登陆注册
4185700000015

第15章 管理无小事(1)

重视数据,严守秘密,注重细节,该坐收渔利的时候就坐收渔利,这就是约翰·D.洛克菲勒的管理思想。

1.每个数据都隐含着重要的信息

约翰·D.洛克菲勒的职业生涯是从簿记员开始的,因此对簿记情有独钟。早年的簿记工作使他对数据非常敏感,他认为每个数据都隐含着重要的信息。作为商业领袖,绝对不能忽视数字所传达的重要意义,它往往是决策的依据。

约翰·D.洛克菲勒在掌管自己的事业后,每天工作的重点就是致力于对大量数据的处理,数据是他作出正确决策的关键依据。约翰·D.洛克菲勒对数字了如指掌,他可以把复杂多样的系统简化成一个通用的标准。在19世纪末,信息交流和数据还采用原始的保存方法,如果约翰·D.洛克菲勒不能有效处理大量的数据,就很难管理好他的石油王国。作为管理者,约翰·D.洛克菲勒每天都要接收潮水般的信息,并快速反应,作出判断。而能够让约翰·D.洛克菲勒作出正确判断的就是精确的数据。

约翰·D.洛克菲勒决定买下他心仪已久的价值百万美元的哥伦比亚管道公司时,在谈判过程中,他故意让谈判对手滔滔不绝地讲了半个小时,自己却一直在心里计算利息支付条件。回忆那次谈判,约翰·D.洛克菲勒说在谈判的过程中,他在脑子里一刻不停地计算,结果节省了3万元的利息支出。

为了了解一线财务数据,约翰·D.洛克菲勒经常到下属单位查账,然后一一指出不应该浪费的地方。有一次,约翰·D.洛克菲勒在检查西部炼油厂的数据后,对炼油厂的经理说:“为什么你们提炼一加仑原油要用1.82美分,而东部的一家炼油厂只要0.9美分?”任何微小的数据差别都逃不过约翰·D.洛克菲勒的火眼金睛,也正因为如此,标准石油公司才减少了很多不必要的开支。有一位主管曾向约翰·D.洛克菲勒抱怨:“执行委员会每3个月派人查我们的账簿,太麻烦了,如果每半年查一次会更好。”约翰·D.洛克菲勒立刻严肃地说:“不行,这个制度绝对不能改变,而且永远都不能改变。”

只要通过查阅账簿,约翰·D.洛克菲勒就可以掌握整个公司的运营情况。数据分析不但能指导公司高层的决策,更重要的是,通过数据分析指导工作,可以不断完善员工的绩效考核制度以及完善员工的人事管理体系。所以,每一位企业领导者都应该重视数据分析的重要作用,及时掌握数据,并准确处理数据。

2.不能忽视任何一个细节

如今,越来越多的企业管理者开始注重细节管理,对于这一点,约翰·D.洛克菲勒早有认识,作为一个商人,他对待任何问题都本着从大处着眼,小处着手的原则。他认为,要想成就一个帝国,就不能忽视任何一个细节,一个细节足以摧毁一家企业。

进入炼油业之初,约翰·D.洛克菲勒每天早晨6点30分便会走进金斯伯里河畔的箍桶车间,先考察一番,看看有没有什么问题,如果没有问题,他便亲自动手把油桶一个个推出来,码放桶箍,或是用手推车把刨花拉走。有一次,约翰·D.洛克菲勒在检查中发现了一名管子工的费用单上有一处可疑的错误,于是便对山姆·安德鲁斯说:“在月底之前再雇一名管子工,这名管子工不太值得信任,费用单上有错误。”约翰·D.洛克菲勒在管理方面不会放过任何一个细节,并不懈地致力于哪怕是最细微的改进。

约翰·D.洛克菲勒认为,细节问题并不是可管可不管的小事。在这种理念的影响下,工厂的任何小事情他都不放过。经过仔细计算,他认为水管、油桶这些附属产品都应该由自己来做,不应该承包给别人,这样就能省下更多的成本。约翰·D.洛克菲勒经营的炼油公司都是自买林地,自己制造油桶,还有其他程序也都是由自己完成的。这样做在降低成本的同时,也在无形中创造出了其他副业。

有一次,约翰·D.洛克菲勒经过工厂车间,看到自动焊机用焊料密封油桶。他观察后,发现每个油桶需要40滴焊料才能完成密封。他就问工程师,是否可以用39滴或者38滴来实现密封。工程师回答可以试一试,但是结果不敢肯定。约翰·D.洛克菲勒立刻决定试一下。结果很快出来了,38滴焊料的油桶有漏油现象,而39滴焊料的没有。于是,公司所有的油桶都变成39滴焊料密封。多年以后,当有记者向约翰·D.洛克菲勒问起此事,约翰·D.洛克菲勒禁不住大笑起来,说道:“那可节约了我们很大一笔钱啊。”正是约翰·D.洛克菲勒精益求精而又十分节俭的管理方式,才使炼油厂利润丰厚。

