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第26章 企业文化——给企业注入新鲜血液(3)

如何把每一个人的才华真正地发挥作用,我们这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间自己给自己先乱套了。当你有一个傻瓜时,你会很痛苦;你若有50个傻瓜是最幸福的,吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲,你若有50个聪明人实际上是最痛苦的,谁都不服谁。我在公司里的作用就像水泥,把许多优秀的人才黏合起来,使他们的力气往一个地方使。

——马云

对于团队建设,马云非常重视,对此,马云多次谈到团队竞争的重要性。媒体记者问马云什么样的团队才是你理想的团队?马云回答说:我非常欣赏《西游记》中的唐僧团队,唐僧团队是一个高效,凝聚力较强的团队,我曾在媒体多次谈过,没有人能挖走我阿里巴巴的团队。

事实上,现代企业的竞争不是靠个人英雄主义,而是靠团队。团队力量不是若干个体的简单相加,而是个体有机结合形成的一种新的力量。只有有优秀的集体,才有优秀的个人。没有优秀的集体,就没有优秀的个人。一个团队的业绩取决于最薄弱环节的改善程度与改善速度。企业的业绩是所有各部门工作结果的累积,一个部门的业绩为零,相乘之后的结果仍为零,不要让你或你的部门成为公司的零因子。“基于公司牢不可破的文化壁垒,天下没有人能挖走我的团队。”马云如是说,“整个文化形成这样的时候,人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊的空气里面,工资再高,他过两天还跑回来。”

事实上,在21世纪知识经济的时代,对团队合作的要求越来越高。一个人的能力始终有限,如果每个团队成员只顾发挥自己以一当十的干劲是远远不够的,必须要提高自己团队的合作意识,这样,整个团队才能发挥出以十当一的功效。也只有这样,三个臭皮匠才能胜过诸葛亮。对此,马云非常强调团队的力量,他在中央电视台《赢在中国》曾告诫过创业选手:“没有什么忌讳的,你们公司的核心竞争力就是你和你的团队,不要有什么难为情。”

在这里,推荐一个三只鼹鼠一块去偷喝牛奶的小故事,相信创业者能够得到更多的启示。

有三只鼹鼠一块去偷牛奶喝,由于牛奶缸太深,牛奶在缸底,他们只能闻到牛奶的香味,根本就喝不到牛奶,愈闻愈垂涎。喝不到牛奶的痛苦令他们十分焦急,但焦急又解决不了问题,所以他们就静下心来集思广益,终于想到了一个很棒的办法,就是一只鼹鼠咬着另一只鼹鼠的尾巴,吊到缸底去喝牛奶,他们取得一致的共识:大家轮流喝牛奶,有福同享,谁也不可以有自私独享的想法。

第一只鼹鼠最先吊下去喝牛奶,他想:牛奶就只有这么一点点,大家轮流喝一点也不过瘾,今天算我运气好,不如自己痛快喝个饱。夹在中间的第二只鼹鼠也在想:下面的牛奶没多少,万一让第一只鼹鼠喝光了,那我岂不是白出力了吗?我干什么这么辛苦地吊在中间让第一只鼹鼠独自享受一切呢!我看还是把他放了,干脆自己跳下去喝个痛快!第三只鼹鼠则在上面想着:牛奶是那么少,等他们两个吃饱喝足,哪里还有我的份,倒不如趁这个时候把他们放了,自己跳到缸底饱喝一顿,一解口福。

于是第二只鼹鼠放了第一只的尾巴,第三只也迅速放了第二只的尾巴,他们争先恐后地跳到缸里,浑身湿透,一个个都是狼狈不堪的样子,加上脚滑、缸深,他们从此再也逃不出牛奶缸,最后死在牛奶缸里。

马云对这个故事评价说:“也许每一只鼹鼠都不希望有这样的结局,但是在这一结局之前它们为何就没想到这样的结局呢?这就是自私的心理造成的后果。它们根本没有认识到团结合作的重要性,只想求得个人的满足,不顾及整体局面,这样只会断送自己的前程和生命,而不可能有更好的结局。”在很多公司中同样如此,团队信任与合作是至关重要的,而自私是团队信任的天敌。对于公司员工而言,也有不少员工目光短浅,为了个人私利,不顾公司和集体的利益,利用公司的资源炒单或是收取回扣和贿赂,因此失去公司的信任,断送了大好前程。因此,优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神,将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神,也将无所作为。相反,如果重视团队的力量,那么这样的组织却能够收到事半功倍的效果。

