散会后，大家被安排到一层的餐厅吃自助餐，每个参会人员凭着就餐券进入餐厅。餐厅很大，优美的音乐回荡在大厅里。高松、张乐拿起一个拖盘，顺序夹着自己喜欢的菜，然后找个地方坐下。他们看到赵客来和主席台上的发言嘉宾围坐在一个圆桌上，每个人脸上洋溢着灿烂的笑容，不知在谈些什么。而吃饭的人三三两两在一起，似乎都谈得很投机。
张乐正想着如何接近赵客来，突然发现赵客来端着酒杯走了过来。
“小张，不好意西（思）。一场误会啦，这杯酒算我赔罪了。”赵客来操着一口广东味的普通话，一饮而尽。他不敢得罪“500强”的人。
“赵总，快坐下，坐下说。”张乐说。
“以后叫我阿来就行了。”赵客来拍拍张乐的肩，“看来咱们真是千里有缘来相会啊。”这句话一出口，高松也笑了。
“好，阿来董事长。”
“什么董事长，就叫我阿来吧。”赵客来哈哈大笑，“哪天到广东，我请客，我请您吃野味啦。”
“好，好，不过今天晚上我请客，你可得给面子。”张乐说。
“实在不好意西（思），秘书给我订的是往返机票，下午细（四）点的飞机啦。”赵客来显示出一脸无奈的样子。
“哦，是这样。好！那咱们后会有期。”张乐望着他真诚地说。
“后会有期！”赵客来使劲握了握张乐的手。
赵客来离开张乐又重新坐到了圆桌上。
高松、张乐匆匆离开了会场。
升级你的职业经
俗话说，买卖不成仁义在，即双方谈不成生意，做不成合作伙伴，也是可以成为朋友的。
全新升级攻略30：大鱼小虾都是客户
作为一名业务员，主要靠业绩提成生活，因此每个人都希望能做成大单，可是大单似乎做起来并不那么简单。大客户一般实力强大，一旦与之签单，利润是十分诱人的。因此，几乎所有的企业都非常重视大客户，希望能与之建立长久的合作关系。相比之下，小客户虽然不起眼，不过企业生命力强，忽视了小客户反而容易使企业大伤元气。
“捡了芝麻，丢了西瓜”，是一句民谚，意思是指抓住了小的，却把大的给丢了。但在做业务上，应该既要西瓜，又要芝麻。小单往往是大单的开始，千万不要小看这些小单。
不管怎样，都要公平对待客户。不论大客户还是小客户都是客户，都应该一视同仁，在制定相关策略上必须公平，不能对小客户采取歧视态度。
不知你注意到没有，做大生意的往往都做小客户，看看那些大公司，比如中石油、中移动、中国银行等，还有卖洗发水、肥皂的宝洁，卖灯泡的GE、卖汉堡包的麦当劳、卖饮料的可口可乐、卖咖啡的星巴克等等，他们的客户都是成千上万的“蚂蚁”或“虾米”。
看看那些会赚钱的浙江商人吧：
做牙签，每根只赚几厘钱，浙江商人在做；
卖纽扣，每颗只赚1分钱，浙江商人就干；
做标签，每条只赚几分钱，浙江商人也干；
修鞋子，每双只赚几毛钱，浙江商人还干；
卖服装，每套只赚几元钱，浙江商人仍然干；
这些小玩意儿，在别人看来挣不了多少钱，浙江商人都在做，而且做得有声有色，风生水起。如今的浙江，小商品做成了大市场。
因此，做业务既要关注大客户，也要留意小客户。只有大虾，小虾一把抓，业绩才能得到提升。
情景实战案例
不知从何时起，全国上下刮起一阵“改制”风：科研单位“改制”成股份制企业；出版单位“改制”成“自负盈亏”；国有工厂“改制”成“上市公司”……这一“改制”，不知要牵涉到多少人的生存问题。
清江机械研究所就是其中一个难逃“改制”命运的“棋子”。尽管这家研究所获得了上百项国家发明专利，但是只有几个转化为“科技成果”，其余的都在“沉睡”。有一个南方老板——永利集团董事长张永利，看上了这些专利，提出了一个硬条件：“研究所的所有发明专利以100万元的价格转让给永利集团，由集团负责经营，研究所更名为‘永利集团清江机械分公司’，场地改建、办公经费、人员工资、社会保险等都由永利集团负责。”
然而研究所的几位老同志都是大学退休教授，在教育部门工作一辈子了，就这么一点心血，岂能这样拱手让人？所以，他们一致不同意。但是，由于科研经费严重不足，若不“改制”，就无法生存下去了。在全国“改制”大潮下，他们也不知如何是好。
最后，还是所长姜伟民下了决心：“改制可以，但是必须保留专利所有权，我们可以将30%的专利技术入股，但绝不能白白卖掉！”众人一听，有道理，技术入股是个好办法。
