华尔的创办人华顿自1962年起，每年都要视察下属的每一个连锁店。公司的经理在他们的带动下，每年都花费大把时间用于店内工作，办公总部空荡荡得像个无人仓库。华顿常说，“我们最好的主意都是职工提出的。我们最重要的任务是让同事们说话，请他们参与管理工作。”
一次，华顿到批货中心去，他站在货运甲板上和工人闲谈。随后，根据那里的工作条件和职工的需要，他决定加建两个浴棚，这个举动使每个员工都感到老板无微不至的关怀。
又一次，华顿坐飞机到得克萨斯州的蒙特皮雷森镇去，而他却在半路就下了飞机让驾驶员在目的地等候。他在公路上拦住一辆华尔连锁店的运货车，乘车到达了目的地。在车上，他与司机聊得很投机。
华尔连锁店的职工都感到自己有所成就。在每周六召开的例行会议上，工作成绩突出的员工会获得一枚公司下发的徽章，每周都有几个店面荣登“荣誉榜”。
直到1970年，华尔连锁店就已经有员工2万多人，销售额从4500万美元快速增加到16亿美元，连锁店分店则由18家发展到330家。
寓言者说
在企业的管理活动中，有一种管理理论及模式极为有效，那就是把人的尊严放在首位，关心员工，使他们自尊自信，可以做到心态积极，心情愉悦地参与到公司日常生产、经营活动中去。
可口可乐的秘密
——要掌握保密的原则
可口可乐满世界都是，但是，每瓶可口可乐中只有0.31％是来自于美国的可口可乐公司。原来，一瓶可口可乐的原液含量只有0.31%，由可口可乐公司定期送往世界各国。而其他99.69%的水、砂糖、香料、碳酸以及各种添加物由当地厂家添加调配。
可口可乐公司定期向世界各地送发0.31%的可乐原液到底是什么成分？由于可口可乐公司的绝对保密使之成为世纪之谜。近百年来，世界各国的化学家想尽一切办法进行各种分析实验，也化验不出其中含有的成分，弄不清楚这被称为“美汉迪斯——Tx”的神秘物其中的奥秘。
据说，这个绝密配方是存放在一个上着7道锁、封着7个火胶印的加厚保险箱中，而这个保险柜被藏在美国乔治商业银行最深层的地下室内。全世界掌握这个配方的人只有10个，但是，即使对这10个人也是绝对保密的，要想打开保险柜必须要这10个人同时聚齐来到乔治商业银行，经银行正副行长联席会议讨论认可，并请官方代表参加，不能提前一分钟，也不能错后一分钟。
寓言者说
可以设想，如果不是有这样的措施，可口可乐早就被人仿造，变得不值钱了。相反的，高度的商业机密，则为可口可乐公司带来了源源不断的财源。
老虎的故事
——领导要树立起威信
老虎当选为森林之王，开始有种唯我独尊的感觉，喜爱捉弄森林里其他小动物。有一次，一只老象向它问路，它特意把相反的方向告诉老象，从此以后，再没人相信他了。
后来，有只野豹贸然占领了它的领地，它与豹打斗时感觉有些力气不支，于是，它命令其他动物帮忙。可是，大家都以为它又在开玩笑，没有理它。老虎受了重伤后，忽然间觉得自己有些孤单，因为大家都不相信它。
为了让大家再次相信自己，老虎想出了一个主意。
这天，它对森林里所有的动物说：“不远处的那堆食物能看到吗？那是我放了半年的食物，如果谁想要，就搬到它的洞里去吧。”
动物看看那堆足可以维持半年的口粮，都不敢相信老虎的话，担心它又在捉弄大家。
有只小松鼠觉得好玩，飞奔过去把食物往家里搬，刚等它搬完，老虎就下令说：“小松鼠，现在这半年的食物都是你的了。”动物们都不得不相信老虎的话了，于是，对老虎的信任又慢慢建立起来了。从此以后，老虎也就安然做它的森林之王了。
