传播信息的演讲种类：分析与组织（1）邓美兰是一家大都市医院药房的负责人。有一天早晨，回复了大批新电子邮件以后，她接待了一位制药公司的销售代表，这位代表到医院来跟她讨论联邦药品及食品管理局刚刚批准投入使用的一种新的止痛剂的事情。邓美兰看了这位销售员带来的材料，提了很多问题，都是关于这种药如何能够在本院病人当中使用的问题，并记了详细的笔记。这天早晨稍后，邓美兰决定看看用PowerPoint做的幻灯片，几个小时后，她将做午间发言。这次轮到她对一批药剂师作报告了，他们都来自同一个地区的医院，每月开一次会，彼此交流一些情况。她在便携式电脑上再次看了看幻灯片，看起来漂亮极了，而且她知道，下星期在医院的管理人委员会的会议上，她可以再次利用这些幻灯资料。午间谈话进展顺利，邓美兰按时回到办公室，主持两点钟进行的部门会议。她希望部门的员工都了解这种新止痛药，因此把早晨看过的材料发给大家看，并根据她早间记下的笔记回答了一些问题。坐到办公椅上后，邓美兰打开电脑，不禁呻吟起来：20份新邮件。她发现，其中一半是午间谈话的听众发来的，大家都祝贺她“迷人的”谈话，然后请她把“信息量极大的”幻灯片通过电子邮件复制给他们。这是多么让人“安慰”的一件事情啊！
邓美兰并不认为自己是一位“公众演讲人”，但是，她的大部分工作都涉及清晰有效地吸引和交流信息。虽然邓美兰只是一个人，但是，她的经历并不是罕见的。在最近的一项调查中，五所美国大学的毕业生应邀列出对他们工作最重要的演讲技巧。结果，他们都把告知型演讲列为第一位。在另一项调查当中，62%的回应者说，他们“差不多总在”利用告知型演讲。旨在告知的公众演讲，是在范围广泛的日常生活当中发生的。哪些人进行告知型演讲呢？商务经理要解释来年的预算。建筑师要评估一栋新建筑的方案。部队军官对下属训话。工会领导将一份新合同的详细内容告知成员。教会工作人员简要说明一个基金计划的大致情况。教师在教室里上课。在无穷无尽的情形当中，人们都需要告知另外一些人。这方面的交流能力将在大家的一生发挥作用。大家的第一次课堂作业可能就是做一个告知型演讲，让大家在这样的演讲当中扮演一位教师或讲师。你们可能要描述一个物体，显示某种东西怎么起作用，报告一次事件，解释一个概念等。你们的目的将会是传递知识和理解，而不是倡导一个事业。你的演讲可能要根据下述三个基本标准进行评估：信息是否得以准确交流？信息是否得以清晰交流？信息是否对听众有意义和有趣？在本章，我们将研究四种类型的告知型演讲以及告知型演讲的基本原则。我们会在本章应用前面几章讨论过的各种各样的一般性原则。传播信息的演讲种类：分析与组织有很多种办法对告知型演讲分类。在这里，我们集中在四种告知型演讲上，是大家极有可能在自己的演讲班上用到的：1）关于物体的演讲；2）关于过程的演讲；3）关于事件的演讲；4）关于概念的演讲。这些并不是规定极严格的范畴，但是，它们提供有效的分析和组织告知型演讲的方法。关于物体的演讲在这里，“物体”包括看得见、摸得着和外形稳定的任何东西。物体也许有活动的部分，或者是活的部分，它们有可能包括地点、结构、动物，甚至包括人在内。下面是一些关于物体的演讲中的一些物体的例子：骑公牛mpanel(1);地铁大峡谷股市人类的眼睛伊莉莎白·卡迪·斯丹顿海草数字相机漫画美国陆军你不会有时间把上述任何一项物体所有的信息都讲给同学听。反过来，你只能够选择一个具体的目标，并集中在演讲主题的单独一个方面。根据上面列出的一些话题，下面有一些很好的例子，是关于物体的告知型演讲的具体目标陈述。告知听众，让他们明白漫画的社会功能。告知听众，让他们明白大峡谷的地质特征。告知听众，让他们明白伊莉莎白·卡迪·斯丹顿在美国女权运动中的作用。告知听众，让他们明白购买数字式相机的时候应该注意哪些事项。告知听众，让他们明白海草的商业用途。注意看看，上述陈述都是非常简约的。如我们在第四章看到过的，大家应该选择的具体目标不能太泛，否则无法在分配的时间里完成。“告知听众，让他们明白相机”就是太泛的一个题目，课堂演讲当中没有时间完成这个报告。“告知听众，让他们明白购买数字式相机的时候应该注意什么”则更精确，也是可以在一次简短发言中可以合理地希望说得清楚的一个目标。如果你的具体目标是要解释主题的历史或进化史，你可以把演讲按编年顺序排列出来。例如：具体目标：告知听众，让他们明白弗里德里克·道格拉斯的主要成就。中心思想：虽然生而为奴，但是，弗里德里克·道格拉斯成为历史上最伟大的美裔非洲人。要点：I．道格拉斯在马里兰州当了20年奴隶。II．逃亡到北方以后，道格拉斯成为结束了奴隶制的废奴运动的领袖。III．内战期间，道格拉斯共同缔造了联邦陆军中的黑人军团。IV．战争结束以后，道格拉斯成为黑人平等权利斗争的不懈斗争者。如果你的具体目标是要描述主题的主要特征，你可以按照空间顺序来组织演讲：
具体目标：告知听众，让他们明白西班牙的主要地理区划。中心思想：西班牙共有五大地理区划。要点：I．北部山区从大西洋开始横跨西班牙最北部地区一直到沿岸平原。II．艾布罗盆地由大片的平原构成，这些平原沿着西班牙东北地区的艾布罗河延伸。III．沿岸平原顺着西班牙东海岸延伸。IV．加达尔奎维尔盆地气候干燥，但它是西班牙南部极肥沃的地区。V．梅塞塔是一个巨大的高原，覆盖了西班牙中部地区。大家经常会发现，关于物体的演讲一般归属为主题顺序。这里有一个例子：具体目标：告知听众，让他们明白现在正在开发中的主要的替代燃料汽车。中心思想：正在开发的主要的替代燃料汽车是电能、天然气、甲醇或氢气驱动的汽车。要点：I．有一种替代燃料汽车是电能驱动的。II．第二种替代燃料汽车是天然气驱动的。III．第三种替代燃料汽车是甲醇驱动的。IV．第四种替代燃料汽车是氢气驱动的。不管利用哪一种组织方法，编年顺序、空间顺序或者是主题顺序，都应该按照第八章讨论过的指南进行：1）把演讲限制在两到五个要点之内；2）各要点必须分开；3）各要点都要用同一种措辞模式；4）各要点的时间长度要均衡。
