大千巧妙地套用了关于胡子的幽默故事，不仅使自己摆脱了众矢之的的困境，而且也反击了友人善意的嘲弄。
面对生活中可能引起麻烦的或者窘迫的事情，我们不妨借助一下幽默来摆脱困境。
在一次现场直播的节目录制中，欢快的音乐缓缓响起，主持人面带动人的微笑，迈着大方的步伐，深情款款地走上台来，显得气度不凡。突然，叽里咕噜，迷人的主持人被设备线绊倒，台下的观众与电视机前的观众心想，这回这个主持人出丑大了，还有部分人幸灾乐祸地大笑着。这时主持人不慌不忙地站起来，说了一句：“我为大家的热情倾倒了，感谢大家对我的支持。”台下和电视机前的观众，都报以了热烈的掌声，无不为这位主持人的幽默与机智所折服。
文学家歌德，有一天在路上散步，路遇一位批评家，这位批评家曾对他的作品提出过尖锐的看法。他对迎面而来的歌德满脸不屑，大声说道：“我从不给傻子让路！”歌德笑答：“而我正好相反。”一边说，一边让路。
歌德用幽默化解了一场无谓的争吵，充分显示了他宽广的心胸和大度的气量。
一个幽默的人，无疑是个魅力十足的人。幽默不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要我们抱持一种积极乐观的心态，世界必然是阳光万丈。常看一些笑话故事，幽默小品和漫画等，你就能掌握更多的幽默素材，找到幽默并学会幽默。
幽默虽好，但要懂得什么是幽默，还要掌握一些幽默技巧：
1正话反说
所谓正话反说，就是把话反过来说，使之形成明显的反差。其最主要的方法是“贬义褒用”。例如：在20世纪40年代，人们多使用牙粉刷牙，牙粉是用袋装的。当时，有个相声演员说相声形容牙粉价格很高时说：“才两元钱一袋。”
问他：“这么便宜，是什么袋装的？”这位相声演员说：“牙粉袋！”观众捧腹大笑。
除了“贬义褒用”外，也有用“褒义贬用”的。如把怕老婆的男人说成是“模范丈夫”等。
2妙用笑话
适当地讲些笑语，可以使语言充满幽默感，从而缓解人们的紧张情绪。例如：在一次家庭宴会上，有两人因琐碎小事争吵起来，这时，主人借题发挥，讲了一个笑话：
“古时候，某君去朋友家赴宴，朋友招待不周，仅给他喝了几滴米酒。临走时，他恳求主人在左右两边腮帮子上各扇一记耳光。主人不解其意。他说：为的是让我老婆看见我两颊通红，以为我吃饱喝足了……”
听了这则笑话，刚才正在争吵的两人也不由自主地笑了起来，紧张的气氛一扫而光。
3适度夸张
运用夸张的方法来表现幽默，效果也非常鲜明。有这样一则故事：
房客对店主说：“昨晚我睡不着，太冷了，窗上有洞，房间里只要有一点光，我就睡不着。”店主奇怪地说：“那你为什么不把蜡烛吹灭呢？”房客说：“吹不灭的，因为那球形的火焰结了冰了。”
在这个故事中，房客运用夸张式的幽默语言，既巧妙地批评了旅店太冷，又避免了与店主正面发生冲突。
4词语别解
故意歪曲词语的本意，进行特殊含义的解释，也是表现幽默的一种方法。
美国的比尔斯曾编撰了一部《魔鬼词典》。在这部词典里，给政治下的定义是——“政治是为私人谋取利益而从事的公务活动”；给外交下的定义是——“为了自己国家的利益而撒谎的一种艺术”；给和平下的定义是——“两次战争之间互相欺诈的阶段。”
他在这里用的就是词语别解的方法，表面看似荒唐，细品却意味深长，不禁使人哑然失笑。
5自我解嘲
有的时候，自我解嘲也能造成一种幽默的气氛。比如，在别人请你唱歌时，而你又不善歌唱，便说一句：“我五音不全，唱起来怕把你们吓跑了。”再如，有人见你在那里唱歌跳舞，说你生活很充实，业余娱乐不错时，你便说：“我这是叫花子过年——穷欢乐。”这样的自我解嘲，也是幽默的表现。
6巧用谐音
借助同音字的谐音关系，也可用来表现幽默。例如：清朝李鸿章有个远房亲戚李某，胸无点墨而热衷功名，一心想借科举弄个一官半职。一次，在考场上打开试卷，谁知竟有一多半字不认识，急得他如热锅上的蚂蚁。眼看交卷时间就要到了，他灵机一动，在试卷上写道：“我乃李鸿章中堂大人的亲妻。”这最后一个字本意想写“戚”，因不会，以“妻”字代替。当主考官批阅这份试卷，读到“我乃李鸿章中堂大人的亲妻”时，不禁拈须微笑，提笔在试卷上批道：“所以本官不敢娶(取)你。”
这里，所运用的就是谐音法，借助同音字(娶-取)的谐音关系，语带双关，明言此(不敢娶你)暗言彼(学问浅薄，不能取你)，既幽默风趣，又一针见血。
当然，语言幽默的方法还有许多，上面列举的只是几种常用的方法。在实际运用时，应因人、因时、因情、因境而异，方能不落俗套，为人们所喜闻乐见。
9敬语——彰显教养与风度
敬语能够充分体现说话者的教养、风度和礼貌。敬语是谈吐文雅的重要体现，也是展示个人风度和魅力的必不可少的基本要素之一。随身带上说敬语的习惯，你会在人际交往中更和谐。
有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。只要我们细察生活于自己身边的人就会发现，谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益，还可能导致父子不和、夫妻离异乃至人际关系的紧张恶化。
