对于创业者来说，做有把握的事情才不会在接踵而来的问题面前不知所措。联想创始人柳传志曾说：“制定战略的过程就像找路。当前面是草地、泥潭和道路混成一片无法区分的时候，我们要反反复复仔细观察，然后小心翼翼地、轻手轻脚地去踩、去试。当踩过三步、五步、十步、二十步，证实了脚下踩的确实是坚实的黄土地的时候，则毫不犹豫，撒腿就跑。这个去观察、去踩、去试的过程是谨慎地制定战略的过程；而撒腿就跑则比喻的是坚决执行的过程。”
柳传志就是一个脚步不会轻易迈出，从不做没有把握的事情的人。在这样稳健型领导的带领下，相信每一个企业也都会稳健地发展。
在开展每一个新业务之时，马化腾都要求包括自己在内的相关人员自我反思这样一个问题：是否具备成功的条件，能否做成？如果没把握，宁可不做。马化腾希望腾讯做的事情都是符合市场发展潮流的，不要背道而驰。而达成这一点的关键，则是在做一件事情之前权衡各方面的因素，讨论其是否真的契合腾讯的发展。
企业领导者在这一点上应该有所借鉴。企业的创始人虽然组建了企业，但当企业获得大发展之后，企业就属于所有的员工和社会的了，因此任何一项决策的实施都应该以事实和实际情况为依托，这样才是对企业员工、投资者和社会大众负责任的表现。而这样的企业，也必将在稳步发展中达到辉煌。
7.梦想铸就未来
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最初决定创业时并没有更多的想法，甚至当时并不清楚自己究竟想要什么，但是创业的想法在脑海中已经形成。每个人都有自己的梦想，对于创业者来说梦想更加重要。作为一名技术工程师，我只是想把自己的技术应用到现实中。
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1993年，从深圳大学毕业后的马化腾凭借着出色的计算机技术进入了润迅通信集团有限公司，担任软件工程师职务，专门从事互联网传呼系统的研究开发工作。这项工作对于酷爱技术的马化腾来说十分合适。
当时的润迅主要经营寻呼业务，其凭借着“市场主导，技术先行”的经营理念，率先推出了全国卫星联网、秘书台以及粤港台等一系列服务，迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。在这样一家有着良好背景和雄厚技术实力的公司中，马化腾如鱼得水，在工作上的出色表现很快就让他成为部门的主管。
在润迅工作期间，马化腾明确了一个重要理念——实用主义。他认为：开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。也许软件工程师会为某个“万能”的软件程序而感到无比骄傲，但是对于软件的使用者来说，方便实用才是最重要的。
1998年，随着互联网在中国大地的升温，马化腾跃跃欲试。加之他本人对网络十分着迷，所以便萌生了独自创业的想法。同年10月，马化腾离开了工作5年的润迅，正式打定了创业的主意。不过，这时的他心中唯一的梦想只是让自己的技术在互联网领域发挥实际作用，至于具体怎样发挥，他还无从下手。
由于在润迅工作期间主要从事的是寻呼方面的业务，所以寻呼和网络之间的联系让马化腾看到了些什么。加之周围朋友的鼓励，马化腾决定以寻呼为基础，向互联网领域进军。很快，他的老同学张志东成了他的第一个合伙人。
马化腾说：“志东，跟我一起开公司，做点事情怎么样？”
张志东问：“做什么呢？”
马化腾说：“先做寻呼吧，把寻呼搬到互联网上去，网页的寻呼啊，邮件的寻呼啊，为呼台业提供互联网扩展方案等等。”马化腾的想法得到了张志东的支持，两人便针对这一领域开始探讨。此后，他们又联系了许晨晔、曾李青和陈一丹，并把他们的想法告诉了三人。这三个人也没有过多的考虑，很快与马化腾、张志东走到了一起。
1998年11月，腾讯正式成立了。最初的业务即是将寻呼与网络联系起来，开发无线网络寻呼系统。马化腾投身互联网领域与很多同时期的“网络淘金者”有所不同，他并非想出一个好的创意后就四处敲门寻找风险投资，而后把自己的创意兜售出去，而是踏踏实实地做一项业务，把实用摆在了第一位——这也是他作为软件工程师的一个梦想。
而随后ICQ的出现，让马化腾和腾讯开始踏上了腾飞的阶梯。当然，在开发中文版ICQ的过程中，他依旧本着实用的原则，他希望把自己最初的梦想进行到底。
从今天QQ和各种腾讯产品上看，“实用”几乎无处不在。从腾讯的每一款产品中，用户都能够享受到最切实的体验。它不虚无缥缈，也不是水中捞月，而是实实在在地摆在用户的眼前。
梦想铸就成功。马化腾坚定一个梦想，并积极努力地把所有的资源都服务于梦想，这才有了今天的腾讯。
马化腾的成功哲学
大凡成功者都是梦想家。当别人对他的梦想嗤之以鼻，认为那是根本不切实际的想法时，他们不会气馁，甚至连辩驳都不会。他们要用事实说话，让事实去证明一切。
马化腾的梦想并非让人觉得不靠谱，相反，就因为太容易实现，所以很多人并不将其看作梦想。
很多理想主义者认为，梦想是人们在拼搏之后所实现的一种愿望。马化腾“实用”的理想应该是很多工程师的一种愿望。当把自己掌握的技术以最佳的方式转化为生产力，应用到解决现实生活中的问题上时，那会是一种什么样的感觉呢？喜悦、欢呼、兴奋，或许是最恰当的形容词。
