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第23章 贾名而儒行:商人的行事哲学(3)

“能吃别人吃不了的苦,能做别人不愿做的事,就能挣别人挣不了的钱”,“哪里最艰苦就到哪里去发财”,这不仅是成功商人赚钱的经营总结,更是他们赚钱的行动指南。

科龙的故事开始于20世纪80年代初,主人公是一个叫潘宁的人。就是他曾经带领科龙12000名员工紧紧地拧成一股绳团结奋斗,为后来科龙的快速发展打下了坚实的基业。

20世纪80年代初,由于资金、设备、技术和市场竞争日趋激烈等方面的原因,工业基础十分薄弱的容奇镇,大多数企业处于产品滞销、生存艰难的尴尬境地。当时的镇领导决定将镇上两家濒临倒闭的容奇味精厂和容奇镇第二机械厂合并到效益较好的容声家用电器厂,然而容声电器厂的主导产品电饭煲、电风扇调速器亦面临市场日趋饱和的不利前景。

1983年,容奇镇的镇工办副主任潘宁,容声电器厂的厂长兼党支部书记梁贵添和副厂长陈福兴等人,踏上了北上的列车。他们此行的目的是考察一下市场,希望能为企业找到一条出路。经过长达1个多月的调查之后,他们决定把宝押在电冰箱上。

要创业,最为关键的是资金。潘宁能制造冰箱吗?这是当时很多人都不相信的,潘宁向镇政府提出要9万元试制费的要求,接着就打响了试制冰箱的攻坚战。资金问题勉强解决之后,没有制造电冰箱的专业技术人才便成了当时最大的问题。潘宁将手上兵马分四路,第一路人马是筹备组的两名技术人员,去西安交通大学学习制冷技术;第二路人马则是派去全国各地冰箱厂参观、“拜师学艺”;第三路人马是前往全国各地进一步考察消费者对冰箱的意向;第四路人马则集中调查与本行业相关的新技术、新设备、新工艺、新材料的发展趋势,调查竞争者的基本情况,购买国内外各种型号的冰箱做样机,分析研究,吸收众家之长。

除了“拜师学艺”这批人出了一些麻烦之外,其余各路兵马都收获不小。调查消费意向的了解到消费者不仅把冰箱当作高级日用品而且还当作厅堂的装饰品,这要求冰箱在质量好的同时,还应具备外形新颖、豪华美观等特点,筹建组选定了“出得厅堂、下得厨房”的双门双温103升电冰箱作为开发项目的突破口。

后来成为科龙集团副总裁的陈福兴担任了冰箱试制组组长后,他买了一些制冷技术的书籍,在反复研读之后,终于理清了思路。然后将手下的人分成了五组,按筹建组选定的双门双温电冰箱开发突破口和设计方案各自开展攻关。当然,陈福兴在抓好组织协调的同时,也亲自出招,迎战一个个不易对付的挑战。在试制过程中曾跳出了一只拦路虎——自制的“真空拉塑机”质量不过关,塑料“内胆”总是成不了型。于是陈福兴横下一条心一定要“吃掉这头拦路虎”,还向潘宁立下军令状:制不服这只拦路虎我就不出车间大门。

陈福兴卷着铺盖搬进了车间。“制服不了拦路虎,不出车间大门”是发自内心深处的执着与专注,甚至可以说是一种狂热的表现。在58个小时的连续实验之后,也就是在陈福兴住进车间的第三天下午3点多钟,终于搞出一个完整的能用的塑料内胆来,此时,连续58小时没有睡觉的陈福兴,早已筋疲力尽。

陈福兴安排用简陋工具去敲冰箱外壳的工人满肚子疑惑“我们整天这么敲外壳,真的能做出冰箱来?”直到安装那一天他们才恍然大悟。陈福兴采用了“化整为零、逐个击破”的办法,让大家分头攻关去了。在第一台冰箱试制品组装好了之后,陈福兴让人买了10瓶汽水回来装进冰室,插上电源后,让谁都不准动它,然后回家休息。

第二天上班,大家都早早地赶到厂里,陈福兴拉开冰箱门冷气从里面一喷而出,可装着汽水瓶的冰室却拉不开。费了半天劲,好不容易弄开往里一看,大家都傻了,冰室里的汽水瓶已经冻破了。冰室里结满了厚厚的“汽水冰”,当温度计测出零下18摄氏度时,大家欢呼雀跃,相互拥抱,喜悦的泪水溢满每个人的眼眶。

