不管我们有多大的能耐，都不可能什么事情都答应别人。拒绝也要讲究艺术。不会说”不“是傻子，说不好”不“也是欠精明。
人际交往中，说”不“是一个非常重要的环节。学会说”不“可以减少许多心理压力，还可以争取到主动地位。学会说”不“，你既能享受到友情的温暖，又能呼吸到独立的空气。当你学会说”不“时，你会发现生活原来这样轻松。
说到这儿，有人会问：在什么情况下可以拒绝别人？应该怎样拒绝他人呢？怎样做才能使自己不做违心的事，而又不影响友谊呢？这的确是人际交往中的一个重要的问题，也是拒绝艺术之所在。
一般来说，在违背自己做人的原则；不符合自己的兴趣爱好；违背自己的价值观念；损害了自己的人格；助长虚荣心；陷入庸俗的交易；从事违法犯罪的行为等情况时，需要我们去拒绝他人的要求。
有些人在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍，不会拒绝人。不敢和不善于拒绝别人的人，实际上往往做着不愿做的事，活得很累，而又丢失了自我，事后常常后悔，但又因为难于拒绝或是不会拒绝，而自责、自卑。所以说拒绝在某种程度上也是一门艺术。只要了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸；懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地；学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上游刃有余，永远立于不败之地。
我们知道，明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子。天下百姓都非常忌怕他。
一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，不知他葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是脑袋不保？思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给出个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何？”周玄素用他的机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想像，如果周玄素拒绝不当，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋，又维护了皇帝的自尊和面子。同时又显示了自己的谦恭和才华。
这个事例告诉我们，拒绝不仅是一门艺术，拒绝也需要有更高的学问。拒绝的艺术，对于现代人来说，是很难掌握的。因为人在社会上奋斗，离不开和别人打交道。但正因为如此，你更要谨慎，更要懂得拒绝。社会毕竟很复杂，你可能不会有心地去伤害别人，但你不能保证别人不会在有意无意之中伤害了你。所以，当对方邀请你做任何一件事情或送你一样礼物的时候，你在作出答复或接受之前，首先要确定你自己对这个人是否了解，要考虑人家为什么邀请你或送你。特别是对于手中掌握着一定权力的人来说，更要多问几个为什么。因为天下没有免费的午餐。也正因为如此，我们更要学会拒绝。学会拒绝，不是要我们去刻意地拒别人于千里之外，而是为了更好地保护自己，更好地使自己活跃在社会这个大舞台上。因为，不是任何场合、任何礼物我们每个人都能接受的，我们的工作我们的职责很多时候驱使我们要克制自己，必须拒绝。我们可以想想，那些贪官如果开始就懂得拒绝，最终就不至于走向深渊。因为他们没有约束自己，没有起码的做人做事的准则，更没有想过学会拒绝，所以他们成为社会的反面教材，最终误己一生。
拒绝的学问，说起来容易做起来难。因为想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，适时的拒绝，会赢得别人对你的敬佩。
为了在社交活动中学会巧妙地拒绝，可以采取如下的一些方式方法：
不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让那个人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。
不要在盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上对别人造成伤害，让人觉得你一点儿同情心都没有。
不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助你获得优异成果的机会。
不要随便地拒绝：过于随便的拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易引起别人反感。
不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。
要面带笑容地拒绝：拒绝的时候，应面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重，就算被你拒绝了，也能欣然接受。
要有代替地拒绝：你对我请求的这一点我帮不上忙，我用另外一种方法来帮助你。这样一来，他还是会很感谢你的。
要有出路地拒绝：在拒绝的时候，如果能给他提供一些其他的方法，帮他人想出一些更好的出路，实际上还是帮了他的忙。
谢绝法：对不起，这样做很可能不合适。
婉拒法：哦，原来是这样，很可能是我还没有想好，那么考虑一下再说吧。
