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第25章 社交有礼仪,必有好运气(3)

请客吃饭,是我们人际交往的一个很重要的手段。会请客,你的人际关系如沐春风;不会请客,你会“四面楚歌”,到处碰壁。

请客吃饭作为求人交往中的一种礼节性行为,向“贵人”发出邀请是第一个步骤,恰当邀请可以为求人顺利成功创造条件,奠定基础。我们应该做到:

1选择合适的对象

确定邀请对象是邀请首先应该解决的问题。而邀请对象的选择必须根据交际应酬的目的而定。就一般的情况而言,下棋应请棋友;跳舞要请舞友;打球当请球友;乔迁、喜丧则请亲朋故友;开业剪彩就该请有利于工作展开、业务往来,便于协调社区关系及从事新闻媒介传播等方面的客人……

求人办事,邀请的对象自然是能给你带来帮助的人,但有时也需要一些其他朋友作陪,如果遇到这种情况,就应当精心安排,选择邀请对象,要根据求人的性质、需要及宴会规模的大小等,遵循先主要后次要,先亲近后疏远的原则,来划定邀请范围,依次确定邀请名单。

此外,还要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等,注意邀请对象间的关系和谐,不要给你的应酬交际带来不便和麻烦。

2采取恰当的方式

采取何种方式邀请,要具体问题具体分析,根据交际的性质、对象而定。学者、专家、领导等,大多工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,既能体现公正无私、光明磊落,又利于引起关注、促进宣传、扩大影响;朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性;一般的往来、一般的亲友,打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了;比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式,如发书信、寄请柬等,或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门,以示重视、郑重和尊重。总之,邀请的方式要因事而异,因人而异。

3注意“行”、“明”、“便”、“诚”

(1)“行”即邀请的可行性。某人办了一家餐馆,开业剪彩,非要请某市长亲临,来装门面做宣传,谁知久请不到,一拖再拖,最终也没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。

(2)“明”就是明确、明白。邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便心中有数,做好邀请。还需将上述事项向邀请对象传达明白,以利其接受邀请,担负相应的角色,准时赴约。

(3)“便”就是尽可能地为邀请对象着想,为其提供来往、交通等方面的便利。王老板想请张教授帮他解决一个科学难题,但张教授年事已高,行动不便,原本打算拒绝,没想到王老板竟派了专车接送,专人护理。张教授很感动,改变了打算。这样与人方便,自己方便,利人利己。

(4)“诚”就是真诚相约,不虚情假意,不违约、不失信。

有人曾邀请几位朋友到他家去做客。朋友信以为真,谁知他却是虚意敷衍,让朋友吃了闭门羹。他这种失礼行为使朋友非常气愤。事隔多年,提及此事,朋友仍然耿耿于怀。这么邀请耍弄了别人,失去了朋友,岂不害人害己!

请客吃饭作为应酬交往中的一种礼节性行为,只有不失礼节,才会取得效果。恰当邀请是应酬顺利成功的条件。要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等。

8入席有讲究,坐桌有礼仪

入席有讲究:坐的位置不对,会给人留下不懂礼节的坏印象;坐得合适,能够让他人感觉“这个人很懂礼节”。

在中国,用餐入席很有讲究。大家常常看到,宴会开始前,宾主往往要出于礼貌谦让一番,其实谦让的目的就是分清谁尊谁卑,谁坐首席。依用中国敬老尊贤的习俗,首席应该长者就座。所谓首席,是指进门对面的那个位置。在宴会入席时,大家都得等主客在首席坐定后才能就座。

聚餐时有聚餐的礼仪,贺宴上有贺宴的规矩,为了不在众目睽睽之下失礼,不妨认真研究一下坐桌的学问。

席位排列关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,聚餐时席位的排列,在不同情况下存在一定的差异。

在中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴、酒水,在采用一张以上圆桌安排宴请时,应注意桌次的尊卑问题。

