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第24章 授之以权,有效管理(4)

充分授权本是好事,但授权后不管不问,尤其是在发现错误后还优柔寡断、拖延纠正,对企业的杀伤力是非常大的。可见,授权后就放任不管,是一种错误的做法。但是,如果授权后干涉太多,又会失去授权的意义。那么如何在授权与控权之间寻找平衡呢?

(1)不要不管不问

指导部属工作的方针是防止这一点的关键。要部属执行内容能信赖的工作,其基本方针是指导。由于有时会本本主义或惰性习惯,所以要经常留意部属工作的状态,然后给予必要的指导。

(2)警惕疏漏工作环节

要做到这一点必须严格执行对工作的指示,例如工作的完成日期、领导者的要求等,要细致具体地指示部属完成工作的重点与应注意的事项。

(3)不要死搬教条

认真地接受报告情况,以变应变。调查一下完成工作的实际情况。但是工作的状况经常会变动,足以妨碍部属的工作效率。虽然领导相信部属一定能巧妙地应付那些变化,但有时变化会超出部属的权限,所以,作为领导,还是应当认真接受工作或部门状况的报告来判断并予以指导。

(4)不要静以待之

领导者应当要能掌握先机,实行与关系部门协调或支援等必要措施,及时解决出现的问题,不要坐以待命。

授权就像放风筝,风筝既要放,又要有线牵。光牵不放,飞不起来;光放不牵,风筝也飞不起来,或者飞上天空会失控,并最终会栽到地上。只有倚风顺势,边放边牵,放牵得当,才能放得高,放得持久。

8.授权是现代领导的分身术

现代社会活动错综复杂,一个领导者即使有三头六臂,也不可能事必躬亲,独揽一切。一个高明的领导者,其高明之处就在明确了下级必须承担的各项责任之后,所授予的相应权力。从而使每一个层次的人员都能各司其职,尽其责,领导者除了做出必要的示范之外,一般对下属无需太多干预,这样做的领导者,就是懂得授权艺术的现代管理者。

道家认为,一切有为之治都会使天下之人“淫其性”而“迁其德”,因此“君子不得已而临莅天下”就应当“莫若无为”。无为,然后能无不为;无为,然后能有作为。统治者应该以清静无为、无欲无争规正自身,人民就自然地回归于纯朴,社会就自然地趋于安定,自会呈现国富民安的太平世界。相反地,如果事必躬亲,经常有事需要处理,就不能治理天下了。

西晋哲学家傅玄说:“能让士大夫忠于职守,服从命令,让诸侯国的君主守住自己的土地,让朝廷三公总揽天下大事,那么天子就可以悠哉优哉地坐在那里统治天下了。”这个秘诀是什么?看看尧、舜怎样坐天下就明白了。

在尧的时代,舜作司徒,契作司马,禹作司空,后稷管农业,夔管礼乐,垂管工匠,伯夷管祭祀,皋陶判案,益专门负责驯化用于作战的野兽。尧不管具体的事,悠悠然地只做自己的帝王。那么,这九个人怎么会心甘情愿地做臣子呢?这是因为尧懂得这九个人的才能和长处,然后量才使用,而且让他们每个人都成就了自己的一番事业。尧因此而统治了天下。

有的领导手下有很多人,事务繁多,时间总是不够用,如何才能管过来?其实,掌控全局不一定要控制每一个人或每一件事。很多时候,真正起作用的就是那几个关键人物,只要控制住这些关键人物,你就等于控制了全局。

英明的领导人都善于利用少数人去控制多数人,这是他们独到的御人方法。很多时候,真正起作用的只是几个少数人,我们在工作中应当让少数几个人去控制大多数人,这样可以形成分层、分级管理,减轻自己的负担,使整个组织运转有序。

所以,领导者善于授权很重要,授权是领导从繁杂的工作中得到轻松的法宝。如果你不想让下属把你看成权力的“守财奴”,如果你不想事必躬亲以致于积劳成疾,就必须授权。学会领导的分身术,你不仅可以轻轻松松地当你的领导,更重要的是,让下级感激你的重用,让他为你创造更多的价值。

有一个企业的老总,是一位非常敬业的企业家。她事无巨细,事必躬亲。公司里的事,不分大小,她都要亲自过问。她手下有5个副总级的干部,但她不放心,不放权,一个人忙得团团转,身体累垮了,企业还是不断地出问题。

一个人的精力是有限的。你不可能什么都想得到而又什么都不想失去。你必须学会授权。

授权是现代领导的分身术。领导有各种各样重要的选择,其中就有什么事该亲自处理,什么事可以让别人去办,以及选择什么人代表自己办事。管人之所以给职位就要给权力,这是领导工作的需要。现代化领导面临政治、科技、经济、社会协调等千头万绪的工作,即使你有天大的本事,但光靠自己一个人是绝对不行的,必须依靠各级各部门的集体智慧和群体功能。这就要根据不同职务,授予下属以职权,使每个人都各司其职,各负其责,各行其权,各得其利,职责权利相结合。这就能使领导者摆脱事务,以更多时间和精力解决带有全局性的问题。

