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第22章 柔与刚(3)

一家大型外贸公司最近调来一位新上任的销售经理,这名经理恰巧和上任经理是冤家对头。这件事大多销售部员工都知道。所以,在迎接新经理上任的欢迎会上,大家说话都小心翼翼,生怕一不小心得罪了新经理。

可是,有一名员工却觉得上任经理委屈,他处处和新经理对着干。这个员工本来在部门里的业务非常不错。可自从新经理上任后,他在工作中就开始表现得十分消极,每天很晚才到公司,还没下班就回家了。

这样过了一个月,有的员工提醒他说:“你不能这么做,新官上任三把火,保不齐新经理会拿你开刀。”

这名员工满不在乎地说:“随他便,我才不怕他。反正我业绩做得好,从不担心他能拿我怎么样。”

又过了一段时间,新经理找到了这名销售员,对他说:“你在公司里的业绩一直不错,这个大家都看在眼里。我希望你能继续努力,业绩能再上一个台阶。”

这名员工微笑着从经理室出来,对其他销售员说:“你们看,他还得仰仗着我提升整体的业绩吧!”

从这之后,这名员工更加目中无人了。这时,新经理突然对大家宣布要调这名员工到西藏地区开展业务。听到这个消息,大家谁都看得出来,新经理肯定是没有办法擅自决定裁掉这名员工,但又不想让他留在公司,所以才想到这个办法。

最终的结果可想而知,这名员工当然不愿意跑到那么远的地方去拓展业务,最终只好离开了销售部。

新经理通过这件事情,为自己树立了威信,他用无声的行动表明,在他手下做事就要安分踏实,如果不安分,不管业绩再好,能力再高,他也有办法让你离开公司。

在现代企业,新上司在上任的时候,总会做些事情树立威信。这时,那些自以为是和新上司对着干的员工,肯定是第一个被踢出局的人。

因此,不管在哪家企业,身为中层管理者或普通员工,都要懂得维护领导威信。你维护了领导的威信,领导自然会对感激你。当有什么机会的时候,领导可能第一个想到的就是你。如果你不懂得维护领导威信,领导很可能对你产生不满,从而影响你在公司的前途。

周运是一家服装公司的营销总监。他本人其实并没有什么能力,平时工作热情也不高,每天总是最后一个来公司上班,下班时总是第一个走。

这段时间,公司的业绩一直下滑。对此,公司的领导对周运的部门很是不满。有一天,总经理来到周运的部门,召集大家开会讨论下一步的工作进展。在会上,总经理先是对部门整体业绩不高提出了批评。然后,总经理挨个问部门中的员工,为什么业绩做得这么差,有没有什么原因。

其实,大家心里都清楚,是周运管理不利的结果。但由于周运是部门领导,大家都不敢说什么。这时,一位刚入职不久的员工说:“我来公司时间不长,通过我的观察,部门的业绩之所以这么差,我觉得主要与周总有关。他平时很少关心大家的工作,也从来不会给大家开会布置任务,更不用提什么跟踪检查了。”

总经理听完这名员工的发言后,笑着看了周运一眼说:“周总,你的下属可对你提出批评了。”说完,总经理笑了笑,没再多说什么。

周运听了这话,先做了自我批评,还当着大家的面对那名员工进行了表扬,并向领导保证自己会抓紧时间完成任务。

第二天,周运找了个理由将那名员工解雇了。

在公司里,不管你的领导工作能力如何,都不要当面议论他的不足。要知道,大多数人都是好面子的,领导也不例外。而且,当你指出领导不足时,他觉得自己威信受到了影响,自然会将你“清理”出局。

领导是人不是神,他们也有犯错的时候。当他误解或冤枉你的时候,作为员工,你该如何做呢?是拍案而起奋起抗争,还是把委屈咽往肚子里咽?比较精明的员工都会选择后一种做法。如果你感到委屈而找领导争辩一通,不但得不到任何好处,反而会让领导对你产生不满。必要的时候,领导为了维护自己的威信,还有可能会解雇你。

因此,想在公司得到更好的发展,就要懂得时刻维护领导威信。

6.安插“耳目”,把握全局

大家现在都特别关心Google声称要退出中国,我就在想:什么时候能够有一天,我们也跑到某一个国家声称我要退出你这个国家,这个必须要有全球的影响力才能够称得上强大,这一点我对中国有信心。

——李彦宏(百度公司创始人,毕业于北京大学)

规模稍大一点的企业,管理者很难做到事必躬亲。很多管理者主要通过两条渠道了解企业的运行情况,一是企业管理流程里的检查反馈系统,一是安插公司里的“耳目”。前一种方式是公开的,后一种则只能暗地里进行。

有些企业的管理者疑心很重,总觉得公司的员工对自己有意见,为了摸清员工们都在想什么、做什么,他们会安插一些“耳目”混在员工中,以便随时掌握员工的工作情况和思想动态。

