——把握好注重细节的分寸
细节决定成败，做事注重细节是一种实干务实的精神。做事应该注重细节，决不可粗枝大叶，更不能只知其一不知其二。很多事都是因小而失大的，疏忽一时，则可能遗恨终生。但是注重细节的同时，也要把握好全局，决不能脱离全局盲目地追求细节，顾此失彼，纠缠于无关紧要的琐屑小事之中，更不能眉毛、胡子一把抓，那样的话，看起来也很忙，甚至忙得连上厕所的时间也没有，但做事的效果往往是最差的。
1．做不好小事就做不好大事
做事金典：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
在一所大医院的手术室里，一位年轻护士第一次担任责任护士，而且做一位赫赫有名的外科专家的助手。复杂艰苦的手术从清晨进行到黄昏，眼看患者的伤口即将缝合，女护土突然严肃地盯着外科专家说：“我们用的12块纱布，您只取出了11块。”
“我已经都取出来了，”专家断言道，“手术已经一整天，立刻开始缝合伤口。”
“不，不行！”女护士高声抗议，“我记得清清楚楚，手术中我们用了12块纱布。”
外科专家不理睬她，命令道：“听我的，准备缝合！”
女护士毫不示弱，她几乎是大声叫起来：“您是医生，您不能这样做！”
直到这时，外科专家冷漠的脸上才浮起一阵欣慰的笑容。他举起左手心里握着的第十二块纱布向所有的人宣布：“她是我合格的助手！我们的职业与生命攸关，稍有不慎就会酿成大祸。所以，我们在工作中必须关注细节，做一个细心人，做一个有良心的人。”
在生活和工作中，许多看上去是芝麻大的小事，往往会被人们所忽视。殊不知小问题容易出现大纰漏，一个不起眼的小细节有可能会葬送一个大项目。
1981年春，日本核电株式会社敦贺核电站发生了事故，成为轰动一时的新闻。事故导致该公司被迫停业整顿6个月，损失巨大，更严重的是它阻碍了核电的开发利用，产生了极大的负面影响，把全体成员逼入绝境。
这一事件的起因是敦贺核电站现场作业出现了失误。当时，操作人员将核能发电所产生的带有放射性的废液从储藏容器中转移到其他的容器里。被污染的导管需要清洗，操作人员将装入清洗液的容器阀门打开进行了清洗。按照规定，洗涤时间为5分钟，可是操作人员疏忽大意，打开阀门后就放置在那里不管了。结果清洗液和带有放射性物质的废液混合在一起溢流到地板上，于是一场事故发生了。
近年来出现的矿山爆炸事故、航空飞行事故、火灾、汽车厂家对已经售出车辆的召回、金融机构里发生的诸多腐败现象等等，既给企业带来了经济损失又使其丧失了社会诚信。调查这些事件的起因不难发现，这些事故往往是由一些平时算不了什么的小事引起的。大家都认为微不足道，日常工作看上去好像每天都在重复同样的事，于是逐渐变得漫不经心，这样总有一天会酿出事端。
天下大事，必作于细。细节就像人体的细胞一样举足轻重，在某些情况下细节确实可以决定成败。在细节上下工夫，可以防患于未然；相反，忽略了哪怕是一个小小的漏洞，可能会造成巨大的损失和灾难。
无论是学业的进修还是事业的追求、功德的圆满，都应该按循序渐进的规律，一步一个脚印，一步一个台阶，踏踏实实地逐步进行，不可急于求成。
做事就怕一开始就在心中膨胀出一个很大的贪欲，这会使人变得浮躁，而不会脚踏实地。做事不能缺乏实干精神的，任何怠惰都可能导致事业上的失败。世上没有天生的成功者，要想开创一番大事业，就必须亲历亲为，从最基本的做起，经受最艰苦环境的考验。只有这样，你才能经垒土之末成千尺高台。
当有人生病时，恨不得找个灵丹妙药，一口吞下去便药到病除；当有人在生意场上一笔得手时，恨不得点石成金，马上成为百万富翁。世上总想“一步登天”、“一口吃成个胖子”、“毕其功于一役”的人实在不少。他们忘记了循序渐进这个浅显的道理。
总有一些人，眼高手低，好高骛远。自认为自己的能力很强，不能干那种琐碎的小事，这种想法会阻碍一个人的前进。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后才能干大事，而那些一心想做大事的人如果不改变“简单小事不值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。那种大事干不了、小事又不愿干的心理要不得。
其实，做事和我们人的成长一样，都是从小到大，一步步开始的。没有人能够一步登天的。凡事需要一点一滴地做起，如果缺少了这份积累和耕耘，一切都只能是空想。当你认真对待每一件事，你会发现自己的人生之路越来越广，成功的机遇也会接踵而来。
