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第8章 公众演讲的顶级秘诀

我妻子奥莱娜刚来美国时,几乎不怎么说英语。在加利福利亚州坎贝尔市的一所语言学校里学习4个月英语后,某天她走进厨房问我:“安德里,请帮我想一下‘give’(给予)一词对应的俄语是什么?老师都给我说了4次,可我还是没记住。你能告诉我吗?”“当然可以啊!‘give(给予)’在俄语中就是‘davat’(俄语中“给”一词的发音,也有“加油”之意)。”我回答道。

然后我就模仿了一部印度电影里的一句歌词,“给我吧,给我吧,给我吧,阿恰,阿恰。”现在,每次我问她“give”(给予)的俄语怎么说时,她都会唱到,“给我吧,给我吧,给我吧,阿恰,阿恰。”这个小小的简单记忆法给她留下了深刻印象。

还记得你童年时听过的“小红帽”的故事吗?可能十几二十年来你都没再读过一次,但你仍然记忆犹新。你还能清晰地回想起大学课堂上某个教授的课吗?你还清楚地记得公司会议上的幻灯片展示吗?

为何奥莱娜能够记得“give”的俄语意思?为何你会记得小红帽的故事,而大部分的课堂内容和幻灯片展示老早就忘了呢?

问题的答案就藏在我的顶级公众演讲秘诀里。只要运用这个秘诀,你将会迅速晋升为世界顶级演说家。否则,无论你有多少年的登台经验,你都会很容易被听众遗忘。

你不仅要了解这一秘诀,还要对它深信不疑,这一点非常重要。要像你相信白天过后是黑夜,黑夜过后就会迎来白昼,以及地球是圆的一样。

这个秘诀就是讲故事。我们的大脑记不住我们听到的,只会记得我们“看到的”或是听的过程中联想到的。听故事时,你会看到大海,感受到微风,还能嗅到花香,你能够让自己置身于故事中,在演讲者的讲述中身临其境。

如果你讲述的观点无法与其他任何事物相关联,那么这个观点将很快被遗忘。我们的记忆只能记住有铺垫线索的话语、观点和信息。

你可以把某种观点与某个故事、类比、或者切身经历联系起来。类比,从本质上说就是提及你之前的经历;切身经历是会议当时发生在听众身上的事。总而言之,如果你希望你的观点能被听众记住,就要把它和某个故事紧紧联系在一起。

看一场精彩的电影,你可能会流泪,会担心主人公是否会死掉,或对接下来发生的事激动不已。但听一场枯燥无味的演讲,却什么感觉也没有。这就是故事的魅力之所在。

在宗教中,人们懂得利用故事的魅力已达数千年之久。牧师们会对信徒讲相关的故事或道理。不管是出生在俄罗斯,美国,中国还是非洲;不管是接受过哈佛的教育还是一字不识,这都无关紧要,因为人们都能够记得住故事。

美国国家演说家协会首任会长比尔·戈夫曾这样解说公众演讲的精髓:“讲述一个故事,表达一个观点,再讲一个故事,再表达一个观点。”

你可能会质疑:“真的是这样吗,安德里?我会讲故事,可是我既没有得过奥运金牌,也没登过珠穆朗玛,甚至连马拉松都没跑过,我怎么才能找到好故事啊?”其实,你有很多的故事,只要拿出来分享就好。

每一天,你的生活都会发生很多故事。去超市买面包和牛奶,是一个故事;去加油站加油,是一个故事;在午后看电视,也是一个故事。

你的生活中有数成千上万的故事。现在的问题是:哪个故事可以拿出来与听众分享呢?说来其实很简单。

一天,英语演讲会俱乐部的公众演讲世界冠军大卫·布鲁克斯在一本杂志上读到一篇文章,文中写到:“不管你来自中国、非洲还是美国,只要你是人,你都会有6种情感——恐惧、厌恶、惊讶、愤怒、悲伤和快乐。”