标准石油公司的管理人员都对约翰·D.洛克菲勒口袋里的红色笔记本非常熟悉,有时候,约翰·D.洛克菲勒会事先在笔记本上写下一些工作建议,到工厂后,他就会要求管理人员认真落实他的建议。约翰·D.洛克菲勒一生中写过几十万封商业信函,每次给秘书口授完信函后,他都要再修改五六遍,直到把每一个多余的字都去掉,他才工工整整地签上自己的名字。他的助手说,他见过约翰·D.洛克菲勒一连在几百份文件上签字,每一份文件上的签名都写得十分认真。

正如约翰·D.洛克菲勒所说,如果对企业中看似细小的事情不加以注意,往往会导致大的损失。因此,作为领导者,即使是小事儿也要做到明察秋毫,一旦发现问题,就要及时采取措施,避免损失。

3.坐收渔利很简单

在炼油业兴起的最初几年里,由于很容易获得利润,炼油厂在各地如雨后春笋般冒了出来,内地的炼油中心匹兹堡、克利夫兰和沿海的炼油中心纽约、费城、巴尔的摩为争夺行业主导权总是斗得不可开交。

内地的炼油中心克利夫兰交通便利,与伊利运河和伊利湖相连。位于克利夫兰的标准石油公司,在运输货物的谈判中享有很大的回旋余地。标准石油公司可以在湖泊和运河通航的季节,把成品油装上停泊在克利夫兰的船只上,经由布法罗和伊利运河运至纽约,其成本要低于铁路公司同期提出的运价。克利夫兰除了水路便利,还有纽约中央铁路、伊利铁路、宾夕法尼亚铁路这3条重要的铁路线,使当地的炼油厂能够顺利地把货物运往东部的港口。出于自身发展的需要,各铁路公司分别与炼油中心结成同盟。纽约中央铁路公司和伊利铁路公司都希望把克利夫兰打造为炼油业的中心,因而把约翰·D.洛克菲勒视作发展其石油运输业务的重要合作伙伴。三大铁路公司中,只有宾夕法尼亚铁路公司未与炼油中心建立良好的关系,宾夕法尼亚铁路公司认为把石油运往费城或纽约提炼,要比在匹兹堡提炼更为有利可图,因此,宾夕法尼亚铁路公司坚持向匹兹堡的各家炼油厂征收高昂运费,使自己在短期内猛赚一笔,但匹兹堡却逐渐丧失了炼油中心的地位,这在客观上帮助克利夫兰炼油中心清除了主要竞争对手。19世纪60年代末,宾夕法尼亚铁路公司宣称,克利夫兰炼油中心的地位将被永远抹掉,也就是说宾夕法尼亚铁路公司要抢走其他铁路公司在克利夫兰的业务,如果真是这样,克利夫兰就会像匹兹堡一样,由一个大炼油中心逐渐走向没落。宾夕法尼亚铁路公司的声明在克利夫兰造成恐慌,当地的炼油厂纷纷打算把工厂搬迁到油溪。

同类推荐
  • 伊扎克 拉宾(世界历史名人丛书)

    伊扎克 拉宾(世界历史名人丛书)

    追溯拉宾七十三载的自强不息——他有过从士兵到将军的履历,更有从一名“战神”变为一名和平使者的复杂过程,在回顾他的一生足迹时,你亦会看到以色列这个中东小国成长书简中的一幕幕兴衰荣辱,因为伊扎克·拉宾把一生都献给了这个神秘国度的人民,并带来和平的曙光,他的履历自然也成了整个历史的一部分。
  • 纪伯伦全集(第一卷)

    纪伯伦全集(第一卷)

    从这本书中你可以看到一个慷慨激昂、横眉冷对的纪伯伦;一位细腻、性感的纪伯伦;一位感性、沉默的纪伯伦;一位对未来充满希望、现在充满斥责的纪伯伦……或许这才是他作为20世纪最富盛名的思想家该有的一面。文中饱含纪伯伦对时代、民族、家国的忧思,因为这本书,他足以和鲁迅一起留名青史。
  • 特蕾莎修女传

    特蕾莎修女传

    特蕾莎修女,一位穷其一生为贫穷的人当中最贫穷的,孤苦的人当中最可怜的人奔波服务的伟大女性。特蕾莎修女是1979年诺贝尔和平奖获得者,也是20世纪80年代美国青少年最崇拜的4位人物之一。本书以丰富细腻的文笔,讲述了她传奇而伟大的一生。本书是特蕾莎修女的第一部中文传记,作者以其细腻的笔调及充沛的激情,不仅真实还原了特蕾莎修女善与爱的一生,而且为读者带来了许许多多亲切温暖的心灵感动。
  • 慈禧全传全3册

