有关调查报告显示，人们在交谈时，视线接触对方脸部的时间约占全部谈话时间的30％～60％。超过这一平均值，可认为对方对谈话内容感兴趣的程度高于谈话者本人；低于平均值，则表示对谈话内容和谈话者本人都不怎么感兴趣。由此可见，如果谈话时心不在焉、东张西望，或只是由于紧张、羞怯不敢正视对方，目光注视的时间不到谈话时间的1/3，这样的谈话，必然难以被人接受和信任。当然，注视的时间有时会受地域或文化背景的影响，如在南欧，如果长时间注视对方会被认为是对对方的冒犯。
2视线的位置
在社会交往中，对于不同的场合和对象，目光所及之处是有差别的，视线的位置能反映出对他人的尊重与否。一般的，仰视表示尊重、敬畏之意；俯视既可以表示对晚辈的宽容、怜爱，也可以表示对他人的轻慢、歧视。
此外，目光注视的部位还能反映出交往对象的态度及双方的关系，一般情况下，与他人交往时，不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部，尤其不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视的常规部位有：
（1）对方的眼睛。表示自己在认真地倾听谈话内容，但注视时间不宜过长。
（2）在公事活动中，应注视对方脸部上端的三角部分。该三角以双眼为底线，前额发迹为上顶角。此为公务型注视，适用于极为正规的公务活动。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。
（3）在社交活动中，应注视对方脸下端的三角部位。这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角。当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这一区域，是社交场合面对交往对象时所用的常规注视方法。此为社交型注视，主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。
（4）注视对方的眼部至胸部。这一区域，表示亲近、友善，多用于关系密切的男女之间。此为近亲密型注视。
（5）注视对方的眼部至裆部。这表示亲近、友善，适用于注视相距较远的熟人。此为远亲密型注视，不适用于关系普通的异性。
（6）任意部位。对他人身上的某一部位随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。此为随意型注视，多用于在公共场合注视陌生人，但最好慎用。
3注意环境
在不同场合应运用不同的目光，以示尊重或尊敬，给他人留下良好的印象。
见面时，不论是见到熟人还是初次见面的人，不论是偶然见面还是约定见面，先要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显出喜悦、热情的心情。对初次见面的人，头部应微微前倾，行注目礼，表示尊敬和礼貌。
在集体场合开始发言讲话时，要用目光环视全场，表示“我要开始讲了，请予以注意”。
在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。交谈中，应始终保持目光的接触，同时，辅以真挚、热情的面部表情。随着话题、内容的变换，作出及时恰当的反应，或喜、或惊、或微笑、或深思，用目光露出会意的万千情意，会使整个交谈融洽、和谐、生动、有趣，这是表示对谈话很感兴趣。长时间地回避对方的目光而左顾右盼，是不感兴趣的表示。
交谈或会见结束时，目光要抬起，表示谈话的结束。道别时，仍需要用目光注视着对方的眼睛，面部表示出惜别的深情。
4注视的方式
注视他人，在社交场合可以有多种方式的选择。最常见的有：
（1）直视，即直接地注视对方，表示认真、尊重，适用于各种场合。若直视他人的双眼，称为对视。对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。
（2）凝视，是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视，多用于表示专注、恭敬。
（3）盯视，即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部位。它表示出神或挑衅，故不宜多用。
（4）虚视，是相对于凝视而言的一种直视，其特点是目光不聚焦于某处，眼神不集中。它多表示胆怯、疑虑、走神、疲乏，或是失意、无聊。
（5）扫视，即视线移来移去，注视时上下左右反复打量。它表示好奇、吃惊。扫视不可多用，对异性尤其禁用。
（6）睨视，又叫睥睨，即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视，一般应忌用。与初识之人交往时，尤其要忌用。
（7）眯视，即眯着眼睛看，它表示惊奇、看不清楚，眯视时模样不大好看，故也不宜采用。
（8）他视，即与某人交往时不注视对方，反而望着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、反感、心不在焉，是不宜采用的一种眼神。
5眼神的忌讳
不同的眼神表示不同的含义，有正面的也有负面的。在交往中，最忌讳的眼神有以下几种：
(1)瞪眼相视
这种眼神凶狠、尖锐，非常不礼貌、不客气、不友好，表示出一种敌意。在社交场合，特别忌讳以这种眼神面对他人。
(2)斜眼扫视
