登陆注册
4853600000013

第13章 旅游房地产开发的组织与管理的系统原理(2)

进入这个阶段,实质上前期已经明确了土地开发的性质,并取得了土地开发权。作为该项目的开发者或者前期策划被委托者,就该准备各种有关基本资料,如地形图、现有交通网络图、水域的水文图、海图、当地的气象资料、历史年鉴、地方志文化、人文、风俗、植被、农作物、土特产、经济发展状态等等。充分收集能够收集到的有关信息资料,并加以初步的整理和归类。根据项目的创意邀请一部分各专业的专家,这些专家很可能就是在做创意报告时就已经邀请过的。由于旅游房地产的项目开发日益增加,也形成了一支非房地产开发专业而与房地产开发相关其他专业的专家群体,他们的专长被开发商或策划者可以纪录在册,然后根据需要邀请加入。他们在查阅了有关资料,并到现场进行实地踏勘后,都会对本专业在此项目中的作用有一个初步的设想。在此基础上由前期策划的总体策划者牵头用德尔斐法或者头脑风暴法,有方向、甚至无方向地对此项目的开发方式、开发内容,请各方面的专家各抒己见,充分发表自己的看法。此阶段的领导和协调工作主要是发扬学术民主,不能束缚思想,但原则上要围绕主题,要求专家要以浅显易懂的语言来表达本专业的术语,使其他专业的专家能够理解其意图,以便可以从本专业的角度客观地提出自己的意见。这样的研讨会可以根据需要多次举行,并对在研讨中不能得出结论性意见的问题,进行更大范围或者专题的研讨。如果有必要可以建立几个市场调查或者社会调查的课题。作为市场经济的运作方式,市场调查是产品开发的基本条件,没有市场的产品显然是没有出路的。旅游房地产项目的开发重视市场调查,要进行市场细分,根据消费者的年龄、职业、性别、文化程度、经济收入、兴趣爱好、健康状况等等不同条件进行调查测试。比较常用的方式是建立调查问答方式,常用的样本是1000份~1500份左右的调查表形式。前期策划者在设计好调查表后,可把此项工作委托给社会团体、高校师生或中介机构来具体操作。如老年人公寓问题的调查可以委托诸如老龄委、老年体协等与老年人有关的社会团体来进行,他们既接近老年群众,又是非盈利组织,调查工作本身是工作量大,但技术上并不复杂的事情,可以达到事半功倍的效果。附表51通过市场调查归类分析,可使各类专家的不同看法趋于一致。

在此阶段学术上的争议会经常发生,由于每个旅游房地产开发项目的主题有所不同,即使主题相同,由于地域不同,周边环境条件也一定不尽相同,所以每次被邀请专家也肯定会有变化。一般地说来专家对自己的专业知识比较熟悉,对别人的专业就不太了解,比较容易产生固执己见的现象,作为总策划者或开发者,要在尊重他们的意见同时,对不能被采纳的理由以科学易懂的语言对其阐述。一般专家都比较尊重科学理论,在知道自己的意见为何被否定后可以放弃自己的一部分主张。另外对于首次参与的专家也要向他们介绍旅游房地产开发的特点:是以学科交叉的边缘科学作为理论基础的,不同专业的知识只能是部分的融合,往往不能全盘地结合。既有这门专业的特征,又有别的专业的知识,它已经是发生变化了的学科,也就是对于这门新兴学科,专家也只能是一位正在熟悉了解过程中的学者。有了充分的民主讨论后,再相对集中是前期策划阶段必需具备的学术氛围。这一点不是很容易做到做好的,但却是做好前期策划工作的必要条件。

在基本统一各路专家的意见的基础上,由总体策划者进行总体导论的撰写。应用系统理论,通过系统分析,把各类专家的意见加以整合,提出整体设想和各子项目在此项目中的地位和彼此之间的界限。以此报告反馈给各位子项目专家和总体规划方案的绘制者,请他们明确自己下一步要参与撰写分报告的要求,并对总体导论报告提出修改的意见。经过几次讨论后把导论报告的内容加以肯定,各路专家就可以具体撰写自己的分报告了。此时总体规划方案绘制者和总体预算测算(预可行性报告)者应在总体策划者的协调下,向各分报告撰写者提出提供有关的技术参数的请求。