    慈禧全传全3册

    叶赫那拉氏族在朝鲜边境一带驻扎繁衍,乃至繁荣。这一带位于长白山区,是满族真正的起源地。在不断侵袭相邻富饶土地的过程中,杨吉砮和他的族人逐渐掌握了精良战术,侵略欲望与贪念也与日俱增。现在看来,这片富饶的土地沦落到其他部族手中甚是可惜。
  • 颜元、李塨评传

    颜元、李塨评传

    本书对在中国思想史上独树一帜的颜李学派代表——颜元、李塨的思想进行了较为全面、较为深入的剖析。作为启蒙学者的颜元,在对宋明理学的全面清算与批判基础上,构筑了“以事功为首”的功利论为宗旨的思想体系。这不仅达到了中国古代功利论的高峰,并对后世尤其是近代中国产生了深刻的影响。李塨作为颜元的学生,对颜学的发扬与光大作出了巨大贡献。本书在颜元对“孔颜乐处”的希求以及颜李二人浓郁的圣人崇拜观念等以往学术界很少涉及的内容方面,也提出了独到的见解。
热门推荐
  • 网游之远古传说

    网游之远古传说

    这是一部文化碰撞中的网游,文化传承下的点滴翻开之后是否会如历史一般倾尽全力的奋斗真会在里面找到第二人生?主角只是一个历史系的毕业大龄青年靠着微薄的收入买下了昂贵的营养舱但是他真的能在里面领悟到人生的真谛嘛?让我们一起踏入远古传说翻开那些曾经忘却的记忆点点滴滴
  • 重生之天眼系统

    重生之天眼系统

    作为一名退伍十年有余,身残志坚在城市监控室上班的辅警兼宅男,林不凡工作之余最大的爱好,就是欣赏出现在摄像头下各式各样,风格各异的漂亮软妹。然后,在某个电闪雷鸣,风雨交加的工作日,他趴在了操控台上,长眠不醒。再然后,睁开眼的林不凡惊讶的发现,他回到了十年前。再再然后……等等,视界上多出的这个画面是什么鬼?这……这不是自己天天都在接触的城市监控系统么?我靠,居然还有升级功能?
  • 九州之起飞之日

    九州之起飞之日

    这是一场旷日持久的对抗。没落贵族与新兴王者,是人定胜天还是天道有常。两把剑,四个人,宿命纠葛,到头来,不过是一场人与天的妥协。北方呼啸的雄鹰,南面高原上叱咤的惊雷,中原大地上熊熊燃烧的赤焰,究竟是一场怎样的结局。
  • 都市极品咒帝

    都市极品咒帝

    看谁不顺眼?无需动手,只需一句话就让他倒霉!小戒指在手,爱谁谁!
  • 在通往极限的远方再度翱翔

    在通往极限的远方再度翱翔

    一个普通的地球少年,意外成为了另一个世界的一员。在他再度诞生的时候,整个大陆的天空都发出了奇异的光彩,但是没人知道这是因他而生..........几年的生长,让他发现这个世界拥有类似于他平常玩游戏时的体系,却又有另类的地方。在他六岁的生日那天,他开始了自己那注定不平凡的旅程.................“我真的很想要在那个美丽的世界........再度翱翔!!!!!!!!!!!!!”
  • 重生之一代文豪

    重生之一代文豪

    重生在地球的平行位面,随他而来的是一个名为《一代文豪系统》的系统,本想平静的过完一生的刘文,不得已以笔做剑,征战天下!他是当之无愧的童话大王,他写的《365夜》童话集销售数千万册;他是当之无愧的纯爱天王,他写的《瓶中信》《分手信》火遍整个网络;他是当之无愧的武林盟主,他写的《小李飞刀》让武侠重新崛起;他是当之无愧的网文至尊,他写的《神墓》《佛本是道》震惊网络世界;他也是当之无愧的绝世坑神,他写的《邻家》与《妖孽》坑掉了无数人;……“我的一生,充满了奇迹,虽然我写出了许多精彩的故事,也有无数的粉丝,但是,这并不是我喜欢的,如果有可能,我只想做一个平凡的人!”——诺尔贝颁奖致辞。
  • 都市灵兵

    都市灵兵

    当人类面对未知,当位面重叠,当人类的幻想变为现实,该怎么面对。学生的任务不再是学习,都市不再是人们安居的场所,我们该去往何方。一切,从那一天开始改变。
  • 凌邪魔神

    凌邪魔神

    一个举世无敌的环球拳王,因为喝水意外被噎死。醒来后发现自己重生在了一个以武为尊的异世界。鲜花?美女?名利?权势?且看他如何再次走向巅峰。
  • 后妃之卿言一世嫁君

    后妃之卿言一世嫁君

    一次悄然的遇见,促使两人相识。一次注定的入宫,促使两人相爱。一次固定的误会,促使两人相恨。晓风秋月,花落,情浓,往事如风。再聚首,人相惜,恨别离,大道如长歌。
  • 靠谱主神

    靠谱主神

    本文源自一个脑洞:如果我不幸进入无限流,又没有主角光环随身,我希望能遇到一个什么样的靠谱老板(主神)