没想到，姜伟民的这句话一出口，那些“有钱的”企业不知怎么很快知道了。天天打电话咨询，要求合作“改制”。办公室主任蒋春运一上午就接到十多个找姜伟民所长的电话。
自从下决心要“改制”，姜伟民很少在所里待着，他每天跑上跑下，跑里跑外。跑机关，跑工商，跑银行，跑学校……咨询“改制”程序，争取“改制”资金。这一天下来，蒋春运不知要在电话里重复多少遍“所长不在”，实在累得晕死！恨不得电话一响拿起就说“所长不在”！
今天快要下班的时候，蒋春运的电话又响了，他拿起电话，“喂——”
“喂，你好！请问所长在么？”
“所长不在。”
“请问所长贵姓？”
“我们所长他免贵姓……你是哪里？”蒋春运实在没有耐心再回答了。
“我是北京凯旋集团项目部。”
“北京凯旋……我都接了十个你们问‘所长贵姓’的电话了！你问问你们同事吧！”蒋春运生气地挂了电话。他抬头看了一眼墙上的钟表，六点多了，早该下班回家了。
打这个电话的是凯旋集团2109室项目拓展部新来的业务员闫莎莎。她是受了“师兄师姐”的“业务培训”后，在心里反复演练了几十遍之后才打这个电话的。不是说，第一步要落实负责人的姓名么？而有的“负责人”都是下班时在办公室，怎么打第一个电话就“撞车”了？
闫莎莎抬头看了看大家，已经过了下班的点了，都没人动弹。有的在上网查资料，有的在本子上记录着什么，有的两三个人小声交流着什么。
“请问，你们谁联系了‘清江机械研究所？’”闫莎莎站起来大声问。
“我！”
“我！”
“我！”
竟然一下子有三个人回答。
“怎么回事？”杨威听到了，严肃地问道，“不是安排好了么？你们按不同地区，不同行业，不同规模，每个人领取了一个业务名单。”
“我们……”三个人支支唔唔，说不出话来。他们没有想到，一个小小的研究所，在同一个办公室内一天就有四个人打电话联系。
“以后不能再这样了，这样下去要出大乱子的！”杨威大声说。
“是，下不为例！”三人一起表态。
下班后，杨威拿着业务表格走向陈树枫的办公室汇报工作。他敲了敲门，没有人应答，赶紧又退了回来。
杨威不知道，此时的陈树枫正在潘克成办公室。
“什么？又是‘公司+农户’？”潘克成看着桌上打印得整整齐齐的《中国水天凯旋门观光旅游园区规划方案》，气就不打一处来了，上次搞那个什么“玉米笋”就已经够“损”的了，当时也是想搞什么“公司+农户”，都已经失败了，给集团损失十几万，还不吸取教训！
“我说树枫啊，咱们能不能不惹那些农户？他们一年到头辛辛苦苦不容易，干吗老拿他们‘开刀’？”
听到这句话，陈树枫立即明白了，潘克成是在翻旧账。他沉着地说：“上次的‘玉米笋’项目，我们的确有责任，没有做好‘国际壁垒’的调查研究工作，导致大家都吃了亏。”
“那么这次呢？这次你能有把握么？”潘克成狠狠地问。
“这是由北大、清华、中科院等相关专家一起做了多年的调查研究工作，方才立项的。并且在市场方面，也做了大量调研工作。另外，我们也不断加强科技研发力度，提高科技研发和自主创新能力，可以逐步建成全国的现代高新技术示范推广基地、农业高新技术研发转化基地和涉农高新技术企业生产基地，争创国家级农业高新技术产业示范区。”
“好了！好了！这些词语我听多了。以后不要再提什么‘公司+农户’！”潘克成“啪”地一声拍了一下桌子。
走出潘克成办公室，陈树枫的大脑飞速旋转着。项目拓展部联合水天市政府、全国知名高层专家，辛辛苦苦、没日没夜、加班加点做出的项目规划方案，难道就这样一下子被否定了？自己如何向老甄交待，老甄如何向水天市委市政府交待，水天市委市政府如何向千万人民群众交待？
突然，在陈树枫脑子里有了一个大胆的想法，使他一定要坚持做下去，在这个时候，是千万不能半途而废的。不是鱼死，就是网破！很多时候，豁出去就成功！阿里巴巴董事局主席兼CEO马云不是说过，“如果只有理想，没有坚持，理想将变成一种痛苦。”更何况小客户也是公司发展的重要资源，公司的合作对象总不能都是大客户吧！
升级你的职业经
大客户也是从小到大的，小客户通过培养也可以成为大客户，而且合作更加紧密。任何生意，客户给的钱多少固然重要，然而多少人给钱更重要！
全新升级攻略31：左手工作，右手生活