开发者或总体策划者要掌握整个撰写过程的进度,并可以根据专业知识的需要聘请若干高级顾问审阅各类报告。在各类报告基本撰写完毕后,总体策划者应逐本进行统稿。因为报告是一个整体,不能产生自相矛盾的错误,更应具备同一语调口气才是。在开发者委托和组织下,组成一个报告评审组对此前期策划报告进行鉴定。在获得基本通过或通过后,此报告可以正式进行统一文稿工作或制作光盘多媒体进行宣传了。

3.明确投资主体和主要合作对象阶段

在这个阶段的开始,作为开发者或者主要投资者的工作重点应放在项目的宣传上。制作一些宣传小册子或多媒体光盘,甚至做缩小比例的砂盘模型,通过各种社会媒体进行宣传。在社会中造成一种大家很想进一步了解的愿望。对本单位过去没有经营过的业务,要物色合作对象。当然自身经营管理也行,但从现代化社会分工角度来看:邀请社会上对此项业务具有品牌效应的单位参与更为合适,风险更小,可以通过参与前期策划工作的专业的专家作为中介,因为他们更加了解这个专业的情况。

如果该旅游房地产开发的项目本身就处在一个风景区内,此时应尽早与这个景区内各景点以及与之相关的交通、旅游、旅游器材等企事业单位进行沟通,如果能够成立一个松散的联谊会性质的组织更好。主要投资者可以充分利用现有的旅游资源,如某度假村建设在××湖风景区内,它把环湖所有的景点单位、旅行社、公交公司、旅游器材公司组织起来,成立一个联谊会,通过这个联谊会各个景点的门票可以出售联票,公交公司设立环湖公共交通,旅行社组织旅游节目,器材公司了解各景点发展情况,承包器材制作,各行各业,各得其益。对于新项目,对大环境的了解认识可以通过这个渠道找到捷径,这些景点单位也很可能是项目的新合作者。有关这种广义的新颖旅游合作组织,本书还有主题介绍。

4.规划、设计和施工单位的物色阶段

前期策划所做工作是属方案设计性质,到规划设计和施工阶段就进入了实质性的运作。在房地产开发的一章我们已经介绍了开发单位要向规划设计单位下达设计任务书。而旅游房地产开发与一般住宅开发有区别,是以比较完整的前期策划报告作为开发者招募规划、设计单位的前提,除了通常运用的招投标程序之外,更要强调规划设计单位对本项目策划的理解,因为规划设计人员的专业知识也是有一定限度的,所以在招投标过程中,可以从标书的设计方面请参与前期策划的专家帮助提出一些问题。旅游房地产有一个很大的特点,就是它具有丰富的文化内涵,往往人文含义很深,而规划设计人员一般属理工科出身,缺乏这方面的修养。所以同样选择规划设计单位,就要选择具备较高文化素养。规划设计人员的设计院更为合适。

同样对于施工单位,除了与普通住宅建设一样,希望施工单位有较高的资质和较优秀的社会声誉,如获“白玉兰”、“鲁班”

奖之类称号外,施工管理人员同样要找有较高文化修养的人。

尤其是到建筑装修阶段,更是要能深刻理解旅游房地产项目主题思想的施工人员群体才最理想。对监理单位的选择也要体现上述思想。

5.项目的建设阶段

在项目的建设过程中有一个项目公司作为建设单位代表开发商和投资者的利益,又有设计、施工、供货单位、监理单位以及将来要进行经营管理的公司人员介入,这是一项浩大的系统工程。在这里为了确保工程质量、工程进度,必须大量应用现代化管理的方法,如网络技术、运筹学等。项目公司本身应有施工进度、材料供应、人工安排的组织设计,运用图表和计算机显示并能及时反映动态,以便控制。同时要求各参与单位也相应拿出诸如施工组织设计之类的管理文件。由于旅游房地产有特殊功能如保健、体育、园艺等,所以除了子项目中有专业人员加以监督外,还可以邀请高级顾问团的专家们随时抽查,以确保项目的文化内涵得到体现。