这种眼神傲慢、冷酷，表示出一种鄙视，看不起对方，轻视对方，不把对方放在眼里，或表示一种怀疑、不信任。这也是特别忌讳的眼神，尤其对女性禁用。
(3)白眼瞟视
这种眼神往往表示出一种对他人厌恶、反感的内在情绪。而交往对象(特别是初次相识的人)对这种白眼瞟视人的人同样会产生厌恶和反感。这种眼神要禁用。
因此，调整好眼睛的视角，采取对等的高度，会较容易地使交谈顺利展开，从而给对方留下好印象。
10微笑是最好的礼仪
微笑虽然产生于一刹那，却能够给人留下永久的印象。微笑是最好的礼仪。在生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，在社交场合，微笑可以使人自然放松，如沐春风。
世界着名的保险业精英，日本的原一平先生对微笑有非常深刻的认识，他积自己50年的经验总结了笑的十大好处：
(1)笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户。
(2)笑能拆除你与准客户之间的“篱笆”，敞开双方的心扉。
(3)笑使你的外表更迷人。
(4)笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局。
(5)笑能消除自卑感。
(6)你的笑能感染对方也笑，创造出和谐的交谈基础。
(7)笑能建立准客户对你的信赖感。
(8)笑能除去自己的哀伤，迅速地重建信心。
(9)笑是表达爱意的捷径。
(10)笑会增进活力，有益健康。
原一平先生经常苦练微笑，经过刻苦训练，他的笑达到了炉火纯青的地步。他的笑被誉为“价值百万美金的笑容”，因为他的年薪就是100万美元。他的笑能散发出无比诱人的魅力。
由此可见，微笑能演绎内心的风景。但微笑也有讲究，只有当微笑运用适宜时，才能给人留下良好的印象。正确的微笑方法有：
(1)额外肌肉进行收缩，使眉位提高，眉毛略微弯曲成弯月形。
(2)两侧面颊上的笑肌进行收缩，并稍微向下拉伸，使面部肌肤看上去出现笑意。
(3)唇部肌肉进行配合，唇形稍微弯曲，嘴角稍微上提，双唇关闭，不露出牙齿。
(4)自觉地控制发声系统，一般不应发出笑声。
笑也要讲礼仪，要做到以下几点：
首先，笑容要真心，真心的笑容最美丽。当你被快乐、感激和幸福包围时，流露出的笑容便很自然。当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。如果只是拉动口角的一端微笑，就会使人感觉虚伪，而吸着鼻子冷笑，更会令人厌恶。因此，即使笑容不美丽，也要抛开杂乱的想法，露出大方坦诚的一面来。这样，你就能够打动对方的心，给人留下开朗真诚的第一印象。
其次，笑要有节制，有节制的笑更能体现出一个人的涵养。有的人爱笑，给人留下了好的印象；有的人却笑得一发不可收拾，搞得别人莫名其妙。笑的时间太长，别人可能会心存疑问，如此一来，个人的形象和给他人的印象就会大打折扣。
再次，在正式场合禁忌假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑。
微笑是一门艺术，只有勤加训练才能很好地掌握这门艺术。原一平先生就是常常对着镜子苦练微笑。有时甚至深更半夜起来训练，他那充满无穷魅力的迷人的微笑来之不易。
微笑的训练一般是面对镜子，展露出笑容，选择最适当的、最美的微笑保持住，然后转过身，背对镜子，保持一段时间，再转身面对镜子，这时仔细观察微笑是否有变化，是否仍然保持美好的微笑，如果有变化就作调整。这样连续训练几次，直至自己满意为止。
另外也可以在亲朋好友面前练习微笑，请他们评判和指导。
微笑训练要注意四要四不要。
四要：
（1）要发自内心，真笑；
（2）要神情结合，显出气质；
（3）要声情并茂，相辅相成；
（4）要与仪表举止的美和谐一致。
四不要：
（1）不要缺乏诚意，强装笑脸；
（2）不要露出笑容，随即收起；
（3）不要为情绪左右而笑；
（4）不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。
相信通过坚持训练，并伴以不断提升文化素养，一定能塑造出具有良好气质与修养，具有礼貌的、亲切的、甜美的微笑，给人留下美好印象。
总之，在一个适当的时候、一个恰当的场合，有时一个简单的微笑就可能创造奇迹，它可以使陷入僵局的事情豁然开朗。为了打造自己的好形象，用你的微笑去迎接每一个人，那么你就会成为最受欢迎的人。
11良好的形象从头开始
发型即头发的整体造型。适当的发型不仅是展示良好交际形象的前提，也会使人神采焕发，给别人良好的第一印象。选择发型，需要考虑个人条件和所处的场所，如商界对头发的长度有明确限制：女士头发不宜过肩部，必要时应以盘发、束发作为变通；男士不宜留鬓角、发帘，头发的长度最好不超过7厘米。
此外，发型设计要与脸形、体型、季节、年龄、职业、气质等因素相适应，发型设计得当能够体现出一个人的修养和品位，可以使人更加端庄、文雅、美观、大方，而且能够起到修饰脸形、协调体形的作用。
1发型与脸形
发型与脸形相得益彰，不同脸形的人应搭配不同的发型，从而达到扬长避短的效果。
（1）小巧脸形
针对小巧脸形的特点，在发型设计上要收拢头发，除去刘海儿，以扩大脸部开面，使头颅成球形，呈现小巧而结实的特点。
（2）四方脸形
对于四方脸形，在发型处理时需要对下额两侧锐挺的线条进行柔化，在设计时可采用：顶发蓬松高耸，额前两鬓角用刘海儿遮盖，使脸显长；腮处以圆弧形发式紧贴，以削弱下颌方正的视觉效果；两侧发型收紧，呈弧形紧贴两腮，使头发遮挡耳轮廓的上半部渐向后鬓，呈椭圆形。
