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第37章 爱情VIP(3)

PMS华东区办公室和古北店一样都位于古北小区内,古北小区是全上海外籍及港澳台商人的集居地,所以古北店一直因为高端客户众多,客单价高而成为PMS全亚洲销售最旺,毛利最高的一家门店。

夏夕颜知道那个投诉的顾客黄燕就在古北小区内,离办公室不远。不过当她看到她们的汽车开进“御翠豪庭”那个熟悉的大门时,讶异无可言表。她连忙从司机手中拿过服务单,上面的地址果然就是她曾经每天工作的地方,也就是郑墨寒的家。

她心里猜测既然郑墨寒不准备回上海了,也可能是将房子卖了出去,这样一想,心中的不安才慢慢减退下来。

夏夕颜和苏淡云以及一名供应商的售后服务人员一起进了黄燕的家,夏夕颜四处打量着这个房间,将近一个月没来,房间内的陈设和以前一模一样,这家人家应该住进来没多久,也没有做重新装修,夏夕颜的心里一阵难过。

黄燕注意到夏夕颜的行为,好象有些不高兴,她对着她说:“这位小姐,你看够了没有?可以告诉我你们的答复了吗?”

夏夕颜这才注意去看黄燕,ANDREW分析地没错,这个黄燕年纪很轻,应该还不满二十岁,河南口音,气质有些土气,应该是这家的保姆。

夏夕颜说:“您就是黄燕小姐吧?我是PMS超市小家电部的采购,这位是我的老板。我们今天是特地带维修人员来为您做上门的检修,并且为我们的商品为您造成的生活中的不便向您致歉。现在可以让我们看一下您的榨汁机吗?”

黄燕傲慢地看了看她和苏淡云,说:“如果你们只是来帮我修机器的,那你们还是回去吧。我早说过了,我不要修,我要退一赔一。”

“黄小姐,如果只是一个小问题,我们的维修人员可以很快就帮你修好,并且如果以后再有问题,我们也是随叫随到的。如果经修理后您还是对使用状况不满意,那我们可以无偿为您调换,这里还有一些赠品作为我们的补偿要送给您,您看这样处理可以吗?”

“我只要退一赔一,你们都不肯。我告诉你们,我认识你们香港的总裁,只要我打个电话给他,不要说赔款了,马上就能把你炒了。”

夏夕颜之前听ANDREW说了这个顾客很嚣张,不过倒是没想到还这么幼稚。不禁失笑道:“黄小姐,你是这家主人吗?”

黄燕一时语塞,似乎觉得自己也不象主人,老实说道:“我是这家的佣人没错,是我家主人认识你们总裁,就是我家主人要我向你们要求赔款的,也是我家主人说如果你们不赔,就把你们都炒了。”

夏夕颜气极,刚想回击两句话过去,苏淡云对她使个眼色,夏夕颜只好忍住心中的愤怒,退到一边。

苏淡云微笑着对黄燕说:“黄小姐,你家主人今天不在家吗?”

“他去上班了,干吗?”

“那他有没有电话,我能直接跟他沟通一下吗?”

“我家主人说了让我来处理这件事,他不想和你们说话。”

“不会你家主人根本不知道你在做的事吧?”

黄燕大急:“你胡说什么,怎么会不知道?”

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