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第24章 演绎百度商战片(1)

李彦宏曾在美国硅谷时花费大量时间编写了一部《硅谷商战》,在业界广为流传。他曾不止一次设想扮演其中的角色,与各大公司斗智斗勇。后期,百度的成功已让搜索引擎领域热闹起来,中国互联网界各巨头已蜂拥而至。体验的机会来了,李彦宏开始指挥百度演绎现实版的“硅谷商战”。

1.对垒雅虎

百度这根藤上的果实已经硕大饱满、数量众多,不过这却侵犯了很多同行的利益,似乎这也预示着百度的搜索引擎获得的殊荣将“不保”。

当时,百度在纳斯达克创造神话后,中国的互联网界便因搜索引擎沸腾起来。百度为国争光,为中国企业打了一场漂亮的“翻身仗”的同时,很多中国的IT人士把目光投向了百度,投向了百度所依托的搜索引擎领域,而一些有着雄厚资本和技术支撑的IT巨头已经开始行动了。

iResearch发布的《中国搜索引擎研究报告》中预计中国搜索引擎市场2007年将达到56.2亿元,而据IDG的新伙伴、原3721创始人、前Yahoo中国总裁周鸿祎透露,2004年度3721和百度的总收入之和约为1亿美元。相较之下,足见中国搜索引擎市场的巨大潜力,因此很多人都按耐不住了。

2005年8月11日,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在北京公开宣布,正式收购雅虎中国全部资产,包括雅虎中国门户网站以及搜索门户“一搜”等,马云成为雅虎中国新总裁,原雅虎中国区总裁周鸿祎离职。不知是巧合还是故意安排,2005年8月10日下午李彦宏刚刚乘机飞回北京,从时间上来看,可以说,李彦宏归国后一觉醒来,便从天而降一个强大的对手。

至此,“一搜”彻底在搜索领域消失,取而代之的是雅虎,马云想让雅虎专门致力于搜索领域。不久,雅虎搜索将2000多台服务器从美国运到了国内,并成立了由几十位顶尖计算机专家组成的搜索技术研发团队。退隐搜索江湖7年之久的雅虎势头强劲地重新亮相。成为雅虎中国区总裁并拿到雅虎总裁杨致远10亿美元支持的马云豪气干云:“百度的技术领先已经是过去时,我们将证明雅虎比百度更懂中文。从此以后,雅虎就是搜索,搜索就是雅虎。”

李彦宏对马云的豪言壮语似乎并不感冒,对百度而言,在中文搜索引擎界,可以打败全球最大的搜索引擎公司Google,那么又何惧他人?

不过,这位对手不容小窥。马云绝对是重量级的,在IT界,称他为中国互联网的领军人物也不为过,很多投资者都有这样的共识:“马云是无所不能的。”业界甚至公认他是天生的市场营销天才。

而百度品牌从陌生到熟悉,营销亦是居功至伟,品牌和产品想打开市场,营销起着决定性的作用,那么李彦宏将如何面对这位“营销天才”呢?

遗憾的是,此时百度原市场总监毕胜已在离职前夕,所以对李彦宏而言当务之急是寻找可以堪当此任的人。此时,很多人在观望,百度要如何对待雅虎的强势出山。

其实,2005年年初时,李彦宏就未雨绸缪做出了安排。由此,百度发展史上一个重要的人物出现了,他就是于2005年1月加盟百度的梁冬。

梁冬,毕业于中国传媒大学广告专业。1998年进入凤凰卫视,相继任《凤凰早班车》、《体坛消息》、《相聚凤凰台》主持人,其幽默风趣的主持风格深得人心,是亚太区最著名的话语节目主编及主持人之一。

当李彦宏邀请他加盟百度时,梁冬似乎没有信心地再三追问李彦宏:“你觉得我真的能适应吗?”李彦宏告诉他,“如果你不适合百度,那就真得没有适合的地方了”。对于梁冬加入百度,业界曾出现一片质疑之声,因为梁冬根本不懂互联网,更不用说互联网的高端技术搜索引擎了。后来,梁冬坦言:“事实上,我加入百度,百度承担的风险要比我本人的风险大得多,我还有什么好担心的呢?”