此外还要“防微杜渐”。一个人习惯于从生活小事修养自己的品德，将来就更有能力塑造应付大事的毅力。那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法，正是一个人做事不能善始善终的根源，因为许多被认为无关紧要的小事可以直接导致工作中的漏洞百出。
有很多人总是愿意去关注那些大的事情、大的问题，而不愿去关心那些细小的问题，认为它们太“小”，完全没有必要在这上面耗费太多的精力和时间。等出了事故再后悔已经晚了，因此，对小细节我们应引起足够的重视。从某种意义上讲，细节是对一个人综合素质最真实的考察，也是区别于他人的特点。很多时候，正是细节显出奇特效果。
2．忽视小细节带来大麻烦
做事金典：不要因为细节小而忽略它，很多事都是因小而失大的，疏忽一时，可能会遗恨终生。
古今中外，有多少英雄们可能为自己的失败设计过无数壮烈的场面，却不曾想到会失败在一个小事上。这就叫阴沟里翻船，后悔晚矣。
在一次宫廷酒宴中，李白曾于酒酣耳热之际，做《清平调》三首，歌颂杨玉环的美貌。他在做这三首诗时要杨国忠亲自为他磨墨，还命皇帝宠信的太监高力士为他脱靴。太监的地位是卑贱的，但得宠的太监就不同了。高力士因此深以为耻，对李白怀恨在心。
李白在诗中把杨玉环描写得花容月貌，像仙女一样。杨玉环十分喜欢，常常独自吟诵。李白在诗中提到了赵飞燕，李白绝不存在丝毫讽刺的意思，他只是就赵飞燕的美丽与得宠同杨玉环相比较。这使怀恨在心的高力士看到了报复的契机。
一天，高力士又听到杨玉环在吟诵《清平调》，便以开玩笑的口吻问道：“我本来以为您会因为这几首诗把李白恨入骨髓，没想到您竟喜欢到如此地步。”杨贵妃听后吃了一惊，不解地问道：“难道李白侮辱了我吗？”高力士说：“难道你没注意？他把您比作赵飞燕。赵飞燕是什么样的女人，怎么能同娘娘您相提并论。他这是把您看得同赵飞燕一样淫贱啊！”
在当时杨玉环已是“后宫佳丽三千人，三千宠爱在一身”，她的哥哥、姐妹也都位居显要，声势显赫。她唯一担心的便是自己的地位是否稳固，绝不希望被人看作像赵飞燕那样淫贱，更害怕落到她那样的下场。高力士摸透了杨玉环的心思，因此也就在她最软弱处下了刀子。他轻而易举地便把李白的诗同赵飞燕的下场嫁接起来，一下子使赞美的诗篇成了讥嘲的证据，激起了杨玉环的反感与憎恨。后来唐玄宗曾三次想提拔李白，但都被杨玉环阻止了。高力士靠此手段达到了报复脱靴之辱的目的，一次小报告，葬送了李白的前程。
在李白看来，像高力士这样的小人根本不配与自己为伍，正邪势不两立，正人君子自然嫉恶如仇。正是在这一思想支配下，不仅没有适时地说两句低声下气套近乎的话，李白还巧借醉酒之机在大庭广众之下侮辱了高力士，没给他留丝毫的面子，这样做虽可泄一时之愤，但他却没想到由此而产生的严重后果。两人相斗，笑到最后的还是高力士。李白后来虽然被唐玄宗“赐”金放还，全身而退，但毕竟被彻底赶出了他梦想施展抱负的政治舞台。从此他借酒浇愁，赋诗抒怀，落魄于江湖。
孔子说：“世间惟女子与小人为难养也，近之则不逊，远之则怨。”小人不择手段，肯用下三滥的诡计，斩尽杀绝，而君子做事讲究光明磊落，也就没有办法对付小人。小人成事不足，败事有余，更是吃不得亏的，有些“小亏”不妨自己吃了算了，对自己也损失不大，不然被小人盯上麻烦就大了。做人应当牢记：宁可得罪十个君子，不得罪一个小人。
做事一定要注重细节，决不可在小事上、小的细节上疏忽大意，要警惕对凡事粗枝大叶，不仔细研究，遇事只知其一不知其二的做法。不要以小的迹象而忽略任何事情，很多事都是因小而失大的。疏忽一时，则可能遗恨终生。能够注重小的问题，仔细调查研究，才能够发现大的问题，防止出现严重的后果。
所有伟大的事业，都是由细节构成的，大的事业可能败在微小的事情上。乔治·赫伯特曾经这样说道：“因为少了一根铁钉，马蹄铁掉了；因为少了一只马蹄铁，马儿失蹄了；因为少了一匹马，骑士输了。”所以，其实每件事情都是环环相扣的，一环出差，全盘皆乱。我们特别要注意的是，要看清楚那些微小且不易被人察觉的细节问题，有些细节虽然并不起眼，但是绝对不能忽略。
3．脚踏实地从小事做起
做事金典：一屋不扫，何以扫天下？
立大志，做大事，精神固然可嘉，但只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，心思细致，注意抓住细节，才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风。