排列圆桌的尊卑次序,大抵会遇到两种情况:(1)由两桌组成的小型宴请。这种小型宴请,桌位的排列分两桌横排和两桌竖排两种方式。当两桌横排时,其桌次是“以右为尊”,以左为卑。这里所指的右与左是由面对正门的位置来确定的,即“面门定位”。当两桌竖排时,其桌次则讲究以远为上,以近为下,这里的远近是以距离正门的远近而言的,即“以远为上”。(2)由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请,通常叫多桌宴请。在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等三条规则之外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高,距离主桌越远,桌次越低。这项规则亦称“主桌定位”。

在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状应大体相仿,除主桌可略大之外,其他餐桌不宜过大或过小。

在进行宴请时,每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑之别,排列位次的基本方法有四条,它们往往会同时发挥作用:

(1)主人大都应当面对正门而坐,并在主桌就座。

(2)举行多桌宴请时,各桌均应有一位主桌主人的代表在座。他亦称各桌主人。其位置一般应与主桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。

(3)各桌位次的尊卑,应根据其距离该桌主人的远近而定,以近为上,以远为下。

(4)各桌距离该桌主人相同的位次,讲究以右为尊,即以该桌主人面向为准,其右为尊,其左为卑。

此外,每张餐桌上所安排的用餐人数应大体上限于10人之内,并宜为双数,人数如果过多,不仅不容易照顾,而且也可能坐不下。

9就餐有礼仪,吃要有吃相

无论在高级饭店,还是在普通的小饭馆就餐,都须注意个人的风度和举止,讲究就餐的礼仪,以免给人留下不好的印象。

一般来讲,在餐馆就餐时,要注意以下几点:

1不良的吃相

在用餐时讲究吃相,是注重用餐的一大重点,倘若不重视吃相,吃得摇头晃脑,宽衣解带,满脸油汗,汁汤横流,响声大作,不但失态欠雅,而且还会败坏他人的食欲。如果需要吃某道菜时,可以请身边的人帮你拿过来,千万不要自行站起来去取,以免不小心把衣袖扫到别人的碗里。

2胡布菜

在用餐时,讲究“己所不欲,勿施于人”。可以劝人多用一些,或是品尝一下某道菜肴,但切勿越俎代庖,不由分说,擅自做主,主动为他人夹菜、添饭,这样做不仅不卫生,而且还会让人勉为其难。

3乱挑菜

在取食菜肴时,要做到稳、准、快,不要左顾右盼,翻来覆去,在公用的菜盘内挑挑拣拣。夹起菜来发现不合心意后再放回去是不文明的。

4争抢菜

多人一桌用餐时,取菜要注意相互礼让,依次而行,取用适量,不要好吃的只顾自己多吃,争来抢去,而不考虑他人是否食过。

5玩餐具

在用餐期间,不宜随意玩弄餐具,并禁止敲餐桌、晃坐椅。

6吸烟

不论用餐地点有无规定,主人有无要求,在用餐时都应自觉做到不吸烟,免得污染空气,有损他人健康。当他人向自己敬烟时,不应接受,但也不必对其进行指责。

7清嗓子

用餐时,千万不要当众表演“吐故纳新”的“废物清理”活动,例如,清嗓子、擤鼻涕、吐痰等,此类举止不仅不文明,而且倒人胃口。

8乱走动

没有必要的话,在用餐时不宜离开自己的座位,四处走动,乱串访友,够不到想吃的莱,可请求帮助,但不要起身离座去取。

9作修饰

在用餐之际,尤其是在与初识之人或异性一起用餐时,尽量不要进行修饰,例如,梳理头发、化妆补妆、宽衣解带、脱鞋等。

10语言文明

用餐期间,任何一位有修养的人,都不宜将自己准备“方便”的意图以语言、动作或表情相告于其他人,你可以找个借口(如说到外打个电话等)再去洗手间。还有,在饭桌上,不要随时把手机拿出来并大声讲话,必要时可到走廊或洗手间去打,手机最好弄成振动状态,否则会破坏气氛。

10酒桌有礼仪,应酬更顺畅

现代人在交际应酬过程中,喝酒也成为了交际应酬不可或缺的方式。的确,酒作为一种交际媒介,迎宾送客,朋友聚会,彼此沟通,传递友情,发挥了独到的作用,所以,掌握了酒桌上的礼仪,可以有助于你应酬交际的成功。