而李彦宏却对梁冬加盟百度这样评价:“梁冬对大众品牌市场理解的深刻程度非常少见,他对正在转型期的中国人群的价值取向有深刻洞察。正是基于这种对人的关注,使我们有理由相信,邀请梁冬先生加入,是一个很有意义的决定。”可见,李彦宏对梁冬的信心甚至超过了梁冬本人。于是,梁冬出任百度市场副总裁,负责百度市场及公关策略的制定实施,领导百度品牌与文化建设,并协助公司开展与媒体、电影、音乐和出版业界的合作。

从结果来看,加盟百度的梁冬不但不用担心,而且他无疑是百度上市后最幸运的大赢家。当然,梁冬没有令百度人失望。值得一提的是,百度招股说明书上的一个“I”和38个我的创意,就出自梁冬之手。

此时,新的挑战来了。马云再次高调实施壮举,斥资3000万元邀请著名导演陈凯歌、冯小刚、张纪中执导“雅虎搜星”系列广告片,其价格已经成为中国IT业之最。看来马云对搜索引擎行业志在必得,不过他的豪言——“雅虎比百度更懂中文,搜索就是雅虎,雅虎就是搜索”真的能如愿吗?

当梁冬正式加盟百度后,他给李彦宏的惊讶并不亚于李彦宏选择梁冬出任百度副总裁时给业界的惊讶。

在梁冬的打造下,一部视频搞笑短片就此诞生,而其中的一段对白也被众多网友奉为经典。视频的开始是在城墙上贴着一张十分醒目的悬赏公告。接着,一位中国通的老外与一位美女走过来,两人驻足而立,看着张贴的告示。

老外思量片刻,很有学问地说:“我知道。”

话音一落,江南四大才子之首的唐伯虎出现了,说:“你未必知道。”

一旁,众多观众进入镜头,狂喊:“唐伯虎!”

唐伯虎向观众致意,然后继续对老外说:“我知道,你不知道我知道,你不知道。”老外有些晕,但还是继续说:“我知道。”

“唉!”,观众感叹,显然老外的表现差了一些,于是,众多观众中的美女开始站到唐伯虎一侧。

唐伯虎继续说:“你不知道我。”

老外顽强抵抗:“我知道。”(观众:“唐伯虎……”)

唐伯虎:“未必。”

唐伯虎:“我,知道你不知道,我知道。”

唐伯虎:“你不知道我知道你不知道。”这时,老外身边的美女也走向唐伯虎。

结果是老外当场吐血,观众得出结论:“百度更懂中文!”

截至2005年12月,此视频短片上传到网上仅一个月的时间,就有超过2000万人观看并下载此片,成效显而易见。值得一提的是,在中国第十二界广告节上,百度唐伯虎广告片荣获中国本土最专业、最高级别的、代表中国广告创意最高荣誉的全场大奖。

百度唐伯虎制作费仅几十万元,并且在媒体广告上实现零投入,百度甚至没有为此发表过一篇新闻稿予以宣传。雅虎制作费高达3000万元,在广告费上更是不惜重金用8000万元买断央视新闻联播后的黄金时间段,加上其他手段的广告宣传,雅虎的成本高达1亿元。双方在投入上的差异已经惊人。

在方式上,雅虎利用强力明星阵容,聘请三位名导和范冰冰、范伟等明星演员通过雅虎网站高调宣传。而百度则“古板”地采用“清一色”的广告专业人士,主角更是不知名的小演员。值得一提的是,百度没有把视频放在自己的网站上,而是采取百度员工私下传播的手段——病毒式传播方式。