在公司安插“耳目”是一件见上不得台面的事情,一旦暴露出来,会导致公司里人心涣散,从此产生严重内耗。但是,有些企业的管理者出于善意,只是想第一时常掌握员工的动态,安排一些“耳目”的目的更多是从工作上考虑。但是,不管是出于善意还是出于恶意,在公司安插“耳目”都会影响员工们的工作积极性。

作为员工,一旦得罪了这些老板的“耳目”,可能给自己带来不必要的麻烦。

刘娟是一家外贸公司的业务员,她负责长期维护当地最大的一家国有企业的关系。刘娟为人聪明,与对方公司的部门领导关系非常好,两家公司的合作也很稳定。

刘娟之所以与对方的关系维持的这么好,主要归功于他和对方企业中的经理关系非同一般。对方公司的经理是刘娟父亲的朋友,刘娟每次去对方公司,都会给这位经理送一些礼物,小到精美的装饰品,大到成箱的烟酒。

突然有一天,这家国企通知刘娟,合同到期后将不再与刘娟所在的公司继续合作。由于这家国企是刘娟公司最大的客户,一旦停止合作,刘娟的公司将会损失惨重。公司领导责令刘娟马上查时原因,解决这个问题。

刘娟通过多方面的调查终于得知原因。原来,这家国企与刘娟他们合作的那个部门发生了人事变动。之前的部门经理调到了其他部门任职,新上任的部门经理是刘娟从没注意的一个人。

这下刘娟可慌了,她急忙打电话给之前的经理询问情况,这位经理对刘娟说:“我负责的部门前段时间新入职了一名员工。这位员工总是想方设法讨好我,我觉得他人很机灵,非常喜欢他,便将你送给我的烟酒分给他一些,并告诉他刘娟是我朋友的女儿,没少给我送好处。结果,我后来才知道,这名员工是老板安排在公司里的‘耳目’,虽然我并没有犯多大的错,但领导对我起了疑心,这样才把我调到了其他部门。”

新上任的经理没过多久便中止了与刘娟公司的合作,这让刘娟所在的公司损失惨重。

通过这个故事可以看出,很多管理者喜欢在公司内部安插“耳目”,而这些安插在公司里的“耳目”有时能改变很多人的命运。

公司里,少不了领导的“耳目”。大多数“耳目”都有一个共同的特点,平时总爱问东问西,经常出入领导的办公室,尤其喜欢在领导面前说三道四。其实这些人也很可怜,他们不见得比其他员工好点哪儿去。领导可能出自于特定的目的,才会让这些人暗中观察员工的动态。不过,也有些老板安插“耳目”纯粹是为了验证自己的判断,他们不会完全相信这些“耳目”所说的话。不管哪种情况,作为公司中的普通员工,还是应该尽量谨言慎行。

一家公司的部门经理赵强无意间成为了领导的眼线。他经常被领导叫进办公室了解公司情况,还会不时问他一些诸如“是否有人对公司不满”“大家的工作情绪如何”之类的问题。赵强每次总是如实回答,既不夸大其辞,也不避讳个人观点。

时间一长,很多同事对赵强经常出入老板办公室有了警觉,大家一见到他都显得很小心。

有一次,公司一项业务出了问题,整个公司都弥漫着失利的阴影。接着又突然爆出公司要裁员的消息,弄得一时间人人自危,有些员工为了避免被解雇选择了辞职,还有些员工对公司感到失望,开始消极怠工。

这天,领导把赵强叫进办公室,问他现在员工们的情况。赵强告诉老板,不知从哪传来公司要裁员的消息,员工们人心浮躁,工作积极性不高。接着,他又建议老板采取小道消息对付小道消息的办法。

老板听完后笑着点了点头。他把秘书叫了进来,当着赵强的面说:“我看大家这段时间工作积极性不高,我打算给一些优秀的员工加薪。回头我让赵强拟出个名单交给你,你再把名单交给财务。”

第二天,赵强听到员工们都在传着公司要给大家加薪的消息。这下,大家的情绪稳定了不少。几天后,赵强把名单拟好交给了老板,并告诉老板,这段时间大家的工作积极性很高。

身在职场,一定要掌握职场规则,要明白一些人是得罪不起的。另外,不要轻易向别人抱怨公司。因为大家只是同事而已,说不定哪个人就是老板的什么亲戚,也说不定哪个人和老板有千丝万缕的关系。所以,最保险的办法就是,多说一些工作上面的事情,不要过多表达自己的不满。即使对公司的不足之处,也要提一些委婉的建议,以避免别人误解你的意思。

如果你不幸正是领导安排在公司中的“耳目”,也不要事事都对领导讲,因为领导也不想凡事都了解。可以向他汇报一些基本情况,不能歪曲事实,更不能公报私仇地陷害其他同事。

客观来说,老板不会存心想害哪个员工,他安插“耳目”的目的更多是想掌握全局,以便对下一步的发展做出更准确的判断。

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