闭上眼睛,回想一下生活中能够让你记忆犹新的一种场景,试着回忆一下两三年或十年前发生的一件事情。那应该是这样一种场景:你能够清楚地看到、听到且能感受到当时所发生的一切。

如果你还能够记得当时的场景,那就说明当时你感受到了这6种情感的某一种。你要么在为妈妈惩罚你而生气;要么因为收到一份有生以来最好的礼物而开心;又或者因为输了一场比赛而悲伤。但如果没体会到上述6种情感中的任何一种,那么你是根本不可能记得当时的场景。

如果你每天都去超市,你可能一次都不记得,因为每次发生的事都差不多。但如果有一次你去超市,像往常一样,购买面包和牛奶,却碰见了儿时的伙伴,并且那次见面改变了你一生,那么你就会永远记得那趟超市之行,甚至你还能够记起当时买了些什么东西,穿着什么样的衣服,以及那天是星期几。

人的记忆会优先选择去记住那些对你很重要的故事。如果你能够记起很久前发生的某件事,就说明你当时体会到了6种情感中的一种,而且那次经历对于你而言非常重要。如果那件事对你很重要,那么对于听众来说,很可能同样重要,因此你需要拿出来分享。

演讲的主要目的就是让听众明白你要表达的观点。你分享的这个故事就是为了支撑你所要表述的观点。

如果你的演讲只有简短的5-7分钟,那么能够让演讲变得精彩绝伦的唯一有效方式就是讲述一个故事,说明一个观点。

如果你的演讲时间较长,讲一个故事就表达一个观点;再讲另一个故事表达另一个观点;进行一次类比就表达一个观点;让听众做个练习再表达另一个观点。

你可能会琢磨着:“安德里,现在我知道讲故事很有用,但是我做不到每讲一个话题就能想起一个相应的故事。这样一来,我还要不要讲故事呢?”

当然要讲,你要用讲故事来支撑你的观点。故事不要太长,两到三分钟即可,或者甚至短到17秒钟也行。你也可以讲述并未真实发生的故事。

要牢记两个短语:“试想一下”和“比方说”。

试想一下,你和你的另一半决定在一家餐馆庆祝你们的结婚纪念日。你精心打扮了一番后,来到餐馆,却发现前面排了很长很长的队。你问服务员,“要等多久?”服务员答道:“45分钟。到最后,我只能把您安排在靠近洗手间的那张餐桌上。顺便说一下,您看上去肥了些,而且吃这顿饭时,说不定会食物中毒了哟。”

以后你还会去这家餐馆吗?你会向你的朋友推荐这家餐馆吗?这个故事中要表达的观点可能就是:“如果你是一家餐馆的老板,你要保证自己对员工们与客人的交流都能清楚明了,若不然,你的餐馆可能就会因为声誉不佳而关门大吉。”

我身上从未发生过这样的事儿,但我能假想那样一个场景来阐述一个观点。同样,你也可以做到!

你也可以使用“比方说”一词,来讲述一件人们司空见惯的生活常事。

比方说,在麦当劳店的柜台旁,你点了一份“巨无霸”,服务员通常会问你:“要不要来份薯条?”这样一个小问题就能够为公司多赚取数百万美金,要是不问,这几百万就没了。

要增加销量,只需随口多问一下顾客是否需要与他们购买的商品相关的其他东西。麦当劳店的这个故事就很好,因为故事里有人物(你、柜台后的收银员),有故事发生的地点(麦当劳店),还有对话(收银员的台词)。

到最后,听众要清楚明了故事所表达的观点。“要增加销量,只需随口多问一下顾客是否需要与他们购买的商品相关的其他东西。”

如果你想让自己的演讲既生动有趣又令人难忘,并且希望听众接受你的想法,那就讲故事吧!讲讲你的个人经历,用“试想一下”和“比方说”,讲讲你听到的故事。一个故事紧跟着一个观点——要让这句话成为你的至理真言。

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