导语：今天百度了一下工作中最痛苦的事情是什么？看到的一条就是每天都被某些客人莫名其妙的脾气给骂一顿！今天我们就聊聊客户不理解！———销售
我们其实都是销售员，我们无时无刻都在销售自己的观念和想法，你的想法或者建议被采纳了，那么你销售就成功了！不管你现在是什么身份，你都在用嘴在销售自己！销售你自己，别人认可你，那么你销售就成功了！能最快速赚取财富的就是做——销售！
如果你现在做的是销售你还没有经历过客户当场把你名片撕碎，或者是当面把合同撕碎的经历说明你做销售还没入门！我记得我当初做销售一个客户被我联系的受不了就跟我发火说：“你在打电话给我，我就报警了！”当时的我就淡淡的说了一句“来抓我吧”！接着他就挂了电话，接着我发了一条短信给他：张总，我知道您很忙！但是您不觉得，老总一直忙营业额却还是突破不了一个瓶颈，您不觉得有问题么？公司是不是缺少几个像您一样为企业操心的人，您一个人在冲您觉得力量有多大！我觉得我们的团队能够帮助得了你！我深知做企业的艰辛，我这里有关于企业自动化运转的视频，你先看！如果您觉得对您没帮助，我再也不会打扰您了！客户被我的坚持最终还是给拿下了！现在问一下自己，自己遭受客户的不理解指责批评你是怎么做的？
如果你是一名销售，我非常敬佩你。因为在中国三百六十行中，倒数第一是三陪，倒数第二是保安，倒数第三就是销售。很多人做销售做过一段时间之后再也不敢见客户、见市场了，都是死在了客户的情绪之下！如果你见客户，客户对你发火了！如果你觉得，是你让客户发火的话，那你真的太把自己当回事了！因为客户在你没来之前处在一个情绪之中，正好你来了！他把他的火全部倾倒在你的身上！一般人在碰到客户对自己发火，你会怎么办？换做是我，我会对他说：XX总，我知道您现在心情不好，如果您觉得发完火就能舒服点的话，就来对我发火吧！我愿意倾听你的怒火！如果客户对你发火你就走了，下一次你还敢去拜访他了么？我估计你看到他都要绕道走！如果客户对你发完火，客户还会记得他对你火的么？他记不得了，因为他每天都会对任何人发火，他根本记不得他对你发的火！是你自己还记得，每天还用来摧残自己！刚入门做销售的面对客户发火后，他还会有心情去拜访下一家客户了么？肯定不会了，他会找个地方静静的坐着！心里想：我拜访客户，被客户骂了一顿，我从进门到出门到底哪里做错了呢？想到最后认为自己不适合做销售！如果你现在还觉得不适合和人打交道，意思就是在说你适合赚取财富！现在能化解客户的心情了么？就好比任何人对你发火一样，不是那个人看到你就要对你发火，而是他之前遇到了什么事此刻的心情不好见到你之后把怒火都倾诉在你身上了！如果当时客户心情很好，你去拜访他。他还会对你发脾气么？还有些人，大老远过去拜访客户，客户心情不好让他“滚”，他就滚了！就像大草原一匹狼抓了一头羊一样，当狼抓到羊，羊说：“求求你别吃我呗！”狼看羊挺可怜的就放了羊，那狼吃啥？狼能吃草活着么？狼知道自己不吃羊就会饿死，因为狼知道它的胃只能消化肉不能消化草！你见客户，客户让你滚，你就滚了。那你吃什么？你全家吃什么？如果说你家能吃清蒸树叶、水煮沙子、红烧石子活着，那就不用拜访客户了。做销售要敢迈出一步，不要相信那些鬼话，说什么顾客是上帝！有些顾客就要对他发火，不是一味的迁就，你一直放宽你的底线，客户一直会得寸进尺！
你觉得你的客户不理解你，问问自己每天和客户说的都是什么？你只是想从客户身上获取你想要的利益，用着想获得你想要利益的心去见客户！那么客户会喜欢这样的业务员么？这些细微的感觉客户能够感受得到的。如果你是真的想帮助客户，用你的产品让客户获得受益这样的心去见客户，客户会能感受到你的用心良苦！想想自己每天都在和客户见面聊什么？你都在介绍你的产品的优点在哪？却不知道客户内心真正的需求点是什么？你不了解客户就盲目的去推销！就像你卖裤子给没有双腿的人！有句古话怎么说：知彼知己百战不殆！你了解你的客户么？你了解你客户现在需要你的产品么？客户如果真的不需要你可以让客户买了送给他的妻子、儿女、爸妈！你想过的么？记住，你销售的不是产品，而是把你的观念销售给客户，把你这个人销售给客户。当客户认可你，赏识你，那么客户会去买你的产品的。因为他认可你这个人！
现在这个时代还是觉得销售就是销售产品的话，那么你就太蠢了！如果你是客户，同样是两个人在给你销售产品，一个是你认识的业务员和一个你不认识的业务员，你会和谁交易？很简单的道理！我发现很多业务员一见新客户就忙着去推销自己的产品，顾客能不反感你么？客户都还不了解你，不了解你是做什么的，就会买你的产品了么？你自己说凭什么？和客户都还不熟悉就想着从客户身上都到自己所需要的，如果你是客户，你怎么想？真正的高手是，当他有一个客户，他不会去急着去拜访他。而是了解从各方面了解他的全部，再去拜访客户。因为这样可以和客户交谈的时候可以找到话题！问问自己是怎么想客户的！是想通过自己产品去帮助从而使他获益，还是用自己的产品去从客户的身上拿到自己想要的。做销售很简单，只需要换位思考！
做销售不要觉得自己低人一等，因为现在80%的老板都是从一名推销做起的，他们想通过销售来证明自己的价值。我们和老板比起来并不差什么！他有的只是财富，荣誉！我们呢？我们有时间，我们可以用5年的时间赚取和他一样的财富，我们不比任何人差。如果你觉得你低人一等，那么你就是心态的问题。只要相信自己能成功，那么你必成大业！你就是下一个千万富翁，你就是下一个成功的人！