1983年9月,科龙的创业者们以零件代模具,用汽水瓶做试验品,用手锤、手锉等简陋方法制作冰箱外壳,等等,经过反复实践,日夜奋战,终于试制成功了国内第一台双门电冰箱,并有了自己的名字——容声牌BYD-103双门双温露背式家用电冰箱。

当时还是计划经济时代,要得到生产冰箱的材料,必须成为国家的定点生产厂,于是他们找到了广东省机械工业厅。但当潘宁踌躇满志地带着两台冰箱与省机械厅电子仪表工业公司的领导一同前往北京汇报情况时,竟被机械工业部的领导认为是骗局,说他们是在从中国香港买来的产品上贴上自己的标签。后来机械工业部的一位领导同意派人到工厂里看看。当6人组成的鉴定小组挟着厚厚一摞照片回到北京之后不久,北京传来消息说:支持定点,定额5万台。

容声冰箱生产出来后,潘宁带领三两个副手到北京、四川跑销售。北京那时有一个大名鼎鼎的“雪花”冰箱,做了很多年了,卧榻之旁,哪里容得下一个无名小卒“容声”来“蹭饭”。为了省钱,潘宁等人在北京住了一段时间的地窖,然而收效甚微。心里打鼓的潘宁只好转战四川。在嘉陵江边的一个卖瓦罐的小店里,店主人好歹同意潘宁等人寄卖冰箱的恳求,挂出牌子:本店主卖瓦罐,附售容声冰箱。

这就是科龙产品销售的起步阶段。虽然是上门推销,但那毕竟是个“饥饿经济时代”。商品只要产得出,就走得动。

科龙抓住了难得的发展机遇,在自己设计、自己施工、自己构建的生产单一产品BYD-103双门双温直冷式容声电冰箱流水线上,用土洋结合的办法,于1984年10月28日开始了她神奇的光荣之道。容声冰箱因为价廉物美,加上借助于先人一步的明星传播,很快后来居上,成为一时翘楚。

“科龙”自1984年靠着9万元起家创立,到1999年15年间,取得了众所瞩目的成就,成为国内外制冷行业的佼佼者。科龙资产总额已达78亿元,其中净资产46亿元。公司拥有员工逾万人。先后进入美国《福布斯》杂志“全球最佳300家企业前二十位”,连续被中国香港《亚洲货币》杂志评为中国最佳管理公司和中国最佳投资者关系公司。

正所谓:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。商人中大多的成功人士都曾在社会底层品尝过常人难以忍受的苦难和辛酸,他们以卧薪尝胆的奋斗精神,横下一条心,向命运挑战,搏风雨,历尽沧桑,最后成为人上人。

7.爱岗敬业,任劳任怨

明清时期,以经商着称于世的山西人,将中国优秀的传统文化融会贯通于商业经营之中,作为处世立业所遵循的道德规则和行为规范。其中敬业精神更是贯穿于晋商的整个商业生涯中,成为其事业成功的活水和源泉。在封建社会中,传统的观念是重儒轻商,而晋商却摒弃旧俗,以经商为荣,把商业作为一项终身的崇高的事业来对待,逐渐形成了勤奋、刻苦的优良品德。正是由于山西人如此重商、敬商,我们才看见了在改革浪潮中立于不败之地的山西企业,而这种敬业精神正是晋商取得成功的重要因素。

敬,原是儒家哲学的一个基本范畴,孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦,为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬’、“修己以敬”等语。北宋程颐更进一步说:“所谓敬者,主之一谓敬;所谓一者,无适(心不外向)之谓一。”可见,敬是指一种思想专一、不涣散的精神状态。而晋商称雄国内商界长达五个多世纪,其经营范围上至绸缎,下至葱蒜,他们的成功是举世瞩目的。在这成功的背后,他们始终发扬了一种独特的精神,包括进取精神、敬业精神、群体精神,统称为“晋商精神”,其中,敬业精神更是为世人所称道。

日升昌票号海南分号的郝可久,携带大量钱款从海上乘船回山西总号。途中遇到台风,飘流到菲律宾,辗转三个月才回到总号,钱款无一缺失。广西分号的白沛李携带钱物回总号,途中遭遇到土匪,他赶紧将钱物埋到树下,与土匪巧妙周旋,终于满载而归,银钱分文未失。商号伙友忠心事主、协力同心的敬业精神由此可见一斑。做到钱物不丢,满载而归。正是由于伙友这样执着坚韧的敬业精神,使票号业长盛不衰。

