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第10章 先处理心情,再处理事情(2)

为了这一刻,他已做了三年多的准备,机会是如此宝贵,他怎能不全力以赴?三年多的恳求,三年多的磨难,三年多的潜心学习,让他将生命融入了自己的第一个角色中。然而,幸运女神也就在那时对露出了笑脸--他的第一集电视剧创下了当时全美国的最高收视纪录--他成功了!

看来,无论是伟人还是平常人,都会在某些方面表现出优势,在另一些方面表现出劣势,也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但并非所有劣势和挫折都会给人带来沉重的心理压力,导致自卑。许多成功者都是因为不想被周围的环境所俘虏,于是他们选择了克服自卑、超越自卑,将自卑击溃在自己的生活空间里。

那么有什么办法可以帮助我们调控心理,克服自卑呢?以下几种方法可以借鉴:

(1)认知法

认知法就是通过全面、辩证地看待自身情况和外部评价,认识到人不是神,既不可能十全十美,也不会全知全能这样一种现实。人的价值追求,主要体现在通过自身智力,努力达到力所能及的目标,而不是片面地追求完美无缺。对自己的弱项或遇到的挫折持理智的态度,既不自欺欺人,也不将其视为天塌地陷的事情,而是以积极的方式面对现实,这样便会有效地消除自卑。

(2)转移法

将注意力转移到自己感兴趣也最能体现自己价值的活动中去,可通过致力于书法、绘画、写作、制作、收藏等活动,从而淡化和缩小弱项在心理上的自卑阴影,缓解心理的压力和紧张。

(3)领悟法

领悟法也叫心理分析法,一般要由心理医生帮助实施。其具体方法是通过自由联想对早期经历的回忆,分析找出导致自卑心态的深层原因,使自卑症结经过心理分析返回意识层,让求助者领悟到:有自卑感并不意味自己的实际情况很糟,而是潜藏于意识深处的症结使然,让过去的阴影来影响今天的心理状态,是没有道理的。从而使人有“顿悟”之感,从自卑的情绪中摆脱出来。

(4)作业法

如果自卑感已经产生,自信心正在丧失,可采用作业法。

方法是先寻找某件比较容易也很有把握完成的事情去做,成功后便会收获一份喜悦,然后再找另一个目标。在一个时期内尽量避免承受失败的挫折,以后随着自信心的提高逐步向较难、意义较大的目标努力,通过不断取得成功使自信心得以恢复和巩固。一个人自信心的丧失往往是在持续失败的挫折下产生的,自信心的恢复和自卑感的消除是从一连串小小的成功开始,每一次成功都是对自信心的强化。自信恢复一分,自卑的消极体验就将减少一分。

(5)补偿法

补偿法是通过努力奋斗,以某一方面的突出成就来补偿生理上的缺陷或心理上的自卑感(劣等感)。有自卑感就是意识到了自己的弱点,就要设法予以补偿。强烈的自卑感,往往会促使人们在其他方面有超常的发展,这就是心理学上的“代偿作用”。即是通过补偿的方式扬长避短,把自卑感转化为自强不息的推动力量。

心态是我们命运的控制塔。积极的心态是成功、健康、快乐的保证,消极心态是失败、疾病、痛苦的根源。

4.唤起积极心态,走向成功人生

成功学的始祖拿破仑·希尔说:“一个人能否成功,关键在于他的心态。”

我们必须面对这样一个奇怪的事实:在这个世界上,成功卓越者少,失败平庸者多。成功卓越者活得真实、自在、潇洒,失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。

为什么会这样?

仔细观察,比较一下成功者与失败者的心态,尤其是关键时刻的心态,我们将发现“心态”会导致人生惊人的不同。失败者在遇到困难时多挑选容易的倒退之路,“这太难了,我是不可能完成的”、“这是上帝才能解决的问题,我无能为力”都是他们惯用的口头禅。成功者遇到困难,怀着挑战的意识,用“我要!我能!”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己,便能想尽办法,不断前进,直到成功。

一次偶然的机会得知北京王府井饭店公开招人,有一位叫段云松的年轻人幸运地得到了面试机会,当上了大厅服务员。由于缺乏英语基础,段云松在工作的第一天就出现了错误,被降职做行李员。

一天,香港首富李嘉诚下榻王府井饭店,由段云松给李嘉诚提包。王府井饭店特意举行了欢迎仪式,在簇拥人群的包围下,李嘉诚越走越快,段云松艰难地拎着沉重的两个大箱子,气喘吁吁地把箱子送到了房间,随从的人随手给了段云松几块钱的小费。身为最低层的行李员,为最上流的人拎包,段云松感到既自卑又自豪,但更多的是激励。“我进王府井饭店就想看看,是什么样的人住这么好的饭店,为什么他们会住这么好的饭店,我们为什么不能?那些成功人士的气质和风度,深深地吸引着我,我告诉自己,一定要成功。”