马云在讲述团队精神的时候经常提到上述的故事,相信能给那些正在创业,或者即将创业的人更多的启示,那就是在世界经济一体化的今天,无论你从事什么工作、处于什么环境,都无法脱离其他人对你的支持。因此,在创业途中,你经常会听到一个词——团队。可以说,随着竞争的日趋激烈,团队的力量已经越来越为企业和创业者所重视,因为这是一个团队的时代。所以,必须要有高素质的创业团队,才可能创业成功。创业的初始阶段个人因素很重要,崇拜个人英雄;但企业成长以后就要依靠团队的力量,团队精英。华人企业往往做不到这一点,华人企业的一般情况是个人名气往往比企业大。在世界排行榜上,华人在富人排行榜上的位置比企业排行榜上高多了,因为华人企业的形态是他个人的,而不是一个纯企业的形态,这也是企业难以长大的重要原因。所以在企业里要将个人的魅力、资源组织化。这要善于运用两类人,一类是能力比自己强的人,一类是不如自己的人。

有好多企业家是不如自己的人看不上,比自己强的人不敢用,这就很危险了。另外,领导团队建设过程中要处理好元老问题。随着企业的发展,一部分创业元老跟不上企业的发展,领导团队需要更新。这个时候怎么办?不管是家族成员还是非家族成员,企业对于元老不能太无情,应该采用有偿制的办法,给他一定的股权,让他安安心心,未来拥有一定的财富。这个财富还要和企业发展挂钩,企业发展越好财富越多,所以元老就愿意让位了。柳传志的做法就是:这棵苹果树是大家种的,现在你老了,不能给苹果树浇水,也不能施肥了,那么你现在回家去,每年秋天摘的苹果仍然送你两筐,这样的话他就愿意回去。国有企业为什么解决不了这样的问题?因为他虽然承认苹果树是你种的,现在你老了、退休了,那么你以后要吃苹果只能自己到市场上买去,因此造成国企元老不愿意退休。

一个好汉三个帮,红花也需绿叶扶持。不管创业者在某个行业多么优秀,但不可能具备所有的经营管理经验,而借助团队就是拿来主义,他们可以拥有企业所需要的经验。而且人际关系在创业中的比重被放在一个很重要的位置,人际关系网络或多或少地帮助创业者,是企业成功的因素之一。通过团队,人脉关系可以放得更大,可提高创业成功的几率。

凡是创业成功的企业家,总拥有一个优秀的核心团队。虽然每个企业家关注的侧面不同,但都直接或间接地反映了一个组织核心团队建设中必须注意的要素,非常值得借鉴。

1.人品第一

在Netscreen公司的创始人和北极光创投基金合伙人邓锋看来,创始人管理团队的能力和人品将直接决定着这家公司能走多远,而几名创始人能否团结一致,除了共同的经济利益之外,还有很重要的一点就是人品。他说:“一个公司的创始人,不能因为我做得早我就是创始人,如果做事不行,那你就不配做创始人。”

2.互补性要强

核心团队成员间,最好有互补性。这种互补,既包括知识、经验上的互补,也包括性格、能力上的互补。邓中翰创建中星微,首先找到的是斯坦福大学的电子工程学博士杨晓东,他有在英特尔和惠普的工作经历,长期从事CMOS大规模集成电路系统的研究,有技术特长;接着,邓中翰又找到了移民加拿大的老同学金兆玮,这位成都电子科大毕业生,有着丰富的市场经验。当团队组成后,大家专门做了如下分工:邓中翰是一个知识结构和能力都很全面的人,做事情喜欢从全方位考虑,所以主持大局;说话和走路的频率都比别人快的杨晓东则是对技术充满了激情,就专注于技术;金兆玮“和再难缠的人都能打交道”,所以抓销售。就这样,凭着相互的信任,这几个不同时段的朋友跟邓中翰一起开始了新的创业。

3.包容性很重要

在这个世上,要想做一番事业,必须具有识人的眼光。这也是作为领导者整合人才资源的第一条件。但光会识人还不够,还要有敢于用人的魄力,容人的雅量。不能像武大郎开店,容不得比自己强的人。大行不顾细谨,成大事者历来都是心胸似海之人。不仅仅是企业创业需要包容,在我们人生慢慢走向开放的过程中,包容心也是非常珍贵的品质。

4.不谋全局者不足谋一域

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