日本东京贸易公司有一位专门负责为客商订票的小姐，她给德国一家公司的商务经理购买往来于东京、大阪之间的火车票。不久，这位经理发现了一件奇事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故，小姐笑答：“车去大阪时，富士山在你右边，返回东京时，山又出现在你的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的景色，所以我替你买了不同位置的车票。”就这么一桩不起眼的小事使这位德国经理备受感动，促使他把与这家公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。
在当今激烈竞争的商业社会中，公司规模日益扩大，员工更是成千上万，其分工也越来越细，其中能够从事大事决策的高层主管毕竟是少数，绝大多数员工从事的是简单繁琐的看似不起眼的小事，也正是这一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事才构成了公司卓著的成绩。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。同样，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了一句话：“魔鬼在细节。”他反复强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的。如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。
当零售业巨子沃尔玛的年营业总额荣登2002年美国乃至世界企业的第一把交椅时，《财富》杂志记者不无惊叹地写道：“一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”其实，沃尔玛成功没有秘密，仅仅是因为注重了细节。沃尔玛曾经以天天平价著称，但今天人们发现其实它的东西也并不便宜多少，但它的服务却是一流的。例如对于职员的微笑，沃尔玛规定，员工要对三米以内的顾客微笑，甚至还有个量化的标准：“请对顾客露出你的八颗牙。”为提高服务，沃尔玛规定员工认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”。哪怕再忙，都要放下手中的工作，亲自带领顾客来到他们要找的商品前面，而不是指个大致方向就了事。正是注重了这些入微的小事、细节，才缔造了强大的沃尔玛帝国。
成大业若烹小鲜，做大事必重细节。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。其实，我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言，“细微之处见精神”。细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会叱咤风云，也不像疯狂的促销策略，立竿见影地使销量飙升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声，今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美，细节的魅力。
在许多平凡琐细小活中，往往都含着一些酵质，假使酵质膨胀了，就会使生活剧烈的变化，从而影响一个人一生的命运。
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
一个相貌平平的女孩，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假这两个月的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘，韩国经理看了她的履历，没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，看了看手掌，竟然沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一把锤子，于是拿来用它将钉子敲平，然后转身离去。可是几分钟后，韩国经理却派人将她追了回来，她被聘用了。
那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远也就做不了任何大事。
4．细微之处有乾坤
做事金典：只有注重细节，留心细节的人，才能构筑理想的大厦，走向成功的殿堂。
