好事多超市是美国第一大会员制仓储超市，但却不是一家对公众开放的超市，消费者只有成为会员才能进入好事多消费，而要成为好事多会员，需要每年交纳55美元（一般会员）或是100美元（金卡会员）的会员费。据统计，仅2006年一年，好事多的会员费收入就达11亿美元。同时，不是什么人都能成为好事多会员的。好事多的会员范围包括：注册会计师、记者、牙医、五官科医生、保险、公务员、银行金融、警察、邮局以及航空公司。另外，申请者除了要交在职证明或资格证书外，还要提供水电费缴费证明。只有证件齐全，申请者才可能成为好事多的金星会员、商业会员或执行会员。
好事多非常注重发展与会员的关系，会把顾客的抱怨和建议一一记录在案，并及时解决，以此指导制定销售策略。同时，好事多一方面大力开发新会员，另一方面不断将低级别的会员发展成高级别的会员，为会员提供更优质的服务和低价的商品。
通过实施会员制，好事多得到了迅速发展，也避开了与沃尔玛的针锋相对。2003年底，好事多有分店407家，营业收入417亿美元，成为美国第六大零售商、美国第一大会员制仓储超市。
在会员制仓储店中，好事多一直保持着老大的位置。在全美顾客满意度指数的测评中，好事多名列前茅，还多次获得全美折扣商人（DM）的年度大奖。尽管到2006年好事多比沃尔玛旗下的山姆俱乐部少82家店，但好事多的销售收入仍高于对手200亿美元。在美国，好事多一直被认为是“沃尔玛唯一害怕的公司”。
与好事多超市一样在建立之初就采用会员制的亚马逊网站，也是通过会员制取得了巨大成功。
1995年，杰夫·贝佐斯在西雅图的车库中创建了电子商务网站——亚马逊网站。当时，为了扩大网站的知名度，杰夫·贝佐斯鼓励数百万拥有网站的人注册为亚马逊会员，在其个人网站上放置亚马逊各类产品或标志广告的链接。当其他网站的访问者点击这些链接进入亚马逊网站并购买某些商品后，亚马逊网站就会付给会员网站佣金。
这种做法相当于那些网站什么都不做，就可以坐享收钱，于是，那些网站非常乐意与亚马逊合作。而亚马逊通过这种与会员的联合营销方式迅速崛起，短短十几年的时间里，就成为了世界上最大的网上零售商。2009年，亚马逊网上销售额超过230亿美元。
如今，商场、超市、银行、美容业等会员营销正发展得如火如荼，会员制已成为一种营销新潮流，更对企业培养顾客的忠诚度、提高竞争力有着重要作用，同时还为发展新顾客提供了便利，实现了企业与顾客的双向交流。
相信在未来的会员营销模式中，每一个消费者都会成为会员，尽享会员的待遇。
4.掘金高校市场
随着前几年高校招生规模的不断扩大，出现了近几年高校学生消费能力不断提升的局面，高校学生也成了3C产品的消费主力。因此，对高校的“90后”主力人群进行长期数据跟踪并掌握其消费特点，也是苏宁制定营销战略的有效途径。
2010年9月1日，苏宁启动了为期3个月的“阳光校园”营销项目，通过发展校园会员、组建专为大学生服务的“苏宁赢计划”官方网站和全国15个城市3C校园行路演3项策略，致力于扩大校园3C消费市场和储备未来发展人才，这也是中国零售企业首次推出专项校园营销计划。
模式解读
苏宁此次“阳光校园”计划，将推出校园柠檬卡。只要大学生拥有柠檬卡，就可以购3C产品享双倍积分，免费服务体验，购电脑每年享受两次直降50元等。柠檬卡谐音“宁盟”，寓意大学生阳光、健康、个性的生活状态。苏宁通过校园营销活动官网招募15个3C校园行城市、100所重点高校和200场校园路演，直接进行5000万校园柠檬卡会员的招募。
“苏宁赢计划”为本次校园营销的活动官网，官网于2010年9月1日正式上线，推广活动持续至11月30日，主要版块包括互动网页游戏、营销能力测试、3C产品许愿（抽奖）、3C校园行互动、校园招聘、柠檬卡会员专区等。
在营销能力测试版块中，苏宁提供了一套营销精英必备的5种基本素质题目，通过在线答题，大学生可以得知自己是否适合营销；在互动网页游戏版块中，苏宁提供了一个虚拟职场，通过营销能力测试的大学生可进入以精品店为模型的虚拟3C卖场工作，从而不断提升其营销方面的意识和能力，大学生在完成任务过程中，可以赚取经验值和柠檬积分奖励，最终获胜的大学生可以获得精英训练营东京站、中国香港站等超级大奖。