晋商对事业的执着追求,顽强的毅力,是常人难以想像的,在品行修养上“重信用、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、喜辛苦、戒奢华”,在经营上一丝不苟,受一事诺一言,且终身不渝。这种良好的品行和严谨的经营作风,体现出了对工作、对事业强烈的责任感。

“蔚丰厚”票号分号经理李宏龄在任上海分号经理时,于光绪二十六年(1900年)取道汉口返晋休假。汉口分号经理侯克明对李宏龄说,“江西抚台奏定立案,每月接济甘饷3万两,由南昌分号一家领汇,可是总号信电俱至,让递禀退办。在南昌各钱铺闻讯,纷纷来汉口探听兑费,企图领汇。果若如此,我南昌分号恐不能立足。”

李宏龄说,“既然总号措置有误,为何不向总号拦阻?”侯克明说,“此事我不能插手。”  李宏龄最后说:“我虽是过路人,也不能不管。老号不知外情,我等坐视成败,岂能对人。请将我的名字参入合词致信,以为何如?”并让侯克明告诉江西分号,不必告诉平遥总号,待他自己回到平遥后向总号交代,如果责怪违令,与江西无关。

李宏龄回到平遥后向总号说明了情况,总号并未提出异议,而南昌分号在其后的二三年结利甚丰,并受到了总号的表彰。

本是休假,且是过路之人,汉口分号经理侯克明也非江西分号主事,但为了票号的利益,却义不容辞、责无旁贷地携起手来。就是在今天,他们这种精神境界及胆识都应是我们潜心学习和追求的。

自古以来,敬业就是中华民族的传统美德,而这在山西商人中更是被体现得淋漓尽致。在晋商精神中,敬业是事业成功的源泉,而勤奋、刻苦、谨慎的作风又是敬业思想在实践中的具体表现;在山西商人中,勤奋几乎是他们的共同特点,而对于现代社会来说;勤奋依然是我们需要提倡的优良传统。经商需要不怕苦、不怕累,要有吃苦耐劳的精神,而晋商的产业之所以能够遍布全国各地,是与他们能吃苦的精神分不开的。他们经商通常是离家数年,经常在外“跋涉数千里,率以为常”。晋商以谨慎而闻名,他们做事情不轻易冒风险,尽量减少不必要的损失,不打无准备之仗,争取以最小的代价换取最大的益处。例如他们在放款时,一定会将对方的资产、用款目的、偿债能力、家世背景等都一一查清,以决定是否放款。

在现实生活中,敬业是一种优秀的职业素质和职业精神。在我们的工作中,你接受了任务就意味着你作出了承诺,作出了承诺你就要付出努力,全心全意地去完成任务。每天精神饱满地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥你的才能。你付出了多少,就会得到多少的回报;相反地,工作中缺乏自主性、积极性,害怕承担责任,对工作没有一点热情,总是天天抱怨自己的工作不好、枯燥乏味,等等,试想一个对自己的工作都不热情、不积极的人,又谈何事业成功呢?当你在寻找自身发展前途的时候,永远不要对自己说:“做这么平凡无味的工作有什么意思啊,而且又脏又累,没有一点发展和希望。”你要学会的是在平凡的工作中坚持下来,认真、踏实地去做手中的工作,不仅如此,还要想方设法去做得更好、更专业。敬业、敬业、再敬业,将敬业当成是一种习惯,从工作中获得更多的知识和经验,不断树立新的目标来挑战自我。你要相信,是金子总会发光的,是千里马总会有伯乐赏识的。只要你有了这样的敬业精神、积极热情的工作态度,那么成功很快就会向你招手的。

今天,随着社会的发展,前进脚步的加快,世界处于迅速发展变化之中。但不管怎么变,敬业、乐业的精神都不会变,永远都是值得提倡的一种职业道德。它追求的并不是表面上的加班加点,而是要你全身心投入到你的工作中去,对你所从事的事业充满使命感、责任感,从而感受到工作给你带来的挑战和满足。一项工作,只有你真正地热爱它,你才能用心做好它;只有学会了敬业,你才能享受到工作带给你的快乐。

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