爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
——法国名言
每个人都会有一些自己的私密空间，有很多不愿意让他人知晓的事情。一般情况下，一些小的问题不会影响员工的工作状态，但是在员工面临情感问题、身体严重不适或发生意外事件等私人问题时，很可能会影响到工作。所以不可忽视这些所谓的“小问题”。
为了帮助员工尽快回到正常状态，公司应该采取如下三个步骤：
第一，正视问题。领导应该主动了解员工的情况，询问员工是否希望同事知道目前的情形，尊重员工的感觉，并且帮助他们与相关工作人员沟通。处于这种非常时期，不要企盼员工的工作效率不受影响。
第二，提供帮助。员工、员工直属上司以及人力资源部门，可以一起拟订应急方案，例如暂时减少员工的工作量、调整员工的工作时间等。如果公司无法向员工提供他所急需的帮助，就有可能丧失这名员工，公司必须估量失去这名员工的代价。利用公司的医疗保险或福利措施，对困难员工提供帮助。员工获得所需资源的多少与解决问题的速度成正比。
第三，回到正轨。员工遭遇重大问题的初期，大部分同事都会乐意以增加工作量等方法来帮助员工渡过难关，但这种情形持续过久会影响团队原有的职责分工和运作效率。因此，在事发一段时间后，公司应主动与员工沟通，找出恢复正常工作的办法，即找出员工个人需求与公司营运需求的平衡点。
如果公司能够把员工遭遇重大问题的过程处理得当，将会赢得员工的感谢和忠诚。看来员工私生活也需要去关心，去管理。
目前，绝大多数公司都向员工提供额外的时间来处理他们的私人问题。当家里突然有人去世，几乎所有的公司都规定可以有几天办理丧事的带薪假期。一些公司对工作时间超过一年以上的员工，都会提供一年若干天的假期。
日本的公司除了对员工们的衣食住行给予全面、周到的照顾之外，还负责他们的婚姻大事。许多日本公司的领导都认为帮助公司员工缔结良缘是自己责无旁贷的事情。
现在，不少日本青年，尤其是受过高等教育的年轻人都不愿过早地解决婚事，他们往往到30岁左右才开始通过媒人与异性朋友约会。男女双方正式约会时媒人也会参加，周末在一些豪华饭店里，往往会看到许多由男女双方和媒人组成的“三人小组”。不少规模不大的公司领导自己就常常充当媒人的角色，他们十分了解自己下属各方面的条件，通过各种关系为下属安排约会。有些公司的领导还不惜花费大量时间“面试”一些本公司员工的约会对象，看看对方是否适合自己的下属，其高度负责的态度令下属颇为感动。
由于私人问题引起的行为问题往往不被包含在公司制定的政策之中。所以，经理们处理员工私人问题的做法是否妥当很容易影响到员工的工作情绪和工作效率。研究表明，私人问题会影响员工与客户、同事甚至与老板之间的关系。
史蒂夫是一家国际银行的资深营运主管。多年以来，他一直是事业心很强的上司，每天早上7点固定与员工吃早餐，且希望公司的高阶主管能够加班到和他一样晚，有时将近10点才下班。
史蒂夫手下有位副总，叫吉姆。刚开始吉姆很配合史蒂夫的期望，他用“以公司为家”形容那段时间的生活。可是就在某个周末，吉姆的小儿子不小心摔伤了膝盖，而且不让吉姆靠近他，这不但让吉姆吓了一跳，也让他很难过，原来儿子把他看做陌生人。这对吉姆而言是个转折点，他鼓起勇气告诉史蒂夫，他一直忽略了人生中最重要的事，没有和儿子培养亲密感情。他对史蒂夫说：“请以我的工作能力来评估我的绩效，而不是以花在工作上的时间评估。”
这项要求让史蒂夫十分为难，但由于他很看重吉姆，便同意以工作绩效而非工作时间来评估吉姆对公司的贡献。从那时开始，两人都要改变工作方式，他们会一起计划工作时间，态度比以前更谨慎；两人的会议议程也更着重效率，降低了往来的报告和备忘录长度、数量，并在沟通当中直接说重点。两人达成协议之前，吉姆在每天早上7点的早餐会议前都要花半小时协助史蒂夫准备，但新协议成立之后，吉姆会在前一天对史蒂夫做完简报。不久后，吉姆常常无法出席7点的会议，却不会对会议造成负面影响，不但如此，他几乎每天能在下午5点钟准时下班。
史蒂夫发现吉姆工作时不但更有精神，也更专心。吉姆将事业和生活计划清楚告诉老板后，上班时便能更专注在重要议题上，工作绩效因而显著提升，连续得到几次升迁的机会，迅速登上公司的重要职位。后来，吉姆转而经营一家大型信用卡公司，现在则是一家重要制造公司的高阶营运主管。
在吉姆的职业生涯里，向员工清楚表达各项事件的优先级便是他的管理风格。其实，在吉姆的公司里，大家都知道他规划自己或员工的时间时，一定会考虑家庭与个人的需要。
在史蒂夫告别演说里特别指出，与吉姆共事是他担任领导人过程中的重大事件。从吉姆身上，他了解在员工努力达成企业目标时，同时允许他们追求个人目标有多么重要。
综上所述，我们不难理解，员工作为一个社会的人，不仅需要工作，更需要美满的生活。员工的“私人问题”时常会影响到员工的工作情绪。所以管理者在使用员工的时候不仅仅要考虑员工的工作需求，也要兼顾员工的个人需求，给员工充足享受生活的时间，懂得必要时关心员工的“私人问题”，这样才能够塑造一个完整的，对工作和生活都充满热情的员工。