在让大学生感到便利的同时，通过“阳光校园”计划，苏宁可以根据柠檬会员的消费数据研究“90后”这一新兴消费群体以及未来3C产品需求的发展态势。除原有的采购规模优势——价格取胜的营销战略之外，苏宁更加关注“90后”的成长需求和个性需求。此次校园营销也意味着苏宁开启了营销精细化、精准化的序幕。
此外，苏宁此次“阳光校园”计划除了达到营销和研究“90后”需求的目的外，更重要的是要提高大学生就业能力，这是苏宁“自主培养人才”理念的集中体现。苏宁人力资源部门负责人表示：“我们的方案就以此（新3C概念）作为出发点，努力提高大学生职业素质，增强大学生就业能力，同时塑造起苏宁3C类产品的专业形象，以达到学生、企业、社会共赢的目的。”
据相关调查表明，高校大学生的总体消费额在手机、电脑、数码商品上占有很大的比例，而且有上升趋势，等到他们毕业有了固定收入后，他们的消费趋向会逐渐向家庭用品转移。等他们成家立业之后，电视、冰箱、空调之类的消费品将会成为他们消费支出的重点，这是一个连续的过程。这对家电零售企业来说，是一个非常具有潜力的市场。因此，家电连锁业应通过手机、电脑、数码等大学生最愿意且有能力消费的商品抓住大学生的心，争取建立强大的品牌忠诚度。
模式活用
大学生是一个特殊的消费群体，虽然他们中的很多人并没有稳定的收入，但他们的消费欲望和消费潜力却是巨大的。同时，随着大学生个性化程度的提高，大学生的消费行为也在逐步发生变化，如数码相机的普及使以前传统的照相馆可能会逐步淡出，MP3和MP4的流行使得传统的随身听和收音机也变得落伍，手机功能的增多使得电子词典的销售也受到了冲击。因此，开发大学生市场并不仅仅为了获得当前的利益，对企业的发展更有深远意义。
正因为大学生市场有着无限潜力，国内众多商家早已开始了对大学生市场的争夺，如移动公司的“动感地带”就是争夺大学生市场的最佳范例。
随着联通、小灵通等竞争对手的相继进入，中国移动通信在市场上的态势也从最初的一家之主变得岌岌可危，价格战也成为了最容易想到并加以利用的武器。为了从无休无止的价格战中走出来，中国移动通信于2003年3月推出了动感地带套餐。
动感地带套餐采用全新短信包月形式，提供多种时尚、有趣的定制服务，如星座运势、娱乐新闻等。短信套餐中，动感地带用户每月支付20元就可以发300条短信或者每月支付30元就可以发500条短信，其最低资费额度可以达到每条短信息0.06元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样，价随量走，真正做到定价的人性化和市场化。
由于短信套餐降低了学生发送短信的成本，自然受到了大学生的追捧。另外，虽然学生套餐没有月租费的支出，但15元、20元的变相月租收费却是多补少不退，即哪怕用户发的短信少于200条或者300条，钱也是照扣的。在这样的资费政策下，学生会由于短信优惠产生即使短信量增加，费用也不会有较大增幅的想法，因而增加发送短信的频率。
据有关资料显示，中国移动自2003年3月在全国推出动感地带套餐到2004年9月，“动感地带”以每3秒钟新增1名客户的速度迅速拥有了近2000万年轻客户，创造了中国移动通信市场的奇迹，而且，“动感地带”的客户群还在不断壮大。
如今，“动感地带”在大学生消费群体中占有了绝对领先的市场优势，成为细分目标市场及塑造独特品牌个性的经典范本，为国内移动通信市场的竞争掀开了崭新的一页。
5.打造家电网购先锋
随着人们生活节奏的加快和消费观念的转变，近几年网络购物风靡一时。根据艾瑞咨询发布的《2009—2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，其中，中国家电网购全年销售额超过400亿元。可以预见，在未来几年，中国家电网购市场将保持快速发展趋势。
在美国，在线零售排名前十位的有一半是实体连锁企业运营的B2C网站，它们凭借品牌和资源优势迅速占据行业制高点，取得了不俗业绩，也印证了实体连锁企业进入B2C市场具有不可比拟的优势。
苏宁一直是一个有远见的企业，10年前，苏宁就请了和君创业和汉普投资两家咨询公司论证网上经营的可行性。据苏宁高层回忆：“当时觉得不靠谱，中国没有好的信用体系，没有好的流通体系，还是老老实实做实体店。现在开始觉得有些价值，越往后价值越大。”