寓言者说
老虎和问路的老象开了个小小的玩笑，却失去了所有动物的信任，而当危险到来之时才感觉到被孤立的痛苦。也正是这个教训，促使老虎去重新争取动物们对它的信任，重新得到动物们的帮助。人有时候也会因为某些原因而丧失别人对自己的信任，而这个时候就应该采取行动，去重新争取别人的信任，否则受伤害的只有自己。
企业信誉的建立是一个艰难而漫长的过程，它需全体员工一起努力，甚至需要好几代员工的齐心协作。但是，企业信誉的崩溃却是很快的，只要做出什么损害消费者利益、有悖企业信誉的事情，消费者很快会对商家失去信心。
发生信任危机之后，企业应试着尽力挽回消费者的信任。老虎的方法看来还挺奏效，很快又重新赢得了动物们的信赖。但重招顾客的信任并非易事，不仅需要付出几倍于先前的努力，还需要更高的代价。
晋文公出兵
——螳螂捕蚕，黄雀在后
晋文公带兵出发准备攻打卫国，这个时候，公子锄却仰天大笑。晋文公问他说为什么对着天大笑，公子锄说：“臣是嘲笑我的邻居啊！当他护送妻子回娘家时，在路上遇到一个采桑的妇女，便按捺不住就去和采桑的妇女搭讪。但是，当他转过头看自己的妻子时，发现竟然也有人正在勾引她。我正是为这件事而发笑呀！”晋文公听到了之后，领悟了他所说的话，打消了向卫国发起进攻的想法，没有想到还没回到晋国，就听见有人说有敌人已入侵晋国的北方。
我们常常注意某个人或者某家公司可能会代替我们的地位，而反过来威胁我们自己。因此，我们总是会想尽方法去防范或攻击他们，然而“螳螂捕蝉，黄雀在后”，聪慧的决策者总是能够考虑周全，及时留意并了解自己的情况，慎重地做攻守决定。
国内的某家彩电厂家的做法可以很显明地阐述这个道理。这个彩电厂家为了与别的彩电厂家对抗，以垄断市场。于是，他们降低了彩电的价格，最后不但没有把其他的彩电厂家击垮，反而大大降低了自己的利润，因而无法达到配股的要求，只能靠举债来提高自己的现金流动，这么一来，也就无端地增加了财务压力。
寓言者说
在无比激烈又残酷的市场对抗中，看准别人手里的面包时，自己碗里的米饭极有可能已经成为另外一些人的靶子。作为管理者，在竞争中必须要全面客观地考虑全方位的情况，首先了解自己，小心从事，慎重决定，如果贸然发动攻势，很有可能会失去原本具有的优势。
上层管理者在管理的过程中，首先一定要了解自己，才能够管好他人！在决定企业是否进攻时，一定要全面掌控各种情况，在适当的时机展开攻势。面对市场激烈的竞争，管理者一定要“知己知彼”才能够“百战不殆”，万万不可盲目地发动进攻。
“拉链大王”的故事
——要学会有福同享
日本吉田工业公司的总裁吉田忠雄，被誉为“拉链大王”。据估计，他的公司生产的拉链的长度是地球到月球距离的两倍。
吉田忠雄有一套自创的商战法则：我们以仁义、慈善对待别人。别人会以同样的方式回报。他认为，企业的利润越多越好，不过，利润是几方共同协作的结果，不能自己独享。因此，吉田公司采取“利润三分法”将公司所得利润分为三份：高质量，低价格的产品，让1/3的利润给消费者；给公司产品的代理商、经销商1／3的让利；还让1/3的利润给本公司的股东和员工。
根据这一经营原则，吉田忠雄要求公司员工在本公司的储蓄账户上存款，公司给员工支付高于银行存款利率的利息，对职工产生了很强的吸引力。每年年终分红时，吉田忠雄本人占16%，其家族占24％，而公司职工占有60%。吉田忠雄还鼓励员工购买本公司的股票。他规定，只要工龄达五年以上的职工，都可以购买每年18%股息的本公司的股票。这一做法，极大地提高了职工对公司投资计划的参与热情。
