从历史的发展看，一个企业遵循社会价值发展规律要求，重视劳动生产率的提高是必然的，否则在社会的发展中，本企业的个别价值不仅无法与市场价值发展保持同步，更无法保持与社会价值发展保持同步。这样由于个别劳动时间大于社会必要劳动时间，该企业只能拿到低于平均利润的利润，反之，一个企业如能比其他企业有较高的劳动生产率，就有可能拿到超额利润。如前所述，在人类社会的历史发展过程中，不同商品的劳动生产率的提高速度是不同的，这就造成了市场价值与社会价值的背离。市场价值与社会价值的背离会从两方面冲击那些传统企业，一方面那些处于劳动生产率发展较快行业的企业在一段时间内会以复杂劳动的形式获取更多的超额利润。另一方面由于劳动生产率的发展，有可能产生新的行业来代替传统产业。这两个方面都会要求一个企业不再从一个时点或一个短暂的时段去分析商品的价值，而是从商品价值形成的时间变化规律，即社会价值发展规律去分析和研究问题，经常思考自己是否还应该生产原有产品，考虑该不该继续经营原有的产业，考虑自己可以做什么应该做什么，也就是说从企业经营战略的高度考虑本企业的长期生存和稳定发展问题。
（三）市场导向的本质是按市场的经济规律办事什么是市场导向？市场导向是我们在管理中用得最多的一个概念。有人把市场导向等同于顾客导向，也有些人简单地把市场导向等同于满足市场需求，这是值得推敲的。如上文分析，一个商品进入市场不仅有一个价值的实现问题，更有一个如何实现的问题，否则就不存在企业管理形态中的重视推销阶段与重视营销阶段之分了。具体来讲，一个商品完全有可能在“不太需要”的情况下推销出去，例如一只饭碗，它的价值实现大致可以分为三种情况：其一是加入文化内涵，如某一名人用过的，将会以高出一般价值出售，这里这一情况暂不作讨论。其二是按价值形成的一般规律、根据生产该饭碗的社会必要劳动时间决定的价值（如1小时生产1只饭碗值10元钱）出售，在这一情况下由于竞争的存在，会出现价格背离价值的情况，但从长6看平均看两者应是一致的；其三是该商品在不太需要的情况下大幅降价销售，1只饭碗卖到5元甚至更低，完全有可能有人把它买去当狗食盆，这时对社会来讲是一种浪费，而对企业讲，将得不到平均利润。可见要正确认识市场需求，就必须了解什么是市场经济规律，特别是价值规律。从价值的形成规律来看，只有社会总劳动时间在生产该产品时的分配是合理的情况下，“三个平均”条件下的劳动时间才形成社会必要劳动时间，否则该企业商品即使推销出去了，其内含的价值有可能得不到社会的充分承认。因此一个企业要从生产型转化为市场导向型，其本质是学会按照市场的经济规律办事，按照价值规律办事。
只有符合市场经济规律的顾客导向，才能把它作为市场导向的一种表现形式。否则，过分强调顾客导向将会带来一些弊端。
1.过分强调顾客导向，会使我们忽视超越顾客。因为我们不仅要了解已有顾客群的已知的需求，了解新顾客群的已知需求，还要了解已有顾客群和新顾客群的当前需求状态的潜在需求和未来需求状况的潜在需求。由于信息不对称性的存在，这些潜在需求的信息，特别是未来需求状况的潜在需求的信息，往往首先掌握在一些专家手中。过分强调顾客导向，就有可能忽视这种掌握信息的时间差。
2.过分强调顾客导向，会掩盖市场经济规律的本质，只注意价格与市场价值的背离，而看不到市场价值与社会价值的背离，从而给本行业或本区划内的已有顾客和潜在顾客阻挡了自己的视线。
（第三节）社会价值发展的成本
社会价值要发展是一条不以人们意志为转移的规律，然而，社会价值的发展也是有成本的，这一成本如从微观和宏观来看，则表现为商品交换中的交易成本和社会总劳动时间动态分配中的耦合成本。前者是一种对被交换商品的动态价值变化的认识及统一认识的成本；后者是不同部门的动态变化价值的耦合成本，或者说是社会总劳动时间动态分配的成本。在这里，一只看不见的老人之手在调动着不同的商品所有者，不同的企业，不同的部门的运动。
一、交易成本：“为了使价值由一种形态转化为另一种形态”而支付的成本
交易成本或交易费用是科斯在康芒斯的基础上首次提出的。