生活在职场快节奏中的人们，每天在职业生活里奔跑。为了不迟到，他们步履匆匆；为了赶时间，他们在快餐店里狼吞虎咽；为了提升自己，他们“充电”学习进速成班；为了工作，为了家庭……他们每天都在跟时针、分针甚至秒针赛跑。到头来有些人为了承担事业的重任，而把生活拒之千里之外。
无休止的快节奏生活在为执著的追梦人带来丰厚的物质回报的同时，也给他们带来了心灵的焦灼，精神的疲惫，以及每况愈下的身体，这些和时间赛跑的疲于奔命的“快”已使大批人迷失了生活方向，使自己离健康的生活越来越远。
合理地安排工作和生活，不但能提高工作效率，还能让我们有一个好的身体去构建人生更美丽的风景。左手工作，右手生活，这才是现代人合理的生存方式。
情景实战案例
中德合资骉马汽车股份公司中国总部位于北京最繁华的CBD商务区。代维来到中国要做的最重要的一件事，就是跟中方的技术团队讲述最新的科研成果，BIOM—SX6，以尽快应用到机动车制造中去。中方代表尼桑接待了他，并向他介绍了团队的人员及分工。上午九点开始，代维将笔记本电脑里的技术资料用投影仪讲给他们听。最后将工作具体落实给每一个人，然后问他们：“Understand？”（明白了吗）众人回答：“Yes.”代维满意地点点头说：“OK.”就让他们各自忙去了。
按照代维在德国养成的工作习惯，每隔一段时间要去察看一下手下人的工作进度。他像所有德国人一样，守时而诚信。他以为中国的伙伴同样会完成得又快又好。然而当他到技术部一看，大家手头的工作一动没动，都不知在电脑前忙些什么。可是时间宝贵啊。他以为刚才大家没听懂，所以只好又重新向他们讲述了一遍工作内容。然后问：“Understand？”众人仍回答：“Yes.”这次他放心地回到了自己的办公室，忙自己的事。
不知不觉，又一个多小时过去了。代维走到技术部一看，发现大家的工作还是一片空白，又一次交了白卷，没有任何进展！怎么回事？明明第二遍讲后，大家都说听明白了，可是还是没有任何进展。他问要不要再讲一遍，可大家起身说：“Itstimeforlunch.”（该吃午餐了）。
要是在德国，不用代维下命令，员工上班完不成任务，一定会主动加班的。可这是在中国，他实在搞不懂，一上午时间就这么白白浪费了。他哪有心思吃饭？可技术部似乎顾不了那么多，“呼啦”一下，跑得无影无踪，留下代维一个人呆立在那儿。
尼桑正好经过技术部门口，看到代维一个人茫然不知所措的样子。拍了拍他的肩膀：“Aftermeplease.”（请跟我来）代维说了声：“OK.”
尼桑心里明白，为什么技术部的人员不配合代维的工作，因为包括尼桑本人在内一直对“德国鬼子”没什么好感。倒不是一提到德国，就令人想起历史上的“纳粹”，而是当初组建中德汽车合资公司的时候，德国人就一直对核心技术死不放手，坚持由他们出技术工程师来中国指导工作。这样，设在中国的技术部在他们眼里只是一个“摆设”。说到底，德国人掌控着技术核心。所以，中国人觉得“窝囊”。然而，这一切并不是由代维个人造成的，他只是一个负责来中国进行技术指导的高级工程师。代维始终不会明白，中国人怎么是这样的工作态度。他也窝了一肚子气。还好今天是周五，明后天可以休息了。
自从代维花了五万元人民币买了一辆运动自行车之后，就被安排四处出差，还没有一点锻炼的时间呢。他下定决心，这个周日一定要出去运动。因为周六何晓玉“下部队”去吃“微波炉烤武昌鱼”了，所以，代维花了一天时间处理完手头上的工作，晚上又美美地睡了一觉。
周日一大早，代维戴上头盔、护目镜、穿上那套自行车专用服装、手套、鞋子，全副“武装”来到了何晓玉楼下。何晓玉下楼一看，他的样子，整个儿一奥运会“赛车手”形象。她还是第一次这么近距离观察一个自行车“运动员”，忍不住哈哈大笑起来。他们已经约定要去附近的千桦山游玩，说是附近，其实离市区也要有二十公里的路程。何晓玉早上不知往身上涂抹了多少遍系数值为SPF25++防晒霜。
她将包里装好防晒霜、太阳镜、太阳伞，便走向自己的QQ。此刻，她心里想的是代维从发达国家带来的“绿色出行”理念。自行车就是一个很方便的相对“廉价”的“绿色交通工具”。
代维骑着自行车，何晓玉开着心爱的QQ，他们缓缓出了市区。渐渐地，路上行人和车辆就少了。周日的早晨，阳光明媚，空气也变得清新起来。