6.项目经营准备阶段

由于旅游房地产项目建成后必须进行经营管理,所以在进行建安阶段时,经营管理的准备也将同时开始。首先要成立一个经营管理公司。这个公司可以是原来的项目公司改造而来,但也可以是开发商或投资者作为资产卖给或租给别人来经营,所以从性质来看,项目公司和经营公司是两码事。经营管理公司在此时要制订各类管理制度和岗位职责,接下来就是招募员工和进行培训,还要对在建工程进行监督。作为经营管理者,要制订一个工作进度表,工作一定要有节奏,如果制度和岗位职责没制订就将员工招募进来,这个员工就成了累赘。还有不属于建安范围的物品,如厨具、床上用品等开办用品也是需要适时购买。买早了还要专门派人腾地方看管,这些都需要经营管理公司的高层领导者事先作好计划安排。

除了上述经营管理事务之外,此阶段物色部分物业的出售也是一项重要的工作。因为旅游房地产如度假村中的别墅是要作商品房出售的。为了资金的及时回收,可以在项目建设过程中就开始预售。除了物色有资质、有水平的房产销售公司进行预售业务,或者项目公司自身开展预售业务之外,还有一个业主(买房者)看样板房的事情,作为开发商要把销售商、施工单位组织好、协调好,使他们双方工作都不耽误。

7.项目的经营和管理阶段

在项目初步建成的试运营阶段,项目公司和经营公司的配合最为重要。不论两者是两块牌子一套班子,还是本身就是两个公司,都要对交接验收工作事先谈妥验收标准,以后的工作都是在标准的基础上进行的。如果是别墅还要业主,物业管理部门和项目公司、施工单位互相签订好验收和委托管理的协议。这些工作的组织协调均应由代表开发商的项目公司来牵头,一旦进入试营业,就要由经营管理公司负责整个项目的运转,建立会议制度,及时发现问题及时修正。有些问题要施工单位承担责任的,也应由项目公司去通知施工单位来返工或整修。项目(如度假村)内部各部门的业务交叉也要由经营管理公司的运转经理(下章提到)来负责协调。

在验收交接工作完毕进入正式营业阶段后,项目公司与经营公司应有一个责任划分的协议,包括尚未售完的别墅等物业交接都要有一个明确的说法。

同类推荐
  • 低碳经济知识读本

    低碳经济知识读本

    发展低碳经济是应对气候变化和实现经济增长双赢的创新。如果说应对气候变化是关系到人类生存和发展的根本问题的话,那么,低碳经济的创新能力是关系到国家竞争力的重大问题。气候变化对人类的影响是不分国籍的,也是全方位的、长远的,国际社会应携手合作,在“共同但有区别责任”的原则下共同应对。
  • 货币的逻辑

    货币的逻辑

    货币,从无到有,从实物货币到纸币再到电子货币,从一般等价物到金融投资再到掠夺大众财富和垄断控制的工具,不是在“进化”而是在“变异”。你以为你听懂了,往往都是错的。危机时,无数真假专家都在“告诉你”,如果你不懂货币,他们告诉你了,你能分辨吗?这是一些常识:一切经济变量的变动都与货币有关,一切都在急速变化,你必须不断地学习。这是一部简史:货币的“变异史”,关系我们的现在,决定我们的将来。这是一本辅导:读“货币战争”,看“金融危机”,从看热闹到看门道的进阶读本。这是一种眼光:以货币为放大镜,看懂世界格局和中国经济。
  • 中国经济安全的国家战略选择

    中国经济安全的国家战略选择

    一个国家的安全问题,在传统上,主要是指军事安全,国防安全。比如是不是遭遇到外部的军事威胁或外敌入侵等。一国的军事安全如果得不到保障,那么,其领土的完整、边境的安宁、民族的生存、国家主权的独立以至政府对本国统治的权力等,都将受到威胁。因此,传统安全观是以军事安全为核心、为基本内容的。
  • 每天一堂生活经济课

    每天一堂生活经济课

    在我们的日常生活中充满了经济学的运用,经济学是每个希望生活更幸福的人的学问。经济学在社会生活各个领域的广泛应用以及经济学规律对生活的巨大作用。本书的文章大多以短论为主,针对经济与社会生活中发生的一些引起作者注意的事件,探讨经济中的一些问题。文章既有经济学之内的经典解释,又有经济学之外的通俗剖析,文词符合作者一贯的风格,流畅简洁,大处着眼,小处入微,让读者在坐而论道中轻松地领会经济学的高深内容。
  • 人文旅游(第3辑)

