无忧一到工地，看见昨天还在井然有序施工的工地竟然给停了下来，一大堆工人无所事事的歪到斜靠着，一个个无精打采有气没力。
听到她询问，工头老张连忙走过来，向她大吐苦水。
老张说了半天，无忧终于听出了个大概。
原来是她们公司的管理人员和工人起了冲突，工人做出来的效果和预想的完全不一样，管理人员说临时有修改，虽然图纸没标出来，但是现场是给工人嘱咐了好几遍。
可工人说管理人员明明没说，他们是按图纸施工，现在出了问题该管理人员负责不应该把错误推到他们身上。
双方都不认错，于是就争执起来。管理人员理直气壮，工人却认为管理人员根本不把他们放在眼里，平时大呼小叫也就算了，现在出了错还想把一切都推到他们身上，自然不干。于是僵持不下，工人就集体怠工了。
这种事情，公说公有理，婆说婆有理，自然不能偏听一方。
无忧找来那个管理人员政工，问他是什么情况，政工说的大致跟工人说的都一样，但是也坚持错在工人，自己是说了的。
眼看双方又要吵起来，无忧忙让政工先回办公室，等政工走后，这才安抚工人，让他们继续施工，出问题的地方先放着，等调查清楚了会给他们一个交代。
工人们虽然还是不怎么高兴，但见无忧已经出面解决，也不能不给她面子，再说大家都是混口饭吃，他们也指着这个工程做完还有下个工程，于是也不再说什么，马上开工。
这边还好说，可无忧一想到公司那个管理人员政工，头都大了。
这个人能力是有的，却有些恃才傲物，平时也有些看不起人，要他向工人道歉，只怕很难。可既然自己都已经开口向工人做出承诺，怎么也都要做到。
回到办公室，无忧私下把政工叫到会客室，和他商量这件事。
打定主意是商量，无忧的语气就很诚恳，不过才说了一句和工人沟通时要注意方式方法，哪里想到政工一听，立即面红耳赤的拍案而起：“你这是什么意思，你也认为是我有问题所以要我道歉？凭什么？我本来就没有错，明明给他们说过，是他们不听，非要按图纸施工，这下好了，出了问题，怎么能能怪到我头上。”
无忧没想到政工反应会这样大，微愣之后，语气更加缓和：“我没说让你道歉，我只是说以后在跟工人的沟通上面，语气啊方式方法啊要注意一些，这样沟通起来效果会好一些。”