康芒斯将“交易”概念与正统经济学中的“生产”概念相对应，把人类活动区分为生产活动（人与自然的活动）和交易活动（人与人之间的活动）两大类。“交易”被视为制度分析的基本单位，制度的实际运转由无数次“交易”活动构成。他还将“交易”分成三种基本交易类型：买卖的交易、管理的交易、限额的交易，来分析平等人之间、上下之间、政府对个人之间的关系。科斯在1927年发表的《企业的性质》一文中，还没有明确提出交易费用概念，但他所提出的市场费用（即使用价格的成本或费用）概念所包含的内容正是交易费用的内容。在1960年发表的《社会成本问题》一文中，科斯则明确提出了交易成本的概念。在该篇文章中，科斯探讨了交易成本与权利界定对经济制度运行效率的影响，并把交易费用定义为谈判、协商、签约的费用。交易费用的提出奠定了新制度经济学的基础，成为新制度经济学分析制度的一个十分有用的工具。然而在科斯及其新制度经济学中并没真正解决交易费用产生的原因。而是把交易成本的存在作为一种公理。最为典型的是科斯定律本身。应用了商品交换的交易成本为零的制度分析，来论证交易成本不为零的制度安排的重要性。这为以后新制度经济学定了基调：交易成本不为零是个常态。
这里我将用价值发展来论证交易成本存在的客观必然性，不过我在这里应用交易成本的概念与传统的新制度经济学的有些不同，我把交易成本定义为“为了使价值由一种形式转化为另一种形式”而产生的成本，随着价值发展，人们认识和统一认识被交换商品的价值的成本。
马克思早就提出“交易费用”的存在。马克思在《资本论》第二卷中明确指出：“形态变化宰-郧和郧-宰，是买者和卖者之间进行的交易；达成交易是需要时间的，尤其是因为在这里进行着斗争，每一方都想占对方的便宜。状态的变化花费时间和劳动力，但不是为了创造价值，而是为了使价值由一种形式转化为另一种形式”。马克思在这里是从流通领域来论述的，而实际上马克思的这一思想方法同样适用于整个经济过程中，笔者认为只要是“为了使价值由一种形态转化为另一种形态”而支付的成本均可视作“价值转化成本”，为了统一于经济学中常用的概念，可把“价值转化成本”视作交易成本。
价值转化成本，或交易成本在社会价值发展的过程中首先表现为对价值动态变化的认识，以及统一这一认识的“斗争”。我们可以假设一下，如果价值不存在变化，例如从有商品开始生产一台电视机的社会必要劳动时间固定不变，那么随着人们经验的积累，500斤粮食交换一台电视机将成为人们的共识，然后，随着价值的动态变化，粮食与电视机之间的交换比例是变化的，人们的经验将化为零。当然经验积累也有成本，但相对价值动态变动引起的对经验的冲击来讲，经验在价值动态变动前面，不仅不能作为一个固定的依据，反而有可能成为一种累赘。因此这里经验的作用就变得有限。而对价值变动的认识及其对这一认识的统一将成为十分重要。虽然价值的动态变动的量很小，由此产生的费用很小，“这些属于价值的纯粹的形式转化的范围，从而产生于生产过程的一定社会形式的流通费用形式，在单个商品生产者那里只是转瞬即逝的、几乎觉察不到的要素”。然而“在这里进行着斗争，每一方都想占对方的便宜，生意人碰在一起，就像‘希腊人遇到希腊人就发生激战’一样”，“虽然事情并不因双方都想借此机会，占有超额的价值量而发生变化”。而这里的“斗争”产生于以往经验难以解决这一交换比例的变动性。只有通过统一认识（或斗争）来完成。
这里的价值转化成本（交易成本）包括认识成本和统一认识成本，所谓认识成本就是正确估算被交换商品的再生产的社会必要劳动时间的变化，特别在双方商品用契约确定交换时的价值与实施实物交换时的价值交换比例变动可能较大时，这种认识尤为重要。统一认识成本，是通过斗争使双方互相认同认识的成本，包括谈判、协商、签约等费用。这里预测成为“认识”的重要工具，“契约”成为固定交换时点的重要手段。在这里商品的运输成本严格来讲不是交易成本，因为商品的运输是一种空间转移，本身会造成价值的变动，这一点将在价值的时空置换中论述。
二、耦合成本（社会价值发展成本）：社会总劳动时间动态分配的社会成本