效果上,百度的片子一个月内超过2000万的点击,而雅虎的片子还在播放中。由陈凯歌执导的“阿虎篇”由于出现“硬伤”,即片中人物“阿虎”是由一个小狗的形象出演,结果很多人误以为这不是雅虎,而是搜狐旗下的搜索引擎搜狗,以至于其连雅虎网站首页都未登录。如此,双方相较之下胜负已分。

“付出”与“得到”相差巨大,双方片中体现的主旨亦大不相同。虽然马云强调“雅虎比百度更懂中文”,但是雅虎大片更多的却是告诉观众搜索在生活上的不可或缺,而百度“唐伯虎”则告诉人们百度确实更懂中文。雅虎花费巨资仿佛是为了百度而作的“嫁衣裳”。

所以,百度的这种病毒式传播,无疑是四两拨千斤,以弱胜强,而且是完胜。当然,周星驰的电影《唐伯虎点秋香》的良好市场基础也为百度的胜利立下了汗马功劳。

随着时间的推移,胜负越发明显,雅虎虽然采取了一些补救措施,不过显然已是“亡羊补牢,为时已晚”。

雅虎会就此罢手吗?让“雅虎比百度更懂中文”成为一句空话?马云甘心用为搜索引擎打造品牌的一亿广告费为人做嫁衣?

2006年3月29日,马云为了推广“雅虎”品牌,蕴蓄良久的大型选拔活动《赢在中国》拉开序幕。这是一个由中央电视台经济频道全新打造的“造星”运动,是一个让具备商业潜能的英才展示才能的平台。

盛况是空前的,马云因此被誉为“创业教父”,雅虎也被很多人记在了心里。但美中不足的是,很多人认识了马云,知道了雅虎,却并不知道雅虎是做什么的,在很多网民的心里对搜索引擎的看法,还是保留着一个观念:“百度更懂中文”。

由此看来,雅虎声势浩大的反戈一击,成果是显著的,但是对中国搜索引擎市场份额占有率最大的百度来说,并没有实质性的冲击,百度的江山依旧稳固。

其实,百度与雅虎可谓渊源甚深。在百度发展初期,便与当时的3721发生了诸多恩怨纠缠,甚至双方多次对簿公堂。最终法院给予的判决有点“各打五十大板”的意味,双方谁也没有讨到好处。不过随着百度技术创新和向竞价排名商业模式的转型,百度发展得越来越快,而相较之下,3721却“每况愈下”。当时3721的创始人周鸿祎说:“好斗可能是我最大的缺点。太好斗的时候容易做一些比较激烈的反应,说话不掩饰,容易得罪人。”后来,到了2004年1月,雅虎用1.2亿美元收购3721,再后来,马云成为雅虎中国区总裁,由此可见,百度与雅虎之争早已埋下伏笔。

可以说,百度与雅虎之争是百度初期与3721对战的延续,事实证明几次对弈之后,在搜索引擎领域笑到最后的依然是百度。

2.中搜技术战争

2006年3月末,雅虎的名字因为《赢在中国》而声名远播,马云曾经的豪言“雅虎比百度更懂中文”再次让人有了想象的空间,但是事实证明其同样无法撼动百度在中国搜索引擎界的霸主地位。然而,还未等百度体会胜利的喜悦,国内领先的搜索引擎公司——中搜按捺不住“寂寞”了。

2006年4月,中搜CEO陈沛在web2.0年会上向百度“发难”,他称百度为互联网用户提供的依然是残缺的信息,人们只能通过关键词搜索自己大概知道的信息,但却不能通过某种方式提供大家所不知道的信息。他表示:“我们对百度的竞争是一种替代性竞争,就仿佛彩电终究要取代黑白电视一样。”

陈沛一语惊人,其强大的信心和颠覆性的提议引得业界人士无不翘首以盼。那么,中搜要以怎样新型的搜索方式对抗百度呢?显然,对百度而言,这不同于雅虎搜索与百度在品牌上的战争,而是一次技术性质的对抗。