有一天,段云松与一个同事为旅行团搬行李,两人都累坏了。段云松与那个同事跑到饭店的楼顶吸烟,他们的脚下是车水马龙的王府井大街,看着看着,段云松突然指着下头说:“将来,这里会有我的一辆车,会有我的一栋房。”那个同事对他的豪言壮语嗤之以鼻。

不久,隔壁饭店的经理看上了段云松,请他当经理助理,段云松毫不犹豫地选择了这份兼职。他给了自己一个机会。

段云松在父母不解的眼光和叹息声中辞职了,并进了隔壁的餐厅,他在经理助理的职位上只干了几个月就失业了,因为上级主管把餐厅卖给了别人。

段云松知道,任何人都不会是“一无是处”,在这个世界上,每个人都潜藏着独特的天赋,这种天赋就像金矿一样埋藏在我们平淡无奇的生命中。那些总在羡慕别人而认为自己一无是处的人,是永远挖掘不到自身的金矿的;只要自己努力不懈,命运是迟早会露出笑脸的。

下岗后,他到处寻找商机。不久,段云松在长安街民族饭店对面找了一家小饭馆。段云松接手的那家小饭馆非常破旧,于是他发动大家去附近的工地拣砖头等建筑材料。经过几天准备,他们重做了地面,店面全部刷白,35平方米的店,5张小桌,虽然简陋,但是很干净。小店就叫“民丰饺子馆”。

段云松用了1000块钱起了家,自己调馅自己包饺子,一两五个饺子。来吃饺子的人一天比一天多,最多的时候,一天营业额超过6000元钱。为了进一步提高员工的工作积极性,段云松决定将每个星期六的营业额全部拿出来,当场分给大家。这样大家周周有薪水,多的一个月能拿到5000元,大家热情都很高。一年下来段云松挣了10多万元。

后来,段云松又与一家幼儿园洽谈。他以每年13万元的租金包下了原来的幼儿园,他在院内拴了几只鹅,从农村搜罗来了篱笆、牛绳、辘轳、风车、风箱之类的东西,还砌了口灶。忆苦思甜大杂院开张营业了。开张以后的红火劲儿,是段云松始料不及的,吃饭的人得排三队,每天从中午到深夜,客人连续不断,一天的营业额在1万元以上。3年下来段云松挣了1000万。

段云松不久就对餐厅里那种喧闹、嘈杂、虚伪、以钱为主色调的日子,开始厌倦了。他问自个儿:“明年的今天你还能干什么”他一直也理不出头绪。1994年底,拥有1500万元家产的段云松要开茶馆了,刚开始生意却是异常清淡。艰苦的环境最能磨炼人的意志,他告诉自己,挺过冬天,前面就是铺满鲜花的大道。茶艺市场在1997年底开始启动了,段云松等到了这一天。

段云松又不断地做了几件大事:建起了第一家茶艺表演队,代培茶艺小姐,提供茶叶茶具批发,提供开茶艺店的种种服务,又筹办北京第一所茶艺学校……

段云松说,有次他到王府井饭店办事,没想到前来给他拎包的竟是10年前嘲笑他的那个同事。

树的方向,由风决定;人的方向,由自己决定。一个人一旦作了积极的决定,即意味着日常生活中,机会俯拾即是。每一次经验都是全新的开始,可用不同的想法和感觉去体会。而对生活中源源不断的挑战,在取得主动的地位后,便能镇定自若地调兵遣将,决定应付的方式和态度。

那么,如何培养和加强积极心态呢?必须从以下几个方面做起。

(1)言行举止像你希望成为的人。许多人总是等到自己有了一种积极的感受再去付诸行动,这些人是在本末倒置。积极行动会导致积极思维,而积极思维会导致积极的人生心态。心态是紧跟着行动的。如果一个人从一种消极的心态开始,等待着感觉把自己带向行动,那他永远成不了他想做的积极心态者。

(2)要心怀必胜、积极的想法。当我们开始运用积极的心态并把自己看成成功者时,我们就开始成功了。

(3)用美好的感觉、信心与目标去影响别人。随着你的行动与心态日渐积极,你就会慢慢获得一种美满人生的感觉,信心日增,人生中的目标感也越来越强烈。紧接着,别人会被你吸引,因为人们总是喜欢跟积极乐观的人在一起。

4.使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要。每个人都有一种欲望,即感觉到自己的重要性,以及别人对他的需要与感激。这是我们普通人的自我意识的核心。如果你能满足别人心中的这种欲望,他们就会对自己,也对你抱积极的态度。如此一种你好我好大家好的局面也就形成了。

(5)心存感激。在日常生活中,那些持有消极心态的人常常抱怨:父母抱怨孩子不听话,孩子抱怨父母不理解他们;女朋友抱怨男朋友不够体贴,男朋友抱怨女朋友不够温柔;老板抱怨下属工作不得力,下属抱怨老板不够理解自己……其实,只要心存感激,那么这一切报怨就会消失,而人生也会因此而显得更加美好。