对于创业者来说，拥有梦想并不是一件多么多么了不起的事情。关键在于，创业者是否有足够的信心和勇气为自己的梦想打造一个适合它成长、壮大的环境。一个有梦想，并能把梦想扎根于实际的人，才会是令人称道的。
或许，马化腾从未在世人面前把自己心底的梦想大声地喊出来，但有心人都会从他的成功、腾讯的成功上感受到他的大梦想以及他为梦想付出的一切。
8.低调做人，高调做事
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任何一个人，他的内心都有着一股张扬的力量。但是要分在什么情况下张扬。做人的时候，应该低调一些；做事情的时候，应该高调一些。
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马化腾是一个内敛、谦和之人，很少会在公开的场合发表自己的观点。他就像含羞草一般，外界轻微的触动都会让他把身体蜷缩起来。当人们在电视上看到他的时候，大多不会把他与腾讯帝国的掌门人联系在一起，因为无论是外形气质还是谈吐，都并非人们想象中一个上市公司的掌门人应有的形象。
据了解他的同事说：“马化腾这个人十分低调，他不喜欢面对记者和闪光灯，平常没事总是宅在家里上网。不像马云等人，喜欢到电视上指点江山，激扬文字。甚至在面对摄像机时也总是显得那样的拘束，那样的不善于表现。”
曾有人劝说马化腾，何不用个人的影响力为腾讯宣传造势？马化腾对此的答复言简意赅——没有这个需要。
与其他很多互联网大佬相比，马化腾是一个另类。他基本上不会主动做杂志的封面人物，更别提上娱乐节目或者做采访嘉宾了。关于他的个人采访少之又少，而他的许多故事也是通过“据说”和“传言”而来，很少能够得到确认。腾讯在产品创新层面有着诸多建树，只是由于不外扬，加上总是被扣上“抄袭大王”的帽子，所以那些成就都被掩盖了。
无论在生活上还是个人宣传上，马化腾始终保持着一贯的低调，因为他觉得自己“不可能有资格说大话”。他只把自己的工作分为两个部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。当创业的艰苦岁月已经变得遥远后，他“养成了一个毛病，就是晚上如果不再上一下网、再看一看人数、服务稍微再检查一下，就老觉得漏了什么东西”。
谈起自己的个性，马化腾这样评价自己：不活跃也不外向，一切随缘，“我的朋友，或是同学或是网友，遇到了，交往多了，也就固定下来，我不擅长主动结交”。
正是这样的低调和内敛，虽然让腾讯不能成为一个潮流的引领者，但却从很多侧面为腾讯免去了诸多“无妄之灾”。马化腾知道“言多必失”、“是非皆由言起”的道理，所以他以低调的风格来修身。不过，低调其实并不是马化腾性格的主导，该高调的时候马化腾绝对不含糊。
比如，在进军门户网站的时候，马化腾表现出的高调便大有令人惊诧的味道。当时，TOM在线的王雷雷誓要进入“门户前三”，为此他沿用了李嘉诚TOM集团做大媒体集团的思路；而网易的丁磊也在暗自发力，从未放弃赶超新浪、搜狐的想法；前雅虎中国总裁的周鸿祎更是放出了做“全球第一门户”的豪言。面对这些门户网站领域的大鳄，马化腾迎头赶上，几乎在众多豪杰厮杀之际推出了QQ.com，并说：“我们会进入门户前三，前三中有一家会是新浪，另一家我不知道是谁。”如此豪言壮语，真是高调得令人愕然。
事实上，他的这种在做事上的高调并非是空喊口号，经过一轮惨烈的厮杀，腾讯门户网站成功了。今天提起中国的三大门户网站，腾讯依旧是位列其中的。
低调、高调，一退一进，马化腾自如地演绎着互联网界的传奇，用事实向世人述说着一个个扣人心弦的故事。
马化腾的成功哲学
马化腾处事低调的作风，在很大程度上推动了他的成功。也正是因为他的行事低调，使得他在创业之初稍展头角时并没有引起同行业其他竞争者的过多关注。而当他获得空前成功之后，低调行事的原则又在一定程度上对他起到了不小的保护作用。
俗话说“人怕出名猪怕壮”。大企业的一举一动往往容易成为媒体关注的焦点，稍微有一点风吹草动，善于夸张的小道新闻的制造者们自然不会放弃任何一次可以“兴风作浪”的机会的。受伤害的不仅是企业，几乎所有IT行业的巨头都无一例外地被媒体攻击过，唯独马化腾本人在这方面遭遇的“劫难”少之又少。低调是马化腾最重要的人生哲学之一，在低调这层外衣的掩饰下，凶悍的小企鹅得以在上百次战斗中无往不利，所向披靡。
低调不是懦弱，低调不是胆怯，恰恰相反，懂得低调的人，往往在某些地方会给对手造成出其不意的“打击”，从而在不为人知的情况下取得成功。低调是一种高明的人生智慧，并非与生俱来，又并非后天稍作努力就能习得。它是心性长期修炼养成的一种品格。
而与低调做人并不相悖的高调做事，是在低调的基础上将蓄积的能量以合适的方式爆发出来的表现形式。相信马化腾从最初创立腾讯到今天让腾讯站在中国互联网领域的前沿，已经让很多人出乎意料了。但他并不会满足于此，他会以更超乎寻常的低调和更令人始料未及的高调向世界的前沿奔去。