作为领导,你必须让员工安排自己的计划,不用任何事情都由你过问,可以犯错,敢于冒险。

9.选对你的左膀右臂

除了秘书之外,领导者身边还需要精明的副手。有一个人开创汽车销售业务时,他雇用了一家大汽车制造企业的一个部门总经理来管理这项业务,相信这位先生是这一行的专家。

不幸的是,这位先生对汽车的了解是站在一个制造商的角度,而非推销商的角度。更糟糕的是,他极容易接受工厂的意见,他这种态度可以说是致命的弱点。

后来这个人聘请了一位与汽车行业不相干的精明能干的商人,这一位曾管理过自己的生意,非常了解公司的管理费用,对降低成本极有热情。如果有人对他说“这件事一直就是这样做的”,他一定会想方设法另辟蹊径。结果是公司的业务日渐繁盛。

可见,对于一个管理者来说,选择副手也是很重要的,副手得力,那么公司运营就正常,你的心力也可以更加集中在公司的发展上,而副手不得力,那么公司的很多不需要你来处理的问题势必也会由你来全权处理,事必躬亲,对于一个领导者来说并不是一件有利于公司长远发展的事情。

那么,作为管理者如果选对自己的左膀右臂呢?

(1)副手能够弥补你的不足

成为领导助手的条件,首先是能弥补领导的弱点。比如领导认为自己的财务能力较弱,应找一位懂行的人;如果认为自己的人事能力弱,应找一位在这方面有能力的人。总之,领导和已成为领导助手的人,应该是相互取长补短的关系。

由此可见,能成为领导助手的人,必须与领导的性格相投,必须是能理解经理感情变化的人,而领导也能在某种程度上加以自控,相互让步,才能很好地配合。

(2)副手要充分体谅领导者

副手也应充分考虑正手的苦衷,还要了解他的性格。谁也不会讨厌别人帮助,但帮忙要得体才会收到好效果。即使自己是内行,在提意见时也要措辞适当,不要让人产生“惟我正确”的感觉。

(3)惟命是从者,不要用他

这类人对自己的上司惟命是从,既没有自己的主见,又没有自己的风格。没有现成的模型,他就什么都做不成。世界上的事物瞬息万变,他们难以对付新情况和新问题。而且,这种人缺乏远见,也没有多少潜力可挖,他的发展水平受到局限,他一生中难以超越这个局限。

公司的发展在这类人的操作下,难以出现突破性的进展。尽管不少爱慕虚荣的上司,很愿意让自己成为下属模仿的对象,但是真正想在事业上有所作为的领导者,是决不会选这种人作为主管的。

一旦你选定了副手,那么又如何在无形之中将他们牢牢掌控在自己手中呢?

(1)提高副手在员工中的威信

人各有缺点,下属和群众对副手们难免说三道四。正职对于群众的议论,需要加以引导,但不能下令禁止。如有人在正职面前议论某副手的短处,正职千万不能随声附和,自己更不能带头议论,否则,副手便无法开展工作。即使下属和群众的意见是正确的,也只能先耐心听取,然后通过与本人交换意见后再予答复。对副手们的缺点和不足,要和他们当面交谈,在下属和群众的面前则应多讲他们的长处。

(2)了解你的下属

古语说:“士为知己者死。”不过,要达到这种“知”的境界,那必是第一流的老板。

要了解下属,可以从初级到高级进行了解阶段的层次划分。

第一阶段:假如你自认为已经了解下属一切的话,那么你只是在初级阶段而已。

当下属遭遇困难时,如果你能事先预测他的行动,而给予适当支持的话,算是完成了第二阶段。

第三阶段是要知人善任,使下属能在工作中发挥最大的潜力。

总而言之,老板与下属彼此之间要有所认识,相互心灵上沟通与默契,尤为重要。

(3)多进行思想交流

正职对工作有什么新的想法,想干什么,在下面听到什么反映,只要不是属于不该公开的话,都应及时地向副手们说出来。是自己的想法,与他们进行讨论;是群众的意见,与副手们进行交流;看到某人有什么缺点,及时帮助指出,以引起注意。正职和副手们经常交流思想有助于加深彼此之间的感情。

总之,要与副手在工作上合作得力,要使他们团结在你的周围,了解他们的缺点,因人而异,委以重任,使他们对公司做出贡献。

对于一个管理者来说,选择副手也是很重要的,副手得力,那么公司运营就正常。

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