(6)学会微笑。微笑是上帝赐给人的专利,微笑是一种令人愉悦的表情。面对一个微笑着的人,你会感到他的自信、友好,同时这种自信和友好也会感染你,使你油然而生出自信和友好来,使你和对方亲切起来。微笑是一种含义深远的身体语言,微笑是打开友谊之门的钥匙。如果我们想要发展良好的人际关系,建立积极的心态,那么我们非要学会微笑不可。

(7)到处寻找最佳的新观念。有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念。这些新观念能增加积极心态者的成功潜力。或许在有些人看来,只有天才才会有好主意,事实却是,要找到好主意,靠的是态度,而不是能力。一个思想开放有创造性的人,哪里有好主意,就往哪里去。在寻找的过程中,他不轻易扔掉一个主意,直到他对这个主意可能产生的优缺点都彻底弄清楚为止。

(8)放弃鸡毛蒜皮的小事。有积极心态的人不把时间精力花在小事情上,因为小事使他们偏离主要和重要事项。如果一个人对一件无足轻重的小事作出反应--小题大做的反应--这种偏离就产生了。

(9)培养一种奉献精神。人们一旦思想集中于服务别人,就马上变得更有冲劲,更有力量,更加无法拒绝,说到底,谁能抗拒一个尽心尽力帮助自己解决问题的人呢?

成功人士的首要标志,在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观地面对人生,乐观地接受和应付麻烦事,那他就成功了一半。

5.与其抱怨,不如感恩

现今社会什么都涨,就是工资不涨“、”买房摇号买车摇号,北京越来越像赌场,摇来摇去我口袋那点钱,差不多都被摇光了“、”是金子就会发光,但当满地都是金子时,我都不知道自己是哪一颗了“……在日常工作和生活中,我们常会听到此类的抱怨,抱怨自己的专业不好,抱怨住处很差,抱怨工作差、工资少,抱怨空怀一身绝技却无人赏识。其实,现实有太多的不如意,就算生活给你的是垃圾,你也同样能把垃圾踩在脚底下,登上世界之颠。

从前,有一个悲观的人,天天抱怨自己的生活,在他眼里,事事都那么艰难,一个问题刚解决,新的问题就又出现了。他不知该如何应付生活,已经厌倦抗争和奋斗,想要自暴自弃了。

他的一位厨师朋友,想帮助他振奋起来,就把他带进厨房。厨师先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。厨师往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放入鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。厨师将它们浸入开水中煮,一句话也没有说。

悲观的人咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷朋友在做什么。大约20分钟后,厨师把火闭了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,厨师才转过身问他:“老伙计,你看见什么了?”

“胡萝卜、鸡蛋、咖啡。”他回答。

厨师让他靠近些,并让他用手摸摸胡萝卜。他摸了摸,注意到它们变软了。厨师又让他拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后,厨师让他喝了咖啡。品尝着香浓的咖啡,悲观的人疑惑地问道:“这意味着什么?”

厨师解释说,这三样东西面临同样的逆境--煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的,结实的,毫不示弱;但进入开水之后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们倒改变了水。“哪个是你呢?”厨师问他,“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”

悲观的人笑了,他知道了朋友的用心良苦,也领悟了逆境对于人生的意义。从此,这位悲观的人不再自暴自弃,而是微笑着面对生活,因为他知道咖啡豆改变了给它带来痛苦的开水,并在它达到100度高温时让它散发出最佳的香味。

如果你想抱怨,生活中的一切都会成为你抱怨的对象;如果你不抱怨,生活中的一切都不会让你抱怨。要知道,一味地抱怨不但于事无补,有时还会使事情变得更遭。

其实在这个世界上,并不是每个人都是快乐的,但是这个世界上每个人都会觉得别人要比自己快乐一点。一个国际研究组织曾对25个经济发达国家所进行的一项“你是否每天都感到快乐”的调查显示,60%以上的人的回答是否定的。其中20%的人认为自己“每天都不快乐”,60%的人常常生活在抱怨中。

看来,牢骚、抱怨都是因为抱有的心态不对,看问题的角度不对,如果能够以豁达的心态,换个角度,相信抱怨就会少很多。就像有人说的“要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你。你的心态将决定谁是坐骑,谁是骑手。”在人生的旅途中,有数不尽的坎坷泥泞,也有看不完的春花秋月,持一种什么样的心态,将最终决定你的人生轨迹。

一个小男孩在和妈妈一起逛超市,他一手拿着一个大蛋卷冰淇淋,另一手牵着妈妈,一边走一边吃,好不快活。忽然脚下一个不留神,向前栽了一下,而手中的冰淇淋也滑出一个优美的曲线,落在了地上散成了一滩。

男孩呆在那里不知所措,大大的眼睛里聚满了泪花,小声地抱怨道:“都怪这个破路,害得我冰淇淋也吃不了。”

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