吉田忠雄在办公制度上也与众不同，他采取集中办公的方式，正面指挥调合、监管的方式，强化了管理效能。
寓言者说
中国有句老话：“投之以桃李，报之以琼瑶。”企业只有用开诚布公的精神让利于人，才能以“人和”的优势增加企业的凝聚力，获取长期性稳定的利润。
一场会议
——人才与产品要并举
在日本松下电器公司的一次会议上，老板松下幸之助问一位中层员工：“在与客户打交道时，假如客户问你，松下电器公司的代表产品是什么，你如何回复他？”
当场的人都觉得很诧异，松下电器公司的主要产品当然是各种电器了。这位下属也不解其意地说：“是各种电器。”
没想到，这位属下竟遭到了松下幸之助严厉的训斥：“这种回答从根本上就错了。”
老板的话使大家一时间摸不到头脑，不是生产电器又是什么呢？
松下幸之助是这样说的：“一旦有人问你们松下电器公司主要生产什么？你们必须要回答：松下公司是培养人的公司，兼做电器。”
松下幸之助的话震撼了在场的许多人。的确，松下电器公司是制造人才的地方，而兼制电器。因为在制造电器产品之前，出类拔萃的人才是首要保证，没有人才就没有松下电器。
寓言者说
培养人才，兼做产品。人才就是企业成长过程中最有力的助推器，正因为对人才的重视，松下电器公司才能成为世界上最大的电器公司。
芦苇与大树
——要学会保存实力
湖边长着一棵粗壮的大树，树的周围有很多细小的芦苇。大树根底深厚，枝繁叶茂，经常炫耀自己的强壮，嘲笑芦苇的瘦弱，说它们永远生活在自己的树荫下，永远无法体会自由舒展的快乐，不曾看到远处的风帆。芦苇们总是默默地一声不语。
夏天到了，有一天，电闪雷鸣，大雨倾盆，狂风呼呼地刮着，把湖水吹起很高的浪，大树的有些枝条也被吹断了。风猛烈地摇曳着大树，到最后，在狂风暴雨和巨浪的合力进攻下，只听见“轰”的一声巨响，大树被刮倒了。
雨过天晴，躺在湖边的大树异常悲伤，却发现瘦小的芦苇竟安然无恙，便问芦苇：“为什么我这么粗壮都被风刮断了，可你们却为什么没事呢？”芦苇回答说：“我们感觉到自己的软弱无力，便低下头给风让路，避免了狂风的冲击；你却用自己粗壮的枝干不停地与风抗争，结果被狂风刮断了。”
寓言者说
大树最后倒下了，而芦苇却得以保存下来，是因为大树脆弱吗？不是，大树根底深厚、枝繁叶茂，有着粗粗的树干，外表看似能遮风挡雨，最后它还是倒下了，也正是因为它的强大。因为它强大，所以它藐视一切，甚至轻视狂风骤雨。它不会像芦苇那样“苟且偷生”，而是仗着自己粗壮有力，迎风抵抗；由于它强壮而且枝繁叶茂，所以，它被狂风攻击的面更广，也就是说，大树越强大，骤风对它的反作用力也就越大。所以说，大树是被自己的强大击垮的。
现在，有些企业发展得相当大，子公司也就越来越多，企业的业务面也非常广阔。但是，强大的企业可以无往不胜、一直强大下去吗？看看大树的结局就知道了，强大并不是永远的优势。
“拐角处”饭店
——要把握住顾客的心理
伦敦有一家饭店取名为“拐角处”，其规模并不大，只可容纳下二三十位顾客。而就是这样一个小饭店却十分有名气，英国的BBC广播电视台也曾专门报道过它。
“拐角处”饭店的名声很响亮，不仅因为其名称的独道，还因为在经营策略上的别开生面，在世界上独一无二。原来，这家饭店不会给客人出示结账单，顾客在吃完饭后凭着自己的良心付账，付钱的数目也只是依靠着客人们自己的感觉。