在价值发展中，不同生产部门的市场价值会因部门的生产率发展速度不同而发生不同的变化。从而会引起不同生产部门按社会必要劳动时间计量的劳动时间量的需求变化。而在商品经济中，生产是由企业（或企业集团）组织的，也就是说，劳动时间量的变动的决策权在企业（或企业集团）手中，两者的不一致性会造成社会劳动时间的浪费，这一浪费构成了社会总劳动时间动态分配的社会成本。因此，就耦合成本的本质看是社会价值发展成本。
在资本主义社会，生产社会化与私有制矛盾是造成极大耦合成本的根4。在社会主义社会，劳动力价值发展的要求与积累制度安排之间的矛盾也会造成一定的耦合成本。两个社会的不同点在于：前者首先以牺牲劳动力价值发展来被迫发展社会价值；其次，改善制度安排减少耦合成本，能缓冲生产社会化与私有制的矛盾，但这对矛盾是无法通过资本主义内部改良得以解决。在社会主义社会虽然也存在耦合成本，这是在劳动力价值发展中，积累制度一时未能跟上发展而造成的，并且随着社会发展耦合成本会有下降趋势。
从微观来看，社会总劳动时间动态分配的社会成本是由企业的外部不经济造成的。在西方微观经济学中，讲市场机制会使资4配置达到帕累托最优，其实是假定经济活动不存在“外部影响”，即单个经济活动主体的经济行为产生的私人利益和私人成本就是社会利益和社会成本。但在现实的市场经济中，私人利益和社会利益，私人成本和社会成本往往是不一致的。一项经济活动存在外部经济时，人们从该项经济活动中得到的私人利益会小于社会利益，而存在外部不经济时，人们从事该项活动所付出的私人成本又会小于社会成本，在这两种情况下，资4配置都会偏离帕累托最优。在分析耦合成本时，我们可以借用上述的分析方法，在社会价值的发展中，一个企业或一个生产部门的生产率改善。如果能得到社会的普遍承认，那也就意味着其他企业，其他部门的原有价值体系会产生价值熵。或者说就是意味着价值量上的不经济。这种外在性（外差效应）形成了耦合成本（价值熵和外部不经济在后面会进一步论述）。
在减少耦合成本中，计划调节与市场调节是社会主义市场经济中的两个不同的调节手段。计划调节不仅不与市场机制相矛盾；反之，计划调节应在正确认识市场机制的基础上进行。因此充分发挥计划调节的作用必须增加对市场规律的认识，特别是增加对社会价值发展的成本的认识，同时采用计划调节必须以“认识成本和统一认识成本”不大于“耦合成本”为限，并且要注意这里要包括减少“耦合成本”中的风险成本。
在社会主义初级阶段，市场体系的不健全、市场机制的不完善，会使一个企业的外部不经济扩大，也就是说，会造成耦合成本的扩大。因为市场体系的不健全、市场机制的不完善，就会造成一个企业或一个生产部门劳动率变化的影响在市场经济中的及时传递，这样就会使社会总劳动时间难以及时地调整，这就会增加多余社会劳动在某些部门中的滞留时间，从而增加这部分的劳动时间的浪费。
三、契约在价值发展中的新作用：通过“固定时间”来减少交易成本和耦合成本
契约可以分为完全契约和不完全契约，完全契约是指缔约双方都能完全预见契约期内可能发生的重要的事件，8意遵守双方所签订的契约条款，当缔约双方对契约条款产生争议时，第三方比如说法院能够强制其执行。不完全契约是指由于个人的有限理性，外在环境的复杂性、不确定性，信息的不对称性和不完全性，契约当事人或契约的仲裁者无法证实或观察一切，就造成契约条款是不完全的，需要设计不同的机制以对付契约条款的不完全性，并处理由不确定性事件引发的有关契约条款带来的问题。
信息不对称是契约理论中的核心概念，也是交易契约设计的最基本原因。所谓非对称信息是指这样一种情况，缔约当事人一方知道而另一方不知道，甚至第三方也无法验证，即使能够验证，也需要花费很大物力、财力和精力，在经济上是不划算的。现代契约理论研究非对称信息下的契约不完全的根4，当事人如何设计一种契约，以及如何规范当事人的行为问题。时间是造成信息不对称的重要原因，除了其他的造成信息不对称的一般原因外，在价值发展中人们对于价值发展速度的估计不同是造成信息不对称的重要原因。因此用“固定时间”的办法来统一观点，成为减少交易成本、耦合成本，从而减少契约不确定性的重要手段。