不卑不亢法：哦，现在我终于明白了，你最好去找对这件事更感兴趣的人，好吗？
幽默法：啊，实在对不起，今天我正好有事，这次也只好当逃兵了。
无言法：运用摆手、摇头、耸肩、皱眉、转身等肢体语言和否定的表情来表示自己对此件事情的态度。
缓冲法：哦，请让我再同朋友商量一下，你也再仔细地想一想，过几天再做决定好吗？
回避法：今天咱们先不谈这个，还是先说点别的吧！
补偿法：实在对不起，这件事我实在是有心无力，我可以帮你做一些其他力所能及的事。
严辞拒绝法：这样做绝对不可以，我已经想好了，你不用在说了，就这样定了。
借力法：你可以问问他，他可以证明，我从来都没有干过这样的事。
自护法：你为我想想，我怎么能去做这种毫无把握的事情呢？你是想让我难堪吗？
如果你学会了以上的拒绝艺术，你的生活就会变得轻松、潇洒。因此，在人际交往之中，既要敢说“不”，也要善说“不”，更要会说“不”。如果人人都可以掌握拒绝的艺术，那么在我们的生活中，就会减少更多的争执与仇恨。
说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰体现出语言艺术的最高境界。拒绝既要有力度又要不伤人，是很难让人把握的。因此对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误解。说话的方式要灵活一些，点透即可。
9.关系和谐，人缘“升值”
自然万物都是和谐的，而和谐是大家共同打造的。人际关系也要保持和谐。在自然界里，日月星辰在周而复始不停地运转，和谐是万物正常运作的根本，自然界离不开和谐，人类也同样如此。
所以，保持和谐才是人际交往的重中之重。从我们自身来说，保持人际和谐一定要注意以下几点：
（1）保持好心态
一切工作和交往的核心，应该是和谐而不是斗争，保持和谐的心态会让我们的人生充满阳光。别人嫉妒你，不要去理会他；有人给你穿小鞋或者说你坏话，你可以包容，装着不知道，一笑置之。他一看，我说你坏话，你并不介意，他的那些坏话也会慢慢被化解的。保持和谐，才能让我们的人际交往更加顺畅。
（2）不轻易张扬个性
年轻人非常喜欢引用但丁《神曲》中的一句名言：“走自己的路，让别人去说吧！”张扬个性肯定要比压抑个性舒服，但是如果张扬个性仅仅是一种意气用事，是一种任性，甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话，那么这样的张扬对你的前途肯定是没有好处的。
社会是一个由无数个体组成的人群，我们每一个人的生存空间并不很大。作为一个社会中的人，当你想伸展四肢舒服一下的时候，必须注意不要碰到别人；当我们张扬个性的时候，必须考虑到我们张扬的是什么，必须注意到别人的接受程度，必须尽可能与周围人协调一些，这是一种成熟、明智的选择。
（3）大胆一点，多与别人交往
我们身边有许多人，他们不愿意与人交往，总是将自己置于孤独的境地，这是一个非常不好的习惯，长期下去，就会产生心理上的各种疾病。不愿意与他人交往，不愿意去凑他人布置的热闹，这样的人是不可能为人们所重视的，因而会逐渐失去在人们心目中应有的位置。所以，在许多时候，你必须与他人交往，尽可能地为自己制造交往的机会，这样，你会发现与同事们交往原来是件非常开心的事。从中，你也会获得更多的知识，也会变得开朗、有活力。
（4）要善于与不同性格的人相处
性格是一种复杂的心理现象，有着各种特点。所以人们常说，世界上没有完全相同的两片叶子。我们认识了这种差别，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样。那么，我们应该怎样适应不同性格的人，学会与不同性格的人相处呢？
①注意了解别人
人们在相互交往中，可能有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一位清洁工觉得柜台收银员讲话不够客气，她对此不满。但当她想到自己做清洁工劳动后多么疲劳和容易激怒时，她对收银员的不满情绪就打消了，她反倒希望顾客们能原谅收银员。
②学会包容
与不同的人交往，就要学会包容，胸怀应该宽一些，气量应该大一些。假如你的妻子或丈夫也爱发脾气，你是否也跟着暴跳如雷呢？这时你首先要忍让，待爱人脾气发过以后，应当启发他（她）的理智，让他（她）懂得发脾气是不好的，没有必要发。
③注意说话的不同方式
俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。这不是指那种见人说人话，见鬼说鬼话的圆滑世故，也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别，是指要了解性格不同的人，有他自身的特点，我们应针对这些特点采取因人而异的恰当态度。比如，对于商人来说，你如果说他学问好，道德好，清廉自守，乐道清贫，他一定不高兴。反之，你说他才能出众，手腕灵活，现在红光满面，发财即在眼前，他一定很开心。
总之，世上的事情都不是尽善尽美的，每个人在思想上、性格上都有优点，也都有缺点，我们对人无法求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友，谁就永远没有朋友。和谐，不同性格的人不仅能够和睦相处，还会有所裨益，也只有人际关系达到一种和谐的状态，才能保证你的人缘不断地升值，促进自己的成功。
和谐，不同性格的人不仅能够和睦相处，还会有所裨益，也只有人际关系达到一种和谐的状态，才能保证你的人缘不断地升值，促进自己的成功。