起初，人们觉得这一行为会使饭店入不敷出。但是，饭店的老板彼得·伊里奇却坦率地告诉大家，“自从饭店开始营业以来，不但没有亏本，反而比同行业的竞争者赚的利润更大。”
的确，每天来“拐角处”用餐的顾客络绎不绝，顾客会依照桌上的菜单所标明的价目自动付足，个别人会少付。但是很多顾客都是慷慨大方地付上应付的钱，还有小费。总之，生意比其他饭店更红火。
寓言者说
“拐角处”饭店的这种凭良心付款的经营方式，明显是一种攻心为上的经营策略。店主把顾客置于完全被信赖的位置，特别是在生活水平较高的伦敦市，人们会认为不多付些钱就会丢脸面。彼得·伊里奇就是抓住了顾客的这一心理，使“拐角处”饭店开得别出心裁。
兔子与乌龟的故事
——人不要盲目自大
动物运动会经过了一天紧张激烈的角逐后，兔子最终胜利了。
站在领奖台上的兔子异常兴奋，听到了下面的议论更是显得高傲。
小松鼠：“兔子兄弟真是厉害，只用几分钟就把乌龟甩得好远。”
小麻雀也帮着搭腔：“兔子哥哥在森林里是跑得最好的，更何况是跟那个慢悠悠的乌龟，兔子哥哥肯定会胜利的。”
“对啊对啊，乌龟竟敢自不量力地和兔子赛跑。”森林里的动物都在说着同样的话赞美兔子，而兔子更是耳朵翘得老高，听到别人夸赞自己心里美滋滋的。于是，兔子从此就以森林里的跑步冠军自居，每次看乌龟都要嘲讽一番。
很多年后，又到了动物运动会的时间了，兔子又报了跑步，没想到还是跟乌龟赛跑，然而，这次夺冠的却是乌龟，因为兔子不会游泳。看到乌龟站在领奖台上，兔子突然觉得很惭愧。
寓言者说
这则寓言告诉我们，人在赞扬声中保持清醒很重要，要有自知之明，更不可嘲笑对手一时的失败。无论是伟人还是普通人，绝不能因为取得了一点成就就沾沾自喜，而要分分秒秒重视自己的缺点，并不断改进，才能不至于迷失方向。
对于成功的大公司来讲，总是有许多人、许多媒体追捧，面对那么多荣誉和赞美，企业很可能因此变得盲目自大、目空一切，并觉得没有它们办不到的事情。很多企业在成功后盲目地进行品牌扩张就是很好的例证，它们似乎认为企业无所不能，痴心妄想自己一定能成功，就有能力在任何领域称雄，结果，走上了不归路。无论公司有多么强大，都应该对自己有清醒的认识，有所为有所不为，绝不可自以为是，恣意妄为。
汉斯与小铜牌
——要学会吸引顾客的目光
汉斯在美国一家罐头公司里担任经理。开始的时候，汉斯的名字并没有多少人知道。因此，汉斯要想办法使别人认识自己。
1957年，美国举办了一届全国博览会，地点设在芝加哥市。汉斯为了推销自己的产品，扩大影响力，也向博览会申请了一个摊位。由于参加博览会的大部分商品在美国的名望都是非常响的，所以，博览会的负责人只能在屋厅一个最不起眼的阁楼里找了个地方，把汉斯那些毫无知名度的展品安排在那里。
博览会一开始，迎来的参观者数不胜数，然而，光顾汉斯台前的人却少得可怜。为此，汉斯很是郁闷。第一天过去了，到了第二天的时候，汉斯想出了一条妙计，他立即连夜筹备。
博览会举办到第三天，会场的地面上忽然出现了很多小铜牌，小铜牌的背面刻着一行字：“谁捡到这块小铜牌，谁就能够到展厅阁楼上的汉斯食品公司陈列处，领取一件汉斯纪念品。”这些小铜牌都是汉斯连夜定做的，又派人撒到展厅里。正如汉斯事先预想的一样，之前那个非常冷落的小阁楼很快就门庭若市了。