如今，基于家电网购市场的巨大发展前景，2009年7月9日，苏宁首次公开推出B2C家电网购模式，共开通32个城市用户网购子平台。
对于苏宁进军B2C市场，相关人士表示，鉴于苏宁目前已经建立了良好的零售品牌形象，较为完善的客服、售后、物流的平台和强大的采购平台，同时在运营效率、赢利模式和信息化建设方面也具有较大优势，因此，对消费者来说，在苏宁网上购物在产品、服务等方面都能得到保障。
模式解读
为了使B2C家电网购模式充分发挥出优势，2010年1月25日上午，苏宁旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线。苏宁方面宣布根据行业整体发展预期和自身发展需求，苏宁易购计划要在3年内在中国家电网购市场上占据超过20％的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。
对于苏宁易购的未来发展战略，时任苏宁营销总部执行总裁金明表示，苏宁将会将易购网建成符合互联网经济的独立运营体系，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯、服务状态查询等服务。苏宁易购模式将以既有的实体网络优势快速形成中国家电网络销售模式。
可以预见，网络购物与实体服务的完美结合将使苏宁易购获得持续、快速的发展。苏宁易购将成为苏宁又一门户品牌。凭借近20年的经营服务理念，苏宁易购必将成为未来家电消费者网购的第一选择。
中国网购市场像一座富含宝藏的矿山，随着未来中国消费品总额的增加、消费者对网购接受程度的提高、国家对于网购行业法律法规的不断健全，家电B2C行业必将不断繁荣发展。可以说，苏宁的选择没有错。
模式活用
管理大师德鲁克说过：“在营销创新上，如何利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。”海尔深谙此道，也是家电行业开展网络营销的先行者，并从网络营销中得到了丰厚的回报。
2000年3月，海尔便与SAP公司合作，进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。BBP采购平台建立后，海尔通过电子商务销售和采购交易平台，每月能接到6000多个销售订单，库存占压资金减少67％。
海尔的网上商店除了卖一些常规产品外，还有产品定制。消费者可以根据自己的需要，在网上进行产品定制。在产品定制方面，海尔承诺：“只要是您能想到的，我们都能做到。”此外，海尔的网站上还设置了友情链接，包括知名的门户网站、网上商城等，不同程度上满足客户的不同购买需求。
海尔在电子商务和网络营销方面的成功，大大提高了海尔的国际竞争力，同时也给国内其他企业带来了新的启示：进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电行业拓展利润空间的必由之路。因此，那些还没有着手准备进行网络营销的家电企业，是时候行动起来了，通过网络打开一扇新的营销之门。
6.农民需要的是“特殊”商品
据2007年国家统计局统计，我国农村人口占我国人口总数的56％，是我国最大的消费群体，而家电产品则是提高农民生活质量的必需品。也就是说，家电产品在农村市场潜力巨大。虽然农村家电市场潜力诱人，但包括上游厂商在内的国内销售商，都未能有效覆盖农村市场。针对农村家电市场的现状，2007年，作为全国政协委员的张近东就“家电下乡”提交提案，提出让农村也能用上家电。
张近东认为，支农不是简单地改善他们的生活水平，而是要改变他们的认识。因此，政府应该出台类似“家电下乡”等有力政策支持连锁企业进驻农村，为农民提供质量好、价格低、有保障的产品及服务。
张近东的“家电下乡”提案得到了财政部和商务部的批复，该提案也随后在河南、山东、四川三地试点，受到了农民的热烈欢迎。
通过苏宁董事长张近东的“家电下乡”提案，以及苏宁在“家电下乡”过程中采取的一些便民政策，可以看出，苏宁在营销过程中追求的不仅仅是利益，更是一种人文关怀。苏宁的这种人文关怀像普照大地的阳光一样，普照着每一个苏宁消费者。
模式解读