其实,陈沛与李彦宏有很多相同之处,他也是技术专家出身。早在1995年陈沛便率先将人工智能技术引进中文全文检索领域,并推出智能中文全文检索系统I-SERARCH;1998年,他与IBM合作完成第一套中文全文检索与关系型数据库无缝对接产品I-SEARCH FOR DB2,并被新华社采用;1999年,互联网泡沫正盛,他又提出“后门户时代”信息技术和服务理念,并开始进行Internet的信息获取、筛选、传播等技术的研究;2002年,他首次推出新闻搜索引擎,被国内门户网站新浪网全面采用;同年9月25日,由他发起的“中国搜索联盟”成立,其自建立之日起,便成为国内最大的跨平台、跨区域、跨行业的搜索引擎服务平台;2003年8月,陈沛又率先推出“第三代中文智能搜索引擎”,并被新浪、搜狐、网易、TOM四大门户同时采用。

在搜索领域辉煌的背景使他被媒体广泛誉为“中国搜索引擎第一人。”

2003年12月23日,由中国互联网新闻中心、IDG集团注资,陈沛成立了中国搜索并出任CEO。2004年2月26日,中搜提出了一个搜索引擎的全新理念——“个性化信息门户”,并推出全球第一款桌面搜索软件——“网络猪”。当时这在中国搜索引擎市场引起轩然大波。由此可见,中搜此次剑指百度,必定力求在技术上克敌制胜。

2006年年底,中搜网页变成个性化网页,随后IG2.0上线,中搜正在高调地向个人门户战略转型。陈沛对此表示,中搜的IG个人门户已与多家垂直搜索厂商合作,向广大用户提供车票预定、租房信息等生活使用信息服务。这标志着中搜正从一个搜索技术服务商向为用户提供服务的搜索技术平台转变。

很明显,中搜要利用个人门户和“网络猪”打败百度,进而取代百度。百度的中文搜索引擎技术绝对有笑傲天下的资格,对于中搜的“挑衅”,李彦宏毫不客气,甚至有失其一贯的儒雅风范,他说:“我们需要的不是这些骗人的小把戏。”然后便默不作声,因为他知道技术上的对抗,只能用技术成果来说话。

2005年3月7日,在中搜首次提出“个人门户时代”理念一年后,百度硬盘搜索软件经过一年的研发终于问世。百度这款硬盘搜索软件是全球第一款可检索中英文双语的硬盘搜索软件,其功能是可以帮助用户找到电脑硬盘中的任一一个历史资料,例如客户接受或发送的电子邮件,查阅过的文档以及浏览过的网页,甚至可以查到MSN、QQ等通讯软件上的聊天记录,而且功能全面到对PDF、zip、rar等压缩文件均能进行有效搜索,同时在搜索时可以任意选定搜索文件的类型和路径。

不仅如此,百度硬盘搜索软件还采用了保密措施,用户可以输入自己的账号和密码以防止硬盘搜索被恶意使用。

百度推出的硬盘搜索软件对于网络用户来说,无疑是贴心的。试想,这款软件不但使网民在使用互联网时更加方便,而且大大降低了因一些习惯性错误导致资料损失的人为犯错概率。同时,中英文双语的模式,也使得这款软件拥有足够的海外市场。

产品投放市场后,百度硬盘搜索软件获得广大网民的好评,甚至是尊重,百度的用户对百度品牌的忠诚度越发提高了。

由此看来,双方的较量,并非像百度与Google技术对战时在搜索引擎上各个环节或是各个鉴定指标上的直接碰撞,而是依托搜索引擎在技术模式上的较量。

其实,归根结底双方演绎的是用户占有率上的争夺战。中搜的新模式贴近用户的实际生活,并用这种基本的服务方式方便人们的生活进而达到“粘”住客户的目的。而百度依托自身雄厚的技术背景,开发出的硬盘搜索软件同样是为了方便用户,其赢得数万网民的喜爱甚至尊重已经足以说明一切。

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