    人文旅游(第3辑)

    休闲与人的生活品质、生存境界内在相关,直接影响到和谐社会的构建。所谓休闲,就是人的自在生命及其自由体验状态,自在、自由、自得是其最基本的特征,“从心所欲不逾矩”是其最基本的规范,人生境界的休闲与社会状态的和谐内在相关。休闲文化即是人的休闲体验、休闲活动、休闲境界,社会的休闲方式、休闲状态、休闲理念所体现出来的各种文化现象。就广义的层面而言,休闲文化可以涵盖休闲理论和休闲学科;就狭义的层面而言,休闲文化的涵义侧重于社会的、现象的领域,休闲理论侧重于意识的、思辨的领域,休闲学科则侧重于规范的、系统的教育领域。
热门推荐
  • 椿浠

    椿浠

    爱一个人。始于颜值。忠于才华。陷于人品。【新书首发】
  • 五魔戒

    五魔戒

    魔戒威力无穷,众生追之,天下纷争,百姓疾苦!!!
  • 山不转水转

    山不转水转

    本书故事情节从几个高中生开始,可以算是引言部分,主要内容发生在后来的大城市里,内容包括爱情、警匪、阴谋、复仇等情节,刚开始几章或许让读者提不起什么兴趣,但是请花点时间和耐心,后面会有精彩情节等着你。
  • TFBOYS只让我守护你

    TFBOYS只让我守护你

    他们是明星,褪去了光环的他们也不会和以前一样了吧!我不是公主并不出身名门,只是和他有着一段看似不可能的曾经……可能这真的只适合回忆……第一眼见到你,你在舞室挥洒汗水,每个动作果断完美,深深印在我心,也可能就是因为你我开始爱上了舞蹈,也爱上了你...你是明星,但见到你才觉得和银屏上不一样,完全不一样,没有那么爱卖萌爱搞怪,倒也没有那么活宝那么马虎,反而是细心温柔的,有时像个整天嘴角挂笑大男孩有时像个可以依靠的superman,有时的有时你至少都是我的你……即使我们最后可能无法在一起……
  • 玄阳传

    玄阳传

    乱世生英才,少年生于乱世之处,成千秋之名!道又道,玄又玄,仙子扶归处,一剑指苍天!迷离戏法乱世间!刀锋过处人难还!千山万壑树成阴,一望无际有草原。盘古初分天与地,伏羲大改八卦源!两仪四象分八卦,金木水火无行间。八陆八象成日月,莫说仙神自神仙!
  • 叹魔

    叹魔

    每个人的心里都有一个魔,只是有的人体内的魔醒了,有的沉睡着,而云戚的魔醒了。
  • 快穿之绝对攻略

    快穿之绝对攻略

    被快穿系统选中,澄光表示很坦然,快穿嘛,攻略肯定是要攻略的,并且澄光小可爱表示:攻略就要绝对攻略!拆散一对是一对!要玩就要拆散一堆!FFF团必胜!然而他却栽到了她手上,“澄光~抱抱~”澄光浅笑中抱起:“越来越重了~”某女一个小拳头挥过去:“还不是你喂的!”【1V1,宠文,绝对攻略,FFF团】
  • 议中兴教观

    议中兴教观

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 浴火重生:逆天大小姐

    浴火重生:逆天大小姐

    被所爱之人背叛,战友因她而死......毁了自己,同样也毁了自己曾经的爱人,以为会从此魂飞魄灭,可,谁来告诉她!她特么这是穿越了么?好吧,穿越就穿越了,但还好她在现代就经常看穿越小说,还都不过你们这群鸟人么?好不容易建立了威望,有了属于自己的一方圣地,可为什么有些人还是不会放过她!好!为了我的朋友,亲人,我就跟你们拼一拼!就不信了,我一个现代人都不过你们这些鸟人!可是,冥冥之中,好像是有一双手在操控着,没想到,幕后黑手竟然会是!咳咳,自己看!
  • 都市之传奇之路

    都市之传奇之路

    阿尔法星球雷霆科技总裁叶天宇,由于测试战机途中遇到故障,暗物质引擎失效,被迫降落到地球,看他如何在地球谱写传奇