权力导致腐败，绝对权力导致绝对腐败。
——阿克顿勋爵
我认为，与制度结合的自由才是惟一的自由。自由不仅要同制度和道德并存，而且还须臾缺不了它们。
——伯克
AB角制度是现在一些窗口服务单位提出的一种管理制度，即确定岗位的主办人员（A岗）和协办人员（B岗），当A岗不在岗时，B岗自动顶岗，及时处理相关的政务和事务，做到“岗不缺人”，杜绝缺岗现象，确保服务质量。
AB角制度可以说是一种服务于民、方便于民的客户服务制度。企业设立AB角制度不但对改善企业形象产生深远影响，而且对企业内部的人员也产生巨大的激励作用。
没有确立AB角制度前，组织内部就形成了一些特定的权利阶层，较深层的信息是由现在的A角独享。由于信息共享力度不足，组织成员之间就会相互猜忌，甚至明争暗抢，争权夺利，消耗了大量的组织能量。在实施AB角制度以后，权利由A角全权负责的同时，让B角有所参与；A角不在时，由B角全权负责，必要时能够相互替代，这样就在组织内部形成了一种制衡机制。A角有义务让B角了解相关的情况，参与一些活动，这样就使B角拥有了一定的知情权和参与权，无形中产生了监督作用，组织成员的权利受到了一定程度的制约，不容易失控而给组织带来损失。
同时，对企业所有者而言，实施AB角之后，分中有合，A角与B角之间相互制约，互相牵制，领导无须花太多的时间、精力用于监督组织成员的职权的履行情况。在这种情况下，领导权威不但没有减少，反而有所增加。一方面，内部的制衡让组织意识到领导权威无处不在；另一方面，领导不必纠缠于内部矛盾纠纷，有更多的时间、精力思考组织的战略，创导组织变革，引领导组织的未来发展方面。而组织的成功增加了成员的利益所得，产生更强烈的归宿感，领导权威自然得以提升。并且，在组织发生人事“震荡”的时候，B角能够轻松接替A角工作。这样就给组织争取了宝贵的过渡时间。
了解娃哈哈的人都知道，娃哈哈是中国人治式管理的一个极致样板，多年来形成了一套超级扁平而又绝对集权的管理构架。宗庆后事无巨细，据说在每天早晨上班之前，宗庆后的办公室前都会排一个长队——等着签字报销。这样做的好处非常明白，全公司上下齐心，有凝聚力，但也很容易将领导人个人危机变成企业的整体危机。从公司的长远发展来说，就面临一个问题，以后谁来坐这个位置了，谁还有这样的威信呢？后继无人不说，事无巨细的结果是，谁又在监督宗庆后呢？其实，在中国管理阶层的“一支笔”现象非常严重。AB角制度的实施不但可以在AB角的竞争与制衡中激励管理者更加努力地工作，而且有利于企业决策的科学化，在一定程度上保证了“接班人”计划的顺利实施。
随着蒙牛集团总裁杨文俊的上任，牛根生逐步走进幕后。牛根生还很年轻，但为什么选择退居呢？“接班人合适了我们就让他继续干，不合适我还有来得及换的时间。”牛根生如此说。实质上还有一条，那就是蒙牛的决策者实质上是从牛根生一个人变成了牛根生和继任者杨文俊两个人。牛根生这样做也无非是尽量避免了把蒙牛等同于牛根生，从而限制企业的发展。
其实，蒙牛很早就注意到了这个问题，几乎所有中层以上干部都有“接班人”。一般来说每个岗位的接班人有两到三个，其中两个在蒙牛企业内部，已经确定且告诉本人；另外一个是不确定的，准备“空降”。从竞争激励的角度也不难理解蒙牛的“接班人制度”的深层用意。当你的背后永远有一个人试图超越你时，你所做的就只有永远在奔跑。当把团队中的潜力明星给予重点培养时，公司内部的员工谁都会紧张，有了压力，自然会拼搏进取。由此一来，整个团队就会生机勃勃。
有人认为，在我们的企业中AB角制度的实践无非就是部门正副职的设立。其实并非仅仅如此。AB角制度实质也是一种管理理念，我们可以采取不同的AB角制度形式，达到激励员工，激活团队的目的。
正职不在时，哪个副职不是百般请示才做决定；正职在的时候哪个副职敢说不字，为什么呢？虽然我们企业内部也有代理行权制度，但是副职毕竟由于副职特定的职权范围和信息范围，很难在关键时刻履行好“正职”的权限，说到底还是正职的传话筒。
AB角制度讲求正副职分工又合作，既讲民主又讲集中。即职权要分开，信息渠道要共享，决策要民主集中；要求让副职有所分管范围的决定权限，在职权范围内可以“先斩后奏”，不断提高副职的决策能力。
可以提升一些员工，让他们担任一定的B角，这不仅是对员工巨大的锻炼，形成拉力；同时为公司储备人才的基础上，激发出A角的活力，达到共生共赢的目的。这又是员工得到“适当”晋升激励后所产生的竞争效应，再次激励员工不断进步。
同时，在关键的岗位上，在轮岗和岗位牵制的基础上，可以通过设立AB角制度，考察员工的能力。比如可以在分权负责的基础上，采取两人轮流负责的制度，在有效监督的基础上，不断激励员工的竞争意识。
《财富》出版人里奇·卡尔加德认为，是美国的政治以及企业界的分权制打垮了苏联的集权制管理模式。开放的制度培养了大批具有冒险精神和强烈企图心的人。我们是一个民主集中制的国家，已经肯定了必要的分权，分中有合、共生共赢势必会对我们的企业产生巨大的影响。
