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第36章 「店员守则」我说错话了吗

店员守则..

“咳咳,本店最基本的要求是要用笑容接待每一位客人”

第一:

“在本店,无论任何时候都对顾客保持笑容”..

第二:

“员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利”..

第三:

“要用礼貌用语和顾客进行沟通、比如:‘有空再来看看、欢迎光临’等”..

“关于这一点我会专门请副店长夏竹轩做有关介绍和解说”冷傲雪瞅了瞅站在一旁悠然自得的夏竹轩、说道..

那个汗呐...其实冷傲雪一开始是想过要自己解说的,可谁让那个夏竹轩这么不识相呢?偏偏自己往枪口上撞..

夏竹轩当场无语、副店长?给他正的他都不稀罕呢!还什么副店长?

冷傲雪也不予理睬、继续说道..

第四:员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的店面形象。

第五:如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

第六:员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

第七:员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

第八:工作服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工作服..

员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚..

“总之一句话:顾客就是上帝、你们明白了吗?”冷傲雪一脸严肃的问道、心里却在偷笑、这店员守则自己可是强项、每到暑假自己就要出去打工、给自己赚点小费花花,这守则嘛!哈哈,简直是可以倒背如流了..

看着那些一脸无害的表情,冷傲雪不禁汗颜、这是怎么了?怎么这个表情啊?!难道是我说错了什么话吗?

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