1斟酒

通常,酒水应当在饮用前斟入酒杯,有时,主人为了表示对来宾的敬重、友好,还会亲自为其斟酒,在主人亲自来斟酒时,来宾必须端起酒杯致谢,必要时,还须起身站立,或欠身点头为礼。有时,亦可向其回敬以“叩指礼”,即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面,这种方法多适用于中餐宴会上,表示向对方致敬。

主人向来宾斟酒时要注意三点:(1)要面面俱到,即对来宾一视同仁,切勿有挑有拣,只为个别人斟酒;(2)要注意顺序,即可以依顺时针方向,从自己所坐之处开始,也可以先为尊长、嘉宾斟酒;(3)要斟酒适量,即白酒和啤酒均可以斟满,而其他洋酒则无此讲究,要是斟得过满乱流,显然未必合适,而且也是浪费。

需要注意的是,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜自行为他人斟酒。

2敬酒

讲究礼仪是中华民族的传统美德,在宴会上,宾客和主人难免出现敬酒的情形。在正式宴会上敬酒时,双方通常要讲一些祝愿、感谢之言,有时,主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。因此,敬酒往往是酒宴上必不可少的一项程序。

敬酒,可以随时在饮酒的过程中进行。频频举杯祝酒,会使现场氛围热烈而欢快。不过,要是致正式祝酒词的话,则应在特定的时间进行,并以不影响来宾用餐为首要考虑。

通常,致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。有时,也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。不管是致正式的祝酒词,还是在普通情况下祝酒,均应内容愈短愈好,千万不要连篇累牍,长篇大论,喋喋不休,让他人等候良久。

在有人敬酒或致词时,其他在场者应一律停止用餐或饮酒,应坐在自己座位上,面向对方洗耳恭听。对对方的所作所为,不要小声讥讽,或公开表示反感于对方的啰嗦。

3干杯

通常情况下,特别是在祝酒、敬酒时,双方要以干杯为敬。干杯,需要有人率先提议,提议干杯者,可以是致祝酒词的主人、主宾,也可以是其他任何在场饮酒之人,提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶其杯底,面含笑意,目视他人,尤其是目视自己的祝酒对象,然后口诵祝颂之词。如祝对方身体健康、家庭幸福、节日快乐、工作顺利、事业成功以及双方合作成功,等等。

在主人或他人提议干杯后,应当手持酒杯起身站立。即便滴酒不沾,也要拿起水杯配合。在干杯时,应手举酒杯至双眼高度,口道“干杯”之后,将酒一饮而尽,或饮去一半,或饮适当的量。然后,还须手持酒杯与提议干杯者对视一下,这一过程方告结束。

此外,当主人亲自向自己敬酒并干杯后,应当回敬主人,与他再干一杯。回敬时,应右手持杯,左手托底,与对方一同将酒饮下。

有时,在干杯前,可稍为象征性地与对方碰一下酒杯。碰杯时,不要用力过猛,非听到响声不可。出于敬重之意,可使自己的酒杯较对方为低,与对方相距较远时,可以以手中酒杯之底轻碰桌面。这样做,也等于与对方碰杯了。不过,这一方式只是中式的。在西餐宴会上,人们是只祝酒而不劝酒,只敬酒而不真正碰杯的。使用玻璃酒杯时,尤其不能彼此碰杯。

4酒量宜适度

不管是在哪一种场合饮酒,都要有自知之明,并要好自为之,努力保持风度,做到“饮酒不醉为君子”。

(1)饮酒限量

在任何时候,饮酒都不要争强好胜,故作潇洒,非要“一醉方休”不可。饮酒过多,不仅易伤身体,而且容易出丑丢人,惹是生非。我国的古语里,就有“酒是伤人物”、“酒乃色媒人”之说,饮酒时勿忘以此自警。

不仅高兴之时需要如此,心情不佳之时也需要如此,万万不可借酒浇愁。至于存心酗酒,是更不应该的自残行为。

在饮酒之前,应根据既往经验,对自己的酒量心知肚明。不管碰上何种情况,都不要超水平发挥。在正式的酒宴上,要将饮酒量限制在自己平日酒量的一半以下,免得醉酒误事。

(2)依礼拒酒

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